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¿Qué es una norma?
Ventajas y Beneficios para su
uso
¿Qué es una norma?
 En esencia, una norma es una manera aceptada de hacer algo. Puede tratarse
de la fabricación de un producto, el manejo de un proceso, entregar un servicio
o suministrar materiales. Las normas pueden cubrir una enorme gama de
actividades que realizan las organizaciones y que usan sus clientes.
Ventajas y Beneficios para su uso
 Las normas son la sabiduría destilada de la gente con experiencia en el tema y
quienes conocen las necesidades de las organizaciones que representan, tales
como fabricantes, vendedores, compradores, clientes, asociaciones comerciales,
usuarios o reguladores.
 Nuestra cartera se extiende a más de 30,000 normas actuales. Están diseñadas
para su uso voluntario así que depende de usted, no se le fuerza a seguir un
conjunto de reglas que le hagan la vida más difícil sino que le ofrezcan maneras
de hacer su trabajo mejor.
 Las normas son conocimiento. Son herramientas poderosas que pueden ayudar
a impulsar la innovación y aumentar la productividad. Pueden hacer que las
organizaciones sean más exitosas y hacer más fácil, segura y saludable la vida
cotidiana de la gente.
La clase de cosas que hacen las normas
 Las normas cubren una amplia gama de temas, desde la construcción hasta la
nanotecnología, desde la gestión energética hasta la salud y la seguridad, desde
balones de futbol hasta porterías. Pueden ser muy específicas, tal como un tipo
de producto en particular, o generales como prácticas de gestión.
 El punto de una norma es proporcionar una base confiable para que la gente
comparta las mismas expectativas acerca de un producto o servicio.
Esto ayuda a:
• facilitar el comercio
• proporcionar un marco de referencia para lograr economías, eficiencias e
interoperabilidad
• mejorar la protección y la confianza del consumidor.
Las organizaciones pueden usar:
• una norma de gestión de calidad para ayudarles a trabajar más eficientemente y
reducir las fallas en los productos
• una norma de gestión medioambiental para ayudar a reducir el impacto
ambiental, reducir el desperdicio y ser más sustentable
• una norma de salud y seguridad para ayudar a reducir los accidentes en el lugar
de trabajo
• una norma de seguridad TI para ayudar a mantener segura la información
sensible
• una norma de gestión de la energía para ayudar a reducir el consumo de
energía
Las normas: para qué sirven, cómo nos ayudan y
por qué algunas personas son más proclives a
aceptarlas y otras no
 Las normas son casi tan antiguas como el propio hombre, sin embargo, en el
último año y medio nos hemos visto obligados a asumir una cantidad ingente
de nuevas reglas, mandatos y recomendaciones que surgían y se modificaban
sobre la marcha a causa de la pandemia y la llamada nueva normalidad. Algo
que no todos han sabido aceptar o acatar de la misma forma. ¿Cuál es la labor
de las normas? ¿Cómo ayudan a la sociedad? ¿Y por qué hay personas más
proclives a seguirlas y otras menos?
 Las normas abarcan desde lo más amplio a lo más concreto, es decir, pueden servir
tanto a nivel global como a un país concreto, una ciudad o comunidad, una familia o,
incluso, a nivel personal. Los expertos indican que su objetivo es mantener el bienestar
general de la población y controlar aquellas conductas negativas o perjudiciales para los
demás. Por lo tanto, las normas tienen la función de definir qué es correcto y qué no lo
es, y si se cumplen se obtienen los mejores resultados para todos.
 Cuando se convive en grupo, como es el caso del ser humano, es normal que
surjan conflictos y es por eso por lo que se suelen establecer una pautas que
regulen la conducta individual y grupal con el objetivo de mantener la armonía
del grupo. Las normas, como ya hemos comentado anteriormente, se aplican
a la especie humana en general y también a grupos más reducidos de
personas como puede ser el trabajo, la familia, el vecindario o la escuela.
¿Cómo nos ayudan las normas?
 Las normas cumplen distintas misiones tanto a nivel colectivo como individual:
Sirven para que funcione la sociedad
 Las normas tienen una gran importancia en el sistema social que hemos
desarrollado. Gracias a ellas conseguimos que la convivencia de unos con
otros sea posible y más llevadera. Imaginemos si no un mundo sin normas de
tráfico, lingüísticas o jurídicas por poner tres ejemplos.

