El documento describe la evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0, donde la Web 2.0 permite que cualquier usuario genere y comparta contenido de forma colaborativa a través de plataformas como Wikipedia, Flickr y YouTube. También introduce conceptos como la sindicación, etiquetado social, blogs, wikis y redes sociales que permiten a los usuarios conectarse y participar en una "web social".