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Ad words conceptos_basicos Ad words conceptos_basicos Document Transcript

  • Examen de fundamentos de la publicidad de Google1. Introducción a AdWords1.1 Visión general de AdWordsDescripción general de la publicidad online y del marketing de motores de búsquedaIntroducción al marketing de motores de búsqueda y a la publicidad onlineUn motor de búsqueda ayuda a los usuarios a encontrar aquello que buscan online. El usuario introduce una palabra ouna frase, denominada "consulta", en el motor de búsqueda, que muestra una serie de resultados que son relevantespara la consulta realizada.La mayoría de los motores de búsqueda proporcionan dos tipos de listas de resultados como respuesta a la mismaconsulta del usuario: los listados orgánicos (también denominados resultados "naturales" o "gratuitos") y los listados depago (es decir, los anuncios). Google mantiene estos dos tipos de listados separados y los anuncios se destacanmediante la frase "Enlaces patrocinados" que aparece sobre ellos.La mayoría de los motores de búsqueda clasifican los resultados en cada tipo de listado, es decir, determinan en quéorden mostrar dichos listados en la página de resultados, según la relevancia del resultado respecto a la consulta delusuario. Los resultados más relevantes se muestran en la parte superior de la página.Cada motor de búsqueda calcula la relevancia de forma distinta para cada tipo de resultados (orgánicos y de pago). Estaes una de las principales diferencias entre los motores de búsqueda y constituye un factor clave para muchos usuariosa la hora de decidir qué motor de búsqueda usar.En Google, a pesar de que tanto los resultados orgánicos como los de pago aparecen como respuesta a la mismaconsulta del usuario, ambos tipos de resultados son independientes. La clasificación de un resultado de búsquedaorgánico no afecta a la clasificación de los anuncios, ni viceversa. Por este motivo, los anunciantes pueden obtener unbuen rendimiento en los listados de pago y contar con una amplia presencia online a pesar de que su sitio no seencuentre entre los primeros resultados de búsqueda orgánicos.En los resultados orgánicos de Google, la relevancia respecto a la consulta del usuario está determinada por más de200 factores, uno de los cuales es la importancia del PageRank de cada página. PageRank realiza una medición de laimportancia que tienen las páginas a partir de los enlaces al sitio procedentes de otras páginas. En pocas palabras,cada enlace del sitio A a una página en el sitio B se registra en el PageRank de B.Google AdWords también utiliza una combinación de factores para clasificar los listados de pago, que se explica enprofundidad más adelante en esta misma lección.Funcionamiento del marketing de motores de búsquedaCada tipo de resultado, orgánico y de pago, cuenta con una estrategia publicitaria específica.Optimización de motores de búsquedaLa optimización de motores de búsqueda (SEO) es una práctica que entraña la creación de sitios web nuevos o lamodificación de sitios existentes. El objetivo es que aparezcan lo más alto posible en la clasificación de los resultadosorgánicos de un motor de búsqueda cuando los usuarios realizan búsquedas de términos que están relacionados con elcontenido del sitio. Si desea obtener información acerca de cómo realizar la optimización de motores de búsqueda paralos resultados de búsqueda orgánicos en Google, visite el sitio Centro para webmasters de Google.Marketing de motores de búsquedaEl marketing de motores de búsqueda (SEM) es el proceso de promocionar un sitio web por medio de listados de pago(anuncios) en los motores de búsqueda.Para crear un anuncio para un motor de búsqueda determinado es necesario crear una cuenta en el producto o serviciode publicidad del motor de búsqueda. En el caso de Google, este producto es AdWords. Después de crear una cuenta,se crea el anuncio y se introduce una lista de consultas de búsqueda del usuario, denominadas "palabras clave", quepueden activar la publicación del anuncio.Los anuncios de la mayoría de los motores de búsqueda funcionan mediante un modelo de pago por clic (PPC), queconsiste en pagar únicamente cuando un usuario hace clic en uno de sus anuncios y no cuando se produce unaimpresión del anuncio (las veces que el anuncio aparece en la página). El otro modelo de precio habitual en la publicidadonline es el coste por cada mil impresiones (CPM), en el que se paga por cada impresión y no por los clics que serealizan en el anuncio.
  • Los propietarios de sitios web suelen optar por anunciar su sitio en lugar de, o además de, optimizarlo para obtener unabuena posición en los resultados de búsqueda orgánicos. Aunque es necesario pagar por los clics que reciben losanuncios, la publicidad permite actuar de manera preventiva acerca de cuándo y dónde aparecerá su sitio comoresultado de una búsqueda. Crear una cuenta de AdWords es cuestión de minutos y los anuncios pueden publicarsecasi inmediatamente como respuesta a las palabras clave que seleccione.Funcionamiento de la publicidad onlineAunque el marketing de motores de búsqueda únicamente se ocupa de colocar los anuncios en los motores debúsqueda, la publicidad online en su conjunto es mucho más amplia. Las posibilidades de la publicidad online incluyenla colocación de anuncios en casi cualquier tipo de sitio o página web en el que un usuario pueda navegar por elcontenido, como blogs, revistas online, sitios de noticias, opiniones, ocio y compras. En AdWords, estos otros sitiosforman la Red de Display de Google.Los anuncios de la Red de Display de Google pueden encontrarse en varios formatos, como anuncios de texto básicos,anuncios gráficos en varios tamaños, stream de audio o anuncios interactivos y de vídeo. También puede seleccionarmuchas opciones de orientación distintas para sus anuncios, como especificar el dispositivo del usuario (un equipoinformático o un teléfono móvil) en el que le gustaría mostrar su anuncio o delimitar la ubicación, el idioma o los datosdemográficos del usuario.La publicidad online ofrece tantas opciones que es aconsejable definir los objetivos publicitarios antes de empezar. Estole ayudará a decidir dónde desea colocar los anuncios (en motores de búsqueda, en páginas de la Red de Display o enambos) y cuál será su formato y, además, le facilitará la toma de decisiones relativas al presupuesto.Respuesta directa frente a branding en la publicidad onlineLos objetivos publicitarios online suelen corresponder a una de estas dos categorías: respuesta directa o branding.Respuesta directaSi su objetivo es la respuesta directa, lo que quiere es que el usuario realice una acción después de hacer clic en suanuncio y acceder a su sitio web: realizar una compra, registrarse en un boletín de noticias o solicitar un presupuesto,por ejemplo. La finalización por parte del usuario de la acción deseada se denomina conversión.Para administrar la estrategia y los costes publicitarios online es recomendable definir el coste por adquisición (CPA)que desea alcanzar por conversión. A continuación, podrá supervisar el rendimiento de los anuncios y comprobar sicumplen los objetivos de CPA.BrandingSi su objetivo publicitario es la marca, el principal motivo de utilizar la publicidad online será incrementar la presencia yla visibilidad de su producto, servicio o causa. Para ello, deberá colocar los anuncios a la vista del mayor número deusuarios posible que forme parte del público objetivo.AplicacionesAunque casi cualquier persona podría tener motivos para utilizar la publicidad online, a continuación le presentamosalgunos de los mejores ejemplos:Un minorista online que no dispone de tienda física:Utiliza la publicidad online para generar tráfico hacia su sitio web. Muestra anuncios como respuesta a palabrasclave relevantes tanto en motores de búsqueda como en páginas web de la Red de Display que es posible quevisiten sus clientes objetivo.Una empresa pequeña que no puede permitirse los costosos métodos publicitarios tradicionales:Utiliza la publicidad online para delimitar la orientación de sus anuncios a un público determinado, y parasupervisar con detalle los costes y realizar un seguimiento del retorno de la inversión (ROI).Una empresa grande que desea aumentar la notoriedad de marca:Muestra anuncios gráficos o multimedia en páginas web de la Red de Display a las que es probable que accedael público objetivo.Acerca de Google y de Google AdWordsIntroducción a Google y a Google AdWordsComo motor de búsqueda, Google recopila y organiza una gran cantidad de información de Internet, que posteriormentepone a disposición de los usuarios de todo el mundo que realizan búsquedas online.Estos pueden visitar la página principal u otras propiedades de Google, introducir una consulta de búsqueda (es decir,términos relacionados con la información que buscan) en el campo de búsqueda y hacer clic en "Buscar con Google".Google les ofrecerá numerosos resultados de búsqueda, incluidos archivos, artículos, documentos y sitios web,altamente relevantes respecto a la consulta. Si un usuario hace clic en "Voy a tener suerte", accederá directamente al
  • altamente relevantes respecto a la consulta. Si un usuario hace clic en "Voy a tener suerte", accederá directamente alprimer sitio web o documento de los resultados de búsqueda de Google. Los usuarios también pueden realizarbúsquedas en Google Imágenes, Google Noticias y otros servicios especializados de Google.Los resultados de búsqueda aparecen a la izquierda de la página. Google no acepta pagos a cambio de incluir sitios webo documentos en estos resultados de búsqueda. Sin embargo, los anunciantes pueden adquirir anuncios a través deGoogle AdWords, los cuales aparecen a la derecha de la página y, algunas veces, encima de los resultados debúsqueda.Google AdWords es el programa de publicidad de Google. Permite crear anuncios sencillos y eficaces para mostrarlos ausuarios que buscan online información relacionada con su empresa.Ventajas de AdWordsGracias a la precisión de la orientación y de los sistemas de estadísticas de AdWords, así como a su alcance, esposible lograr un elevado retorno de la inversión a gran escala. Analicemos con mayor detalle cada uno de estosfactores:RelevanciaUna de las mayores ventajas de AdWords es su capacidad para orientar los anuncios a los usuarios con precisión enfunción de sus intereses, así como una serie de factores como la ubicación, el idioma y los datos demográficos. Elresultado es que los usuarios ven anuncios altamente relevantes que tienen más probabilidades de generar clics.Además, como los anuncios de los motores de búsqueda únicamente se muestran como respuesta a una consultarealizada por un usuario, es más probable que el usuario siga adelante con el ciclo de compra y que esté preparado pararealizar una conversión.Retorno de la inversión (ROI)La publicidad online se puede medir con exactitud, por lo que resulta sencillo determinar si se cumplen o no losobjetivos publicitarios. Cada clic de un usuario está vinculado a un anuncio, a una palabra clave y a una consulta debúsqueda determinada, de los cuales se puede realizar un seguimiento y determinar si se desean aplicar mejoras encualquier momento. Si se identifica una tendencia, se pueden crear, modificar o eliminar palabras clave, anuncios yselecciones de orientación de campañas en tan solo unos segundos. De este modo, se puede reaccionar mejor yobtener un mayor control para mejorar el ROI.AlcanceTodos los días los usuarios de Internet realizan millones de búsquedas en Google. Gracias a Google AdWords, tiene laoportunidad de capturar cada segmento de ese amplio público mundial que busca activamente productos, servicios,información y sitios web. Si sus productos o servicios están presentes durante las búsquedas de los usuariosrelevantes, se asegura de ser visible en un punto fundamental del ciclo de compra del cliente, cuando el usuario buscade forma activa lo que usted ofrece.Características básicas de AdWordsTérminos habituales de AdWordsSi utiliza Google AdWords por primera vez, se encontrará ante terminología nueva. Estos son algunos de los términosde AdWords utilizados con más frecuencia:Palabra claveLas palabras clave que seleccione serán los términos o frases que desee que hagan aparecer su anuncio. Por ejemplo,si se dedica al envío de flores naturales, puede utilizar "envío de flores naturales" como palabra clave en su campañade AdWords. Si un usuario introduce la consulta "envío de flores naturales" en Google, su anuncio podría aparecer juntoa los resultados de búsqueda.UbicaciónAl igual que las palabras clave, las ubicaciones son otra forma de controlar dónde aparecerán sus anuncios. Unaubicación suele ser un sitio web en el que le gustaría que apareciera su anuncio. Por ejemplo, si seleccionawww.example.com/sports como una ubicación, su anuncio podría aparecer en ese sitio.Anuncio gráficoAnuncio gráfico, que puede ser estático o animado, que se ejecuta en la Red de Display de Google. Tambiéndenominado anuncio de display.Campaña / Grupo de anunciosLas cuentas de AdWords se organizan en campañas y grupos de anuncios. Empieza con una campaña, que posee supropio presupuesto diario y preferencias de orientación. Puede tener varias campañas activas y puede optar por crearuna campaña para cada producto o servicio que desee anunciar. Cada campaña contiene uno o más grupos deanuncios, que son conjuntos de anuncios, palabras clave y ubicaciones relacionadas.
  • Impresiones (Impr.)Las impresiones representan el número de veces que un anuncio aparece en Google o en la red de Google. Superviselas impresiones para comprobar a cuántas personas se muestra su anuncio.ClicSi un cliente ve su anuncio y hace clic en él para obtener más información o hacer negocios con usted, queda registradoen la cuenta como un clic. Supervise los clics para saber cuántas personas han accedido a su sitio web desde suanuncio.Porcentaje de clics (CTR)El porcentaje de clics (CTR) es un valor que le ayuda a conocer el rendimiento de sus anuncios. Cuanto más relevantessean estos últimos, más clics recibirán y mayor será el CTR. El sistema calcula su CTR de la siguiente manera: númerode clics que recibe un anuncio/número de impresiones x 100.Coste por clic (CPC)Mediante el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC), AdWords le cobra por cada uno de los clicsque reciben sus anuncios. No incurrirá en coste alguno si el anuncio se muestra y ningún usuario hace clic en él. Lasofertas de CPC es la opción predeterminada para los anuncios que se publican en Google y en la red de búsqueda. Lamayoría de los anunciantes también selecciona esta opción para las campañas que se centran en obtener unarespuesta directa de su público, independientemente de si se trata de una venta, un registro u otra acción.Coste por clic máximo (CPC máximo)Representa la cantidad más elevada que está dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio. Puede optar porestablecer un CPC máximo para determinadas palabras clave o para todas las palabras clave de un grupo de anuncios.Coste por cada mil impresiones (CPM)En algunas campañas puede optar por pagar por visualizaciones del anuncio en lugar de por clics. El CPM máximo es lacantidad máxima que está dispuesto a pagar por cada mil impresiones o visualizaciones de su anuncio. Las ofertas deCPM solo están disponibles para campañas orientadas a la Red de Display, no a la Búsqueda de Google ni a los sitiosasociados de búsqueda.Nivel de calidadEl nivel de calidad es la base para medir la calidad de una palabra clave y un anuncio y determinar los costes por clic(CPC). Este parámetro se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) y del historial de rendimiento de una palabraclave, de la relevancia del texto del anuncio y de otros factores importantes. Cuanto más elevado sea el nivel decalidad, menor será el precio que pagará por cada clic.Estimaciones de las ofertas de la primera páginaLa cuenta de AdWords mostrará una estimación de la oferta de la primera página para cada una de sus palabras clave.Este valor calcula la oferta de coste por clic (CPC) necesaria para que el anuncio se publique en la primera página delos resultados de búsqueda de Google si la consulta de búsqueda coincide exactamente con la palabra clave. Estábasada en el nivel de calidad y en la competencia del anunciante en ese momento respecto de dicha palabra clave.OptimizaciónLa optimización es el proceso de crear o editar palabras clave y texto del anuncio (o bien ajustar otras partes de lacuenta) a fin de mejorar el rendimiento de los anuncios de AdWords.Para conocer otros términos habituales, consulte nuestro completo Glosario.1.2. Cómo empezar a usar AdWordsCómo registrarse en AdWordsCreación de una cuenta de AdWordsSi no está familiarizado con la publicidad online, el primer paso es fijar sus objetivos publicitarios. Probablemente le serámás sencillo crear su cuenta cuando haya respondido a estas preguntas:1. ¿A qué se dedica su empresa (o división)? ¿Cuenta con varias líneas de productos? ¿Cuáles son?2. ¿Cuál es el público principal (mercado objetivo) de sus productos y servicios? ¿Necesita llegar a varios públicosmediante conjuntos de palabras clave o anuncios distintos?3. ¿Qué está intentando vender o promocionar? ¿Qué quiere que hagan los usuarios (comprar, visitar, descargar,suscribirse)?4. ¿Qué resultados desearía obtener? ¿Cuál cree que sería un buen retorno de la inversión?Para registrarse y obtener una cuenta de AdWords, visite la página principal del programa en https://adwords.google.es.Haga clic en Empiece ahora y siga los pasos indicados para terminar de configurar su cuenta.Si ya posee una cuenta de Google puede utilizar esa cuenta para AdWords. Tenga en consideración que la cuenta deGoogle con la que entre no debe haber estado vinculada a AdWords previamente.
  • Google con la que entre no debe haber estado vinculada a AdWords previamente.Nota: cuando se configura una cuenta, se le pide que seleccione una zona horaria y una moneda permanente para lacuenta. La zona horaria y la configuración de moneda no se podrán cambiar una vez que haya configurado la cuenta, asíque elíjalas con cuidado.Para preservar la calidad y la diversidad de los anuncios que se publican en Google, los anunciantes que publiquenanuncios para sí mismos o para sus empresas únicamente podrán disponer de una cuenta de AdWords a menos queGoogle recomiende lo contrario explícitamente.Por consiguiente, no se permiten las siguientes prácticas a anunciantes ni a afiliados:publicar anuncios de la misma empresa o de empresas similares en distintas cuentas,publicar anuncios en varias cuentas que se activen con la misma palabra clave o con palabras clave similares.Solamente los administradores de clientes, como terceros o comerciantes de motores de búsqueda, que utilicen Micentro de clientes pueden disponer de varias cuentas de AdWords. Todas las cuentas asociadas deben estar vinculadasa la cuenta de MCC (Mi centro de clientes) del administrador.Contratar a un tercero para administrar su cuentaBúsqueda de una agencia o de un contratistaHay muchos anunciantes que gestionan sus cuentas de AdWords ellos mismos, mientras que otros deciden que se lasgestione un miembro de Google Advertising Professionals.Una de las maneras más sencillas de localizar a un participante del programa Google Advertising Professionals esrealizar una búsqueda en Google Maps. Introduzca "Google Advertising Professionals" en el cuadro de búsqueda (asícomo su ubicación, si está buscando un proveedor cercano) y haga clic en Buscar. Los resultados de la búsquedaaparecerán a la izquierda de la página, junto al mapa. Haga clic en el enlace Más información de cualquier resultadopara obtener más información acerca de la empresa.También puede realizar búsquedas de aquellos miembros de Google Advertising Professionals que hayan obtenido lacertificación si introduce "Google Advertising Professionals con certificación" (con las comillas) en el cuadro debúsqueda.Trabajo con una agencia o contratistaUn administrador de clientes trabaja con cuentas cliente mediante el programa Mi centro de clientes (MCC). Acontinuación se describe la diferencia entre las cuentas cliente y las cuentas de administrador de clientes.Cuentas cliente de AdWordsSi ha configurado su propia cuenta de AdWords y su administrador de clientes ha vinculado su cuenta a la suya, tantousted como el administrador de clientes tendrán acceso a la cuenta. En cualquier momento puede acceder a su propiacuenta y desvincular la cuenta de AdWords de la de su administrador de clientes.Si su administrador de clientes configura su cuenta de AdWords para usted, deberá asegurarse de que su administradorde clientes lo haga utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña de inicio de sesión personales. De estemodo también podrá acceder y tener controlada su propia cuenta. Igualmente, si la dirección de correo electrónico deacceso es la suya, le enviaremos actualizaciones importantes acerca de su cuenta periódicamente.Los administradores de clientes pueden actualizar las campañas, administrar las tareas de las cuentas de sus clientes yconsultar la información del resumen de facturación de las cuentas de AdWords. Sin embargo, los administrador declientes no tienen acceso a la información que es propiedad del cliente, como la información de la tarjeta de crédito.Cuentas del administrador de clientesÚnicamente los administradores de clientes tienen acceso a la cuenta del administrador de clientes. Por extensión, unadministrador de clientes también tiene acceso a datos sobre todas las cuentas relacionadas a través de la página Micentro de clientes. Al igual que los clientes, un administrador de clientes puede desvincular una cuenta cliente de lasuya en cualquier momento.Obtención de ayuda para crear anunciosSi desea obtener ayuda con sus anuncios, puede utilizar el Mercado de creación de anuncios. Este servicio proporcionauna selección de profesionales del sector que pueden ocuparse de la redacción y edición de guiones, voz y produccióna un precio de paquete asequible. Puede acceder al Mercado desde la cuenta de AdWords y buscar y enviar ofertaspara proyectos a especialistas de forma gratuita. No está obligado a trabajar con ellos si la oferta no es de su agrado.
