Hosted Security Online Backup supporttraining

Hosted Security
Online Backup
Supporttraining voor beheerders

http://www.hostedsecurity.nl

Programma

• Soorten abonnementen / demo-accounts
• Installatie en updates software
• Soorten backupsets
• Logﬁles
• Veel voorkomende problemen, debugging

Abonnementen en
software


Soorten abonnementen

• Personal
• één computer

• 10 of 25 GB ruimte

• alleen voor bestanden


Soorten abonnementen

• Business
• Meerdere computers / cross-platform

• Per 25 GB ruimte

• Alle soorten backupsets


Demo-accounts

• Demo-accounts aanmaken via de client
• Worden na 30 dagen verwijderd
• Standaard 1 GB, meer ruimte op aanvraag
• Is om te zetten naar betaald account


Demo-accounts


Installatie (Windows)

• Download
• Start installer
• Inloggen
• Klaar


Installatie (MacOS)

• Download
• Zipﬁle uitpakken
• .pgk installer gebruiken
• Inloggen
• Klaar

Installatie (linux/unix)
• Downloaden
• Dir maken en .tar.gz ﬁle daarin uitpakken
• bin/install.sh
• bin/RunOBC.sh voor GUI of
bin/Conﬁgurator.sh voor CLI
• Klaar

Upgrades

• Normaal automatisch
• Windows: AutoUpdateAgent-service
• Linux/Unix/Mac: auaJW, via apart init-script
• Handmatig: oude weggooien of er overheen
installeren


Upgrades

• Support is normaal alleen voor de nieuwste
versie beschikbaar
• Bij handmatige updates: zorg dat alle clients
van een klant tegelijk geupdate worden!


Conﬁguratie


Bestandsbackups
• Meestal: eerst bovenste
mappen selecteren,
daarna ongewenste
mappen uitzetten

• Eventueel ﬁlters op
bestands/mapnaam

• Bestandsrechten worden
meegenomen!

• Windows:Volume
Shadow Copy

Bestandsbackups

• Filters kunnen zowel op
bestands- als mapnamen
worden toegepast

• Er kunnen meerdere
ﬁlters tegelijk actief zijn

• Indien gewenst op basis
van reguliere expressies


Bestandsbackups: CDP
• CDP: maakt meteen
backups van gewijzigde
bestanden!

• Onafhankelijk van
backupschema

• Werkt alleen voor lokale
schijven, en alleen op
Windows-machines


Bestandsbackups: CDP
• Resource-intensief, niet gebruiken voor bv.
Exchange-database
• “Tijdstempel interval” bepaalt hoeveel
backups bewaard worden
• “Minimale update interval” bepaalt hoe lang
gewacht wordt met een tweede backup van
hetzelfde bestand


Lotus Domino/Notes
• Backup moet draaien op de Lotus-server
• Voor Domino-server: logging moet op
Transaction Logging, Archive Style staan
• Ondersteunt zowel full backup als backup
van transactielogs
• Er kan gekozen worden welke databases
meegenomen moeten worden in de backup


Lotus Domino/Notes
• Terugzetten: via Media Recovery
• Eerst backups downloaden
• DominoRecover.bat of DominoRecover.sh
afhankelijk van serverplatform
• Recover-scripts eerst bewerken om de
benodigde informatie in te vullen


Exchange Server

• Maakt backup van System State,
Information Store en Site Replication
Service-database
• Ondersteunt ook transaction logs
• Alleen hele database terug te zetten!


Exchange Server
• Restore: indien nodig server herinstalleren
en System State restore met NTBackup.exe
• Download backups
• ExchangeRestore.exe of ExRestore2k7.exe;
commandline-utils voor terugzetten
• Eventueel ook met ESM mogelijk

Exchange Mail-Level
Backup
• Backups van individuele mailboxen/folders/
agenda’s/etc
• Herstellen van individuele berichten of
mappen mogelijk op live server
• Extra licentie per mailbox nodig!


MS SQL Server
• Vanaf SQL server 7.0
• Backups draaien op de databaseserver
• Zowel volledige backups als transactielogs
worden ondersteund
• Terugzetten via Microsoft SQL Enterprise
Manager


MySQL
• Ondersteunt MySQL 4.0 en hoger
• Backups hoeven niet op de server zelf
• Restore via commandline-tools; backups
bestaan uit volledige dumps
• Transactielogs niet ofﬁcieel ondersteund,
maar wel te combineren met bestands-
backupset voor “binlogs”


Oracle
• Ondersteunt 9i/10g/11g
• Backups bij voorkeur op de server zelf
• Volledige en transactielog-backups
ondersteund, mits Archived Log mode
gebruikt wordt
• Restore via Oracle Recovery Manager

System State

• Backup van volledige system state
• Bijvoorbeeld voor domaincontrollers
• Roept NTBackup.exe aan, deze kan ook
gebruikt worden voor terugzetten
• Windows 2000/XP/2003


MS Windows System
Backup
• Voor Vista Business/Enterprise/Ultimate en
Server 2008
• Gebruikt Windows Server Backup,
installeren via Add Features Wizard
• Voordeel: volledige “bare metal restore”
• Nadeel: backups zijn groot (maar In-File
Delta wordt ondersteund!)


