O documento discute as estratégias de comunicação corporativa em empresas de capital aberto, destacando a importância da transparência com investidores e analistas, da disseminação de informações regulatórias e do alinhamento entre diferentes departamentos para um posicionamento de imagem coerente internamente e externamente.

1. Comunicação corporativa
em empresas de capital aberto
Mariela Castro

2. Eu? Onde?

4. Empresa de capital aberto
• Boas práticas de governança corporativa
• Disseminação de informações para
analistas e investidores
• Restrições no contato com imprensa
• Informações obrigatórias (CVM)

9. Públicos
Estratégias de
Mensagens
comunicação
Ferramentas

10. Quais são os seus públicos?

11. Públicos Analistas
Investidor Clientes
/acionista
Empresa
Parceiros
Imprensa e fornece
dores
Público Governo/
interno órgãos

12. Princípios da comunicação
Informações Tratamento
Transparência
acessíveis igualitário
CREDIBILIDADE & REPUTAÇÃO
integrados
Analistas sell- Investidores
Públicos
side/buy-side institucionais
CVM/
Mídia financeira
BM&F Bovespa

13. As pessoas querem saber
o que é importante para elas.

14. Discurso
corporativo
não é mais
suficiente Pessoas desejam
diálogo,
interação,
colaboração >>
Geração C
Identidade pessoal X
identidade empresarial
Novo perfil profissional -- Geração Y – afeta
comunicação interna e jeitos de trabalhar

15. Mensagens
• Coerência nos discursos, em todos os canais
(online e offline)
• Posicionamento de imagem (branding)
• Credibilidade & reputação

16. Circulação de
informações
Transparência
Organização
Melhoria do de sucesso
ambiente de
trabalho
Ouvir o
feedback dos
colaboradores

17. Homo conectus

18. Conectividade

19. Ferramentas
• Mercado financeiro
– Website de Rel. Investidores
– Divulgação trimestral de resultados
– Teleconferências e reuniões públicas
• Público interno
– Intranet
– Capacitação (não só de portavozes)

25. Contribuições
• Regulamentação do mercado
• Capacitação de público interno
• Políticas e diretrizes
• Novas formas de comunicação
• Trabalho alinhado entre RH, RI, Comunicação,
Financeiro, Jurídico
• Posicionamento de imagem homogêneo no
mundo externo e interno

26. Mariela Castro
mariela.castro@communicationadvisors.com
marielacastro
www.communicationadvisors.com
www.portalexame.com.br/rede-de-blogs/midias-sociais