  • Examen de fundamentos de la publicidad de Google2. Conceptos básicos sobre campañas y cuentas de AdWords2.1 Conceptos básicos sobre la administración de cuentasIntroducción a la administración de la cuenta de AdWordsConceptos clave de la administración de cuentas de AdWordsHay seis pestañas principales en una cuenta de AdWords: Página principal, Campañas, Oportunidades, Informes,Forma de pago y Mi cuenta. Cada pestaña puede tener una o varias páginas secundarias que se pueden ver al hacerclic en la pestaña correspondiente.1. Página principal: esta pestaña contiene la página Información general de la cuenta, un resumen fácil deinterpretar con información importante sobre la cuenta.2. Campañas: aquí pasará la mayor parte del tiempo cuando administre su cuenta de AdWords. En esta páginapuede crear y editar campañas, anuncios, palabras clave y ubicaciones de la Red de Display. Obtenga unaperspectiva rápida del rendimiento de su cuenta durante un determinado periodo de tiempo gracias a los gráficosde resumen del rendimiento y a las tablas de estadísticas de las campañas.3. Oportunidades: esta pestaña es una ubicación centralizada para las ideas de optimización de las palabras clavey del presupuesto de la cuenta. Si desea aumentar el tráfico o el volumen de ventas pero no está seguro del tipode cambios que debería realizar, este puede ser un buen punto de partida.4. Informes: si acaba de empezar a utilizar AdWords, encontrará todos los informes que necesita al principio en lapestaña "Campañas". Si desea consultar informes más detallados, en la pestaña "Informes", encontrará GoogleAnalytics (para realizar el seguimiento de su sitio web) y el Centro de informes (para evaluar el rendimiento desus anuncios, palabras clave y campañas). Obtenga más información acerca de las opciones de informes en lasección Evaluación del éxito de esta guía.5. Forma de pago: introduzca y modifique sus datos de facturación, consulte su historial de facturación completo eimprima sus facturas.6. Mi cuenta: gestione sus datos personales, tales como la información de acceso y las preferencias. Desde estapágina, también puede invitar a un amigo o a un compañero de trabajo para administrar su cuenta de AdWords.Estructura de las cuentas de AdWordsNavegación por una cuenta de AdWordsAquí tiene algunas claves para navegar por la cuenta de AdWords tras acceder al programa:Pestañas: utilice las pestañas disponibles para ver o para cambiar las distintas partes de la cuenta. En la pestaña"Palabras clave" puede añadir o editar palabras clave, así como consultar las estadísticas de rendimiento o lainformación del nivel de calidad. La pestaña "Redes" indica los resultados publicitarios en Google, en los sitiosasociados de búsqueda y en la Red de Display de Google. En la pestaña "Configuración" puede ajustar su presupuesto,la opción de ofertas, la orientación y realizar otros ajustes en la campaña.Árbol de la cuenta: la columna "Todas las campañas online", denominada "el árbol de la cuenta", facilita la navegaciónentre las campañas y entre los grupos de anuncios de la campaña. El árbol de la cuenta sólo se muestra cuandodispone de dos o más campañas, ya que está diseñado para ayudarle a navegar por varias campañas. Si la cuentaconsta únicamente de una campaña, el árbol no aparecerá.Ayuda: los artículos de ayuda contextual se muestran en cada pantalla para resolver las preguntas relacionadas con elcontenido de cada sitio.El diagrama siguiente muestra las distintas partes de la cuenta de AdWords.Cuenta
  • CuentaDirección de correo electrónico exclusivaContraseñaDatos de facturaciónCampaña CampañaPresupuesto diarioOrientación geográficaOrientación por idiomaPreferencias de distribuciónFechas de finalizaciónPresupuesto diarioOrientación geográficaOrientación por idiomaPreferencias de distribuciónFechas de finalizaciónGrupo de anuncios Grupo de anuncios Grupo de anuncios Grupo de anunciosUn conjunto de palabras clave yde ubicacionesUno o varios anunciosUn conjunto de palabras clave yde ubicacionesUno o varios anunciosUn conjunto de palabras clave yde ubicacionesUno o varios anunciosUn conjunto de palabras clave yde ubicacionesUno o varios anunciosAcerca de las Preferencias de facturación y el Resumen de facturaciónPara ver las preferencias de facturación y el resumen de facturación, vaya a la pestaña Facturación de la cuenta.En estas páginas de facturación se muestra toda la información relacionada con los pagos de la cuenta. Puedeconsultar su método de facturación y su método de pago. También puede editar la información sobre pagos como, porejemplo, el método de facturación, y cambiar la dirección de facturación o el número de teléfono de contacto. Asimismo,puede introducir los códigos promocionales que haya recibido.Acerca de las preferencias de la cuentaPara consultar o cambiar las preferencias de la cuenta, vaya a la pestaña Mi cuenta y seleccione Preferencias de lacuenta.En la página Preferencias de la cuenta, puede:editar el nombre de usuario, la contraseña y el idioma de visualización,decidir las notificaciones que desea recibir como, por ejemplo, boletines informativos, y cómo desea recibirlas,editar el tipo de negocio principalmodificar su capacidad de enlace automático de Google Analytics,revisar los Términos y condiciones de AdWords.Pruébelo ahora: preferencias de la cuentaAprenda a visualizar y actualizar las preferencias de la cuenta.Instrucciones: siga las instrucciones que se facilitan a continuación para visualizar y modificar las preferenciasde notificación de la cuenta.1. Acceda a la cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.2. Haga clic en la pestaña Mi cuenta.3. Expanda los métodos y temas de notificación.4. Haga clic en Editar preferencias de notificación.5. Seleccione la casilla de verificación que aparece junto a "Boletines informativos".6. Haga clic en Guardar cambios.Cuestiones que deben tenerse en cuenta:1. ¿Por qué no es posible anular la selección de algunas configuraciones?2. Independientemente de las preferencias de la cuenta, ¿se enviará una notificación por correo electrónico aun anunciante si un problema relacionado con la facturación detiene la publicación de su anuncio?3. ¿Qué tipos de notificaciones se han diseñado para ayudar a los anunciantes a mejorar el rendimiento de lacuenta?Solución de problemas y supervisión de las cuentas
  • En Todas las campañas online de la pestaña "Campañas", se muestran las alertas importantes sobre la cuentarelacionadas con los problemas de pago, las fechas de finalización de presupuestos pendientes, los vencimientos detarjetas bancarias y de crédito, los rechazos de anuncios y otras cuestiones que pueden provocar que los anunciosdejen de mostrarse. Estas alertas críticas también se envían a la dirección de correo electrónico de la cuenta de Googleque haya designado.En la página Preferencias de notificación podrá cambiar fácilmente la configuración de las alertas (por ejemplo, recibiralertas de poca importancia o bloquear todos los tipos de alertas). Aquí también podrá suscribirse a comunicacionesadicionales fácilmente, como boletines informativos, ofertas especiales e investigación de mercados.A continuación, le indicamos cómo ajustar las preferencias para recibir alertas y otras comunicaciones:1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.2. En la sección "Mi cuenta", seleccione "Preferencias de la cuenta" y haga clic en el enlace Preferencias denotificación.3. En la página Preferencias de notificación, verá las categorías de las alertas relacionadas con la facturación, losanuncios rechazados y el mantenimiento de la campaña, así como una relación de comunicaciones que no sonalertas y ofrecen información útil.4. Establezca si desea recibir las alertas online (en la página Información general de la cuenta), por correoelectrónico (en la dirección de la cuenta de Google que haya indicado) o por teléfono móvil (mediante mensajesde texto SMS). Para cada forma de comunicación, seleccione en los menús desplegables el tipo de alerta quedesee recibir: "Todas", "Únicamente importantes" o "Ninguna".5. Para las comunicaciones que no son alertas, marque las casillas de verificación de los elementos que deseerecibir: correos electrónicos con boletines de noticias, ayuda personalizada, investigación de mercados y ofertasespeciales.6. Haga clic en Guardar cambios para guardar las preferencias y empezar a recibir alertas y otras comunicacionesde acuerdo con los elementos que haya elegido.Puede acceder a la página Preferencias de notificación siempre que lo desee y modificar las preferencias de alertas ycomunicaciones.Además de recibir las alertas en la propia cuenta y por correo electrónico, los anunciantes pueden recibir las alertas enel teléfono móvil o en un dispositivo móvil similar mediante mensajes de texto SMS acerca de los asuntos importantesrelacionados con la cuenta, como los problemas de pago, las fechas de vencimiento de los presupuestos, la caducidadde tarjetas de crédito o los problemas de rendimiento de los anuncios. Las alertas en los móviles remiten a losanunciantes a las páginas de las cuentas para obtener más información y, en caso necesario, llevar a cabo las accionesadecuadas.Google no cobra por enviar alertas mediante mensajes de texto SMS, aunque su proveedor le aplicará las tarifas deSMS estándar.Configuración de alertas telefónicasPara recibir las alertas telefónicas, el teléfono móvil debe tener habilitado el servicio SMS. (Las alertas de SMS noestán disponibles actualmente en todos los países). Los pasos para configurar las alertas telefónicas son los siguientes:1. Acceda a su cuenta de AdWords y, en la pestaña "Mi cuenta", seleccione "Preferencias de la cuenta". Acontinuación, haga clic en el enlace de Preferencias de notificación.2. En la página Preferencias de notificación, haga clic en el enlace Configurar alertas telefónicas.3. En la página Opciones de alertas telefónicas, seleccione su país y operador en los menús desplegables,introduzca el número de teléfono móvil en el cuadro correspondiente y, a continuación, haga clic en Verificareste número.4. Remitiremos un mensaje SMS a su teléfono con un código de verificación. Cuando lo reciba, introdúzcalo en elcuadro correspondiente de la pantalla y haga clic en Concluir verificación.5. A continuación, complete la configuración indicando:1. si desea habilitar las alertas telefónicas en ese instante (si selecciona "No, desactivarlas de momento"podrá activarlas posteriormente accediendo a la página Preferencias de notificación de la cuenta yutilizando los menús desplegables situados a la derecha de los tipos de alerta para designar cuáles deseaenviar al teléfono móvil),2. cuándo desea recibir las alertas telefónicas, si en cualquier momento o sólo en determinadas horas deldía. La mayoría de los usuarios también disponen de casillas de verificación para seleccionar los díaslaborables o de fin de semana para el envío de alertas. Si no ve esta opción, recibirá las alertastelefónicas a diario.6. Haga clic en Guardar cambios.7. Remitiremos un mensaje SMS al teléfono indicándole que el registro se ha realizado correctamente.Pruébelo ahora: configure una alertaPuede supervisar el rendimiento de las campañas de varias formas, incluida la configuración de las alertas
  • Puede supervisar el rendimiento de las campañas de varias formas, incluida la configuración de las alertaspersonalizadas. Una alerta personalizada le notificará determinados cambios o comportamientos que tienen lugaren su campaña y grupos de anuncios.Siga las instrucciones que encontrará a continuación para configurar una alerta de posición media.1. Acceda a la cuenta de AdWords.2. Seleccione una campaña y un grupo de anuncios.3. Vaya a la pestaña Palabras clave de este grupo de anuncios.4. En el menú desplegable Alertas, seleccione Crear una alerta personalizada.5. En el tipo de alerta, seleccione Posición prom. y Cambios en el menú desplegable.6. Seleccione - en el menú desplegable y teclee 3 como cantidad de cambio.7. Aplique el cambio a todas las palabras clave del grupo de anuncios.8. Haga clic en Crear.Cuestiones que deben tenerse en cuenta:1. Si recibe una notificación de que la posición media de una palabra clave ha descendido más de tresposiciones, ¿qué medidas podría tomar para mejorar la posición del anuncio?2. ¿Qué otras alertas de nivel de palabras clave podrían ser de utilidad?3. ¿Qué otros activadores de alertas están disponibles en los grupos de anuncios?Problemas de acceso a la cuentaSi tiene problemas para acceder a una cuenta, visite el asistente para la solución de problemas de acceso a lascuentas. Esta herramienta explica lo que hay que hacer si se olvida la contraseña, la dirección de correo electrónico deacceso o el ID de cliente.Problemas relacionados con la facturaciónTodas las cuestiones relacionadas con la facturación deben dirigirse al asistente para la solución de problemasonline.Los anunciantes deben incluir cuanta información sea posible para que los representantes de AdWords puedanidentificar el problema. Sin embargo, no se deben enviar nunca por correo electrónico los números de tarjeta decrédito, la información sobre cuentas bancarias o las contraseñas de las cuentas de AdWords.2.2 Conceptos básicos sobre la administración de campañasSolución de problemas y supervisión de campañasUno de los problemas más frecuentes al que se enfrentan los anunciantes en sus campañas es el cumplimiento delpresupuesto diario y, como resultado, la pérdida de posibles impresiones.Si el presupuesto diario se cumple con regularidad, puede que esté perdiendo impresiones adicionales. Para solucionaresto, debería evaluar el retorno de la inversión en ese momento, junto con las estadísticas de rendimiento de laspalabras clave. Si una campaña concreta satisface sus objetivos y tiene un buen rendimiento, podría plantearseaumentar el presupuesto para no perderse ninguna posibilidad. El presupuesto recomendado en la pestañaConfiguración le servirá de guía. Para consultar el presupuesto diario recomendado de una campaña, haga clic enEditar junto al campo Presupuesto y después en + para ver una recomendación de presupuesto.Prácticas recomendadas y directrices para las campañasRecomendaciones para las campañasCada cuenta se inicia con una única campaña. Cada campaña, tanto si tiene una como varias, debe reflejar un objetivoúnico y general. Al crear una campaña, pregúntese "¿Qué quiero conseguir con esta campaña?" La respuesta puede serdirigirse a un público concreto, vender más productos, aumentar las suscripciones o lograr más oportunidades de venta.Por ejemplo, resulta eficaz organizar las campañas por:tema o línea de producto (productos de café, productos de té, cestas de regalo),estructura del sitio web, por ejemplo, por categorías (compra, aprendizaje, suscripción),diferentes marcas (X, Y y Z),puntos geográficos (Madrid, Barcelona y España),idioma (español, inglés, alemán),preferencias de distribución (solo motores de búsqueda, solo sitios de la Red de Display o tanto sitios de la redde Búsqueda como de Display),presupuestos (distintos presupuestos por línea de productos).Creación y edición de campañas
  • Puede crear una campaña nueva en cualquier momento. Siga estos pasos para crear una nueva campaña de AdWords:1. Acceda a su cuenta de en la dirección https://adwords.google.es.2. Si es su primera campaña, haga clic en Cree su primera campaña. Si no lo es, busque el botón Nuevacampaña de la pestaña "Campañas".3. Se le redireccionará a la pestaña Configuración para que pueda empezar a configurar la campaña.4. Asigne un nombre a la nueva campaña y configure el resto de las opciones: el idioma y la ubicación de laaudiencia, la configuración de red, las opciones de oferta y de presupuesto, así como cualquier configuraciónavanzada disponible. Haga clic en Guardar y continuar.5. Siga el resto de instrucciones de la pantalla para introducir sus anuncios, palabras clave y ubicaciones.Edición de campañas existentesDespués de crear una campaña, puede ajustar la configuración o actualizar el contenido en cualquier momento. Paraajustar la configuración de la campaña, por ejemplo, la orientación geográfica y las opciones de oferta, haga clic en lapestaña Configuración que aparece en la campaña. Para actualizar el contenido, el nombre o el estado (detenida, apta,eliminada) de la campaña, desplácese por la pestaña Campañas.Desde la pestaña Campañas, puede editar de forma masiva o directa. A continuación, se describen ambos métodos.Edición simultánea de varias palabras clave en una campaña1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es.2. Acceda a la pestaña "Campañas". En la parte superior de la tabla Campañas, verá una serie de botones y demenús desplegables.+ Nueva campaña: haga clic en este botón para crear una campaña nueva.Editar: coloque el cursor sobre el elemento que desee editar, incluido el presupuesto, y realice loscambios directamente.Cambiar estado: seleccione las campañas que desee detener, habilitar o eliminar y seleccione la opcióncorrespondiente en el menú desplegable "Cambiar estado".Más acciones: este menú desplegable ofrece varias opciones para la tabla de campañas, incluida laposibilidad de descargar campañas o estadísticas en varios formatos.Edición directaEsta opción le permite editar rápidamente el nombre, el estado o el presupuesto de una campaña concreta. Solo tieneque pasar el cursor del ratón sobre una fila de la tabla para que aparezca destacada y se muestren los camposeditables. A continuación, solo tiene que hacer clic en un campo para editarlo.Menú desplegable de estado: haga clic en el menú desplegable que aparece junto al nombre de la campaña.Seleccione "Apta" o "En pausa" para modificar el estado de la campaña.Nombre: haga clic en el icono de lápiz que aparece junto al nombre de la campaña para editarlo directamente. Sihace clic en el nombre, accederá a la campaña y llegará a la pestaña "Grupos de anuncios" correspondiente.Edición de la configuración de la campañaLa configuración de la campaña se utiliza para definir dónde se pueden ejecutar los grupos de anuncios, quién los verá yla forma de pago. A continuación, se explica cómo se edita la configuración de una campaña:1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.2. Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar.3. En la pestaña Configuración, edite las opciones que desee cambiar. Deberá hacer clic en Guardar después decada cambio.Desde la pestaña Campañas se puede editar la configuración que se indica a continuación:Ubicaciones: puede seleccionar casi todos los grupos de ubicaciones para orientar sus anuncios, incluidos países,territorios, regiones, ciudades y zonas personalizadas. Por ejemplo, puede orientarlos a regiones concretas de EstadosUnidos y a algunas grandes ciudades europeas de habla inglesa. Puede ver o editar sus opciones de orientación en lapestaña Configuración de la campaña.Idiomas: para determinar el lugar en el que se mostrarán sus anuncios, el sistema de AdWords comprueba si laconfiguración de idioma de la interfaz de Google del usuario coincide con uno de los idiomas a los que ha orientado lacampaña. Por ejemplo, si una campaña contiene anuncios orientados al español, estos solo se mostrarán a aquellosusuarios cuya interfaz de Google esté configurada en ese idioma.Redes y dispositivos: mediante esta configuración se puede determinar en qué lugar de Internet y en qué tipo de
  • Redes y dispositivos: mediante esta configuración se puede determinar en qué lugar de Internet y en qué tipo dedispositivos quiere que aparezcan sus anuncios. En la búsqueda de Google y en los socios de búsqueda, los anunciospueden mostrarse junto a los resultados de búsqueda o sobre estos. También pueden formar parte de la página deresultados que aparece cuando un usuario navega por el directorio de un sitio web o aparecer en páginas de búsquedarelevantes. En la Red de Display, los anuncios se orientan de forma automática al contenido y a la URL de cada página.Puede especificar que sus anuncios se publiquen en equipos portátiles y de sobremesa, iPhones y otros dispositivosmóviles con navegadores de Internet completos, o ambas opciones.Opción de oferta: las opciones de oferta básicas incluyen la oferta automática y la oferta de CPC máximo manual. Enambos casos, la oferta que defina debería basarse en la cantidad que esté dispuesto a pagar por cada clic que reciba suanuncio. Junto con el presupuesto, la opción de oferta es uno de los sistemas que le permiten controlar el coste de sucampaña de anuncios.Presupuesto: esta es la cantidad que está dispuesto a invertir en publicidad de AdWords cada día. Una vez que sucuenta se encuentre activa, podrá ajustar el presupuesto en cualquier momento.Programación de anuncios: esta configuración permite especificar las horas o los días de la semana concretos en losque desea que se muestren los anuncios de AdWords. También puede ajustar ofertas para los anuncios duranteperiodos de tiempo determinados.Rotación de anuncios: esta opción determina la frecuencia con la que se publican los anuncios activos en relación conotro anuncio del mismo grupo.Optimizar (predeterminada): el sistema da prioridad a los anuncios que combinan un nivel de calidad y unporcentaje de clics (CTR) altos. Estos anuncios participan más a menudo en la subasta de anuncios y alternanhasta que el anuncio con el mejor porcentaje de clics empieza a aparecer más frecuentemente.Alternar: cada uno de los anuncios entra en la subasta aproximadamente el mismo número de veces. Estosignifica que los anuncios con menor porcentaje de clics (CTR) pueden aparecer con mayor frecuencia. Así pues,esta opción podría disminuir su posición media y, en consecuencia, aportarle menos clics relevantes.Limitación de frecuencia (sólo en la Red de Display): esta configuración restringe el número de veces que aparecensus anuncios ante el mismo usuario en la Red de Display.Pruébelo ahora: edición en el nivel de campañaUna vez creadas las campañas, se pueden editar en cualquier momento.Siga las instrucciones que encontrará a continuación para editar una campaña de AdWords existente.1. Acceda a una cuenta del sistema de AdWords.2. Coloque el cursor del ratón sobre el nombre de la primera campaña.3. Haga clic en el icono de lápiz para editar el nombre de la campaña.4. Haga clic en Cancelar.5. Haga clic en el nombre de la campaña para ver todos los grupos de anuncios de dicha campaña.6. Vaya a la pestaña Configuración.7. Edite los datos demográficos para excluir las edades 0-17.8. Haga clic en Cancelar.Cuestiones que deben tenerse en cuenta:1. ¿Es posible editar más de una campaña al mismo tiempo? Si es así, ¿de qué manera?2. ¿Qué es la edición directa?3. Las opciones demográficas disponibles para las campañas, ¿se activan únicamente en la red debúsqueda?2.3 Conceptos básicos sobre la administración de grupos de anunciosIntroducción a la administración de los grupos de anunciosConceptos clave de la administración de grupos de anunciosLa pestaña "Grupos de anuncios" es una forma rápida de ver y de editar los datos de todos los grupos de anuncios de lacuenta de AdWords. En ella no solo se muestran los grupos de anuncios de una campaña, sino los de todas lascampañas.La pestaña "Grupos de anuncios" se encuentra en la página Todas las campañas online de la cuenta y en el nivel decampaña individual. En la parte superior, se incluye un gráfico personalizable del rendimiento global de los grupos deanuncios. Haga clic en el enlace Cambiar opciones del gráfico para consultar los puntos de datos como clics,impresiones y posición media.Debajo del gráfico verá las columnas correspondientes a los elementos siguientes:Grupo de anunciosCampaña
  • CampañaEstado (muestra si un grupo de anuncios es apto, si está detenido o eliminado)Estadísticas (incluye los clics, las impresiones y otros datos relevantes)Ofertas máximas para las redes de Búsqueda y DisplayHaga clic en el nombre de un grupo de anuncios o de una campaña para ir directamente a la página que ofrece lainformación correspondiente. Haga clic en una columna para ordenar los grupos de anuncios por dicho tema. Porejemplo, haga clic en la columna "Grupo de anuncios" para ordenar los grupos alfabéticamente o haga clic en lacolumna "Impresiones" para ordenar los grupos de anuncios por número de impresiones (de más a menos). (Haga clicde nuevo en la columna para invertir el orden y ver primero los grupos de anuncios que dispongan de menosimpresiones).Junto al nombre de cada grupo de anuncios verá un icono que indica que dicho grupo está habilitado (punto verde),detenido (barras grises) o eliminado (cruz roja). Para cambiar el estado, haga clic en el icono y seleccione otro en elmenú desplegable que aparece.Para cambiar el nombre de un grupo de anuncios, pase el ratón por encima del nombre actual y haga clic en el icono delápiz que aparece. Puede cambiar el nombre directamente. Asimismo, puede editar las ofertas predeterminadas delgrupo de anuncios haciendo clic directamente en la cantidad e introduciendo un nuevo importe en el mismo cuadro.¿Desea editar varios grupos de anuncios de esta página? Haga clic en la casilla de verificación situada junto a cadagrupo de anuncios y, a continuación, seleccione "Editar" en la fila de botones que encontrará debajo del gráfico degrupos de anuncios.Para añadir palabras clave, ubicaciones o anuncios nuevos a un grupo de anuncios, haga clic en su nombre y accederáa la página que contiene la información correspondiente a dicho grupo. En ella, podrá navegar por las pestañashabituales de las palabras clave, redes y anuncios de dicho grupo de anuncios.Creación y edición de grupos de anunciosCreación de grupos de anunciosLa creación de un grupo de anuncios se lleva a cabo en las pestañas de la cuenta. Ello significa que debe configurar loscomponentes del grupo de anuncios en las mismas pestañas en las que los visualiza o edita. De este modo, sabráadónde dirigirse si quiere realizar modificaciones más adelante. Puede detener la creación de un grupo de anuncios obien saltarse un paso del proceso y reanudar el trabajo más tarde. Si no desea obtener ayuda adicional, puedeconfigurar el grupo de anuncios en una misma página. Esta opción se describe en el cuarto paso, a continuación.Para crear un grupo de anuncios:1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.2. En la página Todas las campañas online, haga clic en el nombre de la campaña publicitaria en la que deseeincluir el nuevo grupo de anuncios.3. Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios situado justo encima de los botones en la parte superior dela tabla de grupos de anuncios.4. Llegado a este punto, puede crear el grupo de anuncios desde las pestañas de la cuenta (le guiaremos en elproceso) o bien hacer clic en el enlace Utilice la configuración de una página, que le permitirá introducir toda lainformación relevante en una sola página.5. Si desea seguir en la cuenta, asígnele un nombre al nuevo grupo de anuncios. Haga clic en Guardar ycontinuar.6. Accederá a la pestaña "Anuncios". Seleccione primero el tipo de anuncio que desee crear y después siga lasinstrucciones para crear el anuncio y la URL de destino. Haga clic en Guardar y continuar. El sistema revisaráel anuncio y, a continuación, le llevará a la página siguiente.7. Accederá a la pestaña "Palabras clave" del grupo de anuncios. Escriba las palabras clave en el cuadro de texto"Añadir palabras clave". También puede utilizar la Herramienta para palabras clave para buscar y añadir palabrasclave nuevas.8. Antes de guardar las palabras clave, especifique la oferta predeterminada de búsqueda y la oferta predeterminadade las ubicaciones automáticas para este grupo de anuncios. La sección de la oferta indicará CPC o CPM, enfunción del tipo de oferta que haya elegido para la campaña. Haga clic en Guardar y finalizar. El sistemacomprobará las palabras clave y, a continuación, le mostrará la tabla correspondiente.Su nuevo grupo de anuncios ahora está activo. Los anuncios de este nuevo grupo podrán empezar a publicarse segúnlas palabras clave que haya seleccionado. Para añadir ubicaciones gestionadas a este grupo de anuncios, haga clic enla pestaña Redes.Edición de grupos de anunciosEn la pestaña Campañas de su cuenta, puede editar el nombre, el estado ("En pausa", "Apto" y "Eliminado") y lasofertas predeterminadas de un grupo de anuncios.1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.2. En la pestaña Campañas, haga clic en la campaña que contenga el grupo de anuncios que desee editar.
  • 2. En la pestaña Campañas, haga clic en la campaña que contenga el grupo de anuncios que desee editar.3. Seleccione la pestaña Grupos de anuncios.4. Seleccione las casillas de verificación situadas junto a los grupos de anuncios que desee editar y haga clic en elbotón Editar. Ahora puede editar el nombre, el estado y las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios.5. Una vez realizadas las modificaciones, haga clic en Guardar.Método abreviado: para editar el grupo de anuncios directamente, mueva el cursor sobre algunas celdas de la tabla degrupos de anuncios. A continuación, se indican algunas opciones:Nombre: haga clic en el icono de lápiz que aparece junto al nombre del grupo de anuncios para editarlodirectamente. Si hace clic directamente en el nombre, accederá al grupo de anuncios.Oferta predeterminada: haga clic en la oferta de CPC y CPM del grupo de anuncios y seleccione una nuevacantidad.Estado: haga clic en el icono de estado (un punto verde, una cruz roja o un símbolo de pausa) a fin deseleccionar un estado nuevo para esa campaña: "Apto", "En pausa" o "Eliminado".Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios para crear un grupo de anuncios nuevo en la campaña.Otros ajustes, como la orientación geográfica y las opciones de oferta, se controlan desde la campaña,concretamente en la configuración de la campaña. Si desea obtener información para editar los componentes deun grupo de anuncios, consulte los artículos de ayuda siguientes: anuncios, palabras clave y ubicaciones.Solución de problemas y supervisión de grupos de anunciosPara supervisar el rendimiento de sus grupos de anuncios, acceda en primer lugar a la página de resumen deinformación de la cuenta. Esta página es una fuente integral de información clave. Incluye:alertas importantes y actualizaciones del estado,una visión general del rendimiento con estadísticas y gráficos configurables sobre, entre otros, los costespublicitarios, los clics, las impresiones, el porcentaje de clics (CTR), el porcentaje de conversiones,enlaces a prácticos consejos y otros recursos que le ayudarán a obtener el máximo rendimiento de AdWords.Si desea obtener una vista más detallada de los grupos de anuncios, utilice la pestaña Grupos de anuncios parasupervisar los elementos concretos de cada uno de ellos. En la pestaña Grupos de anuncios, encontrará un gráfico deresumen del rendimiento que permite elegir simultáneamente dos parámetros correspondientes al periodo seleccionado.Así podrá apreciar rápidamente cómo cambian las estadísticas con el tiempo.Pruébelo ahora: interpretación de los datos de los grupos de anunciosDispone de distintas formas para supervisar el rendimiento de una cuenta. Desde los grupos de anuncios, elrendimiento puede visualizarse mediante estadísticas y gráficos configurables.Siga las instrucciones que se facilitan a continuación para revisar el rendimiento de un grupo de anunciosconcreto.1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.2. Vaya a la pestaña Grupos de anuncios de una campaña concreta.3. Seleccione el grupo de anuncios haciendo clic en su nombre, en la tabla.4. Defina el periodo en el mes pasado.5. Haga clic en botón de gráfico de la barra de herramientas situada encima de la tabla para mostrar el panelde opciones de gráfico.6. Seleccione Clics como valor principal. Como valor de comparación, elija Impresiones (Impr.).Cuestiones que deben tenerse en cuenta:1. ¿Las dos líneas están correctamente relacionadas?2. ¿Se han producido irregularidades en el rendimiento durante los últimos treinta días?3. Las consultas de los usuarios afectan al número de impresiones de este grupo de anuncios. ¿Varían lasimpresiones según el día de la semana?
