Este documento resume los hallazgos clave de un informe sobre liderazgo que encuestó a más de 1,300 empleados. Encontró que muchos supervisores carecen de habilidades básicas de liderazgo, lo que frustra y desmotiva a los empleados. Específicamente, los supervisores a menudo no escuchan a los empleados, no los hacen sentir valorados, y no manejan bien los conflictos. Sin embargo, los líderes a menudo no reconocen sus propias áreas de oportunidad. El documento conclu

1. ANÁLISIS SOBRE INFORME
“LECCIONES PARA LÍDERES DE GENTE
QUE IMPORTA"
L AU R Y N R O D R Í G U E Z M I R A N D A
HABILIDADES DIRECTIVAS

2. INTRODUCCIÓN
En esta presentación destaco las informaciones más relevantes obtenidas de este
interesante informe, el cual fue realizado por Simon Mitchel y publicado por DDI
(Development Dimensions International) en el año 2011 y es el resultado de
encuestas realizadas a más de 1.300 empleados de Estados Unidos, China, India o
Alemania, entre otros.
En la época actual, donde impera la incertidumbre económica, donde existe cada vez
más competencia y donde los clientes demandan continuamente mayor calidad en los
productos y servicios, es imperante lograr que se formen cada vez más y mejores
líderes que sepan afrontar los retos de la actualidad y liderar equipos cada vez mas
efectivos.
Por esta razón, se hace cada vez más imperante que las
organizaciones busquen los mecanismos y las estrategias
para lograr que sus colaboradores se sientan cada vez
más comprometidos con la finalidad de lograr el éxito
organizacional.

3. LOS SUPERVISORES SON TODAVÍA JEFES Y EMPLEADOS
SIGUEN SIENDO SUBORDINADOS
“Es indudable que en los últimos tiempos los empleados son la mejor forma de medir la eficiencia
de un líder”.
“ Lo realmente importante no es solamente que tan productivo sea un empleado, sino que tan
comprometidos, motivados y satisfechos los empleados estén”
Estas frases son totalmente ciertas, pero no son muchas
veces asimiladas por los “lideres de equipos”, los cuales
muchas veces utilizan a sus empleados como instrumentos
para lograr resultados, sin considerar sus habilidades y
oportunidades de desarrollo.
En el estudio realizado para hacer el informe se demuestra
que a pesar de los grandes esfuerzos e inversiones
realizadas por las organizaciones, los líderes de las mismas
“ todavía se quedan cortos”. De acuerdo a las conclusiones
obtenidas de las encuestas realizadas se demuestra los
principios elementales del liderazgo son ignorados por lo
supervisores independientemente del grado de
complejidad o del tipo de industria u organización.

4. HALLAZGO 1: “ NO ESTOY DICIENDO QUE MI JEFE SEA
MALO, PERO…
“ Los trabajadores no confían en las habilidades de sus supervisores. Uno de cada 3 empleados
simplemente no consideran que su jefe es eficiente.”
Un indicador intangible que mide el éxito de la
relación entre un líder y sus empelados es el nivel de
respeto que los empleados sientan hacia su líder.
Lamentablemente en esta área es donde los
supervisores muchas veces quedan muy mal
posicionados.
De acuerdo a los resultados del estudio en cuestión
indican que el 39% de los empleados encuestados
han renunciado a algún trabajo debido a su
supervisor y el 55% han considerado dejar un
trabajo debido a su supervisor.
Estos resultados demuestran una vez más la gran
responsabilidad que tiene un líder ante la falta de
compromiso de un empleado hacia una
organización.

5. HALLAZGO 2: “ MI JEFE HACE MÁS DAÑO QUE BIEN…”
“En lugar de motivar a sus empelados, los trabajadores usualmente se sienten frustrados y
desmotivados por las acciones de sus supervisores.”
Es inevitable que ocurran conflictos en los lugares de
trabajo, sin embargo en estas ocasiones es donde
muchas veces el supervisor debe demostrar su
liderazgo al manejar situaciones difíciles con su
equipo de trabajo. Es su responsabilidad mantener un
ambiente equilibrado y sano en este tipo de
escenarios.
En el estudio realizado el 42% de los empleados
contestó que sus lideres NO manejaban
eficientemente situaciones de conflictos. Así mismo,
un 35% afirmo que raras veces sus supervisores
escuchaban sus preocupaciones referentes a
situaciones adversas.

6. HALLAZGO 3: “ MI JEFE ES HUMANO, AL MENOS ESO
CREO…”
“ Los líderes carecen de habilidades de liderazgo elementales”
Es evidente concluir que la causa por la que un
supervisor que no motive ni cree compromiso en su
gente es porque carece de habilidades para
interactuar día a día con los demás. Los resultados
arrojados en los estudios son alarmantes en este
aspecto. Solamente el 40% de los empleados
entrevistados reporta que su jefe nunca ha afectado
su autoestima.
Un 30% de los entrevistados reporta que sus
supervisores no mantienen una actitud objetiva y
calmada al momento de discutir un problema con sus
empleados.
Según se evidencia muchos lideres carecen de la
habilidad de escuchar, tener empatía y reflexionar
ante una situación difícil, siendo estas habilidades
que deben ser intrínsecas a todo líder.

7. HALLAZGO 4: “ NO HAY PUNTO DE COMPARACION DE MI
JEFE ACTUAL CON EL MEJOR JEFE QUE HE TENIDO…”
“La diferencia entre el desempeño actual del empleado es grande en comparación con la que
tuvo cuando se reportaba al jefe que considera como el mejor que ha tenido.”
Es indudable que parte de la percepción que un empleado tiene de su jefe actual se
encuentra influenciada por la forma de liderazgo de supervisores pasados.
En el estudio, cada empleado realizó un listado de las características positivas que tenían
los mejores supervisores con quienes han trabajado y los resultados más comunes
fueron los siguientes:
1. Daba reconocimiento apropiado
2. Era un soporte y un apoyo
3. Me involucraba en decisiones importantes
4. Me escuchaba
5. Disponía de su tiempo para explicarme
temas importantes

8. CONCLUSIONES
Como conclusiones al estudio realizado es importante analizar lo siguiente:
1. Es importante que todo líder conozca y reconozca su áreas de oportunidad: Esto es algo
esencial para que exista un cambio en ellos, es interesante que a pesar de los resultados
arrojados en la encuesta realizada, en un estudio realizado en el año 2010 por el mismo
organismo que desarrollo el presente estudio los lideres encuestados evaluaban su propia gestión
como muy buena o excelente.
2. Los lideres deben desarrollar las habilidades requeridas para
comunicarse de forma eficiente con sus colaboradores y
grupos de interés: Es sumamente importante que las
organizaciones tengan claro que sus lideres deben saberse
manejar habilidades de comunicación para el logro de
resultados y el cierre de acuerdos tanto con sus colaboradores
como los demás grupos de interés.