Treinamento negociacao
- 1. NEGOCIAÇÃO
definição
É um processo de comunicação bilateral
com o objetivo de se chegar a uma
decisão conjunta
- 2. NEGOCIAÇÃO
tipos
ganha x perde
perde x perde
ganha x ganha
nada feito
- 3. NEGOCIAÇÃO
princípios
não negociar sobre posições (ego)
- 4. NEGOCIAÇÃO
princípios
separar as pessoas dos problemas
- 5. NEGOCIAÇÃO
princípios
focar nos interesses, não nas posições
- 6. NEGOCIAÇÃO
princípios
criar opções para ganho mútuo
- 7. NEGOCIAÇÃO
princípios
insistir em utilizar critérios objetivos