  • Examen de fundamentos de la publicidad de Google3. Formatos de anuncios de AdWords3.1 Descripción general de los formatos de anuncioConceptos básicos sobre los anuncios de texto de AdWordsConceptos clave de los anuncios de textoComo norma, toda la publicidad de AdWords debe cumplir los mismos principios fundamentales. Los anuncios deben:representar con claridad y precisión su sitio,destacar las ventajas exclusivas del producto o servicio.Los anuncios de texto son el tipo más básico de anuncios de AdWords. En ocasiones se denominan "enlacespatrocinados" porque el título enlaza a un sitio web.Los anuncios de texto pueden aparecer en Google, en socios de búsqueda o en la Red de Display de Google. En lossitios de búsqueda, parte del texto del anuncio aparece en negro si coincide de forma total o aproximada con la consultade búsqueda de un usuario.En la mayoría de los idiomas, los anuncios de texto pueden contener 25 caracteres en el título, 70 en el texto y 35 en laURL visible, espacios incluidos. En Google, esta información se muestra en cuatro líneas: un título, dos líneas para eltexto del anuncio, cada una de 35 caracteres, y una línea para la URL. Sin embargo, el formato puede variar en lossitios asociados de Google.Conceptos básicos sobre los anuncios gráficos de AdWordsConceptos clave de los anuncios gráficosLos anuncios gráficos de AdWords pueden ser estáticos (sin movimiento) o animados. Pueden aparecer endeterminados sitios de la Red de Display, no en sitios de búsqueda, de la red de Google que estén habilitados para elprograma de anuncios gráficos. La mayoría de los sitios de la Red de Display de Google son compatibles con este tipode anuncios.Los anuncios gráficos combinan dos eficaces funciones: las imágenes y la probada tecnología de orientación deAdWords. Esto proporciona a los anunciantes el poder de las imágenes, junto con la precisión de concordar losanuncios con los sitios de la Red de Display relacionados.Consulte una lista de preguntas frecuentes acerca de los anuncios gráficos.Creación de anuncios gráficosPara crear un anuncio gráfico, primero debe comprobar que su campaña esté habilitada para la Red de Display deGoogle (los anuncios gráficos sólo se pueden publicar en ubicaciones de la Red de Display de Google). Después, paracrear un anuncio gráfico acceda a la pestaña "Anuncios" del grupo de anuncios y abra el menú desplegable "Nuevoanuncio". Si ya dispone de una imagen preparada, seleccione "Anuncio gráfico". Se le solicitará que suba la imagen yelija una URL visible y de destino.Cuando suba la imagen, indique un nombre descriptivo para simplificar los informes y la comunicación con nuestroequipo de atención al cliente. A continuación le indicamos algunas restricciones y consejos para asignar nombres a lasimágenes de anuncio:No supere el límite de 50 caracteres.Incluya una descripción de la imagen.Incluya el nombre de la campaña o del grupo de anuncios al que pertenece.Si no tiene preparada una imagen, seleccione "Creador de anuncios de display" en el menú desplegable. Esta
  • herramienta le ayudará a crear un anuncio gráfico basado en una de nuestras decenas de plantillas de diseñoprofesional. Consulte una lista de preguntas frecuentes acerca del Creador de anuncios de display.Los anuncios gráficos no empezarán a publicarse hasta que hayan sido revisados y aprobados conforme a nuestraspolíticas publicitarias. Tenga en cuenta que la revisión puede prolongarse unos días, plazo durante el cual el anuncio nose publicará.Conceptos básicos sobre los anuncios de vídeo de AdWordsConceptos básicos sobre los anuncios de vídeo de AdWordsSi está pensando en abarcar este tipo de público y tiene objetivos de campaña concretos para los espacios publicitariosen vídeos y en entornos de entretenimiento, colabore con Google, YouTube y nuestros socios editores para crearanuncios integrados, diseñados exclusivamente para el público que consume vídeos online. Los vídeos online son unode los formatos más extendidos y que más se consumen, con un público de cientos de millones de usuarios, abiertos yacostumbrados a la publicidad en este tipo de contenido.Las ubicaciones de vídeo pueden ayudarle a ampliar la difusión de su marca ante una variedad de público deseoso dever vídeos online, de compartirlos y de crear contenido nuevo. Los anuncios de vídeo proporcionan a los usuarios unaexperiencia publicitaria relevante y atractiva que puede complementar con contenido de vídeo de una web o bienanunciar un producto o un servicio que sea relevante para los usuarios que ven el vídeo. De este modo se consiguenmejores campañas publicitarias de branding y de promoción cruzada online.Conceptos clave de los anuncios de vídeoDiseñoLos anuncios de vídeo pueden aparecer dentro del contenido de vídeo, con el contenido o alrededor de él, según elformato del anuncio. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados formatos de anuncios de vídeo paraque puedan mostrarse en sus sitios. El modo en que el anuncio de vídeo aparezca a los usuarios y cómo interactúancon él dependen del formato de vídeo:Para ver ejemplos de anuncios de vídeo InStream, anuncios gráficos y anuncios de vídeo con superposición detexto publicados en los sitios web de la Red de Display de Google, consulte estas presentaciones.Si desea ver anuncios de vídeo de reproducción por clic que se hayan publicado en los sitios web de la Red deDisplay de Google, consulte estas demostraciones de anuncios de vídeo de reproducción por clic.Creación de anunciosDeberá usar el Creador de anuncios de display para crear un anuncio de vídeo.Establecimiento de preciosPuede elegir un sistema de precios de CPC o de CPM, según el formato del anuncio de vídeo.OrientaciónPara que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecerán en los resultados debúsqueda de Google. También tiene la posibilidad de orientar los anuncios de vídeo a nivel internacional, nacional olocal, tanto por idioma como por país. Asimismo, puede usar la orientación por ubicación para dirigir los anuncios devídeo a los usuarios que exploren en determinadas categorías de anuncios o bien establecer la orientación adeterminados sitios.Creación de anuncios de vídeo con el Creador de anuncios de displayLa herramienta Creador de anuncios de display es una forma sencilla y rápida de crear anuncios visuales y creativos(incluidos anuncios de vídeo) que involucrarán a su público. Antes de crear anuncios de vídeo, debe asegurarse de quesu campaña está configurada para mostrar anuncios en la Red de Display de Google. Después, para crear un nuevoanuncio desde la cuenta de AdWords:1. En la pestaña Anuncios, seleccione Nuevo anuncio y, a continuación, Creador de anuncios de display en elmenú desplegable.2. Seleccione una plantilla de anuncio de display con un formato de vídeo.3. Rellene los campos necesarios de la plantilla y suba o seleccione los elementos que correspondan.4. Guarde el anuncio.Integración de anuncios de vídeo en las campañasPara crear una campaña de anuncios de vídeo eficaz, recuerde que la configuración que elija es esencial. Acontinuación, le indicamos algunos aspectos que debe tener en cuenta cuando diseñe su campaña de vídeo:Ubicación y orientación de las palabras clave
  • Los anuncios de vídeo solo se publicarán en la Red de Display de Google, no en los resultados de búsqueda de Google.Los proveedores de contenido deben habilitar determinados formatos de anuncios de vídeo para que puedan mostrarseen sus sitios.Puede elegir que el anuncio de vídeo se publique en un sitio específico dentro de la red o utilizar palabras clave paraorientar sus anuncios a páginas relacionadas con sus productos o servicios:Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categorías que sepa que su público objetivoencontrará interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizarála visibilidad de su anuncio y le permitirá evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad.Si publica una campaña orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anunciostemáticos que solo contengan palabras clave relacionadas con un tema específico.Orientación geográfica y por idiomaTiene la posibilidad de orientar los anuncios de vídeo a nivel internacional, nacional o local. Dirija la publicidad solo aaquellas regiones donde desempeña su actividad empresarial. Si su anuncio está personalizado para una determinadaárea, utilice la orientación geográfica para controlar dónde se muestra. De este modo, solo lo verá el público que usteddesee.Establecimiento de preciosIgual que con los demás formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta según el coste por clic (CPC) o elcoste por cada mil impresiones (CPM) para los anuncios de vídeo creando una campaña orientada por palabra clave(para utilizar ofertas de CPC) o una campaña orientada por ubicación (para utilizar ofertas de CPC o de CPM).La cantidad que pague dependerá del modelo de precios que elija:Precios de coste por clic (CPC): superposición de texto, integrado en vídeo, reproducción por clicSi decide orientar los anuncios de texto a la Red de Display o a vídeos de esta red, seleccione precios basadosen CPC. Con ello, establecerá una oferta máxima para cada clic que reciba el anuncio y un presupuesto límitepara la campaña que contenga las palabras clave en cuestión. Pagará cada vez que un usuario acceda a su sitioweb a través del anuncio, no cada vez que alguien haga clic en la imagen de apertura o en el botón dereproducción.Ejemplo: decide pagar un CPC máximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de ungrupo de anuncios. Establezca un presupuesto diario de 1 ! para la campaña, que sólo contiene este grupo deanuncios. Alguna o todas las palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 ! cada una, hastaque la campaña acumule 1 ! al día (o 30 ! al mes).Precios de coste por cada mil impresiones (CPM): superposición de texto, In-Stream, integrado en vídeo,reproducción por clicSi elige precios basados en CPM (solo se permite en las campañas que no se orientan a la red de búsqueda),deberá pagar por las impresiones de la imagen de apertura, en lugar de por cada vez que se reproduzca el vídeo.Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para mejorar lavisibilidad de su anuncio. Como sucede con los demás formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de vídeocompetirán con los anuncios de texto y otros anuncios de display para conseguir una buena posición en algunaubicación disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas más elevadas aumentan la visibilidad del anuncio devídeo respecto a la competencia y permiten conseguir una buena ubicación.Conceptos básicos sobre los anuncios para móviles de AdWordsComo ocurre con los formatos de anuncio de texto, gráfico y de vídeo que aparecen en los equipos de sobremesa, losanuncios para móviles tienen un formato diseñado específicamente para teléfonos móviles. Para que quepan en lapequeña pantalla del móvil, estos anuncios son más reducidos que sus equivalentes de sobremesa. Son tanto de textocomo gráficos.Cuando los usuarios navegan por Internet desde sus teléfonos, los anuncios para móviles aparecen al realizarbúsquedas en Google y al navegar por nuestra Red de Display para móviles, es decir por los sitios web para móvilesque alojan anuncios de Google. Al igual que los anuncios gráficos para equipos de sobremesa, los anuncios gráficospara móviles sólo pueden mostrarse en la Red de Display para móviles.Los anuncios para móviles deben conducir a un sitio web para móviles. También puede optar por añadir el enlace"Llamar" al final de los anuncios de texto para móviles, de modo que los usuarios puedan llamar inmediatamente enlugar de visitar su sitio web para móviles.
  • A medida que el mercado de teléfonos móviles evoluciona es importante tener en cuenta que los dispositivos móvilescon navegadores de Internet completos, como el iPhone, están diseñados para mostrar páginas de Internet completas,al igual que los ordenadores de sobremesa. Por lo tanto, muestran anuncios estándar de texto, gráficos y de vídeo deAdWords, no el formato de anuncio para móviles que se explica en esta lección. Más información acerca de cómoorientar los anuncios a dispositivos móviles con navegadores completos.Antes de crear un anuncio para móviles, tenga en cuenta que le recomendamos que cree una campaña aparte solo paralos anuncios para móviles y su configuración. De este modo podrá supervisar y optimizar el rendimiento de los anunciospara móviles.A continuación, para crear un nuevo anuncio para móviles desde la cuenta de AdWords:1. Seleccione la campaña y, a continuación, el grupo de anuncios en el que desee crear el anuncio. Asegúrese derealizar este primer paso, pues la opción "anuncios para móviles" sólo aparece si su campaña está orientada aun país en el que ofrecemos anuncios para móviles.2. Haga clic en el menú desplegable Nuevo anuncio de la parte superior de la tabla y seleccione Anuncio paramóviles.3. Rellene los campos según proceda.4. Haga clic en Guardar el anuncio.Pruébelo ahora: consulta de formatos de anuncio para móvilesLos anuncios para móviles se han diseñado específicamente para teléfonos móviles. Después de llegar a unusuario que realiza búsquedas en un teléfono móvil, es importante dirigirlo a un sitio web para móviles. Losanunciantes pueden llegar a los usuarios con anuncios de texto y gráficos.Siga estas instrucciones para crear un anuncio gráfico para móviles.Acceda a una cuenta del sistema de AdWords.Vaya hasta una campaña y haga clic en la pestaña "Anuncios".En el menú desplegable Nuevo anuncio, seleccione Anuncio para móviles.Seleccione un grupo de anuncios para este nuevo anuncio.Seleccione la opción Anuncio gráfico WAP.Antes de hacer clic en el botón Examinar, consulte el icono de signo de interrogación de lasespecificaciones de formato.Si es necesario, realice ajustes en la imagen.Haga clic en Examinar y vaya al archivo que desea subir.Proporcione la URL visible y la URL de destino.Haga clic en Guardar el anuncio para completar el proceso.Cuestiones que deben tenerse en cuenta:¿Qué opciones hay disponibles para configurar la orientación a determinados operadores de telefoníamóvil?¿Qué objetivos de marketing se beneficiarán más del uso de anuncios para móviles?¿Se requiere la orientación de la Red de Display para publicar un anuncio gráfico para móviles?¿Cómo afectará la orientación geográfica a las impresiones de anuncio en una campaña para móviles?Conceptos básicos sobre los anuncios de display de Rich MediaConceptos básicos sobre los formatos de anuncio rich mediaDiseñoLos anuncios rich media incluyen anuncios de vídeo, anuncios de animación Flash y anuncios que combinan texto,contenido animación y diseños para atraer a los usuarios web. Los proveedores de contenido deben habilitardeterminados formatos o tamaños de anuncios rich media para que puedan mostrarse en sus sitios. El modo en que elanuncio aparezca a los usuarios y cómo interactúan con él dependen del formato de vídeo:Vídeo: puede crear anuncios integrados en secuencia de vídeo o anuncios de vídeo de reproducción por clic consus plantillas exclusivas.Animación/imagen: puede seleccionar varias plantillas interactivas que le permitirán mostrar imágenes o definirURL de destino únicas por imagen.Encontrará las plantillas para crear un anuncio rich media en la galería de plantillas del Creador de anuncios de display.Creación de anunciosPara crear un anuncio rich media, deberá usar el Creador de anuncios de display.
  • Establecimiento de preciosPuede elegir precios basados en el CPC o el CPM.OrientaciónPara que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecerán en los resultados debúsqueda de Google. También tiene la posibilidad de orientar los anuncios a nivel internacional, nacional o local, tantopor idioma como por país. Asimismo, puede usar la orientación por ubicación para dirigir los anuncios a los usuarios queexploren en determinadas categorías de anuncios o bien establecer la orientación a determinados sitios.Creación de anuncios de display rich mediaAntes de crear anuncios de display rich media, debe asegurarse de que su campaña está configurada para mostraranuncios en la Red de Display de Google. Después, para crear un nuevo anuncio desde la cuenta de AdWords:1. En la pestaña "Anuncios", seleccione Creador de anuncio de display.2. Seleccione la categoría Rich media.3. Seleccione una plantilla de anuncio de display rich media.4. Rellene los campos necesarios de la plantilla y suba o seleccione los elementos que correspondan.5. Guarde el anuncio.Integración de los anuncios de display rich media en las campañasPara crear una campaña de anuncios de display rich media eficaz, recuerde que la configuración que elija es esencial. Acontinuación, le indicamos algunos aspectos que debe tener en cuenta cuando diseñe su campaña:Ubicación y orientación de las palabras claveLos anuncios de display rich media solo se publicarán en la Red de Display de Google, no en los resultados debúsqueda de Google. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados tamaños y formatos de anuncios dedisplay para que puedan mostrarse en sus sitios.Puede elegir que el anuncio se publique en un sitio específico dentro de la red o utilizar palabras clave para orientar susanuncios a páginas relacionadas con sus productos o servicios:Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categorías que sepa que su público objetivoencontrará interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizarála visibilidad de su anuncio y le permitirá evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad.Si publica una campaña orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anunciostemáticos que solo contengan palabras clave relacionadas con un tema específico.Orientación geográfica y por idiomaTiene la posibilidad de orientar los anuncios de display rich media a nivel internacional, nacional o local. Dirija lapublicidad solo a aquellas regiones donde desempeña su actividad empresarial. Si su anuncio está personalizado parauna determinada área, utilice la orientación geográfica para controlar dónde se muestra. De este modo, solo lo verá elpúblico que usted desee.Establecimiento de preciosIgual que con los demás formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta según el coste por clic (CPC) o elcoste por cada mil impresiones (CPM) para los anuncios de vídeo creando una campaña orientada por palabra clave(para utilizar ofertas de CPC) o una campaña orientada por ubicación (para utilizar ofertas de CPC o de CPM).Precios de coste por clic (CPC): puede establecer una oferta máxima para cada clic que reciba el anuncio y unpresupuesto límite para la campaña.Ejemplo: decide pagar un CPC máximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de ungrupo de anuncios, que contiene un anuncio de display de la galería de fotos. Establezca un presupuesto diariode 1 ! para la campaña, que sólo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras clave puedenrecibir clics a un coste no superior a 0,05 ! cada una, hasta que la campaña acumule 1 ! al día (o 30 ! al mes).Precios de coste por mil impresiones (CPM): si elige el sistema de precios basado en el CPM, pagará por lasimpresiones del anuncio.Ejemplo: si crea un anuncio de vídeo de reproducción por clic con precios basados en CPM, deberá pagar porlas impresiones de la imagen de apertura del anuncio de vídeo, en lugar de por cada vez que se reproduzca elvídeo.Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para mejorar la
  • Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para mejorar lavisibilidad de su anuncio. Como sucede con los demás formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de display richmedia competirán con los anuncios de texto y otros anuncios gráficos para conseguir una buena posición en algunaubicación disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas más elevadas aumentan la visibilidad del anunciorespecto a la competencia y permiten conseguir una buena ubicación.Prácticas recomendadas y directrices para los formatos de anunciosPrácticas recomendadas y directrices para los anuncios de textoDirectrices y políticas de los anuncios de textoLos anuncios de texto de AdWords están sujetos a las políticas publicitarias de AdWords, y pueden ser rechazados sino las cumplen. Los anuncios que se hayan rechazado no se pueden publicar en Google ni en la red publicitaria deGoogle.Las políticas de los anuncios de texto de AdWords se dividen en tres categorías: editorial y formato, contenido y enlace.Todas las directrices se han pensado para ayudar a los anunciantes a crear anuncios eficaces para conseguir susobjetivos publicitarios.A continuación se ofrece una lista de determinadas directrices para los anuncios de texto de AdWords. Consultetambién las políticas de anuncios de texto completas en el Centro de asistencia de AdWords.Editorial y formato: estas políticas hacen referencia al texto del anuncio, principalmente a las tres primeraslíneas del texto. Por ejemplo:Límite de caracteres: el título, el texto y la URL deben ajustarse a los límites requeridos y no debenaparecer cortados.Precios, descuentos y ofertas gratuitas: si su anuncio incluye algún precio, descuento especial u oferta deartículo "gratuito", deberá mostrarlo en su sitio web de forma clara y precisa únicamente haciendo uno odos clics en la página de destino del anuncio.Puntuación y símbolos: entre otros requisitos, los anuncios sólo pueden contener un signo de admiracióncomo máximo.Contenido: estas políticas están relacionadas con los productos y los servicios que anuncia, y se pueden aplicara los anuncios y al contenido del sitio. Por ejemplo, no se permite publicar anuncios que promuevandeterminadas armas o ayudas para superar controles de drogas.Enlace: estas políticas se relacionan con las URL visibles y de destino que incluye el anuncio. Por ejemplo, laURL visible debe ser precisa y los enlaces al sitio web deben permitir a los usuarios entrar y salir de la página dedestino fácilmente.Redacción del texto de los anuncios orientadosA continuación se ofrecen algunas sugerencias concretas para ayudarle a crear un texto de anuncio atractivo.Cree anuncios sencillos y atractivos.¿Qué es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estascaracterísticas diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos.Mencione precios y promociones.Cuanta más información ofrezca de su producto mediante el texto del anuncio, mejor. Por ejemplo, si un usuariohace clic en un anuncio tras conocer el precio del producto que se anuncia, ello indica que puede estar interesadoen adquirirlo a ese precio. Si no está de acuerdo con el precio, no hará clic en el anuncio y usted se ahorrará elcoste de ese clic.Utilice frases interactivas contundentes.Su anuncio debe incorporar una frase interactiva, así como las ventajas de su producto o servicio. Una frase deeste tipo incita al usuario a hacer clic en el anuncio y garantiza que comprende de forma exacta lo que usteddesea que haga en la página de destino. Algunas frases interactivas son: Comprar, Compre, Llame hoymismo, Pida, Busque, Regístrese y Obtenga un presupuesto. Aunque "encontrar" y "buscar" son verbosprecisos, implican que el usuario está investigando y no le incitan a realizar la acción que desearía que llevara acabo.Incluya una de las palabras clave en el texto del anuncio.Busque la palabra clave de mayor rendimiento del grupo de anuncios e inclúyala en el texto del anuncio, enconcreto en el título. Siempre que el usuario la escriba y vea el anuncio, la frase de palabras clave aparecerá ennegrita en el anuncio en Google. Ello llamará su atención hacia el anuncio y le mostrará que su anuncio estárelacionado con lo que está buscando.Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios gráficos
  • Directrices y políticas para anuncios gráficosLos anuncios gráficos estáticos pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los formatos .gif o Flash pueden utilizarsepara los anuncios gráficos animados. El límite de tamaño de archivo de un anuncio gráfico es de 50 KB.Los anuncios gráficos pueden presentar estos tamaños:cuadrado de 250 x 250,cuadrado pequeño de 200 x 200,banner de 468 x 60,skyscraper horizontal de 728 x 90,rectángulo integrado de 300 x 250,rectángulo grande de 336 x 280,skyscraper de 120 x 600,skyscraper ancho de 160 x 600.Los anuncios gráficos deben reflejar su sitio claramente y con precisión, además de subrayar las ventajas exclusivas desu producto o servicio.Si su anuncio gráfico no cumple estas reglas, no se podrá publicar. Consulte la lista completa de las directrices ennuestra página de políticas para anuncios gráficos.Recomendaciones para los anuncios gráficosA continuación le ofrecemos algunas recomendaciones que hemos recopilado que le ayudarán a obtener el mejorrendimiento de sus anuncios gráficos:La publicidad gráfica no es muy diferente de la de texto: por lo general, lo que funciona para los anuncios de textotambién sirve para anuncios gráficos. A continuación, se indican siete puntos que debe tener presentes:1. Utilice una frase interactiva elocuente, como "más información", "compre ahora" o "visítenos hoy".2. Muestre en una posición destacada la URL visible, que normalmente incluye el nombre de la empresa y esun componente importante de un anuncio de texto. En un anuncio gráfico dispone de más espacio, así quele animamos a utilizar también su marca o logotipo.3. Incluya datos como precios, información de envío y ofertas especiales relevantes.4. La relevancia es decisiva. Asegúrese de que los anuncios dirigen a los usuarios a páginas de destinorelevantes.5. Utilice las mayúsculas adecuadas; lo bueno de la publicidad gráfica es que puede estar todo enmayúsculas. Intente utilizarlas de forma efectiva.6. Confiera un sentido de urgencia a sus anuncios gráficos si sus precios u ofertas dependen del tiempo.Utilice frases del tipo "dese prisa", "por tiempo limitado" y "oferta especial" para atraer la atención delusuario e incitarlo a actuar.7. Ofrezca un diseño sencillo. Nadie responde bien al desorden y, por ello, debe atraer la atención de laforma más simple posible.Incluya imágenes de su producto o de personas usándolo, lo que ayudará a los usuarios a conectar con elanuncio.Mantenga la coherencia en todos los mensajes publicitarios, lo que contribuirá a generar una marca máscohesionada. Si cuenta con una publicidad tradicional efectiva, es muy probable que lo siga siendo online.Adecue sus anuncios con los de televisión y los de prensa.La interactividad puede ser efectiva, pero procure que sea sencilla y que los usuarios no tengan que esforzarsemucho para averiguar su mensaje. Presente el mensaje y deje que los usuarios interactúen con él.Las personas prestan atención durante breves periodos, lo que significa que si no les entretienen o atraen suatención inmediatamente (en menos de tres segundos), se marcharán y se perderá el mensaje.Si tiene una campaña con varios anuncios o si su anuncio incluye varios marcos, asegúrese de que cadaanuncio tiene sentido por sí mismo. Una práctica recomendada es mostrar la marca o el logotipo en cada marcopara asegurarse de que comunica claramente el mensaje, las ventajas o el factor diferenciador.Si va a crear anuncios gráficos con nuestra herramienta gratuita Creador de anuncios de display, consulte estasrecomendaciones.Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de vídeoPrácticas recomendadas y directrices para los anuncios de vídeo
  • Antes de crear la campaña, es importante conocer las políticas publicitarias y los requisitos para el formato de anunciode vídeo que ha elegido. Deberá crear la campaña y los anuncios de vídeo para que cumplan estas directrices.Después, para crear una campaña de anuncios de vídeo eficaz, es importante distinguir si el objetivo es una campañade marca o una de respuesta directa. De este modo, puede seguir las prácticas recomendadas según sus objetivos yadecuar la configuración de la campaña al contenido del anuncio de vídeo.Directrices y políticas para anuncios de vídeoLos anuncios de vídeo de AdWords están sujetos a las políticas publicitarias de AdWords, que pueden variarligeramente según el formato del anuncio de vídeo. Los anuncios de vídeo se rechazarán si no cumplen estasdirectrices. Los anuncios que se hayan rechazado no se pueden publicar en Google ni en la red publicitaria de Google.Consulte las políticas publicitarias de los anuncios de vídeo en el Centro de asistencia de AdWords.Prácticas recomendadas para la creación de anuncios de vídeoContenido del vídeoEl vídeo que cree para su anuncio debe ser directo y atractivo. Su público tiene libertad para detener la reproducción,por lo que es importante que mantenga la atención de los usuarios durante todo el vídeo. Las sugerencias que seindican a continuación le servirán de ayuda.Muestre los mensajes principales al inicio del vídeo, ya que es posible que los usuarios no vean el vídeocompleto. Las tasas de reproducción descienden notablemente transcurridos los primeros 45 segundos y algunoseditores pueden decidir que solo mostrarán vídeos con una duración máxima de 15 segundos.Sea claro sobre lo que ofrece su negocio y cuál es su mensaje, ya que tal vez el vídeo sea su único instrumentode comunicación con los usuarios de un sitio web.Describa con claridad los pasos que deben seguir los usuarios una vez terminado el vídeo, como hacer unacompra o visitar su sitio web o establecimiento.El contenido de los vídeos debe ser entretenido, informativo y relevante respecto a lo que usted ofrece. Adiferencia de la publicidad televisiva, en los anuncios de vídeo es el usuario quien decide si desea seguir o noviendo su anuncio, y puede dejar de verlo en cualquier momento. Es más probable que el usuario vea la mayorparte del contenido si el vídeo tiene un argumento interesante y ofrece información sobre las características deun producto.Los anuncios de vídeo le permiten comunicarse con los consumidores mediante la imagen y el sonido, por lotanto, asegúrese de que las voces y la banda sonora están en sintonía con el mensaje general. Si utiliza unabanda sonora, la música no debe ahogar ninguna voz.Imagen de apertura (solo de reproducción por clic):La imagen debe ser descriptiva y llamativa. Le recomendamos que utilice las técnicas siguientes para crear una imagende apertura eficaz:Anime a los usuarios a que hagan clic en el botón "Reproducir" con ayuda de colores vivos y nítidos.Incluya algunas palabras para describir el producto, servicio o empresa.Mejore la tasa de reproducción con una frase interactiva que permita a los usuarios saber que pueden reproducirel vídeo para obtener más información.Cree varios anuncios de vídeo con imágenes de apertura de distintos tamaños para aumentar el número deubicaciones en los que pueda aparecer su anuncio.Absténgase de utilizar anuncios de banner estándar como imagen de apertura. Hemos comprobado que lasimágenes de apertura que no parecen anuncios generan un mayor interés. Estas imágenes, en cierto modo nocomerciales, hacen que el usuario tenga la sensación de que puede encontrar información interesante haciendoclic en el botón de reproducción y viendo el vídeo.Evite llenar de texto la imagen de apertura, ya que un mensaje sobrecargado y difícil de entender puede resultarpoco atractivo para el usuario. La clave es despertar la curiosidad del público y conseguir que se pregunte en quéconsiste el vídeo.Procure que la calidad de la imagen de apertura sea coherente con la calidad del vídeo. No genere una malaimpresión mostrando una imagen de apertura interesante para incitar a los usuarios a reproducir el vídeo si luegoel contenido de este no está a la altura.Prácticas recomendadas para el rendimiento de los anuncios de vídeoEs importante supervisar el rendimiento que ofrece el anuncio de vídeo para asegurarse de que llega a los usuarios enlas mejores condiciones. Cuando comience a publicar su campaña de vídeo, le recomendamos esperar al menos 30días para medir su éxito, ya que, en ocasiones, el retorno de la inversión (ROI) que generan las campañas de este tipono puede apreciarse de inmediato.Después de que los anuncios de vídeo se hayan publicado durante una temporada, revise su rendimiento y considere laposibilidad de optimizar los anuncios para que sigan siendo eficaces y valiosos para la campaña, tanto si está orientada
