Este documento presenta un mapa conceptual sobre los sistemas y normas internacionales de calidad. Explica que estas normas genéricas establecen sistemas de control de calidad basados en principios como el enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal y mejora continua. El objetivo es crear modelos de calidad a través de la unificación de criterios para que las empresas puedan competir en un mercado globalizado. Las normas se aplican de forma voluntaria a organizaciones que desean implementar un sistema de calidad y se originaron para ser aplicadas en

1. MAPA CONCEPTUAL
SISTEMAS Y NORMAS
INTERNACIONALES DE
CALIDAD
MARIA JOSE ADOL
C.I.- 20.499.702

2. Un conjunto de
normas
internacionales
genéricas
Que
establecen
Sistemas de
Control de
Calidad
So
n
* Enfoque al Cliente
n
sa e Principios de
ba
Se
SISTEMAS Y
NORMAS
INTERNACIONALES
DE CALIDAD
Su
O
Gestión de
Control de
Calidad
* Liderazgo
Como son
* Participación del
Personal
* Mejora Continua
* Relaciones
Beneficiosas con
Proveedores
* Toma de Decisiones
bje
t
ivo
es
Crear Modelos de
Calidad a través
de la Unificación
de Criterios
Para que
Las empresas
compitan en un
mercado
globalizado

3. Se
ap
lic
an
a
Se
ca
po racte
r
riz
an
Ser estándares
voluntarios, sin
obligaciones
legales
SISTEMAS Y
NORMAS
INTERNACIONALES
DE CALIDAD
Lo
se
sce
na
rio
s
además
Organizaciones
que desean
implementar un
sistema de
calidad
Se originó
Generalmente tratan
sobre documentación
de procesos e informes
de gestión
Y también
Para ser aplicado en
el campo nuclear en
la nación británica
Basados en estos
estándares son:
A empresas que
necesiten transmitir
confianza a sus
proveedores.
Escenario
Empresarial
Escenario
Internacional
Escenario
Nacional

4. IMPORTANCIA DE LAS NORMAS
INTERNACIONALES DE CALIDAD
Las Normas Internacionales de Calidad,
contribuyen en gran medida con las
organizaciones públicas y privadas para
establecer y evaluar un Sistema de Gestión
de Calidad, de igual forma representa una
guía clara y precisa para aquellas empresas
que desean la certificación del SGC por una
entidad acreditada.