Regulan y guían el comportamiento
 Las normas ejercen control sobre la conducta de las personas. Al regular el
comportamiento individual y hacer que cada persona no pueda comportarse
como quiera se cuidan las necesidades de la propia sociedad.
Mantienen el orden social
 Las normas consiguen que un grupo amplio de humanos se mantenga unido
sin que reine el caos. Obviamente, no van a hacer desaparecer los problemas
de convivencia por completo pero al menos los regulan y hacen que la
sociedad pueda seguir evolucionando.
Otorgan cohesión a la sociedad
 Gracias a las normas entendemos que formamos parte de un grupo y que
aceptándolas y actuando de manera coordinada lo mantenemos unido. Cuanto
mayor sea la cohesión de un grupo más fácilmente éste podrá conseguir sus
objetivos. Los expertos señalan, además, que la percepción que tengamos de
cómo acatan las normas las figuras de autoridad repercute en gran manera en
cómo las cumpliremos los demás.
Ayudan a conseguir el autocontrol
individual
 Cuando cumplimos las normas se potencia un mayor control de uno
mismo y se crea un límite no solo social sino también individual. Acatar una
norma no quiere decir que no podamos estar en desacuerdo con algunas de
ellas por obsoletas o porque hayan perdido el sentido en determinados
contextos. Buscar el cambio y evolución forma parte del propio sistema
normativo.
¿Cumplir o no cumplir? He ahí la
cuestión
 ¿Por qué a algunas personas les cuesta más cumplir las normas? En 2018 se
publicó un interesante estudio. Aunque en este caso el análisis se enfocaba en
las normas de tráfico los resultados son extensibles a otros ámbitos. Según
explicaba el catedrático Fernando Miró, aunque se tiene la creencia de que las
normas de tráfico se cumplen por miedo a la sanción esto está mucho más
relacionado “con la existencia de modelos sociales de conductas adecuadas y
con las propias convicciones morales acerca de lo que está bien y lo que está
mal que con el miedo al castigo”. Por lo tanto, el comportamiento que vemos
repetido en los demás (especialmente en nuestro grupo cercano) y si nos
parece justo o no su incumplimiento y su castigo son mucho más
importantes que el castigo en sí.
 Lo mismo ha ocurrido recientemente con las normas y recomendaciones
relacionadas con la prevención del Covid-19. Los expertos señalan que aunque
es cierto que el miedo juega un papel muy importante en nuestra motivación
para cumplir las normas, lo que muestra la ciencia es que, en casos como éste,
la disuasión y el miedo tienen un alcance limitado y no siempre en la dirección
esperada.
 La dificultad de lo sencillo. Aunque determinadas recomendaciones como
lavarse las manos o quedarse en cuarentena eran aparentemente sencillas
suponían al mismo tiempo inhibir acciones altamente automatizadas. Algo que
resulta especialmente difícil si nos encontramos cansados, muy estresados o
desinhibidos a causa del alcohol. El grado en que las medidas se consideran
molestas a nivel psicológico se asocia a un mayor grado de incumplimiento.
 La forma de pensar de cada uno también afecta y dificulta la adopción de
normas. Un ejemplo en el caso del coronavirus es el llamado sesgo optimista,
la creencia de que lo malo es más probable que les pase a los demás que a
uno mismo. "Aunque pueda tener sus ventajas para el bienestar psicológico,
cuando se trata de prevenir riesgos puede resultar contraproducente ya que
contribuye a que se ignore o subestime la importancia de seguir las
recomendaciones. Es relativamente sencillo llegar a creer que cumplimos las
normas mejor que el resto de la población y que si no se mejora es debido al
incumplimiento de los demás" señalan desde la publicación.
 El contexto social es otro elemento que determina el éxito en la
implantación de medidas. Por ejemplo, lo que percibimos que hace la
mayoría, o norma descriptiva, y lo que consideramos que es aprobado o
preferido por los demás, o norma prescriptiva, afectan a nuestras decisiones.
Si creemos que todo el mundo cumple con las recomendaciones sanitarias y
se rechaza el incumplimiento, es más probable que hagamos lo mismo.
 Por el contrario, la percepción de que los demás no cumplen con las
recomendaciones o que no existe acuerdo respecto a su conveniencia abre la
puerta a que podamos justificar nuestras propias transgresiones. Además, la
identidad social es otro factor que condiciona los efectos del contexto. De esta
manera, lo que piensan y aprueban los demás nos afecta más si nos
percibimos como parte de un mismo grupo que es importante y significativo.