  • posibilidad de optimizar los anuncios para que sigan siendo eficaces y valiosos para la campaña, tanto si está orientadaa la marca o a obtener una respuesta directa.Rendimiento de los anunciosPara supervisar de manera efectiva el rendimiento de su anuncio, le recomendamos que siga estas sugerencias:Si detecta que los índices de interacción descienden, mantenga su campaña actualizada. Para ello, añadanuevos vídeos o imágenes iniciales para mantener la atención de los usuarios.Utilice la oferta por impresión en lugar de por clic; de este modo, los porcentajes de clics inferiores no afectarán ala posición de su anuncio.Al publicar campañas orientadas por palabra clave de coste por clic (CPC), utilice palabras clave negativas yexclusiones para evitar que su anuncio aparezca en lugares donde no tendrá ninguna eficacia.Céntrese en los índices de interacción, en lugar de en los porcentajes de clics o el coste por conversión, ya queestos indican mejor durante cuánto tiempo se mantiene el interés de su público por su marca.Además de concentrarse en anuncios de vídeo individuales, considere el rendimiento de su campaña de manera másamplia.Utilice la orientación geográfica para centrar su anuncio en las regiones o zonas en las que desarrolla suactividad empresarial.Adapte su campaña a sitios y grupos demográficos específicos mediante la orientación por ubicación.Si utiliza una campaña orientada por palabra clave, asegúrese de que las palabras clave están estrechamenterelacionadas con su tema o asunto concreto.Optimice sus ofertas para llegar a un precio de coste por reproducción determinado.Rendimiento de la ubicaciónUtilice el índice de interacción para comparar el rendimiento de cada sitio al que se orienta la campaña con respecto alpromedio de esta:Si un sitio obtiene un rendimiento mejor que el promedio, añada más sitios similares a su campaña. En laHerramienta de ubicaciones, introduzca la URL en el cuadro "Enumerar URL" para obtener una lista de opcionesde orientación por sitio web.Le recomendamos que excluya los sitios menos valiosos en que su anuncio se publique con frecuencia y queamplíe la cobertura de su campaña añadiendo sitios más eficaces a través de la Herramienta de ubicaciones.Si desea continuar publicando anuncios en sitios con índices de interacción bajos, pruebe a añadir nuevosanuncios de vídeo a la campaña para crear interés en el usuario. Si publica una campaña orientada por palabraclave, aumente su alcance añadiendo palabras clave relevantes para optar al mayor número posible deubicaciones contextuales.Si utiliza palabras clave negativas o exclusiones, puede evitar que sus anuncios aparezcan junto a contenido queno se ajuste a sus objetivos de marketing. Esto permite mantener la ubicación del anuncio lo más orientadaposible y llegar al público deseado.Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios para móvilesEn general, las políticas de los anuncios para equipos de sobremesa se aplican a los anuncios para móviles. Sinembargo, los anuncios para móviles poseen una política de enlaces y unas directrices de tamaño exclusivas.Política de enlacesPara garantizar la visualización de todos los sitios y anuncios para móviles, el lenguaje de marca utilizado en el sitio dedestino debe ser un lenguaje compatible con móviles. Estos son los admitidos actualmente:wml (WAP 1.x)xhtml (WAP 2.0)chtml (imode, etc.)HTML compatible con PDADirectrices de tamañoLos anuncios de texto para móviles contienen dos líneas de texto, con un límite de 12 a 18 caracteres por línea, segúnel idioma en el que redacte el anuncio. La URL de destino aparece en una tercera línea si opta por introducir una. Siselecciona la opción que permite que los usuarios se pongan en contacto directamente con su empresa por teléfono,aparecerá el enlace Llamar junto a la URL de destino.Los anuncios gráficos para móviles pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los anuncios gráficos para móvilesanimados pueden tener el formato .gif. De momento no se aceptan anuncios gráficos en Flash.Los anuncios gráficos para móviles pueden presentar estos tamaños:Proporción de 6:1
  • 300 x 50, tamaño de archivo de menos de 7,5 KB216 x 36, tamaño de archivo de menos de 4,5 KB168 x 28, tamaño de archivo de menos de 3 KBProporción de 4:1300 x 75, tamaño de archivo de menos de 7,5 KB216 x 54, tamaño de archivo de menos de 4,5 KB168 x 42, tamaño de archivo de menos de 3 KBTamaño estándar Japón192 x 53, tamaño de archivo de menos de 5 KB.Recomendamos unas pocas prácticas para el relativamente nuevo mundo de los móviles.1. Cómo empezarEmpiece pronto. El mercado de las palabras clave populares en la búsqueda para equipos de sobremesa puede sermuy competitivo. Como no toda la competencia utiliza anuncios para móviles todavía, algunos anunciantes piensan quecrear una campaña de anuncios para móviles puede incrementar su exposición a un menor CPC (coste por clic).Empiece a lo grande. Realice ofertas agresivas al principio para asegurarse de que sus anuncios aparezcan en laprimera página de resultados y puedan ser vistos por la mayoría de los usuarios. Los anuncios se clasifican en funciónde una combinación de CTR, nivel de calidad y oferta, de modo que establecer un CTR fuerte habilitará clics másbaratos a largo plazo.2. Diseñe sus campañas con cabezaSepare para incrementar el rendimiento. Cree campañas separadas y grupos de anuncios para los anuncios queaparecen en los ordenadores, en dispositivos iPhone y Android, y en dispositivos móviles estándar. De este modo, leserá más sencillo evaluar los resultados e incrementar el rendimiento de cada formato de anuncios, palabras clave yofertas personalizadas.Seleccione palabras clave distintas. Los usuarios de móvil suelen introducir menos palabras clave en los dispositivosmóviles que en los equipos de sobremesa. Las campañas para móviles de mayor éxito utilizan la concordancia amplia ypalabras clave más generales para captar tráfico relevante.Llame la atención todo lo que pueda. Utilice una frase interactiva que capte la atención de su público. El texto delanuncio puede ejercer una enorme influencia en el CTR y el porcentaje de conversiones del anuncio, así que haga quesea atractivo.No se olvide de los anuncios de display. Los anuncios gráficos para móviles son una herramienta excelente deconsolidación de la marca y pueden obtener mayores porcentajes de clics y menores CPC que en los equipos desobremesa. Los tamaños compatibles con MMA permiten configurarlos fácilmente.3. Encuentre a los usuarios de móvilHay que estar donde esté el cliente. Los usuarios de móvil no realizan solo búsquedas, también navegan por la Red yutilizan aplicaciones para móviles. Llegue a los usuarios de la creciente Red de Display para móviles de Googlemediante textos orientados contextualmente y anuncios gráficos.Llegue a una población valiosa. Utilice la orientación por plataforma de dispositivo para llegar a los usuarios deiPhone/Android o utilice anuncios para móviles estándar para orientar la publicidad a determinados operadores detelefonía móvil.4. Evalúe y experimenteMida los resultados. Habilite el seguimiento de conversiones para evaluar los resultados de su sitio web para móviles outilice un número de teléfono traducido a letras para realizar un seguimiento de las respuestas a los anuncios WAP declic de llamada.La práctica hace al maestro. Ahora es el momento de experimentar con los anuncios para móviles. Pruebe lasestrategias mencionadas anteriormente y compruebe lo que mejor le funciona. Podrá revisar los resultados y adaptar laestrategia para alcanzar sus objetivos.Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de display de Rich MediaPolíticas y directrices para los anuncios de display rich mediaLos anuncios de display incluyen diversos tipos de contenido como texto, Flash, vídeo o imágenes. Dado que laspolíticas publicitarias de dichos tipos de contenido pueden variar, un único anuncio puede estar sujeto a varias políticasy directrices publicitarias. Le rogamos que lea las directrices siguientes y se asegure de que los anuncios cumplan contodas ellas. Google se reserva el derecho de modificar o enmendar las políticas y los requisitos de formato en cualquier
  • todas ellas. Google se reserva el derecho de modificar o enmendar las políticas y los requisitos de formato en cualquiermomento.Requisitos y restricciones del contenido del anuncioLos anuncios de display también están sujetos a los requisitos y restricciones de contenido siguientes:Derechos de autor: cuando cree sus anuncios de display, debe disponer de todos los derechos legales o de unalicencia de autorización para distribuir todo el contenido enviado a Google AdWords, según los términos ycondiciones de AdWords.Políticas publicitarias: todos los anuncios están sujetos a las políticas editoriales y de contenido de AdWords ypueden ser rechazados si no cumplen con las directrices de AdWords. También deberían seguir las directricessegún el tipo de anuncio que se indica a continuación. Sin embargo, los requisitos y las directrices de formatopueden variar en función de la plantilla que elija:anuncios de texto,anuncios gráficos (incluido Flash, animaciones, etc.),anuncios de vídeo.Privacidad: no puede utilizar ningún anuncio ni su contenido personalizable para recopilar información queidentifique personalmente al usuario.Recomendaciones para los anuncios de display rich mediaEl objetivo de esta guía es ayudarle a crear un anuncio de display eficaz que le permita conseguir los mejoresresultados. Si no sabe cómo organizar su campaña publicitaria o bien desea mejorar el rendimiento de los anuncios dedisplay, siga las recomendaciones que le mostramos a continuación.1: Establezca ofertas y presupuestos efectivosEste es un paso importante para maximizar los clics y el volumen de impresiones. Quizás le interese ofertar más parael anuncio de display a fin de que este pueda aparecer en las primeras posiciones y atraer clics. O tal vez prefieraaumentar las impresiones para branding en lugar de captar clics. Básicamente, hay dos formas para hacer esto:Añadir anuncios de display a un grupo de anuncios existentelos anuncios compiten directamente con los anuncios de texto de ese grupo, y el que obtiene mejores resultados es elque se publica más a menudo. La ventaja de este método es que no tiene que volver a crear grupos de anuncios para elnuevo formato. Sin embargo, las ofertas que haya configurado inicialmente para los anuncios de texto del mismo grupose aplicarán también a los anuncios de display.Crear anuncios de display en un grupo de anuncios apartees importante saber que, si bien los anuncios de display compiten junto con los de texto en la subasta de anuncios, nonecesariamente paga más por ellos. De hecho, puede ser que los costes por clic y por conversión desciendan. Estoocurre porque los anuncios de display pueden obtener un porcentaje de clics mayor que el de los anuncios de texto, loque, a la larga, mejora el nivel de calidad y el ranking del anuncio. En consecuencia, el anuncio aparecería con mayorfrecuencia a un coste menor para favorecer los anuncios que resultan más relevantes para los usuarios y que mejoran lanavegación por el sitio web. Si incluye los anuncios de display en un grupo propio, también le será más fácil revisar surendimiento.Por ejemplo, supongamos que su empresa es una agencia de viajes que se centra especialmente en los viajes de bajocoste a Asia y, con menor intensidad, en los viajes de bajo coste a Sudamérica. Podría dedicar más presupuesto de losanuncios de display a una campaña con un grupo de anuncios que promoviera los viajes de bajo coste a Asia, y crearuna segunda campaña y grupo de anuncios con un presupuesto menor para los viajes de bajo coste a Sudamérica.Siguiendo con el ejemplo, si tiene ambos grupos de anuncios en la misma campaña, quizás le interese establecer unaoferta máxima más alta para un grupo con respecto al otro. Si el negocio se centra principalmente en viajes de bajocoste a Asia, una oferta más elevada para estos anuncios provocará que aparezcan de forma más destacada en laspáginas de la red de contenido que los anuncios de viajes de bajo coste a Sudamérica. Esto le permitirá destinar elpresupuesto con eficacia a aquellos anuncios más importantes para el negocio, de modo que invertirá donde más leinteresa. Recuerde que también puede establecer una oferta exclusiva para un grupo de anuncios determinado o bienpara cada una de las palabras clave de un grupo.2: Personalice el anuncioUna de las ventajas más claras del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se puedepersonalizar un anuncio. Esto le permitirá llegar al público objetivo con mayor eficacia y obtener resultados antes. Parasacarle el máximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices:color,
  • color,Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la fuente. Enprimer lugar, elija una paleta de colores similar para la plantilla y para el contenido de la imagen. Elija los colorescon cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y dificultar la lectura del texto.Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del anuncio, resultará complicadodiferenciar los elementos de la imagen.Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicación aparecen en sitiosconcretos, podría adaptar los colores para que combinen con los que utilizan los editores en sus páginas. Si elanuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habrá menos posibilidades de que un usuario haga clicen él. Es más importante que combine con los sitios a los que está orientado que con la página de destino.Frases interactivasEn el caso de las animaciones, asegúrese de que el último marco contenga el mensaje clave que quieretransmitir y la frase interactiva: algunos anuncios tienen un texto "teaser" animado que puede entrar y salir. Losusuarios podrían perderse ese texto y, si acaban viendo algo donde no se entiende lo que se ofrece ni lo que sedebe hacer, es poco probable que un usuario haga clic en su anuncio.Incluya una frase interactiva de forma explícita, por ejemplo, mediante un botón: esto es especialmenteimportante en anuncios basados en imágenes, ya que el usuario quizás no sepa en qué parte del anuncio puedehacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. También es importante que el usuariosepa qué ocurre al hacer clic en el anuncio: "Más información" o "Compre ahora". Déjelo claro.ImágenesSiempre que sea posible, utilice imágenes PNG transparentes. Esto le ayudará a mejorar notablemente la estética y eldiseño del anuncio. Si no tiene una imagen con este formato, asegúrese de que la paleta de colores del anunciocombina con el fondo de las imágenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco, podría cambiar el fondo delanuncio por uno de color blanco.Alineación del contenido del anuncioAsegúrese de que las imágenes y el texto se ajustan al cuerpo y al tamaño general del anuncio de display. Lasimágenes deben ser claras, adaptadas a la forma del anuncio y fáciles de reconocer. Todo el texto debe ser fácilmentelegible y comprensible en relación con las imágenes incluidas y la forma y el tamaño del anuncio en todas las versionesde tamaño. Las imágenes no deben estar cortadas ni ser irreconocibles, y las líneas de texto deben ser completas ytener sentido. Revise el anuncio en cada uno de los tamaños disponibles y modifique las imágenes según seanecesario.Incluya una URL visible que destaqueSu URL visible debe destacar. Si es del mismo color que el fondo del anuncio, los usuarios no podrán verla.3: Pruebe con distintas opciones de displayLos anuncios de display ofrecen tantas opciones que quizás deba experimentar con distintas plantillas, colores ycontenido para lograr los mejores resultados. A continuación, le explicamos qué elementos debería ir probando a medidaque optimiza sus campañas de anuncios de display:Pruebe distintas paletas de coloresGracias a nuestros propios experimentos, hemos observado que los cambios en los colores de fondo y de fuente de losanuncios de display pueden aumentar considerablemente el porcentaje de clics, lo que lleva a un mayor volumen deimpresiones y de conversiones. Configure el anuncio y, a continuación, vuelva a elegir la misma plantilla. Cambie loscolores y guárdela en el mismo grupo de anuncios. Ahora deje que las variaciones compitan entre ellas. Cuando vea losresultados, podrá detener los anuncios con peor rendimiento y dejar que lideren la campaña los que mejor combinaciónde color presentan.Pruebe con otras plantillasEl rendimiento puede variar significativamente según la plantilla que utilice. Pruebe plantillas con imágenes, sinimágenes, con distintos tipos de animaciones y sin ninguna animación. Las diferencias minúsculas en el diseño y en lasanimaciones pueden suponer un importante cambio en los porcentajes de clics, según el producto o servicio que se estépublicitando.Las diferencias entre "Compre ahora" y "Más información", por ejemplo, podrían influir significativamente en la decisióndel usuario de hacer clic en el anuncio o no. Pruebe con distintas versiones. Es posible que las frases interactivas a las
  • del usuario de hacer clic en el anuncio o no. Pruebe con distintas versiones. Es posible que las frases interactivas a lasque está acostumbrado para los anuncios de texto deban modificarse para los anuncios de display.Medición de los resultados de los anuncios de display rich mediaAl igual que sucede con cualquier otro grupo de anuncios o variación de anuncio, es importante medir el rendimiento delos anuncios de display. A continuación, le ofrecemos algunas sugerencias al respecto, en función de sus objetivos:Potenciar la venta directa: cómo obtener más clicsCompare los costes con las oportunidades de venta o las conversiones: averigüe si el volumen de lasconversiones es suficiente como para equilibrar los costes de la campaña. Aunque determinados clics dealgunos anuncios de display podrían resultar más caros que los clics de anuncios de texto estándar, controle quetodo marche según sus objetivos de conversiones.Oriente los anuncios a su público con eficacia: averigüe si los clics de anuncio son más caros de lo quedeberían ser. Si el coste global de la campaña es elevado, es posible que esté orientando la publicidad a clientesque no cumplen su perfil de público o de usuario. Intente reducir el espectro y así gastar menos en clics conpocas posibilidades de reportarle conversiones.Promocionar su marca: cómo medir la interactividadControle los porcentajes de interacción y desplazamiento de ratón: las plantillas del Creador de anuncios dedisplay ofrecen datos sobre el porcentaje de desplazamientos de ratón, es decir, el porcentaje de impresiones enlas que el usuario ha desplazado el ratón por encima del anuncio en el plazo de un segundo. Se trata de un buenindicador del interés del usuario en su producto y marca, antes de hacer clic en el anuncio. Las plantillas de lascategorías rich media y vídeo también ofrecen datos sobre las interacciones. Concretamente, indican elporcentaje de impresiones en las que el usuario ha interactuado con el anuncio, por ejemplo, reproduciendo unvídeo o desplazándose entre las distintas imágenes.Supervise las tendencias de tráfico del sitio web: utilice Google Analytics para controlar el rendimiento de susitio y para medir el rendimiento de sus anuncios de display en el tráfico del sitio. Obtenga más informaciónsobre Google AnalyticsUtilice la función de seguimiento de conversiones: le sirve para saber si los anuncios de display atraen laacción que verdaderamente le interesa del usuario como, por ejemplo, registros o compras. También le permiteanalizar las tendencias generales. Por ejemplo, si determinados anuncios de display le resultan caros, pero elrendimiento general de estos reduce los costes finales de la campaña, estos anuncios serían igualmenteeficaces y rentables. O si, por ejemplo, experimenta un aumento de la proporción de costes de las conversiones,pero sus objetivos se cumplen, estaríamos hablando de anuncios igualmente efectivos. La función deseguimiento de conversiones también puede ayudarle a averiguar si los clics y los costes proceden de usuariosque no le interesan, en cuyo caso debería modificar la campaña para orientar los anuncios a los clientes y a losusuarios que verdaderamente le importan.Examen de fundamentos de la publicidad de Google4. Orientación y ubicaciones de AdWords4.1 Descripción general de la orientación y de las ubicacionesIntroducción a la orientación y a las ubicacionesAcerca de la red de GoogleLa red de Google permite a los anunciantes llegar a los usuarios a través de Internet, ya sea mediante pequeños blogs opotentes motores de búsqueda.La red de Google se divide en la Red de Búsqueda (que incluye Google y otros sitios de búsqueda, como AOL) y la Redde Display (que incluye varios sitios web que se han asociado a Google, socios de Display, como YouTube, ypropiedades específicas de Google, como Gmail). Están formadas por miles de sitios que muestran anuncios de GoogleAdWords orientados.De forma predeterminada, las campañas de AdWords orientadas por palabra clave participan en toda la red de Google:Búsqueda de Google, socios de búsqueda y la Red de Display (con la configuración "Mostrar anuncios en páginas quecoinciden con el método de orientación más amplio"). Puede habilitar o inhabilitar cualquiera de estas redes en todomomento desde la pestaña Configuración de la página de una campaña. A continuación se explican algunascuestiones fundamentales acerca de la red de Google:Los anuncios orientados por palabra clave pueden aparecer en las páginas de las redes de Búsqueda y Displayen la red de Google. Google se sirve de la orientación de la red de búsqueda para establecer concordancias entrelas palabras clave y los términos de búsqueda en los sitios de búsqueda. En las páginas de la Red de Display,Google emplea la orientación contextual para relacionar las palabras clave con el contenido de las páginas web
  • (se denominan "ubicaciones automáticas").Los anuncios orientados por ubicación solo pueden aparecer en páginas de la Red de Display. Usted eligeorientar su publicidad a un determinado público y a un sitio o una parte de un sitio (se denominan "ubicacionesgestionadas"). Si el grupo de anuncios además contiene palabras clave, estas y las ubicaciones determinaránconjuntamente el lugar en el que deberían publicarse los anuncios. Las palabras clave serán también lasencargadas de establecer las coincidencias entre los anuncios y las ubicaciones a través de la orientacióncontextual. Además, podrá añadir sus propias ubicaciones para aumentar la oferta cuando su anuncio aparezcaen determinados sitios, o limitar su publicación en las ubicaciones elegidas.Google muestra anuncios en las redes de Búsqueda y Display basándose en su relevancia. El nivel de calidad secalcula de forma independiente para la Red de Búsqueda y la Red de Display, así que el rendimiento en la Red deDisplay no afectará al nivel de calidad en la Red de Búsqueda y viceversa.El aspecto de sus anuncios puede variar ligeramente en los sitios de la red de Google con el fin de adaptarse aldiseño de las distintas páginas web. Google modificará el formato de los anuncios automáticamente. Losanuncios de AdWords se identifican claramente como enlaces relacionados con publicidad.Los anuncios de texto pueden aparecer tanto en páginas de la Red de Búsqueda como de la Red de Display. Losanuncios que contienen imágenes, como es el caso de los anuncios gráficos o de vídeo, solo pueden mostrarseen las páginas de la Red de Display.Acerca de la orientación de la red de búsquedaLa orientación en la red de búsqueda afecta a los anuncios orientados por palabra clave que se publican en las páginasde resultados de búsqueda de Google, así como en sitios de la red de búsqueda. Los anuncios que se muestran enestas páginas aparecen junto a los resultados de búsqueda y están relacionados con la consulta en cuestión. Si lapalabra clave de un anunciante concuerda con el término de búsqueda del usuario, su anuncio podría aparecer.Si desea mejorar la orientación de la red de búsqueda de sus anuncios, oriéntelos por zonas e idiomas a través depalabras clave concretas o tipos de concordancia de palabra clave.Acerca de las ubicaciones de la Red de DisplayLas ubicaciones son los lugares de la Red de Display de Google donde pueden publicarse anuncios. Una ubicaciónpuede ser todo un sitio web, parte de un sitio (como una selección de páginas del sitio) o incluso un bloque de anunciossituado en una única página. Existen dos tipos de ubicaciones: automáticas y gestionadas.Si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la orientacióncontextual para determinar las "ubicaciones automáticas" en las que se publican los anuncios.Las ubicaciones gestionadas son aquellas que usted decide gestionar de forma separada para disfrutar de un mayorcontrol sobre la campaña. Puede incrementar o reducir la publicación de los anuncios definiendo ofertas exclusivas paracada una de las ubicaciones gestionadas, o bien utilizar ubicaciones gestionadas para restringir los sitios de la Red deDisplay en los que desee que aparezcan los anuncios.Asimismo, puede seleccionar las ubicaciones en las que no desee que se publique ningún anuncio (ubicacionesexcluidas).Orientación por plataforma de dispositivoLa orientación por plataforma de dispositivo es una función de configuración de campaña que permite orientar losanuncios gráficos y de texto a una de estas opciones o a ambas:1. Equipos portátiles y de sobremesa2. iPhone y otros dispositivos móviles similares que usan navegadores completos (HTML). También puede orientarlos anuncios a ambas plataformas. Dado que los usuarios de dispositivos móviles con navegadores completossuelen buscar y navegar por Internet del mismo modo que cuando utilizan un equipo informático, las campañasse orientan a las dos plataformas de manera predeterminada.Información adicional acerca de esta función:Habilitación e inhabilitación: la orientación por plataforma de dispositivo se aplica en la campaña. Puedehabilitar o inhabilitar la orientación en cualquiera de estas plataformas de dispositivo en la pestañaConfiguración de cualquier campaña. No obstante, las campañas deben estar habilitadas para mostrarse en, almenos, un tipo de plataforma.Red de Google: las campañas habilitadas para la orientación a iPhone y otros dispositivos móviles similarespueden publicar anuncios de texto en la búsqueda web de Google. Los anuncios gráficos y de texto podránaparecer en la Red de Display si la campaña también está habilitada para esa red.
  • aparecer en la Red de Display si la campaña también está habilitada para esa red.Nivel de calidad: el nivel de calidad se calcula del mismo modo para las dos opciones de orientación porplataforma de dispositivo.Estadísticas de rendimiento: si la campaña está orientada a las dos plataformas de dispositivo, lasestadísticas de rendimiento se mostrarán de forma conjunta en dicha campaña. Si desea ver las estadísticas derendimiento desglosadas por tipo de plataforma de dispositivo, le recomendamos que cree dos campañasindependientes e idénticas y que las oriente a distintas plataformas de dispositivo.Anuncios para móviles: la orientación por plataforma de dispositivo no incluye los anuncios con formato paramóviles, que muestran los anuncios en teléfonos móviles estándar con navegadores para móviles (WAP). Si lacampaña contiene anuncios para móviles, estos continuarán mostrándose del modo habitual, independientementede las plataformas de dispositivo a las que esté orientada la campaña.4.2 Palabras clave y orientación por palabras claveIntroducción a la orientación por palabras claveAcerca de los tipos de concordancia de las palabras claveEl funcionamiento de AdWords consiste en relacionar anuncios relevantes con la búsqueda web o la navegación de unusuario. Las palabras clave son esenciales tanto para ayudar al usuario a encontrar la información que está buscandocomo para ayudar a un anunciante a llegar a dicho usuario mediante anuncios relacionados con la navegación web delusuario en cuestión.Al crear los grupos de anuncios, seleccione palabras clave que le permitan orientar sus anuncios de modo que lleguen alos usuarios que desea en el preciso momento en que estos busquen el producto o el servicio que usted ofrece. Paraello, deberá elegir uno de los siguientes tipos de concordancia para cada palabra clave:La concordancia amplia es la configuración predeterminada de todas las palabras clave. Todas las búsquedasrealizadas mediante su palabra clave (en cualquier orden o combinación) activarán la publicación de su anuncio.La concordancia de frase delimita el alcance al exigir que las palabras aparezcan exactamente en ese orden.La concordancia exacta delimita aun más el alcance, puesto que muestra su anuncio cuando se utiliza la fraseexacta en la búsqueda, sin ninguna otra palabra antes, entremedio o después.La concordancia negativa elimina las frases de búsqueda para las que no desea que aparezca su anuncio,como barato o gratuito.Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia ampliaLa concordancia amplia es la configuración predeterminada de sus palabras clave. Es decir, si introduce una palabranueva en el grupo de anuncios sin comillas ni corchetes, aparecerá como término de concordancia amplia.Este tipo de palabras clave permiten llegar a un público muy amplio y activan la publicación del anuncio siempre que lamisma palabra clave o una parecida se incluya en la consulta del usuario. Esto significa que el anuncio apareceráaunque:se incluyan otros términos en la consulta,los términos de la consulta no estén escritos en el mismo orden que su palabra clave,la consulta se parezca a su palabra clave (ello incluye variaciones de plural y sinónimos).Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libros de segunda mano, el anuncio podría aparecer cuando unusuario realizara las consultas siguientes:tienda de libros de segunda manocompro libros de segunda manolibros raros y de segunda manoventa de libros de segunda manobuscador de libros de segunda manoAcerca de la orientación por palabra clave de concordancia de fraseUna palabra clave de concordancia de frase activará la publicación del anuncio cuando se introduzca una consulta queincluya su palabra clave o frase en el mismo orden y forma en que usted la haya especificado. La consulta puede iracompañada de otros términos delante o detrás de la frase. La concordancia de frase delimita el alcance de supublicidad, ya que impide que el anuncio se publique como respuesta a consultas basadas en variaciones irrelevantesde la palabra clave en cuestión.Para habilitar la concordancia de frase para una palabra clave determinada, escríbala entre comillas.
