1. SERVICE THINKING TERPEL: WHAT IF… Que pasa si… Convertimos a TERPEL en una Estación de Servicio con una visión más progresista y más easytogoing.

2. Para esto proponemos 10 innovadoras ideas WHAT IF…

3. 1. Hacemos un minimarket de bambú.

4. 2. Ponemos postes eléctricos con paneles solares.

5. 3. En ves de dar bolsas plásticas, damos bolsas de papel (con tinta vegetal).

6. 4. Entrenar a los trabajadores para que brinden un servicio como el de Starbucks.

7. 5. Crear un nuevo concepto de estos minimarkets, que sea una tienda 100% ecológica y que venda productos orgánicos.

8. 6. Decorar el minimarket de puros materiales reutilizados.

9. 7.En la pagina web, dedicar una parte a ayudar a los clientes a entender los problemas con sus autos.