1. @mariopd

2. #getsocial11

4. El impacto de las plataformas sociales Disruptores de productividad provistos por la tecnología Mainframe Departamental PCs Internet Social

5. Hay un cambio generacional profundo...

6. ¿ Qué compone social ? Blogs Comunidades o Fan Pages Archivos Micro-blogging Perfil e identidad Social Analytics Actividades y gestión Marcadores / bookmarks Foros 2.0 Wikis

7. Capacidades necesarias Perfil e identidad

8. Capacidades necesarias Estoy almorzando... Join us 5/18 12pmEST: LIVE online event: Announcing NEW #SocialBusiness capabilities from IBM http://ow.ly/4OFL3 #getsocial11 Micro-blogging Perfil e identidad

9. Capacidades necesarias Comunidades o Fan Pages Micro-blogging Perfil e identidad

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12. Capacidades necesarias Gatorade's Social Command Center Comunidades o Fan Pages Archivos Micro-blogging Perfil e identidad Wikis Social Analytics

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17. Capacidades necesarias Y qué más viene... Blogs Comunidades o Fan Pages Archivos Micro-blogging Perfil e identidad Actividades y gestión Marcadores / bookmarks Foros 2.0 Wikis Social Analytics

18. ¿Porqué esto es relevante para mi negocio? Capacidades necesarias Blogs Comunidades o Fan Pages Archivos Micro-blogging Perfil e identidad Actividades y gestión Marcadores / bookmarks Foros 2.0 Wikis Social Analytics

19. ¿ Cómo integro todo esto ? ¿Qué hay disponible en mi oficina? Capacidades necesarias Blogs Comunidades o Fan Pages Archivos Micro-blogging Perfil e identidad Marcadores / bookmarks Foros 2.0 Wikis Actividades y gestión Social Analytics

22. Modelo de negocios sociales Una compañía con un modelo de negocios sociales se apoya en redes sociales para crear valor de negocio Conectado Un negocio social es: Claro Agil

23. Conectado Acercando personas – clientes, socios o empleados – las redes fomentan innovación

24. Claro - transparente Elimina barreras dentro y fuera de la organización permitiendo que las personas y cultura refleje la marca y valores de la compañía

25. Agil Aprovechando las redes de negocio para acelerar procesos, ganar visibilidad en tiempo real y tomar mejores decisiones de marca

26. Social Business se consigue a través de experiencias excepcionales Experiencia web excepcional Experiencia de trabajo excepcional Habilitar expriencias ágiles de trabajo para empleados en donde se colabore peer-to peer, en equipos, en procesos, con socios y clientes Habilitar experiencias excepcionales para sus clientes de autoservicio, e interacción con otros clientes, la entidad en sus distintos aspectos (revenue, brand, reputación) Realized through Resultados de negocio Profundizar las relaciones Conseguir eficiencia operacional Optimizar su fuerza de trabajo IBM Social Business Framework Un conjunto modular y abierto de capacidades que aceleran el desarrollo de soluciones avanzadas de Social Business Habilitado por

28. Algunos casos de referencia … shift.cemex.com

29. Shift is an internal collaboration online tool that integrates a mix of state-of-the-art components designed to innovate and help making the company more efficient and agile empower employees by sharing opinions, thoughts, information, experiences, knowledge and best practices, being more valuable as more people uses it

30. Towards a business networks culture

31. Página principal Vea que está ocurriendo en su red Blogs & ideación Presente sus ideas y aprenda de otros Comunidades Trabajar con personas en roles, projectos o intereses comunes Archivos Subir, compartir, descubrir y reutilizar presentaciones, imagenes y más Micro-blogging Conectese y comuniquese con su red social Perfiles Su identidad y como encontrar expertos Wikis Crear conocimiento en conjunto Social Analytics Descubrir quién que usted no conoce a través de recomendaciones Actividades Organizar su trabajo y dar estructura al ad-hoc de la red Marcadores Salve, comparta y descubra enlaces y marcadores Foros Intercamb iar ideas con el objetivo de aumentar la experiencia de otros Capacidades integradas de IBM

34. Social Media PR Recovery

38. También para proveedores h-dnet.com

39. Social Business / Community Manager 420 Followers 790 Tweets B.U.s PR / MR 3,058 mentions Content Activation Plan SMEs Monitoring & Engaging Coordinated Dialogue 54 Comments 3,000 Clicks on bit.lys Videos & whitepapers most popular Target Site List Social Business Manager 180 Retweets Owns 6 lists 603 Following Listed 43 times

40. Lufthansa

41. http://greenhouse.lotus.com/ Inscribirse es gratuito

42. Además, desde los dispositivos móviles …

44. Social Business Jam 2011

47. Alinear objetivos y cultura organizac Generar relaciones de confianza Experiencias excepcionales Nivel social de procesos de negocio Diseñar pensando en social Analizar su información social

48. Mario Palacios IBM Social & Collaboration Software Exceptional Web Experience IBM de Chile S.A.C. Avda. Providencia 655 Santiago, Chile Tel.Directo: (56-2) 2006784 Tel.Celular: (56-9) 96427410 email: [email_address] Follow me @mariopd Gracias