  • Ejemplo: si su palabra clave de concordancia de frase es "libros de segunda mano", el anuncio se publicará cuando losusuarios introduzcan las consultas siguientes:El anuncio se publicará:tienda de libros de segunda manocompro libros de segunda manolibros de segunda mano y rarosEl anuncio no se publicará:libros de bolsillo de segunda manolibros de contabilidad de segunda manoAcerca de la orientación por palabra clave de concordancia exactaLa concordancia exacta es el método más preciso para orientar sus palabras clave. Utilícelo cuando desee que suanuncio aparezca solo como respuesta a consultas que coincidan exactamente con la palabra clave que ha elegido, sinningún otro término o letra antes, después o entremedio.Las palabras clave de concordancia exacta se escriben entre corchetes.Ejemplo: si su palabra clave de concordancia exacta es [used book], el anuncio podría aparecer cuando un usuariorealizara las consultas siguientes.El anuncio se publicará:libros de segunda manoEl anuncio no se publicará:tienda de libros de segunda manolibro de segunda manoAcerca de la orientación por palabra clave de concordancia negativaLas palabras clave de concordancia negativa evitan que su anuncio aparezca cuando una consulta incluye un términoque no es relevante respecto a su anuncio. Este no se publicará si la consulta del usuario contiene una de las palabrasclave negativas que usted haya especificado.Para convertir una palabra clave en negativa, añada el signo menos (-) delante del término o de la frase que deseeexcluir. La concordancia negativa no limita las demás palabras clave con tanta precisión como la concordancia exacta ode frase.Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libros de segunda mano y la palabra clave negativa -universitarios, el anuncio podría aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes:El anuncio se publicará:tienda de libros de segunda manoEl anuncio no se publicará:libros universitarios de segunda manoAcerca de la orientación por palabra clave de concordancia de bloqueoLa concordancia de bloqueo es una forma de concordancia de palabra clave sofisticada que evita la publicación delanuncio como respuesta a determinadas concordancias exactas o de frase. Se trata de un método muy utilizado cuandoun anunciante comercializa productos relacionados con una película o un libro, que no son la película o el libropropiamente dichos.Ejemplo: un anunciante que comercializa productos de la película Toy Story podría utilizar la opción de concordancia debloqueo de una concordancia negativa y exacta, -[Toy Story]. De este modo, sus anuncios aparecerían en lasbúsquedas de muñecos de Toy Story y productos de Toy Story, pero no como respuesta a las consultas que solicitenToy Story como concordancia exacta.Administración de palabras claveCreación y mantenimiento de listas de palabras claveCreación de una lista de palabras claveLas palabras clave activan la publicación de anuncios, los anuncios influyen en los clics y los clics pueden atraer tráficoa su sitio, lo que le brinda oportunidades de venta. Puesto que las palabras clave inician este proceso, es importanteque elija las más relevantes para su empresa desde el principio.El proceso de creación de palabras clave consta de cinco pasos:1. Crear una lista de palabras clave: cree una lista de términos relacionados con su empresa, servicio y productos,y piense en frases habituales que otras personas puedan usar para referirse a algo parecido. Puede obtenersugerencias de palabras clave adicionales en la Herramienta para palabras clave de su cuenta.2. Agrupar las palabras clave por tema: clasificar los anuncios y las palabras clave en grupos de anuncios
  • 2. Agrupar las palabras clave por tema: clasificar los anuncios y las palabras clave en grupos de anunciostemáticos puede servir de ayuda para obtener un mejor rendimiento de los anuncios.3. Establecer los tipos de concordancia adecuados para cada palabra clave: puede reducir los costes si elige lasvariaciones adecuadas de sus palabras clave. También puede aumentar el tráfico y equilibrar las impresiones conclics significativos u oportunidades de ventas. Consulte el resto de esta lección para aprender a sacar el máximorendimiento de cada tipo de concordancia a fin de que su campaña sea lo más efectiva posible.4. Suprimir las palabras clave innecesarias: si define mejor la lista de palabras clave, a largo plazo se ahorrarácostes innecesarios y orientará mejor su publicidad a los usuarios. Al suprimir las palabras clave irrelevantes,tendrá más posibilidades de que los usuarios que puedan estar más interesados en su empresa, servicio oproducto vean los anuncios con mayor frecuencia.5. Probar la campaña: las palabras clave se deben probar para poder determinar su rendimiento real. Intenteutilizarlas durante, como mínimo, 30 días antes de evaluar su rendimiento.Revise y defina mejor la lista de palabras clave periódicamente. Es importante que revise su rendimiento de formaperiódica. De este modo podrá mejorar los resultados de la campaña y hacer que sea lo más rentable y eficaz posible,con lo que ahorrará tiempo y dinero.Herramientas para palabras claveAdWords le ofrece la Herramienta para palabras clave, que le servirá para identificar las palabras clave relevantes ysimplificar el proceso de añadirlas a los grupos de anuncios. Para acceder a ella, debe ir a la pestaña "Palabras clave" yhacer clic en el botón Añadir palabras clave situado en la parte superior de la tabla de palabras clave. La herramientale ofrecerá sugerencias de palabras clave adicionales, incluyendo sinónimos y variaciones ortográficas. Desde estaherramienta puede crear listas de palabras clave relevantes, consultar estimaciones de tráfico y añadir sus palabrasclave directamente a los grupos de anuncios.Solución de problemas y supervisión de palabras claveSupervisión de palabras claveConsultar sus estadísticas es el mejor modo de ver cómo las palabras clave ayudan a su negocio. Para comprobar elrendimiento de las palabras clave, consulte los dos recursos siguientes:1. La columna "Nivel de calidad"Esta columna muestra el nivel de calidad de las palabras clave para ayudarle a supervisar su rendimiento. Seencuentra inhabilitada de forma predeterminada en las cuentas nuevas, pero puede mostrarla en cualquierpestaña con estadísticas para sus campañas, anuncios y palabras clave. Haga clic en Columnas en la barra deherramientas situada encima de la tabla. Elija "Niv. calidad" y guarde los cambios.2. El campo de análisis de las palabras claveEste campo ofrece una vista detallada del rendimiento de las palabras clave. Permite saber si la publicación delanuncio no se activa mediante la palabra clave y el motivo de ello. También incluye los detalles del nivel decalidad, que explican si hay algún problema con la relevancia de las palabras clave, la calidad de las páginas dedestino o el tiempo de carga de las páginas de destino que esté influyendo negativamente en dicho nivel decalidad. Si le interesa, disponemos de más información acerca del campo de análisis de las palabras clave,incluido cómo acceder a él.Para ver el campo de análisis de una palabra clave, haga clic en el icono que encontrará al lado de esta en lacolumna Estado de la pestaña "Palabras clave".Pruébelo ahora: nivel de calidadConocer cómo encontrar una representación del nivel de calidad de las palabras clave.Para buscar una representación del nivel de calidad de las palabras clave, siga estas instrucciones.1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.2. Seleccione una campaña y un grupo de anuncios.3. Haga clic en la pestaña Palabras clave.4. Pase el ratón sobre el cuadro de ayuda de la columna de estado de una determinada palabra clave.5. Observe que el nivel de calidad aparece en una escala de 1/10 a 10/10.Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
  • 1. ¿Cómo afecta el nivel de calidad a un anuncio basado en búsquedas en la Red de Display?2. ¿Con qué frecuencia se calcula el nivel de calidad?3. En general, ¿cómo afectará un nivel de calidad más alto al coste y a la posición del anuncio?Solución de problemas relacionados con palabras claveSi una de las palabras clave presenta un rendimiento poco satisfactorio, su nivel de calidad disminuirá y es posible queno llegue a cumplir los requisitos necesarios para activar la publicación de sus anuncios en determinadas consultas debúsqueda con su oferta de coste por clic (CPC) actual. Esto suele ocurrir mayoritariamente con las palabras clave queson demasiado generales y que, por lo tanto, no tienen un rendimiento adecuado. Por ejemplo, una palabra clave con unnivel de calidad reducido puede hacer que la publicación de sus anuncios se active únicamente cuando la búsqueda sebasa en determinadas variaciones de sus palabras clave amplias o de frase.Para supervisar el rendimiento de sus palabras clave, seleccione la columna "Nivel de calidad" en la pestaña "Palabrasclave" de la página de detalles del grupo de anuncios. O bien, si desea obtener una vista detallada del rendimiento y delnivel de calidad, haga clic en el icono en forma de bocadillo situado junto a una de las palabras clave para que aparezcamás información.Si su palabra clave tiene un nivel de calidad bajo y no está acumulando demasiado tráfico, intente seguir estos consejosde optimización para mejorar sus niveles de calidad o bien aumente la oferta de CPC. Deseamos que los usuariosobtengan una experiencia positiva con los anuncios y que, al mismo tiempo, mantengan los costes bajos. Por lo tanto,le recomendamos optimizar su cuenta antes de incrementar la oferta.Prácticas recomendadas y directrices para las palabras claveDirectrices y políticas relacionadas con las palabras claveLas políticas publicitarias de AdWords incluyen requisitos para las palabras clave que elige y para los anunciosrelacionados a ellas. Estas políticas se centran en garantizar que los usuarios vean los anuncios de AdWords que seanrelevantes respecto a una determinada página, tanto si incluye resultados de búsqueda como otro tipo de contenido. Sufinalidad también es prohibir el uso indebido del sistema de orientación de AdWords, incluyendo el uso de la marcacomercial de otra entidad sin permiso o la publicidad falsa.Revisar las políticas publicitarias de AdWordsPrácticas recomendadas para palabras claveLas palabras clave constituyen la base de los grupos de anuncios y de los anuncios que crea. Siga estos consejosgenerales para administrarlas:Agrupe la lista de palabras clave en elementos similares, por ejemplo, por línea de producto. Cada grupoconstituye un grupo de anuncios. Puede crear varios anuncios para cada grupo de anuncios, de modo que lasagrupaciones de palabras clave concuerden con un único tema. Por ejemplo, coloque las palabras clave relativasal café biológico en un grupo y las relativas al café para gourmets en otro.Las opciones de concordancia más amplia tienden a ofrecer más visibilidad, pero los costes que acumulan sonmayores. Por lo tanto, es importante supervisar detenidamente las palabras clave de concordancia amplia paraasegurarse de que tienen un buen rendimiento. Puede usar el informe "Ver términos de búsqueda" para tener laseguridad de que la publicidad se expande en los tipos de búsquedas adecuados. También puede incluir otrasopciones de concordancia, por ejemplo, concordancia exacta o de frase, además de palabras clave deconcordancia amplia en un grupo de anuncios.Las opciones de concordancia más restringida tienden a aportar menos clics, pero también suelen incurrir enmenos costes. Sigue siendo importante usar palabras descriptivas para estas opciones de concordancia.Las palabras clave negativas suelen ser de utilidad cuando un término no guarda relación con su negocio.Tenga en cuenta la configuración de la campaña. Si la campaña está configurada para orientarse a un segmentogeográfico muy específico, palabras clave más generales pueden gener un buen rendimiento. Por otro lado, si haconfigurado la orientación a uno o varios países o territorios, puede considerar la posibilidad de usar palabrasclave más específicas para enfocar mejor el tráfico.A continuación se ofrecen más consejos sobre el mantenimiento de la lista de palabras clave:Corrección y mejor definición de las listas de palabras claveConserve las palabras clave específicas que mayor relación guarden con su producto o servicio. Suprima laspalabras clave que sean irrelevantes o que le proporcionen poco tráfico. Las palabras clave correctamente
  • orientadas tienen un porcentaje de clics y un porcentaje de conversiones elevados, mientras que es probable quelas palabras clave no relevantes tengan un porcentaje de clics y un número de conversiones bajos.Procure que las listas de palabras clave sean reducidas y manejables. Intente utilizar listas de palabras clavecon 20-30 términos temáticos y amplíelas o defínalas mejor según sea necesario.Por lo general, frases de dos o tres palabras funcionan mejor. Por ejemplo, en vez de la palabra clave café,utilice café de comercio justo o granos de café para gourmets. Considere la posibilidad de eliminar las palabrasclave de una sola palabra o generales. Estas normalmente son demasiado amplias y pueden generar clics deusuarios con menos probabilidad de estar interesados en lo que ofrece.Prueba y mejor definición periódica de las palabras clavePara adaptarse a la naturaleza dinámica de la publicidad online, debe continuar probando y definiendo mejor suspalabras clave. Confíe en las palabras clave que funcionan y elimine las que no proporcionan los resultados deseados.Realice un seguimiento de los resultados mediante la revisión de las estadísticas de rendimiento de la campaña.4.3 Orientación geográfica y por idioma de AdWordsIntroducción a la orientación geográfica y por idiomaDescripción general de la orientación geográfica y por idiomaAl crear una campaña nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones a los que deseaorientar sus anuncios. Entre estas opciones se incluyen:1. Idioma: hasta 40 idiomas de orientación distintos.2. Ubicación: orientación por cualquier combinación de países, territorios, regiones, ciudades y áreaspersonalizadas que usted defina.Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicación de orientación. Por ello, es importante tener claras lasopciones que ofrecen mayores ventajas. A continuación, le ofrecemos las directrices generales que debe seguir, que setratan con mayor detalle en los temas siguientes.Elija como idioma de orientación el mismo que habla el público al que intenta llegar. También debe ser el idiomaen el que está redactado el anuncio.Elija un país o territorio de orientación si desea llegar a un público amplio de uno o varios países.Elija regiones y ciudades de orientación si su empresa ofrece servicios en áreas geográficas concretas o sidesea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones.Elija la orientación personalizada si desea llegar a áreas geográficas concretas que no estén disponibles en laorientación por región y por ciudad.Puede combinar estas opciones de orientación del modo que desee dentro de la misma campaña.Funcionamiento de la orientación geográfica y por idiomaIdioma: solo mostramos los anuncios a los usuarios cuyo idioma de la interfaz de Google coincida con los idiomas alos que usted orienta la campaña.Ubicación: el sistema de AdWords usa varias técnicas para ayudarle a mostrar sus anuncios a los usuarios que sólo seencuentran en las ubicaciones de orientación:1. Se tiene en cuenta el dominio de Google que se usa (.fr, .de, .kr, etc.). Por ejemplo, si un usuario visitawww.google.fr, el dominio de Google para Francia, verá los anuncios orientados a este país.2. Analizamos el término de búsqueda que el usuario envía en Google (práctica que se denomina "análisis deconsulta"). Si un usuario escribe un término de búsqueda que contiene una ciudad o una región, podemos mostrarlos anuncios orientados a ella. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros en Chicago", podemos mostraranuncios relevantes orientados a esta ciudad.3. Siempre que es posible, determinamos la ubicación general de un usuario según la dirección de protocolo deInternet (IP) de su equipo. Una dirección IP es un número único que asignan los proveedores de servicios deInternet (ISP) a cada equipo conectado a Internet. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros", desde unadirección IP de Nueva York, podemos mostrar anuncios orientados a dicha ciudad.Además, puede seleccionar opciones de orientación geográfica avanzadas para definir cuándo debe mostrarse suanuncio a un determinado usuario.Establecimiento y habilitación de la orientación geográfica y por idioma
  • Al crear una nueva campaña, habrá un momento en el proceso de creación donde podrá elegir los idiomas y lasubicaciones de orientación. Esta selección la puede editar en cualquier momento en la página "Editar información" de lacampaña.Consulte las instrucciones para editar el idioma de orientación y la ubicación.Pruébelo ahora: configurar la orientación geográfica y por idiomaAl crear una campaña nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones que deseeutilizar.Para cambiar la orientación por idioma, siga estos pasos:1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.2. En la página Todas las campañas online, haga clic en el nombre de la campaña que desee editar.3. Seleccione la pestaña Configuración.4. Haga clic en Editar junto a la sección "Idiomas".5. Seleccione el idioma nuevo.6. Haga clic en Guardar.Para cambiar la orientación geográfica, siga estos pasos:1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.2. En la página Todas las campañas online, haga clic en el nombre de la campaña que desee editar.3. Haga clic en la pestaña Configuración.4. Haga clic en Editar junto a "Ubicación".5. Seleccione las nuevas ubicaciones. Puede seleccionar cualquier combinación de las opciones siguientes:Orientar a países o territorios.Orientar a regiones o ciudades.Orientar a zonas personalizadas, como un radio de acción en torno a una ubicación, un áreapersonalizada u otra zona del mapa que usted determine.Añadir una lista de ubicaciones a las que orientar la publicidad.Excluir ubicaciones de las áreas de orientación.6. Haga clic en Guardar.Cuestiones que deben tenerse en cuenta:1. ¿Qué debe tener en cuenta al configurar la orientación a otro idioma?2. ¿Cuáles son las distintas opciones para la orientación geográfica?3. ¿Cuándo se puede excluir una ubicación de la campaña?Conceptos básicos sobre la orientación por idiomaElección de los idiomas de orientaciónLa orientación por idioma permite llegar a un público que habla uno o varios idiomas. Puesto que las personas hablanmuchos idiomas distintos en muchas ubicaciones diferentes, la orientación por idioma constituye una buena forma dellegar a ellas aunque no se encuentren en su área nativa.Por ejemplo, si vende libros en español, puede decidir orientar sus anuncios a este idioma. Cuando detectamos que unusuario habla español (según la configuración de idioma de la interfaz de Google), mostramos su anuncio.Se recomienda realizar la orientación por el idioma en el que esté el anuncio y sus palabras clave relevantes. Porejemplo, si el anuncio y las palabras clave están escritos en inglés, oriéntelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde queGoogle no lo traducirá.Texto del anuncio con caracteres de dos bytesCon AdWords puede crear textos de anuncio utilizando caracteres de dos bytes, como los que se usan en muchosidiomas de Asia oriental. Sin embargo, tenga en cuenta que este tipo de caracteres exige unos requisitos especiales.Necesitan casi el doble de espacio de visualización que los caracteres de un byte. Por ejemplo, si la línea de título deun anuncio en inglés tiene un límite de 25 caracteres, el límite de esa misma línea para un idioma escrito con caracteresde dos bytes es de 12 caracteres. En el caso de la segunda y tercera líneas de texto de un anuncio en inglés, el límitees de 35 caracteres, mientras que para los idiomas de dos bytes, el límite es de 17.Existen otras dos reglas que debe tener en cuenta al crear anuncios con caracteres de dos bytes:- Utilice caracteres de un solo byte para los símbolos como, por ejemplo, signos de puntuación y símbolos de moneda.- Utilice caracteres de un solo byte para los caracteres alfanuméricos.
  • Tenga en cuenta que al crear un carácter de dos bytes en la interfaz en inglés, el límite de caracteres mostrado en lapantalla es incorrecto. Para que no aparezca un mensaje de error, introduzca únicamente la longitud de caracterescorrecta. Por ejemplo, la línea de título de un anuncio en japonés solo puede contener 12 caracteres, aunque se indiqueque el límite es de 25.Conceptos básicos sobre la orientación geográfica: país/territorioAcerca de la orientación por país o territorioDebe usar la orientación geográfica por país o territorio si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios paíseso territorios. Si su negocio es de ámbito internacional, lo más lógico sería orientar sus campañas a todos los países yterritorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo.Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los países y territorios con la esperanza de llegara un público más amplio. No obstante, si lo hace así puede llegar a clientes que tienen menos probabilidades deconversión, ya que los compradores que se encuentran en otro país pueden preferir no pagar los gastos de envíointernacional.Para averiguar las ubicaciones geográficas y los usuarios a los que le convendría dirigir su publicidad, responda a estaspreguntas:¿Dónde vende sus productos o presta sus servicios?¿Cuál es su público objetivo?Por ejemplo, si vende DVD y solo realiza envíos dentro de los Estados Unidos, deberá orientar la campaña a este país.Sin embargo, si vende DVD en todo el mundo, quizá desee orientarla a todos los países y territorios. También puedeseleccionar la orientación a grupos de países, como Europa Occidental, África u Oriente Medio.Conceptos básicos sobre la orientación geográfica: región/ciudadAcerca de la orientación por región o ciudadLa orientación por región y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo público se concentra en áreas concretas.Este tipo de orientación permite captar un segmento de población menor y recibir clics de usuarios más interesados.Con ello, se logra mantener un alto nivel de calidad y unos costes bajos. Además, permite crear texto de anuncio ypáginas de destino más personalizados que destacan promociones especiales o precios que se adaptan al públicoobjetivo.La orientación por región y por ciudad suele funcionar mejor para negocios específicos de una región (como boutiques,restaurantes y hoteles), o para negocios nacionales que activen promociones específicas para una región.Cuando utiliza la orientación por región o ciudad, AdWords muestra la región o la ciudad que haya elegido (la opción quesea más específica) en la última línea de texto de los anuncios para distinguirlos de los anuncios que se orientan porpaís y por territorio. Estos anuncios aparecerán en Google y en algunos de nuestros sitios asociados.Puede que este tipo de orientación no se ofrezca en su país. Verá las opciones disponibles cuando configure lacampaña.Orientación geográfica: orientación personalizadaAcerca de la orientación geográfica personalizadaLa orientación personalizada es más adecuada para anunciantes cuyo público se encuentre en áreas muy concretas. Siselecciona este tipo de orientación para sus campañas, sus anuncios solo se mostrarán a los clientes que se hallen obusquen resultados dentro de una distancia concreta de su empresa o dentro del área que usted defina.Una ventaja de la orientación personalizada es que no le limita a las ciudades y regiones que ofrece la orientación porregión y por ciudad. Por ejemplo, supongamos que un anunciante es propietario de una cadena de restaurantes en el surde California. Con la orientación personalizada, podría establecer como objetivo toda la mitad sur de California en lugarde regiones o ciudades concretas.Dispone de tres opciones para configurar la orientación personalizada: introducir una dirección física, seleccionar unpunto en el mapa o introducir varios puntos de latitud y longitud para formar un polígono.Introducir una dirección física: introduzca una calle o la dirección de una empresa. A continuación, seleccionela distancia o el radio (como 50 millas o kilómetros) del círculo alrededor de la dirección. Los usuarios ubicadosdentro de este círculo, o los que incluyan en su búsqueda nombres de ciudades comprendidas dentro del círculo,serán los únicos que verán sus anuncios.Seleccionar un punto en el mapa: en lugar de introducir una dirección, puede definir el centro del círculo depublicidad arrastrando el mapa interactivo para colocar un indicador rojo en su ubicación geográfica. Estaubicación se convertirá de forma automática en las coordenadas exactas de latitud y longitud, que el sistema de
  • ubicación se convertirá de forma automática en las coordenadas exactas de latitud y longitud, que el sistema deAdWords utilizará en la orientación de su publicidad.Multipunto (o polígono): la orientación multipunto le permite hacer clic en tres o más puntos de un mapainteractivo para delimitar la región publicitaria que prefiera. De nuevo, el sistema convertirá los puntos queseleccione en coordenadas de latitud y longitud de forma automática. Con este tipo de orientación se puedencrear áreas de destino de prácticamente cualquier forma o tamaño.Solución de problemas y supervisión de la orientación geográfica y por idiomaSolución de problemas de las campañas con orientación geográfica y por idiomaEn ocasiones, sus anuncios pueden recibir clics de ubicaciones diferentes de sus ubicaciones de orientación. Acontinuación, se indican los motivos posibles, junto con algunas de las medidas que puede aplicar, o que nosotros yaaplicamos, para recibir la mayor cantidad posible de clics relevantes:La dirección IP del usuario no está asignada a su ubicación real.Ejemplo: el usuario puede encontrarse en Barcelona, mientras que su dirección IP puede estar alojada enun servidor de Madrid. Si orienta su campaña a Madrid, este usuario podrá ver sus anuncios, aunquefísicamente se encuentre en Barcelona.Solución: los proveedores de servicios de Internet (ISP) determinan la dirección IP que se asigna a cadausuario. En algunos casos, se puede asignar una dirección IP a un usuario que no se corresponda con laregión en la que se encuentra físicamente. Lamentablemente, no podemos determinar en qué casos ocurreesto ni modificar la asignación, pero sí que mostramos el nombre de la región a la que orienta su campañadebajo del texto del anuncio para intentar reducir la cantidad de clics irrelevantes que recibe. Para evitartodavía más la confusión, puede utilizar un texto de anuncio que destaque la región objetivo como, porejemplo, "Floristería en Madrid".Un usuario que no se encuentra en la región a la que orienta su campaña busca algo que Google sabeque se encuentra en su área de orientación.Ejemplo: puede decidir orientar su campaña a una ciudad en particular, pero un usuario que no seencuentra en esa región puede incluir esa ciudad en su consulta al buscar algo relacionado con su anuncioo su empresa. En este caso, el usuario podrá ver sus anuncios, aunque físicamente se encuentre en unaubicación distinta de la ciudad de orientación.Solución: hemos desarrollado este sistema para que pueda llegar a la mayor cantidad posible depersonas que buscan los artículos o servicios que usted ofrece. No obstante, si cree que los clics noproducen los resultados esperados, puede intentar definir mejor el texto del anuncio y las palabras clavepara que sean más relevantes en el nivel de ubicación geográfica.Su área de orientación puede ser mayor de lo que creía e incluir a los usuarios de un área más amplia.Por ejemplo: es posible que sirva sus productos únicamente en la España peninsular pero que hayaelegido orientar sus anuncios a toda España y que estos reciban clics de Baleares y Canarias.Solución: delimite su región. O bien, elija la orientación personalizada en lugar de la regional.La orientación por ubicación de su campaña está configurada por país o por territorio y los usuariosrealizan búsquedas en el dominio de Google correspondiente al país en cuestión.Ejemplo: si su campaña está orientada a Francia, un usuario que disponga de una dirección IP de Españapodrá ver su anuncio en Google.fr, el dominio de Google específico para Francia.Solución: si desea que sus anuncios solo se muestren a los usuarios del dominio en cuestión, puedecambiar la opción de país o territorio por la opción de orientación por región o personalizada en los ajustesde orientación geográfica.Prácticas recomendadas y estrategias para la orientación geográfica y por idiomaEstrategias para la orientación internacionalSi orienta sus anuncios a un público que se encuentra en ubicaciones diferentes, es importante que estructure lascampañas y los grupos de anuncios de forma lógica.Una buena estrategia consiste en organizar las campañas y asignarles un nombre por ubicación, como "Alemania" y