Geavanceerde opties


Extra opties
• Backupschema’s

• Bewaarbeleid

• In-File Delta

• Encryptie

• Pre- en Post-backup commando’s

• Lokale kopie


Backupschema’s
• Per backupset meerdere schema’s mogelijk
• Normaal: dagelijks, let op dat je niet iedere
backup op de standaardtijd (21:00) laat!
• Voor sommige types (bv. MS-SQL)
standaard wekelijks full dump, overige
dagen transactielogs
• Support voor meerdere computers op één
account

Backupschema’s
• Toepassing bijvoorbeeld:
belangrijke bestanden
ook in lunchpauze
opslaan

• Eindtijd: voor mensen
met lage uploadsnelheid,
backup alleen buiten
kantooruren draaien.
Ma-do 18:00, na 12 uur
stoppen; vrijdag 18:00 en
na 60 uur stoppen.


Bewaarbeleid

• Standaard worden “verwijderde” bestanden
7 dagen bewaard
• Bij nieuwe versie van een bestand is de
oude versie “verwijderd”
• Meerdere opties; X aantal dagen, maar ook
complexere schema’s.


Bewaarbeleid


Bewaarbeleid

• Aandachtspunten:
• Kies handige selecties; wekelijks op zondag en
maandelijks op maandag betekent dat zowel
maandag als zondag bewaard moeten worden!

• Let op de backupschema’s: als je backups tot 7
dagen terug bewaart en de backup 1x per week
draait heb je minder dan je denkt!


In-File Delta

• Stuurt bij grote bestanden alleen backups
van gewijzigde stukken van het bestand op
• Scheelt dus backup-ruimte en bandbreedte/
dataverkeer
• Twee soorten: differentieel en incrementeel


In-File Delta -
Incrementeel
• 1e backup: volledig
• 2e: wijzigingen
t.o.v. 1e backup
• 3e t.o.v. 2e backup
• etc... tot maximaal
aantal delta-
bestanden bereikt


In-File Delta -
Incrementeel
• Voordeel: Kleinere backups, dus sneller en
minder ruimtegebruik
• Nadeel: Terugzetten duurt langer, omdat alle
incrementele bestanden 1 voor 1 opgehaald
en verwerkt moeten worden.


In-File Delta -
Differentieel
• 1e backup: volledig
• 2e backup: wijzigingen t.o.v. 1e
• 3e backup: wijzigingen t.o.v. 1e
• etc... tot maximaal aantal delta-bestanden
bereikt is of tot deze te groot worden.


In-File Delta -
Differentieel
• Voordeel: terugzetten van backups gaat
sneller
• Nadeel: meer ruimte en bandbreedte
nodig, maar nog altijd minder dan bij
volledige backups


In-File Delta -
handmatig
• Het is ook mogelijk
handmatig op te geven
wanneer volledige
backups gemaakt
moeten worden

• Handig bij heel grote
ﬁles: de volledige backup
in het weekend plannen
(vrijdagavond!)


Encryptie
• Sleutel is zelf te kiezen, is
normaal gelijk aan het
accountwachtwoord

• Wijzigen kan alleen door
aanmaak nieuwe backupset!

• Twoﬁsh, 3DES of AES encryptie

• Snelheid verbinding is
belangrijker dan gekozen
encryptiealgoritme


Pre- en Postbackup
commando’s
• Commandline-scripts / batchﬁles voor en
na het starten van de backup
• Kan diverse doelen hebben; denk
bijvoorbeeld onder Linux aan maken en
mounten van LVM-snapshot, maken van
backup vanaf snapshot, en daarna
unmounten
• Meerdere scripts mogelijk

Lokale kopie

• Extra kopie van de backups, sneller
toegankelijk bij terugzetten grote
hoeveelheden bestanden
• Versleuteld, terug te zetten via speciale
knop in de backupsoftware


Ofﬂine backup
reminder
• Vooral voor laptop-
gebruikers, personal
backup-abonnementen

• Iedere X dagen
reminder, mail als het te
lang niet gebeurd is

• Optie: bij uitloggen de
vraag om backup te
maken en daarna
computer af te sluiten.


