1. MARKETING

2. Estrategia Comercial:
“SIEMPRE PRECIOS BAJOS”

3. Organizaciones sin fines de lucro

4. EL PROCESO DEL
MARKETING
• Modelo simple de 5 pasos
* En los primeros cuatro pasos
nos volcamos en el cliente.
* En el quinto paso materialización
de los beneficios.

5. 1.- Entender el Mercado y las
necesidades de los clientes.
a) Necesidades, deseos y
demandas.
b) Ofertas del mercado
c) Valor y satisfacción
d) Intercambios y relaciones
e) Mercados

6. a.- Necesidades, deseos y
demandas.

8. b.- Ofertas del mercado:
productos, servicios y
experiencias

9. UNA MARCA… La debo transformar
en una experiencia para los sentidos.
• Debemos entender que la experiencia no se
transfiere
• La experiencia se propone: es única e
individual.

10. LA MARCA como experiencia trasciende al
propio producto…
NIVEA no es una crema.
Es autosatisfacción,
suavidad,
piel tersa…
PILSENER no es una Cerveza:
Es parte de los Ecuatorianos,
Amigos,
Futbol
Encuentro

11. c.- Valor y satisfacción
¿Cómo escoger entre tantas
ofertas del mercado?

12. d.- Intercambios y relaciones

13. e.- Mercados