  • Una buena estrategia consiste en organizar las campañas y asignarles un nombre por ubicación, como "Alemania" y"Francia". Utilice la orientación geográfica y por idioma adecuada para cada campaña; por ejemplo, puede establecer laorientación geográfica de la primera campaña en Alemania y definir su orientación por idioma en alemán.Después, organice los grupos de anuncios por líneas de productos, como "Café" y "Té". Personalice las palabras clavey el texto de los anuncios en función del público objetivo.Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ellogarantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si unusuario introduce una palabra clave en japonés, desea que el anuncio se muestre en este idioma.Prácticas recomendadas para la orientación geográfica y por idiomaAlgunas prácticas recomendadas que debe tener presentes son:Antes de definir la orientación geográfica, introduzca las palabras clave en Estadísticas de búsqueda de Googlepara averiguar las ubicaciones de las que se obtienen más consultas de las palabras clave. De este modo puedemodificar la oferta y los presupuestos de la forma adecuada, incrementándolos para la ubicación con más tráficoy reduciéndolos para las demás.Después de establecer la orientación geográfica y que la campaña haya estado activa durante algún tiempo, useun informe de rendimiento geográfico o Google Analytics para saber de dónde proceden los usuarios. Ajuste lospresupuestos, las ofertas o los mensajes según el rendimiento de los anuncios en las distintas regiones.Si en el informe de rendimiento geográfico o en Google Analytics se muestra que obtiene clics con un porcentajede conversiones bajo en determinadas regiones o clics de regiones en las que no le interesa que se muestrensus anuncios, considere la posibilidad de excluir la región de la orientación.Por ejemplo, supongamos que dirige una tienda online que envía productos a toda la península excepto aBaleares y Canarias. Puede orientar la campaña a España y excluir las islas.Dirija los anuncios a una página de destino concreta de la región de orientación, en caso de que disponga de ella.Para añadir varias ubicaciones, haga clic en el enlace Listado de la pestaña Personalizado al editar lasubicaciones y añada un máximo de 100 ubicaciones de una sola vez.Si desea destacar la dirección de su empresa, añada extensiones de ubicación a sus anuncios.4.4 Orientación por ubicación en la Red de DisplayIntroducción a las ubicaciones de la Red de DisplayConceptos clave de las ubicaciones de la Red de DisplayLa Red de Display de Google está formada por millones de sitios web, páginas de noticias y blogs que se han asociadocon Google para mostrar anuncios de AdWords orientados. Si elige anunciarse en ella, podrá ampliar el alcance de supublicidad y hacerla llegar a un público orientado, así como a clientes potenciales, que visitan estos sitios cada día. Nosesforzamos por mantener la mayor red de publicidad contextual del mundo.La red llega a más del 70% de los usuarios de Internet en más de 100 países y 20 idiomas. Ni que decir tiene que ustedsiempre controlará la orientación de los anuncios: puede reducir o ampliar el enfoque a determinados países o regionesen cualquier momento.Acerca de las ubicaciones de la red de contenidoLas ubicaciones son los lugares de la Red de Display de Google donde pueden publicarse anuncios. Una ubicaciónpuede ser todo un sitio web, parte de un sitio (como una selección de páginas del sitio) o incluso un bloque de anunciossituado en una única página. AdWords le ofrece las siguientes funciones para ayudarle a orientar mejor sus anuncios aestas ubicaciones:Ubicaciones automáticas: si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red deDisplay, utilizamos la orientación contextual para determinar las ubicaciones automáticas en las que se publicanlos anuncios.Ubicaciones gestionadas: use este tipo si decide administrar las ubicaciones de forma separada para disfrutar deun mayor control sobre la campaña. Puede incrementar o reducir la publicación de los anuncios definiendo ofertasexclusivas para cada una de las ubicaciones gestionadas, o bien utilizar ubicaciones gestionadas para restringirlos sitios de la Red de Display en los que desee que aparezcan los anuncios.Ubicaciones excluidas: puede seleccionar las ubicaciones en las que no desee que se publique ningún anuncio.Conceptos básicos de la orientación por ubicación automática
  • Conceptos básicos de la orientación por ubicación automáticaCómo se utilizan las palabras clave para las ubicaciones automáticasSi su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la orientacióncontextual para determinar automáticamente las ubicaciones en las que se publican los anuncios. A esto nos referimoscon "ubicaciones automáticas".La orientación contextual hace referencia al hecho de que el sistema de AdWords empieza automáticamente analizandotodas las páginas posibles de la Red de Display de Google para buscar contenido que concuerde con estas palabrasclave. AdWords se basa en las páginas para realizar la concordancia contextual. Si una ubicación contiene variaspáginas diferentes, sus anuncios solo aparecerán en aquellas que concuerden con sus palabras clave.Acerca de la orientación contextual y por ubicaciónCon estas funciones, los anuncios se orientan a sitios que están dentro de la Red de Display de Google.La orientación contextual es una función del sistema de AdWords que relaciona los anuncios con el contenido de unadeterminada página según su contenido y las palabras clave. La orientación por ubicación es otra función del sistema deAdWords que le permite establecer la orientación de forma específica en una página de la Red de Display para la que sepuede usar la publicidad de AdWords. Los editores de la Red de Display pueden establecer los formatos y los tamañosde los anuncios, o la categoría del contenido que puede aparecer en una determinada ubicación.A continuación se ofrece más información acerca de las diferencias entre estos dos tipos de orientación.Orientación contextual"Orientación contextual" significa simplemente que sus palabras clave se utilizan para colocar sus anuncios junto acontenido relacionado con ellos.Por ejemplo, supongamos que ha creado un grupo de anuncios para anunciar cámaras digitales e incluye términos queha seleccionado, como "cámaras digitales" y "fundas para cámaras". La orientación contextual se utiliza para identificarlos sitios de la Red de Display de Google cuya temática esté relacionada con su anuncio y publicarlo ahí. Puedetratarse tanto de páginas web sobre material fotográfico como de grupos de debate de aficionados, o incluso un correoelectrónico o un boletín informativo sobre fotografía digital.La orientación contextual se utiliza si el grupo de anuncios en cuestión contiene palabras clave y si la campaña estáhabilitada para mostrar anuncios en la Red de Display. Puede utilizarse con grupos de anuncios que contengan solopalabras clave y con grupos de anuncios que incluyan tanto palabras clave como ubicaciones.Orientación por ubicaciónLa orientación por ubicación le permite elegir los sitios concretos de la Red de Display en los que le gustaría mostrarsus anuncios. Solo nos referiremos a las ubicaciones gestionadas cuando busquemos sitios relevantes donde mostrarlos anuncios. A diferencia de la orientación contextual, en este caso no se requieren palabras clave.Una ubicación puede ser todo un sitio web o bien un subconjunto de un sitio. Por ejemplo, si vende botas de fútbol ydesea que su anuncio aparezca en un sitio web de fútbol concreto, o bien solo en las páginas de deportes de unperiódico, la orientación por ubicación le permitirá seleccionar dichas páginas.Existen algunas cuestiones más que debería conocer sobre la orientación por ubicación:Para poder participar en la orientación por ubicación un sitio debe formar parte de la red de Google.La Herramienta de ubicaciones de AdWords le ayudará a buscar ubicaciones para los anuncios cuando cree unacampaña nueva o un grupo de anuncios nuevo. Utilice el diagnóstico de ubicaciones para determinar si suanuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnósticose explicará el motivo y se indicarán las medidas para mejorar el rendimiento.Como sucede con toda la publicidad de AdWords, competirá con otros anunciantes por el espacio reservado a losanuncios. Si elige ubicaciones muy conocidas y populares, deberá pagar un precio más elevado para publicar suanuncio.Ofertas predeterminadas del grupo de anuncios: ubicaciones automáticasCada vez que cree un grupo de anuncios, deberá definir una oferta de la Red de Display. Ello se aplica a todas lasubicaciones automáticas de dicho grupo de anuncios. Si cambia esta oferta, se modificará la oferta de todas lasubicaciones automáticas de un grupo de anuncios concreto.Si posteriormente no establece una oferta individual para las ubicaciones de dicho grupo de anuncios, se utilizará laoferta general de la Red de Display.A continuación, se incluye un ejemplo del orden general de las ofertas (en orden de especificidad descendente):
  • A continuación, se incluye un ejemplo del orden general de las ofertas (en orden de especificidad descendente):ofertas de ubicación individual,oferta de ubicaciones gestionadas,oferta de la Red de DisplayLos modificadores de ofertas, como cambios en la programación de anuncios u ofertas en función del grupodemográfico, se aplican después de seleccionar su oferta principal.Ofertas de ubicación individualLas ofertas individuales sustituyen a las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios. Por ejemplo, incrementar laoferta de una ubicación especialmente eficaz permite competir con mayores garantías de éxito cuando dicha ubicaciónactiva la publicación del anuncio. Si modifica una oferta, pero luego desea recuperar la oferta predeterminada, deje elcampo vacío cuando la edite.Para editar la oferta de una ubicación automática, seleccione la casilla que aparece junto a ella en la tabla deubicaciones automáticas. A continuación, haga clic en Administrar ubicación y oferta. La ubicación se copia en latabla de ubicaciones gestionadas, donde se puede ajustar la oferta. Al añadir una ubicación automática a lasubicaciones gestionadas, no se copian las estadísticas de rendimiento del historial. Después de añadir una ubicacióngestionada, puede modificar la oferta en cualquier momento mediante la edición directa de la tabla de ubicacionesgestionadas.Configuración de las ubicaciones automáticas en una campañaLos anuncios se pueden publicar en ubicaciones automáticas si selecciona cualquiera de las siguientes opciones alconfigurar las campañas o los grupos de anuncios:Seleccione Mostrar anuncios en páginas que coinciden con el método de orientación más amplio de lapestaña Configuración en "Redes y dispositivos". Estas opciones de configuración afectan a la campaña.Añada palabras clave en cada grupo de anuncios que desee publicar en ubicaciones automáticas.Conceptos básicos de la orientación por ubicación gestionadaAcerca de las ubicaciones gestionadasLas ubicaciones gestionadas son ubicaciones de anuncio específicas de la Red de Display donde desea que aparezcanlos anuncios. Hay dos motivos por los que se recomienda añadir ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios:1. Restricción de ubicación: desea publicar anuncios con la opción "Mostrar anuncios únicamente en las páginasque coinciden con todos los métodos de orientación seleccionados". La encontrará en la pestaña Configuraciónen la campaña. Con esta opción, sus anuncios sólo se publicarán en los sitios que aparecen dentro de lasubicaciones gestionadas.2. Administración de ofertas: tiene anuncios publicándose y le gustaría aumentar o reducir las ofertas de algunasubicaciones basándose en el rendimiento de los sitios web. Para ello, puede añadirlas a su lista de ubicacionesgestionadas. A continuación, le mostramos dos ejemplos:Puede que le interese que sus anuncios tengan más posibilidades de publicarse en un sitio concreto pararecibir más tráfico. Para ello, puede añadirlo como ubicación gestionada y aumentar la oferta para esaubicación.Es posible que haya alguna ubicación automática que no le interese especialmente o que genere unretorno de la inversión sólido, pero no desee excluirla totalmente. En ese caso, puede añadirla comoubicación gestionada y reducir la oferta para ese sitio web.Existe un tipo adicional de ubicación de la Red de Display denominado ubicación automática.Cómo se interrelacionan las ubicaciones gestionadas y las palabras claveCuando se usan palabras clave y ubicaciones gestionadas en un grupo de anuncios, los dos aspectos siguientesafectan al modo y al lugar donde se mostrarán los anuncios:Paso 1: las palabras clave siempre son las primeras en actuar.Cuando un grupo de anuncios contiene palabras clave, el sistema de AdWords siempre empieza analizando todas laspáginas de la Red de Display de Google para buscar contenido que concuerde con estas palabras clave. Esto seproduce automáticamente. AdWords se basa en las páginas para realizar la concordancia contextual. Si una ubicacióncontiene varias páginas diferentes, sus anuncios solo aparecerán en aquellas que concuerden con sus palabras clave.Paso 2: las ubicaciones gestionadas ofrecen más control del lugar donde pueden aparecer los anuncios.Las ubicaciones gestionadas garantizan que los anuncios aparecerán en las ubicaciones específicas que haya elegido.Si restringe la publicación de anuncios de la red a "Mostrar anuncios únicamente en las páginas que coinciden contodos los métodos de orientación seleccionados", los anuncios únicamente se mostrarán en los sitios específicos donde
  • todos los métodos de orientación seleccionados", los anuncios únicamente se mostrarán en los sitios específicos dondedesee que aparezcan. Sus anuncios pueden aparecer solo en las ubicaciones elegidas y únicamente cuando laspáginas de dichas ubicaciones también concuerden con las palabras clave.Seleccionará el conjunto de ubicaciones en las que desea que se muestre su anuncio, pero la orientación contextualdeterminará las páginas donde se mostrará su anuncio dentro de dicho conjunto de ubicaciones. No debe añadirpalabras clave, ya que el anuncio se mostraría en cualquier lugar de las ubicaciones que eligiese, incluso si noconcordara exactamente con el contenido de esas ubicaciones.Si desea que sus anuncios se publiquen en cualquier lugar de una ubicación concreta, sin importar la concordanciacontextual, cree un grupo de anuncios con ubicaciones solamente y establezca en las opciones de campaña "Mostraranuncios únicamente en las páginas que coinciden con todos los métodos de orientación seleccionados". De este modosus opciones de ubicación (y la subasta de AdWords) serán el único factor que se considerará a la hora de determinar ellugar donde se pueden mostrar sus anuncios.Precios de las palabras clave y las ubicaciones gestionadasLa primera vez que añada una ubicación gestionada a cada grupo de anuncios, deberá añadir una oferta predeterminadade ubicación gestionada. Deberá definir una oferta predeterminada para todas las ubicaciones gestionadas de cadagrupo de anuncios. La edición de esta oferta predeterminada actualiza la oferta de todas las ubicaciones gestionadasque la utilizan.AdWords utiliza siempre la oferta más específica disponible. Si posteriormente establece una oferta de ubicación,AdWords la utilizará siempre en lugar de la oferta predeterminada de ubicación gestionada. Cuando realiza una oferta deubicación, indica a AdWords que desea que esa oferta tenga máxima prioridad para esa ubicación concreta.A continuación, se incluye un ejemplo del orden general de las ofertas (en orden de especificidad descendente):Oferta individual. Si establece ofertas de palabra clave, de ubicación o de público, las ofertas individualessustituyen a la oferta predeterminada del grupo de anuncios.Oferta de ubicación gestionada para grupo de anuncios.Oferta de la Red de Display para grupo de anuncios. Cada vez que cree un grupo de anuncios, deberá definiruna oferta de la Red de Display. Si no define esta oferta, usaremos la oferta predeterminada.Oferta predeterminada del grupo de anuncios. Si no tiene establecida una oferta de la Red de Display para sugrupo de anuncios, nuestro sistema utilizará una oferta automática basada en el promedio de las ofertas de costepor clic del grupo de anuncios, incluidas las ofertas predeterminadas de CPC del grupo de anuncios y las ofertasindividuales de CPC de las palabras.Los modificadores de ofertas, como cambios en la programación de anuncios u ofertas en función del grupodemográfico, se aplican después de que seleccione la oferta principal.Selección de las ubicaciones gestionadasLa adición de ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios puede hacerse de tres maneras: de forma manual,copiándolas de la tabla de ubicaciones automáticas o mediante la Herramienta de ubicaciones .Adición manual de ubicaciones gestionadas1. Vaya a la pestaña "Redes" del grupo de anuncios.2. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicacionesgestionadas".3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones gestionadas, haga clic en "+ Añadir ubicaciones".Copia de ubicaciones de la tabla de ubicaciones automáticas1. Vaya a la pestaña "Redes" del grupo de anuncios.2. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicacionesautomáticas".3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones automáticas (es posible que deba desplazarse hacia la parte inferior de lapágina), verá una lista de los dominios, si existen, en los que se han publicado los anuncios.Si el grupo de anuncios no se ha publicado nunca en ubicaciones automáticas, la tabla estará vacía, demodo que no podrá añadir ubicaciones gestionadas con este método.Si cuenta con ubicaciones automáticas, podrá seleccionar las casillas de verificación que aparecen junto alas que desea copiar en la tabla de ubicaciones gestionadas.4. Seleccione una o varias ubicaciones y haga clic en "Administrar ubicación y oferta".Utilice la Herramienta de ubicaciones1. Vaya a la pestaña "Redes" del grupo de anuncios.2. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicacionesgestionadas".3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones gestionadas, haga clic en "+ Añadir ubicaciones".
  • 3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones gestionadas, haga clic en "+ Añadir ubicaciones".4. Haga clic en "Pruebe la Herramienta de ubicaciones" junto al cuadro de texto de adición manual de ubicaciones.5. Cuando se inicie la herramienta, podrá buscar y añadir ubicaciones gestionadas de varias formas:Navegando por las distintas categorías: seleccione las ubicaciones de temas como "Juegos" o "Salud".Describiendo los temas: escriba palabras, como "tenis", o frases, como "cuerdas para raquetas detenis", para ver una lista de las ubicaciones que coinciden con dichos temas.Enumerando las URL: descubra si hay sitios web específicos en la red de Google y conozca ubicacionessimilares.Seleccionando los datos demográficos: elija el público que desee y, a continuación, seleccione lasubicaciones que coincidan con él.Más información acerca del uso de la Herramienta de ubicaciones.Pruébelo ahora: añadir y editar ubicacionesLa adición de ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios puede hacerse de tres maneras: se pueden añadirmanualmente, se pueden copiar de la tabla de ubicaciones automáticas o mediante la herramienta deubicaciones. Si busca ideas para ubicaciones, pruebe las opciones dos y tres.Para añadir una ubicación gestionada manualmente, siga las instrucciones que se indican a continuación:1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.2. En el grupo de anuncios, abra la pestaña Redes.3. En la tabla "Red de Display", haga clic en mostrar detalles junto a Red de Display: ubicacionesgestionadas.4. Haga clic en + Añadir ubicaciones.5. Seleccione un grupo de anuncios.6. Añada una URL de destino, sin incluir "www." Genere una URL relevante con la Herramienta deubicaciones.7. Haga clic en Guardar.Cuestiones que deben tenerse en cuenta:1. Las ubicaciones gestionadas permiten a los anunciantes seleccionar manualmente las páginas en las quese mostrarán los anuncios. ¿Por qué le podría interesar a un anunciante configurar la orientación a un sitioo a una página de un sitio?2. ¿Las ofertas únicas para cada ubicación pueden cambiar la publicación de anuncios?3. ¿Cómo puede un anunciante impedir que un anuncio se muestre en un determinado sitio web?Supervisión del rendimiento de la ubicaciónEs importante revisar el rendimiento de los anuncios en todas las ubicaciones para determinar si estas son efectivas. Sino lo son, puede suprimirlas de la campaña del mismo modo que hace con las palabras clave al definir mejor una listade palabras clave.Para crear un informe sobre las URL, haga clic en Ver lista de URL en las ubicaciones automáticas o gestionadas de lapestaña "Redes" de cualquier campaña. Este informe enumerará las páginas donde han aparecido los anuncios en laRed de Display y le mostrará las estadísticas correspondientes a dichos anuncios.Una vez generado el informe, compruebe los resultados. Concéntrese en aquellos datos que más le interesanordenándolos por campos, tales como "Clics" o "Coste". Ello le permitirá saber qué dominios o URL proporcionan mayorvisibilidad a sus anuncios.A continuación, le ofrecemos algunos consejos para analizar un informe sobre URL:Implemente el seguimiento de conversiones de Google para poder conocer el modo en el que los sitiosindividuales producen conversiones.No se centre en los porcentajes de clics (CTR) totales más bajos. Recuerde que tener un CTR bajo en undeterminado sitio no significa necesariamente que los anuncios tengan un rendimiento deficiente. Los usuarios secomportan de un modo distinto en las páginas de la Red de Display a como lo hacen en los sitios de búsqueda.Los datos de conversión ofrecen información más detallada.Si encuentra ubicaciones en las que los anuncios de un grupo registran un número considerable de conversiones,puede añadirlas como ubicaciones gestionadas a través de la pestaña "Redes" del grupo de anuncios encuestión. Intente subir la oferta para que los anuncios tengan una mejor posibilidad de mostrarse siempre que laspalabras clave coloquen su anuncio en esa ubicación. O intente realizar la acción opuesta con las ubicacionesque tienen un peor rendimiento: baje la oferta para buscar un ROI mejor en esas ubicaciones específicas.Reaccione sólo ante datos de relevancia estadística. Pueden transcurrir semanas antes de ver el rendimiento delanuncio en un determinado sitio. Le recomendamos que espere a tener suficientes datos sobre los clics y lasimpresiones antes de tomar una decisión.
  • impresiones antes de tomar una decisión.Utilice el informe para identificar y excluir los sitios que no ofrecen conversiones en la campaña.Exclusión de ubicaciones de la orientación de la Red de DisplaySi elige publicar sus anuncios en la Red de Display de Google, puede ampliar su alcance a los clientes potenciales quevisiten diversos sitios web de calidad relevantes para su negocio. Sin embargo, en ocasiones puede haber ciertos sitiosweb que no sean adecuados para sus anuncios. Si es así, puede excluir ubicaciones y categorías de ubicaciones paraevitar que sus anuncios se publiquen en estos sitios. Esta función le permite disfrutar de las ventajas de anunciarse enla Red de Display al tiempo que controla con precisión la orientación de su publicidad.Puede evitar que sus anuncios se publiquen en ubicaciones individuales y en categorías de ubicaciones de la campañay en ubicaciones individuales de los grupos de anuncios. Para ello, acceda a la pestaña Redes de cualquier campaña.Muestre la sección "Exclusiones" que se encuentra debajo de la tabla. Puede introducir ubicaciones individuales en losgrupos de anuncios y ubicaciones o categorías individuales en las campañas.Dos cuestiones que deben tenerse en cuenta:La mayoría de las exclusiones solo se aplican a la Red de Display. Sin embargo, si excluye "dominiosaparcados", excluirá todos y cada uno de los sitios con dominio aparcado de las redes de Display y Búsqueda.Puede excluir hasta 5.000 sitios de cada una de sus campañas. Hemos establecido este límite a fin deasegurarnos de que las campañas no supongan una carga innecesaria para nuestros servidores de publicidad.Pruébelo ahora: añadir exclusiones de ubicacionesUse las exclusiones para evitar que sus anuncios se publiquen en determinados sitios web o categorías depáginas web. Las exclusiones se aplican solamente a la Red de Display, a menos que se especifique locontrario. Siga estas instrucciones para practicar la adición de exclusiones para sus anuncios.1. Acceda a su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.2. Haga clic en "Campañas" en la barra de navegación verde de la parte superior de la pantalla.3. Vaya hasta una campaña o un grupo de anuncios.4. Haga clic en la pestaña "Redes" y desplácese hasta el final de la página.5. Si las tablas de ubicaciones excluidas no aparecen, ábralas haciendo clic en "+" junto a la sección"Ubicaciones excluidas".6. Verá la tabla "Nivel de grupo de anuncios" y la tabla "Nivel de campaña". Cada una cuenta con cuatrobotones: Excluir ubicación, Editar, Suprimir y Descargar. Los botones "Editar" y "Suprimir" solo seactivan cuando se seleccionan una o varias ubicaciones excluidas para editarlas.7. Elija una acción y siga los pasos que se describen a continuación.Cuestiones que deben tenerse en cuenta:1. ¿Cuándo se usa la pestaña "Sitios" con respecto a las pestañas "Temas" o "Tipos de página"?2. ¿Qué anunciantes se podrían beneficiar de la exclusión de sitios?Orientación por ubicación por tipo de contenidoOrientación por ubicaciones de vídeoPuede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a contenido de vídeo de sitios que forman parte dela Red de Display de Google. Los usuarios web que visiten el sitio de un editor de vídeo podrán ver sus anuncios dentrode los vídeos o alrededor de ellos al navegar por el sitio. Si estas ubicaciones son compatibles con su configuración deubicación e idioma, puede acceder a ellas a través de la categoría de orientación por ubicación Ocio de la Herramientade ubicaciones.Orientación por ubicaciones en juegosPuede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a juegos web de sitios que forman parte de la Redde Display de Google Los usuarios web que visiten un sitio de juegos podrán ver sus anuncios dentro de los juegos oalrededor de ellos al navegar por el sitio. Si estas ubicaciones son compatibles con su configuración de ubicación eidioma, aparecerá Juegos online como una categoría de orientación por ubicación en la Herramienta de ubicaciones en"Juegos > Videojuegos".Orientación por ubicaciones de feedsPuede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a feeds RSS que forman parte de la Red deDisplay de Google. Los feeds permiten a los usuarios de un sitio estar al día de las actualizaciones y del contenidonuevo que se va incorporando, y a los editores de la Red de Display sindicar el contenido automáticamente a losusuarios que se hayan suscrito al servicio de feeds. Los anuncios gráficos y de texto pueden orientarse a feedsconcretos de cientos de miles de sitios alojados en la Red de Display. Si estas ubicaciones son compatibles con su
  • concretos de cientos de miles de sitios alojados en la Red de Display. Si estas ubicaciones son compatibles con suconfiguración de ubicación e idioma, aparecerá Feeds como una categoría de orientación por ubicación de laHerramienta de ubicaciones.Pruébelo ahora: añadir ubicaciones de juegos y feedsLos anuncios se pueden colocar en las nuevas ubicaciones multimedia, como los juegos y los feeds web, graciasa la orientación por ubicación.Siga estas instrucciones para acceder a la pantalla para añadir ubicaciones de juegos y feeds.1. Vaya a la pestaña Grupo de anuncios de su cuenta.2. Seleccione un grupo de anuncios.3. Seleccione la pestaña Redes del grupo de anuncios.4. Seleccione Mostrar detalles junto a "Ubicaciones gestionadas".5. Seleccione Añadir ubicaciones.6. Seleccione Pruebe la Herramienta de ubicaciones.7. En Examinar categorías, seleccione una categoría, como "Juegos" u "Ocio". Si hay disponiblesubicaciones en juegos, se mostrarán al final de la lista de ubicaciones (sólo si están disponibles para suconfiguración de ubicación e idioma).Cuestiones que deben tenerse en cuenta:1. ¿Cuándo le podría interesar a un anunciante configurar la orientación a un juego o feed?2. ¿Qué formatos de anuncio se pueden orientar a un feed web?Orientación por ubicaciones para móvilesPuede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a ubicaciones de sitios para móviles que formanparte de la Red de Display de Google. Los usuarios de teléfonos móviles que navegan por la Web y visitan estos sitiospueden ver sus anuncios en estas ubicaciones. Si son compatibles con su configuración de ubicación e idioma,aparecerá Teléfonos móviles como una categoría de orientación por ubicación de la Herramienta de ubicaciones en"Telecomunicaciones > Dispositivos móviles e inalámbricos".Prácticas recomendadas para la orientación por ubicaciónVisión general de las recomendaciones para la orientación por ubicaciónAl elegir las ubicaciones, céntrese en las siguientes cuestiones:Utilice palabras clave relevantes para las ubicaciones automáticas y para definir mejor las ubicacionesgestionadas.Utilizar palabras clave para definir mejor la orientación de los anuncios en las ubicaciones es una buena opcióncuando la publicidad está orientada a sitios que cuentan con una gran variedad de contenido (como los sitios denoticias y las redes sociales). De ese modo, hay más probabilidad de que los anuncios se muestren enubicaciones relevantes de esos sitios. Si añade palabras clave, también limitará el número de clics y deimpresiones potenciales, por lo que es importante que supervise el rendimiento de los anuncios para asegurarsede que obtiene los resultados que desea.Si desea que la orientación contextual sea el único factor decisivo del lugar en el que aparecen los anuncios,debe crear un grupo de anuncios que incluya solamente palabras clave.Si desea que sus anuncios se publiquen en cualquier lugar de una ubicación concreta, sin importar laconcordancia contextual, cree un grupo de anuncios con ubicaciones solamente y establezca en las opciones decampaña "Mostrar anuncios únicamente en las páginas que coinciden con todos los métodos de orientaciónseleccionados". De este modo, sus opciones de ubicación (y la subasta de AdWords) serán el único factor quese considerará a la hora de determinar el lugar donde se pueden mostrar sus anuncios.Seleccione las ubicaciones que puedan interesar a su público objetivo; piense en los sitios que los usuariosvisitarán con mayor probabilidad. Por ejemplo, si desea vender equipos para videojuegos, puede establecer laorientación a ubicaciones que aparezcan en la categoría de videojuegos.Intente crear anuncios rich media y de display, así como seleccionar los sitios que permitan estos formatos deanuncio en sus ubicaciones. Por ejemplo, si ha creado un anuncio gráfico para su campaña, puede establecer laorientación a las ubicaciones que acepten anuncios de este tipo.Aproveche la posibilidad de establecer la orientación a los distintos tipos de contenido de la Red de Display.