Logﬁles en debugging


Logﬁles

• <homedir gebruiker>/.obm/log: logﬁles van
backups en backup scheduler
• <programma-directory>/log: eventuele
foutmeldingen scheduler en auto-update
agent


Logﬁles

• Inhoud .obm/log:
• Scheduler log
• Log-directory per backupset
• Uitgebreidere logs dan in mail / op de
backupserver!


Debugging

• Eerste stap bij problemen: handmatig starten
backups vanaf commandline
• <programma-dir>/bin/RunBackupSet.[sh|bat]
[naam backupset]
• Meer logging dan normaal in de GUI getoond
wordt


Debugging

• Meer logging: script bewerken en SET
DEBUG_MODE=”DEBUG” toevoegen
• Eventueel is ook op te geven of een
volledige of incrementele backup gestart
moet worden
• Bij crash: crashlog bewaren!

Tips en veel-
voorkomende
problemen


Webinterface!
• Restore zonder client nodig te hebben
• Op afstand wijzigen instellingen; client haalt
voor iedere backup actuele settings op
• (vrijwel) alle logﬁles bij elkaar
• Overzicht ruimtegebruik per backupset
• Upload-statistieken per dag

Verdwijnende
bestanden

• Als een bestand tijdens de backup
verdwijnt levert dat een foutmelding op
• Mailspools, tijdelijke directories
• .obm directory altijd excluden!


Veel wijzigingen bij
iedere backup
• Meest voorkomende oorzaak: database-
directories van MS-SQL, MySQL, Oracle,
Lotus, Exchange ook in bestands-backupset
• Tijdelijke directories / bestanden die vaak
wijzigen
• Bijvoorbeeld sessiedirectories op
webservers, browser history op ﬁleservers


Veel wijzigingen bij
iedere backup
• Compressie/encryptie vooraf maakt
backups groter doordat In-File Delta
minder goed werkt; backupsoftware doet
beide zelf!
• Oud account dat eerder geen In-File Delta
support had, alsnog conﬁgureren
• CDP intervals verhogen

Scheduler stopt
of werkt niet

• Backups van meerdere servers: iedere
machine moet encryptiesleutels van alle
backupsets hebben na het aanmaken
• Computernaam veranderd?


Scheduler draait maar
backups werken niet
• Meestal start de backup wel, maar gaat er
iets mis; .obm/log/Scheduler/debug.log geeft
uitsluitsel
• Handmatig proberen
• Mogelijk draait nog een eerdere backup


Crash/ongeplande
reboot tijdens backup
• Laat “running” bestandje achter waardoor
volgende backup niet wil starten
• Staat in .obm/ipc/<backupset>/
• Wissen en daarna scheduler herstarten
(service in Windows of /etc/init.d/
obmscheduler restart onder Linux/unix)


Tijdelijke diskruimte
• Extra ruimte nodig voor alles behalve
bestands-backups, bv. database-dumps
• Voor grote bestanden ook ruimte voor In-
File Delta bestanden meerekenen
• Pad kan via “Opties” per backupset
ingesteld worden


Rechten
• Installeer als Administrator/root
• Onder Windows de scheduler als “system”
laten draaien (standaard)
• Exchange Mail-Level backup: system-user of
Administrator rechten op alle mailboxen
geven
• Database-backups: zie handleiding
databaseserver

64-bit
• Voor Exchange Mail-Level backup is 32-bits
JVM nodig (restrictie MAPI-libraries)
• 2007: Download en installeer Microsoft
MAPI Client (ExchangeMAPICdo.exe)
• Start backupmanager via <programma-dir>/
bin/RunOBC32.bat
• Conﬁgureer Exchange Mail-Level backupset

64-bit
• Scheduler start automatisch de juiste (32-
of 64-bits) JVM; handmatig kiezen is alleen
nodig voor conﬁguratie en terugzetten
backups
• Zelfde geldt voor sommige Lotus Notes /
Domino-versies, backupclient geeft dan zelf
een waarschuwing


Tarieven

• Alleen verkrijgbaar via resellers!
• Personal backup vanaf € 8,95 per maand
• Business backup vanaf € 22,95 per maand
• http://www.hostedsecurity.nl/gratis-demo


Hosted Security Online Backup supporttraining

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (6)

Similar to Hosted Security Online Backup supporttraining

Similar to Hosted Security Online Backup supporttraining (20)

Hosted Security Online Backup supporttraining