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NORMAS aplicables en cuation de metrologia

  • 1. ¿Qué es una norma? Ventajas y Beneficios para su uso
  • 2. ¿Qué es una norma?  En esencia, una norma es una manera aceptada de hacer algo. Puede tratarse de la fabricación de un producto, el manejo de un proceso, entregar un servicio o suministrar materiales. Las normas pueden cubrir una enorme gama de actividades que realizan las organizaciones y que usan sus clientes.
  • 3. Ventajas y Beneficios para su uso  Las normas son la sabiduría destilada de la gente con experiencia en el tema y quienes conocen las necesidades de las organizaciones que representan, tales como fabricantes, vendedores, compradores, clientes, asociaciones comerciales, usuarios o reguladores.  Nuestra cartera se extiende a más de 30,000 normas actuales. Están diseñadas para su uso voluntario así que depende de usted, no se le fuerza a seguir un conjunto de reglas que le hagan la vida más difícil sino que le ofrezcan maneras de hacer su trabajo mejor.  Las normas son conocimiento. Son herramientas poderosas que pueden ayudar a impulsar la innovación y aumentar la productividad. Pueden hacer que las organizaciones sean más exitosas y hacer más fácil, segura y saludable la vida cotidiana de la gente.
  • 4. La clase de cosas que hacen las normas  Las normas cubren una amplia gama de temas, desde la construcción hasta la nanotecnología, desde la gestión energética hasta la salud y la seguridad, desde balones de futbol hasta porterías. Pueden ser muy específicas, tal como un tipo de producto en particular, o generales como prácticas de gestión.  El punto de una norma es proporcionar una base confiable para que la gente comparta las mismas expectativas acerca de un producto o servicio.
  • 5. Esto ayuda a: • facilitar el comercio • proporcionar un marco de referencia para lograr economías, eficiencias e interoperabilidad • mejorar la protección y la confianza del consumidor.
  • 6. Las organizaciones pueden usar: • una norma de gestión de calidad para ayudarles a trabajar más eficientemente y reducir las fallas en los productos • una norma de gestión medioambiental para ayudar a reducir el impacto ambiental, reducir el desperdicio y ser más sustentable • una norma de salud y seguridad para ayudar a reducir los accidentes en el lugar de trabajo • una norma de seguridad TI para ayudar a mantener segura la información sensible • una norma de gestión de la energía para ayudar a reducir el consumo de energía
  • 7. Las normas: para qué sirven, cómo nos ayudan y por qué algunas personas son más proclives a aceptarlas y otras no
  • 8.  Las normas son casi tan antiguas como el propio hombre, sin embargo, en el último año y medio nos hemos visto obligados a asumir una cantidad ingente de nuevas reglas, mandatos y recomendaciones que surgían y se modificaban sobre la marcha a causa de la pandemia y la llamada nueva normalidad. Algo que no todos han sabido aceptar o acatar de la misma forma. ¿Cuál es la labor de las normas? ¿Cómo ayudan a la sociedad? ¿Y por qué hay personas más proclives a seguirlas y otras menos?
  • 9.  Las normas abarcan desde lo más amplio a lo más concreto, es decir, pueden servir tanto a nivel global como a un país concreto, una ciudad o comunidad, una familia o, incluso, a nivel personal. Los expertos indican que su objetivo es mantener el bienestar general de la población y controlar aquellas conductas negativas o perjudiciales para los demás. Por lo tanto, las normas tienen la función de definir qué es correcto y qué no lo es, y si se cumplen se obtienen los mejores resultados para todos.
  • 10.  Cuando se convive en grupo, como es el caso del ser humano, es normal que surjan conflictos y es por eso por lo que se suelen establecer una pautas que regulen la conducta individual y grupal con el objetivo de mantener la armonía del grupo. Las normas, como ya hemos comentado anteriormente, se aplican a la especie humana en general y también a grupos más reducidos de personas como puede ser el trabajo, la familia, el vecindario o la escuela.
  • 11. ¿Cómo nos ayudan las normas?  Las normas cumplen distintas misiones tanto a nivel colectivo como individual:
  • 12. Sirven para que funcione la sociedad  Las normas tienen una gran importancia en el sistema social que hemos desarrollado. Gracias a ellas conseguimos que la convivencia de unos con otros sea posible y más llevadera. Imaginemos si no un mundo sin normas de tráfico, lingüísticas o jurídicas por poner tres ejemplos. 