  • Aproveche la posibilidad de establecer la orientación a los distintos tipos de contenido de la Red de Display.Aparte del contenido de texto, muchos sitios web pueden incluir contenido atractivo para el usuario, como vídeosy juegos. Intente orientar los anuncios a sus clientes potenciales y llegue a ellos a través de los tipos decontenido que les pueda gustar. Por ejemplo, si vende un servicio de suscripción de vídeos, puede crear unanuncio de vídeo para su producto y orientarlo a sitios como YouTube.Si cree que utilizará las ubicaciones gestionadas principalmente para administrar los sitios en los que desea sermuy competitivo, le recomendamos que incremente la oferta predeterminada de la ubicación gestionada. Ello leofrecerá más posibilidades de ganar la subasta del ranking.Utilice el diagnóstico de ubicaciones para determinar si su anuncio de display se publica en ubicacionesconcretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnóstico se explicará el motivo y se indicarán lasmedidas para mejorar el rendimiento.Examen de fundamentos de la publicidad de Google5. Ofertas y presupuestos de AdWordsDescripción general del sistema de ofertasIntroducción al sistema de ofertas de AdWordsFuncionamiento de las ofertas de AdWordsUna oferta es la cantidad que está dispuesto a pagar por cada clic, por cada mil impresiones o por cada adquisición.Cada vez que su anuncio sea apto para mostrarse, se producirá una subasta entre su anuncio y el resto de anunciosaptos. Su oferta es uno de los factores que determina si se mostrará su anuncio y en qué posición lo hará.El tipo de oferta más habitual es la oferta de coste por clic (CPC) máximo. Cuando realice ofertas de CPC, pagaráúnicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. El aumento de este valor podría mejorar la posición del anuncio,mientras que la reducción del mismo podría implicar una posición peor para el anuncio. Sin embargo, no olvide que losanuncios no se clasifican únicamente en función de su oferta.Ranking de los anuncios en la Red de Búsqueda:Los anuncios se clasifican en las páginas de búsqueda según una combinación del nivel de calidad y de la ofertade CPC de las palabras clave de concordancia. El nivel de calidad se determina a partir del porcentaje de clics(CTR) de las palabras clave en Google, de la relevancia del texto del anuncio, del historial de rendimiento de lapalabra clave, de la página de destino y de otros factores importantes. Si dispone de palabras clave y de un textode anuncio relevantes, de una oferta de CPC elevada y de un buen CTR, su anuncio aparecerá en una posiciónmejor.Ranking en la Red de Display:Los anuncios se clasifican en las páginas de la Red de Display según la oferta predeterminada del grupo deanuncios (cuando no hay ofertas más específicas que se puedan aplicar), el rendimiento anterior del anuncio eneste sitio y en otros similares, y la calidad de la página de destino. No obstante, si ha establecido una oferta dela Red de Display o una oferta para una ubicación específica, estas anularán la oferta predeterminada del grupode anuncios cuando su anuncio se publique en la Red de Display o en la ubicación que ha seleccionado. Estasofertas más específicas afectan al ranking del anuncio, por lo que puede considerar la posibilidad de aumentarlas ofertas para las ubicaciones en las que desee tener un ranking mayor.Visite nuestra página Consejos de optimización para obtener más información acerca de la optimización de cuentas.Conocerá de qué forma se maximiza el rendimiento de sus anuncios para mejorar su posición sin necesidad deincrementar la oferta.Opciones de ofertas
  • Opciones de ofertasPuede elegir una de entre varias opciones de oferta en función de sus objetivos publicitarios y del grado de supervisióny administración que desee tener sobre sus ofertas.Priorizar los clics: ofertas de coste por clic (CPC)En las campañas que se basan en esta opción de oferta, debe configurar una oferta de CPC para cada grupo deanuncios o palabra clave de la campaña. La oferta de CPC indica la cantidad que está dispuesto a pagar por cada clicque reciba su anuncio cuando se publique en Google o en uno de nuestros sitios asociados.Gracias a las ofertas de CPC, pagará únicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. Las ofertas de CPC sonrecomendables si su principal interés es atraer tráfico hacia su sitio. Hay disponibles dos opciones de ofertas de CPC:Ofertas automáticas: establezca un presupuesto diario y AdWords intentará ofrecerle el mayor número posiblede clics sin sobrepasarlo. Si lo desea, puede establecer un límite de oferta de CPC para asegurarse de que elsistema de AdWords no realice ofertas por encima de una cantidad determinada.Ofertas manuales: como en el caso de la oferta automática, solo paga cuando un usuario haga clic en suanuncio. Sin embargo, esta opción le permite controlar sus ofertas de CPC máximo. Puede establecer una ofertapara todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave o ubicación.Priorizar las impresiones: ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM)En las campañas orientadas a la Red de Display, puede optar por la opción CPM. En lugar de realizar ofertas y pagarsolo por los clics, puede optar por realizar ofertas por las impresiones del anuncio y pagar por cada mil veces queaparezca el anuncio. Si lo que más le interesa es el branding y obtener visibilidad para el anuncio, le recomendamos queseleccione esta opción.Como en el caso de las ofertas de CPC manuales, puede definir una oferta para todo un grupo de anuncios o para cadapalabra clave y ubicación. Por ejemplo, si hay una ubicación que le resulte más rentable, puede aumentar la oferta paraesa ubicación.Tenga en cuenta que cuando los anuncios de CPC y de CPM compiten entre ellos en la misma subasta de la Red deDisplay, el sistema de AdWords utiliza un sistema de CPM efectivo, o eCPM, para compararlos y clasificarlos. En elcaso de los anuncios de coste por clic (CPC), el sistema de clasificación dinámica de AdWords tiene en cuenta laoferta, el porcentaje de clics (CTR) y otros factores relevantes. El resultado es el eCPM del anuncio o coste efectivo porcada mil impresiones.Los anuncios de CPM se clasifican para su visualización según su oferta de CPM, compitiendo con otros anuncios deCPM y de CPC. Un anuncio de CPM siempre ocupa todo el espacio publicitario bien con un anuncio gráfico u otroanuncio multimedia, o bien con un anuncio de texto ampliado. Por lo tanto, quizás le interese establecer una ofertasuperior para anuncios de CPM que para los anuncios de CPC.Priorizar las conversiones: Optimizador de conversionesEsta opción de oferta le permite definir una oferta de coste por adquisición (CPA) máximo para cada grupo de anunciosde la campaña. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones de AdWords para queobtenga más conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicación en cada subasta de anuncios para evitar clicsimproductivos y ayudarle a obtener el mayor número de clics rentables.El Optimizador de conversiones utiliza la información del historial de la campaña para determinar de forma automática laoferta de coste por clic (CPC) óptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. Seguirá pagandopor cada clic, pero quizás deba ajustar las ofertas manualmente con menos frecuencia.La campaña debe cumplir con los siguientes requisitos para poder usar el Optimizador de conversiones:Debe tener habilitado el seguimiento de conversiones de AdWords.La campaña debe haber recibido, por lo menos, 15 conversiones en los últimos 30 días. El Optimizador deconversiones necesita este historial de conversiones para efectuar predicciones precisas sobre el porcentaje deconversiones futuro.La campaña debe haber recibido un porcentaje de conversiones similar durante al menos unos días.Nota: como mediante el Optimizador de conversiones se establece un CPA máximo, tenga en cuenta que es normal queel coste por conversión medio real sea inferior a la oferta de CPA máximo que haya fijado.Configuración y administración de las ofertas de AdWordsConfiguración de las ofertas de AdWordsLa oferta que establezca es decisión suya. Las ofertas de CPC o CPM máximo representan la cantidad más elevadaque está dispuesto a pagar por cada clic o por cada mil impresiones que reciba el anuncio, respectivamente. Puedeestablecer una oferta en el grupo de anuncios o para palabras clave y ubicaciones concretas. Si no especifica una oferta
  • de CPC o de CPM máximo para una palabra clave o una ubicación determinada, se le aplicará automáticamente la delgrupo de anuncios. Si tiene tanto ofertas de palabra clave como de ubicación en un grupo de anuncios y un anuncio semuestra en una de las ubicaciones para las que ha establecido una oferta, se aplicará la oferta de ubicación.La oferta de CPC máximo de ser de al menos 0,01 euros y la oferta de CPM máximo de al menos 0,25 euros.Cuando defina la oferta de CPC o de CPM, tenga en cuenta lo siguiente:El valor de un clic. ¿Qué valor representa un visitante para su sitio web? ¿Qué probabilidades existen de que unclic se traduzca en una conversión (venta, suscripción, etc.)? Si el clic es muy valioso para usted, lerecomendamos que establezca una oferta alta. De lo contrario, especifique una oferta baja. Si desea obtenerestadísticas de conversión, configure el seguimiento de conversiones o utilice Google Analytics. Asimismo,tenga en cuenta que las ofertas más altas pueden incrementar el volumen de clics, pero también pueden tenercomo resultado clics más costosos. Las ofertas más bajas reducen su volumen pero también producen clics máseconómicos. Tenga en cuenta este equilibrio entre precio y volumen al configurar las ofertas.El presupuesto diario. Su presupuesto diario debe ser superior a la oferta de CPC o de CPM que defina. De locontrario, su anuncio no se publicará.Herramientas para administrar las ofertas de AdWordsAdemás de las distintas opciones de oferta, AdWords también cuenta con las siguientes herramientas que se indican acontinuación.Consejo: use estas herramientas únicamente si dispone de estadísticas de rendimiento de la campaña que le ayuden atomar decisiones informadas acerca de cómo usarlas.Programación de anuncios: una herramienta para ajustar sus ofertas a varias horas del día o días de la semana.La programación de anuncios le permite controlar los días y las horas en que aparecerán sus campañas de AdWords.En su modo avanzado también le permite fijar varios multiplicadores de ofertas para distintas horas del día y de lasemana. El multiplicador de ofertas (del 10% al 1000% del CPC original) afecta a todos los anuncios de la campaña,incluidos los anuncios con ofertas distintas para las redes de Búsqueda y Display. Cuando finalice el periodo delmultiplicador, su campaña volverá a sus ofertas de campaña habituales. La programación de anuncios es más eficazque las operaciones manuales del mismo tipo y es totalmente automática, por lo que no sufrirá retrasos como podríasuceder al realizar cambios de estado manual y ajustes de ofertas. Puede crear hasta seis franjas por día, cada uno consu propia entrada del multiplicador de ofertas.La programación de anuncios se basa en la zona horaria de la cuenta. Los anuncios se muestran durante las horas queindique la cuenta, no en la zona horaria de las regiones a las que los oriente. La programación de anuncios no modificael presupuesto diario. El presupuesto general se mantiene igual tanto si habilita la programación de anuncios como si nolo hace.Ofertas en función del grupo demográfico: se trata de una herramienta que permite orientar los anuncios a gruposconcretos de clientes que visitan determinados sitios de la Red de Display de Google.Muchos usuarios de AdWords quieren que sus anuncios se muestren sobre todo a usuarios de un determinado grupodemográfico, por ejemplo, a mujeres, a usuarios de entre 35 y 44 años de edad o incluso a mujeres de edadescomprendidas entre los 35 y los 44 años. Si desea que su anuncio se muestre a un grupo demográfico concreto cuandoaparezca en determinados sitios de la Red de Display, puede lograrlo incrementando su oferta cuando el anuncio cumplalos requisitos necesarios para mostrarse al grupo en cuestión. Para ello, utilice el sistema Oferta + % que se encuentraen la página de ofertas en función del grupo demográfico de la campaña.Preferencia de posición: una herramienta que permite especificar las posiciones en las que le gustaría que aparecieransus anuncios.La preferencia de posición es una función que ofrece más control a los anunciantes experimentados sobre la colocaciónde sus anuncios. Ayuda a algunos anunciantes a promocionar mejor sus marcas o a conseguir un mayor retorno de lainversión (ROI). En concreto:Los anunciantes por respuesta directa pueden configurar la orientación a sus rankings de anuncios másrentables.Los anunciantes de marcas pueden asegurarse de que sus anuncios sólo aparecerán en las posiciones másvisibles.La preferencia de posición ayuda a conseguir la posición de anuncio deseada de dos formas. En primer lugar, intentamostrar su anuncio sólo cuando el ranking del anuncio (CPC máximo x nivel de calidad) lo ha situado en las posicionesseleccionadas. En segundo lugar, si el ranking del anuncio lo ubica en un nivel superior, la preferencia de posicióndescontará la oferta de CPC máximo para desplazar el anuncio al intervalo deseado.Prácticas recomendadas para el sistema de ofertas de AdWords
  • Prácticas recomendadas para el sistema de ofertas de AdWordsVisión general de las recomendaciones para ofertasA continuación, se indican algunas recomendaciones:Seleccione la estrategia de oferta que mejor se ajuste a sus objetivos publicitarios. Si su principal interés son losclics, seleccione las ofertas de CPC automáticas o manuales. Si lo que le interesa es incrementar la presenciade un producto o de una marca en la Red de Display de Google, seleccione las ofertas de CPM. Si le interesaque los clientes realicen una acción determinada, como oportunidades de venta o compras, seleccione elOptimizador de conversiones (ofertas de CPA).Si es un anunciante nuevo y quiere utilizar las ofertas de CPC manuales, le recomendamos que utilice las ofertasautomáticas para determinar qué ofertas de CPC debería emplear. Después de haber utilizado las ofertasautomáticas durante unas semanas, puede cambiar a las ofertas manuales y definir ofertas de grupo de anunciosen los niveles correspondientes.Instale la función de seguimiento de conversiones de AdWords para saber cuánto cuestan las conversiones si seutilizan varias ofertas de CPC.Utilice el simulador de ofertas para ver los resultados publicitarios que obtendría si usara una oferta de CPCmáximo para una palabra clave distinta. El simulador de ofertas no prevé el futuro, sino que realiza unaestimación de los clics, los costes y las impresiones que hubieran alcanzado sus anuncios durante los últimossiete días, si hubiera establecido distintas ofertas de palabra clave. Para realizar una simulación de una ofertapara una palabra clave, haga clic en el icono del simulador de ofertas junto a la oferta de CPC máximo.Averigüe las palabras clave o las ubicaciones que ofrecen mejores resultados. Ajuste las ofertas y adapte losanuncios según considere oportuno.5.2 Descripción general de los presupuestosIntroducción a los presupuestosCómo funciona el presupuesto con AdWordsEl presupuesto diario corresponde a la cantidad que está dispuesto a invertir al día en una campaña de AdWords, demedia. El presupuesto diario que defina para la campaña es decisión suya. Cuando se alcanza la cifra, por lo general,los anuncios dejan de publicarse durante el resto del día. La rapidez con la que se publicarán los anuncios a lo largo deun día se determina mediante la configuración de la publicación de anuncios.El sistema de AdWords puede publicar en un mismo día hasta un 20% más de clics de lo que le correspondería por elpresupuesto diario. Así se compensan los días del mismo período de facturación en los que no se alcanza elpresupuesto diario fijado debido a variaciones en los patrones de búsqueda. Estos días en los que no se alcanza dichopresupuesto pueden incluir los días en los que los anuncios se encuentran en pausa parcialmente. Sin embargo, elsistema se asegura de que, durante un período de facturación determinado, nunca se le facture más del valor queresulta de multiplicar el número de días de dicho período por el presupuesto diario. Por ejemplo, si el presupuesto es de10 euros al día y se le cobra por un período de facturación de 30 días, la cantidad máxima que pagará será de 300euros.Tipos de presupuestos de AdWordsCada campaña cuenta con un presupuesto diario que puede ajustarse en cualquier momento. También puede especificarsi desea utilizar la publicación estándar o la publicación acelerada. Esta opción afectará a la rapidez con la que sepublicarán sus anuncios cada día, aunque en cualquier caso se aplicará el presupuesto seleccionado.Publicación estándar: distribuiremos las impresiones a lo largo del día para asegurarnos de que no acumula todoslos clics demasiado pronto. Si lo define por debajo del valor recomendado por el sistema, es posible que susanuncios no reciban todas las impresiones posibles.Publicación acelerada: con la publicación acelerada, los anuncios se mostrarán con la mayor frecuencia posiblehasta que se alcance el presupuesto. Si lo define por debajo del valor recomendado por el sistema, es posibleque sus anuncios no reciban todas las impresiones posibles.En las cuentas de Mi centro de clientes (MCC), AdWords ofrece la opción de inversión definida por el administrador(MDS). Se trata de una forma sencilla de que los usuarios de cuentas MCC controlen los presupuestos de las cuentasque administran. Si un administrador de clientes mueve todas las cuentas que administra a MDS, puede crear ymodificar presupuestos para estas cuentas de forma instantánea desde el panel de MCC. Además, se emitirá unafactura mensual al administrador de clientes por estas cuentas en concepto de pedido de administrador.Configuración y administración de presupuestos
  • Configuración y administración de presupuestosConfiguración de presupuestos en AdWordsEl presupuesto que defina es decisión suya. Puede editar su presupuesto o consultar el presupuesto recomendado en lapestaña Configuración de su campaña.Si es un administrador de clientes y las cuentas cliente están utilizando la inversión definida por el administrador (MDS),puede modificar el presupuesto del cliente en la pestaña Presupuesto del panel MCC.Para ayudarle en la elección de su presupuesto, Google calcula un presupuesto diario recomendado para cadacampaña. Esta recomendación es el presupuesto diario necesario para que el anuncio aparezca con la mayor frecuenciaposible para sus palabras clave.Esta recomendación incluirá un análisis detallado del presupuesto del rendimiento de su campaña, normalmente de los15 días anteriores. En función del rendimiento reciente, nuestro sistema puede estimar de qué manera el valor depresupuesto nuevo puede afectar al número de impresiones de anuncio que podría recibir. El valor recomendado puedevariar en función de su presupuesto actual, el rendimiento reciente de su campaña, la lista de palabras clave y laconfiguración de orientación.A continuación le ofrecemos una idea básica de cómo se calcula el valor recomendado:1. se determina el total de impresiones potenciales,2. se comparan las impresiones potenciales con su rendimiento y costes recientes,3. se combinan las estimaciones diarias,4. se disminuyen las cantidades recomendadas para permitir las pruebas.Cuanto más alto sea el presupuesto, mayor será la frecuencia de publicación, lo que puede dar como resultado unamayor posibilidad de recibir clics y conversiones. No obstante, recuerde que no está obligado a establecer elpresupuesto diario en el valor recomendado. Su cuenta de AdWords estará siempre bajo su control.Una vez más, tenga en cuenta que Google puede permitir que el número de clics al día supere como máximo en un 20%el número establecido en el presupuesto diario de su campaña. Sin embargo, el sistema se asegura de que, durante unperiodo de facturación determinado, nunca se le facture más del valor que resulta de multiplicar el número de días dedicho periodo por el presupuesto diario.Herramientas para administrar los costes de AdWordsAdemás de proporcionarle el control absoluto sobre su presupuesto, AdWords cuenta con varias herramientas quepueden ayudarle aún más a administrar sus costes publicitarios.Ofertas automáticas: esta opción de ofertas le permite especificar un presupuesto diario objetivo para su campaña ydeja que AdWords ajuste sus ofertas de CPC máximo para maximizar el número de clics que se obtienen para elpresupuesto objetivo. Si su objetivo es cubrir un presupuesto publicitario determinado, esta opción de oferta es la formamás sencilla de alcanzar su objetivo.Programación de anuncios: para asegurarse de que sus anuncios solo se muestren a determinadas horas del día,puede utilizar la programación de anuncios para elegir exactamente los días y las horas en que se publicarán.Optimizador de conversiones: esta opción de oferta utiliza los datos del seguimiento de conversiones de esteprograma para ofrecerle más conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicación en cada subasta de anuncios paraevitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor número de clics rentables.Pruébelo ahora: cambie el presupuesto de una campaña de anunciosSi establece el presupuesto diario en el valor recomendado, se maximizará la visibilidad y la actividad delanuncio durante todo el día. Si el presupuesto diario es inferior a la cantidad recomendada, Google publicará losanuncios cuando haya más demanda. Sin embargo, es posible que estos no aparezcan con la misma frecuenciaque si lo permitiese su presupuesto diario. A continuación, le indicamos las instrucciones para cambiar elpresupuesto diario de una campaña. Para editarlo de forma rápida, siga estos pasos:1. En la tabla "Campañas", haga clic en el presupuesto que desee editar.2. Especifique el nuevo presupuesto.3. Haga clic en Guardar.Asimismo, puede modificar el presupuesto de una campaña desde la pestaña "Configuración" de la campaña encuestión:1. Seleccione la campaña que desee editar.2. Seleccione la pestaña Configuración.3. Haga clic en Editar, junto al presupuesto de la campaña.4. Especifique el nuevo presupuesto.
  • 4. Especifique el nuevo presupuesto.5. Haga clic en Guardar.Cuestiones que deben tenerse en cuenta:1. ¿Qué debería hacer si la campaña agotara el presupuesto antes de acabar el día?2. ¿En qué momento debe plantearse aumentar el presupuesto diario?3. ¿Qué herramientas puede utilizar para estimar el tráfico y la inversión de una serie de palabras clave?Prácticas recomendadas para los presupuestosVisión general de las prácticas recomendadas para los presupuestosA continuación se ofrecen algunos consejos que debe tener presentes al configurar el presupuesto diario:Tenga en cuenta el gasto total de la cuenta al especificar el presupuesto de la campaña. Su presupuesto diariose aplica a campañas individuales, no a su inversión total en publicidad. Por ejemplo, si cuenta con trescampañas publicitarias, cada una con un presupuesto diario de 5 euros, es posible que invierta una media de 15euros al día.Piense en las ofertas además de en su presupuesto. Las ofertas son la forma más fácil de controlar el gastopublicitario.Si quiere probar varios presupuestos para su campaña, tenga en cuenta que puede cambiar el presupuesto diariode cada campaña un máximo de diez veces cada día.Además de su presupuesto y las ofertas, puede optimizar su campaña para controlar su gasto publicitario. Siconsidera que su presupuesto se consume antes de que finalice el día, puede optimizar los anuncios y laspalabras clave para asegurarse de que su anuncio recibe más tráfico orientado y se muestra a lo largo del día.A continuación, presentamos algunos consejos que debería tener en cuenta al crear y editar presupuestos para lascuentas que administra en la inversión definida por el administrador (MDS):Asegúrese de que el gasto mensual acumulado para las cuentas administradas en MDS no supere la línea decrédito que Google asigna a su empresa. Envíenos un mensaje si desconoce qué línea de crédito tiene asignada.Puede crear tantos presupuestos como desee para cada cuenta administrada. La duración de cada presupuestodepende de sus preferencias: mensual, trimestral, anual, etc. No obstante, le recomendamos que mantengacierta coherencia entre las distintas cuentas a fin de facilitar al máximo la administración de las fechas definalización del presupuesto.De forma predeterminada, la fecha de inicio de un presupuesto es de tres días en el futuro. Por ejemplo, si creaun presupuesto el 19 de febrero, la fecha de inicio sería automáticamente el 22 de febrero. Si fuera necesario,ajuste dicha fecha.Las fechas de inicio que defina para los nuevos presupuestos no pueden solaparse con las de otras cuentasadministradas. Esto es especialmente importante en las cuentas con presupuestos mensuales y condiciones decrédito.