  • 13. Regulan y guían el comportamiento  Las normas ejercen control sobre la conducta de las personas. Al regular el comportamiento individual y hacer que cada persona no pueda comportarse como quiera se cuidan las necesidades de la propia sociedad.
  • 14. Mantienen el orden social  Las normas consiguen que un grupo amplio de humanos se mantenga unido sin que reine el caos. Obviamente, no van a hacer desaparecer los problemas de convivencia por completo pero al menos los regulan y hacen que la sociedad pueda seguir evolucionando.
  • 15. Otorgan cohesión a la sociedad  Gracias a las normas entendemos que formamos parte de un grupo y que aceptándolas y actuando de manera coordinada lo mantenemos unido. Cuanto mayor sea la cohesión de un grupo más fácilmente éste podrá conseguir sus objetivos. Los expertos señalan, además, que la percepción que tengamos de cómo acatan las normas las figuras de autoridad repercute en gran manera en cómo las cumpliremos los demás.
  • 16. Ayudan a conseguir el autocontrol individual  Cuando cumplimos las normas se potencia un mayor control de uno mismo y se crea un límite no solo social sino también individual. Acatar una norma no quiere decir que no podamos estar en desacuerdo con algunas de ellas por obsoletas o porque hayan perdido el sentido en determinados contextos. Buscar el cambio y evolución forma parte del propio sistema normativo.
  • 17. ¿Cumplir o no cumplir? He ahí la cuestión  ¿Por qué a algunas personas les cuesta más cumplir las normas? En 2018 se publicó un interesante estudio. Aunque en este caso el análisis se enfocaba en las normas de tráfico los resultados son extensibles a otros ámbitos. Según explicaba el catedrático Fernando Miró, aunque se tiene la creencia de que las normas de tráfico se cumplen por miedo a la sanción esto está mucho más relacionado “con la existencia de modelos sociales de conductas adecuadas y con las propias convicciones morales acerca de lo que está bien y lo que está mal que con el miedo al castigo”. Por lo tanto, el comportamiento que vemos repetido en los demás (especialmente en nuestro grupo cercano) y si nos parece justo o no su incumplimiento y su castigo son mucho más importantes que el castigo en sí.
  • 18.  Lo mismo ha ocurrido recientemente con las normas y recomendaciones relacionadas con la prevención del Covid-19. Los expertos señalan que aunque es cierto que el miedo juega un papel muy importante en nuestra motivación para cumplir las normas, lo que muestra la ciencia es que, en casos como éste, la disuasión y el miedo tienen un alcance limitado y no siempre en la dirección esperada.
  • 19.  La dificultad de lo sencillo. Aunque determinadas recomendaciones como lavarse las manos o quedarse en cuarentena eran aparentemente sencillas suponían al mismo tiempo inhibir acciones altamente automatizadas. Algo que resulta especialmente difícil si nos encontramos cansados, muy estresados o desinhibidos a causa del alcohol. El grado en que las medidas se consideran molestas a nivel psicológico se asocia a un mayor grado de incumplimiento.
  • 20.  La forma de pensar de cada uno también afecta y dificulta la adopción de normas. Un ejemplo en el caso del coronavirus es el llamado sesgo optimista, la creencia de que lo malo es más probable que les pase a los demás que a uno mismo. "Aunque pueda tener sus ventajas para el bienestar psicológico, cuando se trata de prevenir riesgos puede resultar contraproducente ya que contribuye a que se ignore o subestime la importancia de seguir las recomendaciones. Es relativamente sencillo llegar a creer que cumplimos las normas mejor que el resto de la población y que si no se mejora es debido al incumplimiento de los demás" señalan desde la publicación.
  • 21.  El contexto social es otro elemento que determina el éxito en la implantación de medidas. Por ejemplo, lo que percibimos que hace la mayoría, o norma descriptiva, y lo que consideramos que es aprobado o preferido por los demás, o norma prescriptiva, afectan a nuestras decisiones. Si creemos que todo el mundo cumple con las recomendaciones sanitarias y se rechaza el incumplimiento, es más probable que hagamos lo mismo.
  • 22.  Por el contrario, la percepción de que los demás no cumplen con las recomendaciones o que no existe acuerdo respecto a su conveniencia abre la puerta a que podamos justificar nuestras propias transgresiones. Además, la identidad social es otro factor que condiciona los efectos del contexto. De esta manera, lo que piensan y aprueban los demás nos afecta más si nos percibimos como parte de un mismo grupo que es importante y significativo.