  • Examen de fundamentos de la publicidad de Google6. Políticas y cuestiones de calidad de los anunciosCalidad de los sitios web y de los anunciosIntroducción a la calidad de los anunciosCómo se define la calidad de los anunciosLa gente utiliza Google porque encuentra lo que busca rápidamente, desde las últimas noticias hasta la mejorchocolatina o la pizzería más cercana. Esto es la esencia de la relevancia: Google muestra al usuario los resultadosmás relevantes según su búsqueda.Pero la relevancia no concierne solo a los resultados de búsqueda, también trabajamos para mostrar los anuncios másrelevantes en cada consulta de búsqueda. Este modelo sirve tanto a anunciantes como a usuarios: cuanto másrelevantes sean los anuncios, mayor probabilidad hay de que los usuarios hagan clic en ellos.La relevancia de los resultados de búsqueda se mide de forma distinta a la de los anuncios.En el caso de los resultados de búsqueda, la relevancia se determina automáticamente mediante muchosfactores, entre los que se incluye el algoritmo patentado de Google, PageRank. Cuanto más relevante sea unresultado de la búsqueda, mayor será su ranking. Obtenga más información acerca de cómo se clasifican losresultados de búsqueda de Google.En el caso de los anuncios de AdWords, el factor más importante en la relevancia es la calidad del anuncio, quese mide con un valor denominado "nivel de calidad". Cuanto mayor sea el nivel de calidad, mayor será el rankingdel anuncio y los costes serán menores. Más adelante se ofrece más información acerca de cómo se posicionanlos anuncios de AdWords.Introducción al nivel de calidadEl nivel de calidad se basa en el porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave, en la relevancia del texto del anuncio,de la palabra clave y de la página de destino, así como en otros muchos factores.El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de búsqueda, es decir, cadavez que el término puede activar un anuncio. El nivel de calidad se usa de distintas formas, entre las que se incluye lacapacidad para influir en el coste por clic real (CPC) de las palabras clave y la posición del anuncio. En general, cuantomayor sea el nivel de calidad, menores serán los costes y mejor la posición del anuncio. De este modo se recompensanlos anuncios relevantes.Compruebe un vídeo explicativo del nivel de calidad.Introducción a la calidad de la página de destinoUno de los factores que influyen en el nivel de calidad es la calidad de su página de destino. La calidad de la página dedestino viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad y la relevancia de la información que alberga, por lafacilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, por el tiempo que tarda en cargarse o por la cantidad deenlaces que contiene.La mejora de la página de destino le ayudará a ganarse la confianza de sus clientes y, en consecuencia, a hacer quevuelvan a visitar el sitio. También facilita la compra, la suscripción a un boletín de noticias o cualquier otra acción de
  • vuelvan a visitar el sitio. También facilita la compra, la suscripción a un boletín de noticias o cualquier otra acción deeste tipo.Acerca de los niveles de calidadEl nivel de calidad tiene, entre otros, los siguientes usos:influir en el coste por clics (CPC) de las palabras clave,determinar si una palabra clave es apta para entrar en la subasta de anuncios que se produce cuando un usuariointroduce una consulta de búsqueda,influir en la posición del anuncio en el ranking,calcular las ofertas de la primera página que aparecen en su cuenta.En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores serán los costes y mejor la posición del anuncio. Después deque se lleve a cabo cada subasta y se clasifique el anuncio, el Descontador de AdWords ajusta automáticamente elcoste por clic real para que pague el importe mínimo necesario para superar la posición del siguiente anuncioposicionado.Cómo se determina el nivel de calidadEl nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave coincide con una consulta de búsqueda; es decir, cadavez que el término puede activar un anuncio. La fórmula para el nivel de calidad varía en función de si afecta a losanuncios en Google y de la Red de Búsqueda o a los anuncios de la Red de Display.I. Nivel de calidad en Google y en la red de búsquedaAunque dedicamos un esfuerzo continuo a definir mejor las fórmulas para calcular el nivel de calidad en Google y en laRed de Búsqueda, los componentes esenciales apenas varían:el historial de porcentaje de clics (CTR) de la palabra clave y del anuncio correspondiente en Google (tenga encuenta que el CTR de la red de Google únicamente afecta al nivel de calidad de la red de Google, no de Google),el historial de la cuenta, que se mide a través del CTR de todos los anuncios y las palabras clave de la cuenta,el historial de CTR de las URL visibles en el grupo de anuncios,la calidad de la página de destino,la relevancia de la palabra clave con respecto a los anuncios del grupo de anuncios,la relevancia de la palabra clave y del anuncio correspondiente con respecto a la consulta de búsqueda,el rendimiento de la cuenta en la región geográfica en la que aparece el anuncio,otros factores asociados a la relevancia.Tenga en cuenta que existen pequeñas variaciones en la fórmula del nivel de calidad cuando afecta a la posición delanuncio y a la oferta para la primera página:Para calcular la posición de un anuncio orientado por palabra clave, la página de destino no se tiene encuenta. Asimismo, cuando se calcula la posición de un anuncio en una ubicación de la red de búsqueda, el nivelde calidad tiene en cuenta el CTR en esa ubicación determinada.A la hora de calcular la oferta de la primera página, el nivel de calidad no tiene en cuenta el anunciocorrespondiente ni la consulta de búsqueda, ya que este cálculo se muestra como un valor en la cuenta y novaría según la consulta de búsqueda.II. Nivel de calidad en la Red de DisplayEl nivel de calidad para determinar si un anuncio aparece en una ubicación de la Red de Display es diferente para losanuncios de orientación contextual y para los anuncios orientados por ubicación. Obtenga información acerca de ladiferencia entre estos dos tipos.1. Anuncios de orientación contextualEl nivel de calidad para calcular la aptitud de un anuncio de orientación contextual para aparecer en unadeterminada ubicación en la Red de Display, así como su posición en esa ubicación, depende la opción de ofertade la campaña.Si la campaña utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad está basado en:el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares,la relevancia de los anuncios y de las palabras clave del grupo de anuncios con respecto al sitio,la calidad de la página de destino,otros factores asociados a la relevancia.Si la campaña utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad está basado en:la calidad de la página de destino,2. Anuncios orientados por ubicación
  • 2. Anuncios orientados por ubicaciónEl nivel de calidad para determinar si un anuncio orientado por ubicación se publica en una ubicación de la Redde Display depende de la opción de oferta de la campaña.Si la campaña utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad está basado en:el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares,la calidad de la página de destino.Si la campaña utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad está basado en:la calidad de la página de destino,Obtenga más información sobre cómo compiten entre sí los anuncios de CPM y de CPC.Acerca de la calidad de la página de destino y del sitio webVisión general de la calidad de la página de destinoLa calidad de la página de destino es uno de los diferentes factores que permiten definir el nivel de calidad de unapalabra clave. La calidad de la página de destino viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad y la relevanciade la información que alberga, la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, el tiempo que tarda encargarse o la cantidad de enlaces que contiene.Cada una de las palabras claves recibe una calificación en concepto de la calidad de la página de destino. Esta apareceen el campo de análisis de las palabras clave. Esta calificación se basa en la calidad media de las páginas de destinodel grupo de anuncios y de las páginas de destino del resto de la cuenta, siempre y cuando pertenezcan al mismodominio. Si varios grupos de anuncios tienen páginas de destino con el mismo dominio, las palabras clave de estosgrupos tendrán la misma calificación de página de destino.Si el campo de análisis de las palabras clave muestra que la calidad de la página de destino tiene la calificación "No sehan encontrado problemas", el nivel de calidad no se verá afectado en absoluto. Si, en cambio, la calificación es "Estapágina no es muy relevante", el nivel de calidad se verá afectado negativamente.Nota: para determinar la calificación de la calidad de la página de destino, el sistema de AdWords sigue las URL dedestino, tanto del anuncio como de la palabra clave, y evalúa la página de destino final.Mejora de la calidad de la página de destino y del sitioSi la calidad de la página de destino tiene una calificación deficiente, es importante mejorarla por varios motivos. Enprimer lugar, le ayudará a ganarse la confianza de sus clientes y, en consecuencia, a hacer que vuelvan a visitar elsitio. También facilita la compra, la suscripción a un boletín de noticias o cualquier otra acción de este tipo, además deaumentar el nivel de calidad general y de reducir los costes por clic (CPC).Puede mejorar la calidad de la página de destino optimizando el sitio web según nuestras directrices, en las que se hacehincapié en las calidades siguientes:I. Contenido relevante y originalLa relevancia y la originalidad son dos características que definen un contenido del sitio de alta calidad. A continuación,le ofrecemos algunas sugerencias para crear contenido de este tipo:Relevancia:Los usuarios deben poder encontrar con facilidad lo que el anuncio promete.Dirija a los usuarios hacia la página del sitio que proporcione la información más útil acerca del producto oservicio de su anuncio. Por ejemplo, conduzca a los usuarios hacia la página en la que pueden comprar elproducto anunciado en lugar de hacerlo a una página que contenga una descripción de diversos productos.Originalidad:Incluya contenido único que no aparezca en otros sitios. Esta directriz va dirigida, en especial, a losdistribuidores cuyo sitio sea idéntico o muy parecido al sitio de otro distribuidor o al sitio de la empresa matriz,así como a afiliados que utilicen los tipos de páginas siguientes:Páginas puente: páginas web que actúan como intermediarias y cuyo único objetivo es enlazar oredireccionar el tráfico hacia la empresa matriz.Páginas duplicadas: páginas que duplican el diseño del sitio de la empresa matriz. Su sitio no debe copiarel diseño (tener una apariencia similar o casi idéntica) del sitio de su empresa matriz ni el de cualquier otroanunciante.Facilite información importante. Si su anuncio incluye un enlace hacia una página que contiene principalmenteanuncios o resultados de búsqueda generales, como un directorio o un catálogo, añada contenido único.Es especialmente importante incluir contenido original, ya que AdWords no muestra varios anuncios que dirijan a
  • páginas de destino idénticas o parecidas como respuesta a una misma consulta. Más información acerca de estapolítica.II. TransparenciaPara conseguir la confianza de los usuarios, su sitio debería incluir información explícita sobre tres aspectos clave: lanaturaleza de su negocio, la forma de interactuar de su sitio con el equipo del usuario y el uso que hace de los datospersonales del usuario en caso de que se le soliciten. A continuación, le ofrecemos algunas sugerencias para mejorar latransparencia del sitio:Información sobre su empresa:Comparta información acerca del negocio abiertamente; defina con claridad en qué consiste su negocio.Respete las ofertas y las condiciones especiales que promocione en el anuncio.Ofrezca los productos y servicios que prometió.Cobre solamente por los productos y servicios que el cliente haya solicitado y haya recibido satisfactoriamente.Diferencie los enlaces patrocinados del resto del contenido del sitio.Interacción del sitio con el equipo del usuario que lo visita:No modifique el comportamiento ni la configuración del navegador del usuario (como la función del botón Atrás oel tamaño de la ventana del navegador) sin el consentimiento de este.Si el sitio instala software de manera automática, comuníquelo antes y permita desinstalarlo fácilmente. Consultela sección Principios de software para obtener más directrices al respecto.Información personal del usuario que visita el sitio:A menos que sea necesario para el producto o servicio que ofrece, no solicite información personal.Si lo hace, proporcione una política de privacidad que explique cómo se utilizará dicha información.Proporcione opciones para limitar el uso de la información personal del usuario, como la posibilidad de no recibirboletines informativos.Permita a los usuarios acceder al contenido del sitio sin solicitar su registro u ofrezca una vista previa de lo queobtendrán al registrarse.III. Facilidad de navegaciónUna clave para convertir a sus usuarios en clientes es que encuentren lo que buscan fácilmente. Para ello:Proporcione una ruta corta y sencilla para que los usuarios adquieran o reciban el producto o la oferta de suanuncio.Evite el uso excesivo de ventanas emergentes, ventanas subyacentes y otros elementos que dificultan el buenfuncionamiento del sitio.Asegúrese de que su página de destino se cargue rápidamente. Obtenga más información sobre los métodospara mejorar el tiempo de carga.Si desea obtener más recomendaciones, consulte las Directrices para webmasters de Google, que también leayudarán a mejorar el rendimiento de su sitio en los resultados de búsqueda de Google.Tipos de sitios web que reciben un nivel bajo de calidad de la página de destinoLos usuarios han estado enviando comentarios negativos acerca de varios tipos de sitios web. En nuestro afán decompromiso por que AdWords sea lo más efectivo posible para anunciantes y usuarios, los anuncios que promuevaneste tipo de sitios web recibirán un nivel bajo de calidad de la página de destino. En algunos casos, no se permitirá lapublicación de dichos anuncios.Tipos de sitios web que deben evitarseLos siguientes tipos de sitio web se penalizarán con niveles de calidad bajos de la página de destino. Si recibimosquejas acerca de anuncios de sitios web de esta clase, no podremos permitir que continúen publicándose.sitios de recopilación de datos que ofrezcan artículos gratis, etc., para obtener información privada,sitios de arbitraje que estén diseñados con el fin de mostrar anuncios,sitios de software malicioso que, de manera explícita o no, instalen software en los equipos de los usuarios.Tipos de sitios web que deben anunciarse con precauciónLos siguientes tipos de sitios web recibirán ocasionalmente un nivel de calidad bajo de la página de destino y serándifíciles de publicitar de manera asequible. Si decide anunciar uno de estos tipos de sitio web, deberá cumplirestrictamente con nuestras directrices de calidad para las páginas de destino, especialmente la norma sobre contenidoexclusivo.sitios de libros electrónicos,sitios del tipo "Gana dinero rápidamente",sitios de comparativas de productos,
  • sitios de comparativas de productos,buscadores de viajes.Prácticas recomendadas y supervisión de la calidad de los anunciosSupervisión del nivel de calidadDebido al carácter dinámico de Internet, el nivel de calidad de una palabra clave puede variar con frecuencia. Por tanto,se recomienda supervisar el rendimiento y realizar ajustes cuando sea necesario.Para analizar el rendimiento de su cuenta de forma rápida, utilice estos recursos:Página de análisis de las palabras clave: consulte el campo de análisis de las palabras clave para ver si lapalabra clave activa anuncios y un desglose de su nivel de calidad. Para iniciar el campo de análisis de laspalabras clave, haga clic en el icono de la columna "Estado", junto a la palabra clave.Estado de las palabras clave: consulte la columna "Estado" de la pestaña "Palabras clave" en la página deinformación del grupo de anuncios. El estado de la palabra clave indica si activa anuncios en las páginas deresultados de búsqueda. A continuación, se describen los estados:Apta: las palabras clave son aptas para activar los anuncios.Rechazada: este tipo de palabras clave no cumplen con nuestras directrices editoriales ni con nuestrapolítica de contenidos, por lo que no activarán la publicación de ningún anuncio hasta que se hayacorregido el problema.En pausa/Suprimida: son palabras clave que ha detenido o que ha eliminado. No entrarán en la subasta deanuncios y, por tanto, tampoco los activarán.Volumen de búsquedas bajo: estas palabras clave están suspendidas porque están asociadas con muypoco tráfico de búsquedas en las propiedades de Google. Se reactivarán si determinamos que puedenempezar a generar tráfico. Más información.Por debajo de la oferta de la primera página: estas palabras clave están por debajo de la estimación de laoferta de la primera página, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios en la primerapágina de los resultados de búsqueda. La estimación de la oferta de la primera página se muestra siempreque la palabra clave exceda un límite de nivel de calidad mínimo.Nivel de calidad bajo: estas palabras clave tienen un nivel de calidad muy bajo, lo que significa que esmuy poco probable que activen anuncios.Para obtener más información sobre cómo habilitar una palabra clave inactiva, consulte el tema de la guía desolución de problemas Estado de las palabras clave.Columna de CTR: consulte esta columna en la pestaña del grupo de anuncio o de las campañas para comprobarel rendimiento de un grupo de anuncios o de una campaña. Cuanto mayor sea el porcentaje de clics (CTR),probablemente mejor será el rendimiento.En el grupo de anuncios, el CTR se desglosa en filas por búsqueda y la Red de Display En general, un CTR porencima del 1% en Google es muy bueno.El CTR en la Red de Display normalmente es mucho menor y es relativo según la ubicación de la Red deDisplay. Por ejemplo, si el CTR promedio de un anuncio en un determinado sitio web es del 0,01%, pero el CTRdel anuncio en esa página es del 0,05%, significa que el rendimiento es excepcional.Para realizar un seguimiento más detallado del rendimiento, le sugerimos que configure el seguimiento de conversioneso Google Analytics.Pruébelo ahora: análisis de las palabras claveEl campo de análisis de las palabras clave le indica si una palabra clave en concreto está activando lapublicación de los anuncios, además del motivo por el que puede que no los active. El campo tambiénproporciona un desglose del nivel de calidad de las palabras clave.Siga estos pasos para visualizar el campo de análisis de las palabras clave de una palabra clave concreta:1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.2. Haga clic en una campaña.3. Haga clic en un grupo de anuncios.4. Seleccione la pestaña Palabras clave.5. Haga clic en el icono de la columna Estado junto a una palabra clave concreta.Cuestiones que deben tenerse en cuenta:1. ¿Por qué es imprescindible que la página de destino funcione de forma conjunta con el texto del anuncio?2. ¿Cómo pueden las páginas de destino confusas desanimar a los usuarios a llevar a cabo acciones en su
  • 2. ¿Cómo pueden las páginas de destino confusas desanimar a los usuarios a llevar a cabo acciones en susitio?3. ¿Cómo contribuye el contenido relevante y original en la calidad de la página de inicio?Examen de fundamentos de la publicidad de GoogleOptimización del rendimientoDescripción general de la optimizaciónIntroducción a la optimizaciónVisión general de la optimizaciónLa optimización es el ajuste de algunos componentes de la cuenta (por ejemplo, las palabras clave y el texto de losanuncios) así como de su sitio web con el objetivo de mejorar la calidad y el rendimiento de los anuncios de AdWords. Através de la optimización, se puede contribuir a cumplir los objetivos publicitarios, ganar tráfico, reducir costes o mejorarlas conversiones.En función de los objetivos publicitarios, la optimización puede conllevar mejoras en el texto del anuncio, nuevaspalabras clave, cambios en la configuración de las palabras clave, cambios estratégicos en las ofertas, una mejororganización de la campaña y cambios en las opciones de orientación de los anuncios. A continuación, se ofrecen másejemplos:Mejoras de las campañasMejoras de los grupos deanunciosMejoras del sitio webOrganización de las campañasCambio de la orientación geográfica ypor idiomaCambio de la fecha y la hora depublicación, así como la posición delanuncioEdición de palabrasclaveEdición del texto delanuncioOrganización de losgrupos de anunciosCambio de las ofertasUso de opciones deconcordancia de palabraclaveCambio del sitio web paramejorar el flujo y larelevanciaElección de las páginas dedestino adecuadasVentajas y objetivos de la optimización¿Por qué debería optimizar mi cuenta? Muy simple: con la optimización se logra una publicidad mucho más efectiva. EnAdWords, esto puede suponer un mayor nivel de calidad, menores costes y un mejor retorno de la inversión.Cuando se trata del éxito continuo de su publicidad, es esencial optimizar las campañas de AdWords. Lasoptimizaciones periódicas pueden contribuir a que sus campañas sigan teniendo éxito. Como el mundo online está enconstante cambio, es importante evaluar periódicamente cada campaña de anuncios y llevar a cabo ajustes quepermitirán que siga siendo eficaz.
  • permitirán que siga siendo eficaz.Según los objetivos y el tipo de cambios que se realice, la optimización puede tener una gran repercusión en distintosaspectos del rendimiento. Por ejemplo, la optimización puede ayudarle a conseguir estas ventajas:más clics y tráfico a su sitio web,más conversiones, como ventas, registros y visitas a páginas,más ingresos, menores costes y un mejor retorno de la inversión (ROI),capacidad para lograr otros objetivos publicitarios.Tal vez sus objetivos publicitarios, u otros resultados deseados, sean lo más importante que debe tener presente aloptimizar una cuenta. Por ejemplo, ¿está más interesado en conseguir ventas, en promocionar la marca de su empresao en aumentar el tráfico a su sitio web? Es importante que identifique de forma clara y asigne prioridades a los objetivosespecíficos que desea conseguir con sus anuncios de AdWords y, a continuación, llevar a cabo la optimización en esesentido. De este modo podrá efectuar cambios estratégicos en la cuenta para mejorar su rendimiento.A continuación, se indican algunos objetivos publicitarios típicos y las posibles áreas de enfoque de cada uno:Objetivo: "Deseo obtener más clics."Aumente la exposición de los anuncios añadiendo palabras clave relevantes y ubicaciones de sitio a sus grupos deanuncios a la vez que hace más atractivo el texto del anuncio.Objetivo: "Deseo aumentar mi porcentaje de clics (CTR)."Céntrese en la calidad del anuncio. Atraiga más clics con una mejor definición de los anuncios y elimine las impresionesadicionales con el uso de palabras clave negativas.Objetivo: "Deseo mejorar mi retorno de la inversión (ROI)."Céntrese en los anuncios y en las palabras clave para atraer al público adecuado. Después, ocúpese de su sitio web.Asegúrese de que la página de destino y todo el sitio web están configurados de forma que los usuarios encuentren loque se promociona en el anuncio.Estrategias clave para la optimizaciónEs importante saber que la estrategia de optimización ideal depende de los objetivos publicitarios que se definan paralas campañas. Si se tienen presentes los objetivos específicos, se pueden llevar a cabo optimizaciones estratégicasque ofrezcan una mayor probabilidad de obtener los resultados deseados. En la mayoría de los casos, combinar variastécnicas de optimización (por ejemplo, mejorar el anuncio y editar las palabras clave) es la mejor forma para aumentar elrendimiento global de la cuenta e incrementar el nivel de calidad.A continuación se ofrecen algunas estrategias clave según el objetivo publicitario principal:Mejora del ROIEl retorno de la inversión (ROI) es un indicador de los ingresos que se han obtenido de la publicidad en comparación conlo que se ha invertido en ella. Para identificar y optimizar el ROI, debe evaluar los datos de conversión en vez delporcentaje de clics, el tráfico u otros valores. Para optimizar el ROI, con la intención de obtener unos niveles de calidadaltos que puedan reducir los costes, fomente las conversiones con anuncios atractivos y mediante el uso de las páginasde destino adecuadas y realice la orientación a los clientes con mayor probabilidad de producir conversiones.Dirija a los clientes potenciales a la página más relevante del sitio.Añada una frase interactiva en los anuncios para destacar la acción que desea que realicen los clientes.Incluya argumentos de venta únicos que hagan destacar su anuncio.Asigne el presupuesto según el rendimiento.Agrupe las palabras clave y los anuncios de gran relevancia de modo que el texto del anuncio coincida con labúsqueda de un usuario.Configure la región y el idioma de orientación adecuados para su empresa.Utilice el Optimizador de conversiones para obtener más conversiones a un coste menor.Mejora del CTRLa mejora de porcentaje de clics (CTR) consiste en que los anuncios sean más relevantes para los clientes potenciales.La optimización se debe centrar en crear una publicidad más relevante y atractiva para dirigir un tráfico más orientado alsitio web. Defina mejor la lista de palabras clave e incorpore palabras clave negativas, según corresponda, para excluirlas búsquedas irrelevantes. Además, el texto del anuncio debe reflejar lo mejor posible la búsqueda de un usuario. Porejemplo, si utiliza la palabra clave "Viajes turísticos a París", el texto del anuncio también debe destacar los viajesturísticos a París.Utilice palabras clave en el título y el texto del anuncio para que sea más relevante.Utilice palabras clave negativas para eliminar las impresiones que no acaben en clics.Cree una lista de palabras clave relevantes para establecer cuándo se mostrarán los anuncios.Utilice la inserción de palabras clave a fin de que su anuncio sea más relevante para un público diverso.Incremento de los clics y del tráfico
  • Si su intención es obtener todo el tráfico relevante que sea posible, puede utilizar un intervalo más amplio devariaciones de palabra clave. Sin embargo, no olvide que el uso de palabras muy generales puede afectarnegativamente al nivel de calidad y aumentar los costes.Cree palabras clave para las secciones sin publicidad del sitio web.Busque nuevas ideas de variaciones de palabras clave con la Herramienta para palabras clave.Aumente los presupuestos diarios (para obtener más clics) y las ofertas de CPC máximo (para subir la posicióndel anuncio) o incremente los niveles de calidad.Configure la orientación a la Red de Display para llegar a más clientes y maximizar el tráfico.Amplíe el ajuste de orientación geográfica.Promoción del conocimiento de marcaLas campañas de branding están diseñadas para aumentar el tráfico al sitio web y permitir que el usuario interactúe oconozca la marca de la empresa. Si desea promocionar la marca, puede llevar a cabo una campaña de coste porimpresión (CPM) además de otra de coste por clic (CPC).Complemente los anuncios de texto con anuncios gráficos y de vídeo que resultan excepcionales para losmensajes de marca.Utilice ubicaciones de la Red de Display para mostrar el anuncio a las personas que estén interesadas en lo quevende.Elija una página de destino que se centre en la interacción con la marca.Descripción general de las herramientas de optimizaciónTipos de herramientas de optimizaciónEn la cuenta de AdWords hay numerosas herramientas gratuitas que puede usar para buscar ideas de optimización eimplementar los cambios. A continuación le ofrecemos la descripción de las más conocidas:Herramientas de orientación:La Herramienta para palabras clave puede proporcionarle ideas de nuevas palabras clave para añadir a susgrupos de anuncios. Asimismo, puede buscar palabras clave negativas, estimar el tráfico de las palabras clave yver palabras clave adicionales que también puedan activar sus anuncios.La Herramienta de ubicaciones puede proporcionarle ideas para sitios web y áreas de la Red de Display dondemostrar sus anuncios. Utilícela para buscar ubicaciones relevantes respecto de la campaña y llegar a másclientes potenciales.El Estimador de tráfico proporciona estimaciones sobre tráfico y coste para las palabras clave. Puede obtenerestimaciones por el estado de una palabra clave, el volumen de búsqueda, el coste medio por clic (CPC), elcoste por día y la posición media.El informe Términos de búsqueda y el informe Informe de rendimiento de la consulta de búsqueda lepermiten ver todas las consultas de búsqueda que han activado su anuncio. Si algunos de estos términos debúsqueda han tenido un buen rendimiento, puede añadirlos como palabras clave. Si algunos términos no sonrelevantes, puede añadirlos como palabras clave negativas a fin de asegurarse de que el anuncio no se muestrapara dicha consulta de búsqueda.Herramientas de optimización:La pestaña Oportunidades es una ubicación donde se centralizan las ideas sobre optimización para toda lacuenta. Está diseñada para ayudarle a descubrir otras posibilidades de mejorar la efectividad de la cuenta. Puederevisar las ideas propuestas y aplicar las que desee directamente a su cuenta.El Optimizador de sitios web le permite experimentar con el contenido de su sitio web para determinar losusuarios que ofrecen una mejor respuesta. Decida qué partes de la página web desea poner a prueba yempezaremos a experimentar con una parte del tráfico de su sitio. Los resultados pueden ayudarle a determinarqué contenido produce más ventas u otras medidas para seguir mejorando.El Optimizador de conversiones utiliza los datos de conversión para que obtenga más conversiones a un costeinferior. Optimiza la publicación de los anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayornúmero posible de clics rentables.Herramientas de seguimiento:Google Analytics le muestra cómo encuentran su sitio los usuarios, cómo lo exploran y de qué manera puedeusted mejorar su experiencia. Con esta información, puede incrementar el retorno de la inversión del sitio web,aumentar las conversiones y conseguir más beneficios a través de la Web.
  • aumentar las conversiones y conseguir más beneficios a través de la Web.El seguimiento de conversiones le ayuda a evaluar las conversiones (es decir, el comportamiento de usuarioque considere valioso, por ejemplo, una compra, un registro, una visita una página o una oportunidad de venta).Permite, en definitiva, identificar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de AdWords. También puede usarlos datos de conversión para decidir cuánto ofertará por los anuncios en Google y en la Red de Display.Las estadísticas de la cuenta en la pestaña Campañas pueden ofrecer ofrecer información instantánea sobre elrendimiento. Gracias a las columnas personalizables, el filtrado y las opciones de segmentación, puede centrarseen los datos de la cuenta que realmente sean importantes.Ejemplos de las herramientas de optimizaciónA continuación se ofrecen algunas ventajas clave y situaciones posibles en las que puede usar las siguientesherramientas de optimización:Herramienta para palabras clave: utilice esta herramienta para buscar listas de palabras clave y encontrar palabrasclave negativas. Hágalo durante el proceso de creación de una campaña o siempre que necesite ampliar la lista depalabras clave.Estimador de tráfico: busque estimaciones de tráfico y coste de palabras clave para determinar las que puede añadir opara optimizar las ofertas de palabras clave. Con esta herramienta le será más fácil hacerse una idea del rendimiento desu anuncio según la oferta de CPC, las opciones de orientación y otros criterios.Herramienta de ubicación: para la mayoría de los anunciantes, una buena lista de palabras clave proporcionasuficiente orientación. Sin embargo, si desea controlar más los sitios concretos en los que aparece su anuncio, utiliceesta herramienta para encontrar sitios web y zonas relevantes en la Red de Display. En el caso de los anuncios que noson de texto, como los anuncios gráficos y los de vídeo, excluya las ubicaciones que no aceptan dicho tipo y formatode anuncio.Oportunidades: si está buscando ideas para conseguir palabras clave de forma más rápida y eficaz, o presupuestosrecomendados, échele un vistazo a la pestaña Oportunidades. Los cambios propuestos por la herramienta sonautomáticos y, por lo tanto, resultan muy adecuados para los anunciantes que no tengan objetivos complejos y puedantomar decisiones de optimización sin disponer de datos de conversión.Optimizador de conversiones: utilice esta herramienta si su campaña se centra en las conversiones y desea optimizarlas ofertas caso por caso. Si ya ha habilitado el seguimiento de conversiones, la herramienta puede ajustarautomáticamente las ofertas como ayuda para obtener más conversiones a un coste menor.Optimizador de sitios web: utilice esta herramienta para probar los cambios en la página de destino de su sitio webcon el fin de determinar cuál es más efectivo para mejorar los resultados de conversión. Si su objetivo principal esmejorar el retorno de la inversión (ROI) y los ingresos, el Optimizador de sitios web puede ayudarle a probar loselementos de su sitio web que producen porcentajes de conversiones más altos, lo que a su vez le ayudará adeterminar el diseño que produce más conversiones.Optimización de grupos de anuncios y campañas de AdWordsOptimización de campañas y de grupos de anunciosVisión general de la optimización de campañas y de grupos de anunciosMantener organizados los grupos de anuncios y las campañas es importante para el rendimiento de su cuenta. Laorganización le ayudará a conseguir sus objetivos publicitarios, editar de forma rápida y configurar la orientación de susanuncios de manera adecuada. Al crear campañas bien estructuradas por tema o producto, no solo conseguirá unacuenta fácil de administrar y mantener organizada, sino también conjuntos de anuncios y palabras clave relacionadosdirectamente entre sí. De este modo, mejora el nivel de calidad y se reducen los costes.Una buena estructura de campaña también permite:determinar los anuncios que generan el mejor tráfico y conversiones (como ventas u oportunidades de venta),supervisar los cambios fácilmente,controlar mejor el presupuesto y los costes,buscar fácilmente palabras clave específicas,administrar y editar fácilmente las campañas.Cuando organice su cuenta, tenga presentes estas estrategias:Organice las campañas por tema. Una campaña bien estructurada consta de grupos de anuncios temáticos quese centran en ofrecer solo un producto o servicio. Cree campañas individuales para cada una de sus líneas de
  • productos, marcas o tipos de servicios u ofertas. Cada grupo de anuncios debe contener listas de palabras claveespecíficas que dispongan de una relación directa con los textos de anuncio asociados. Cuando todos los gruposde palabras clave, anuncios y páginas de destino se centran en un mismo tema, la publicidad estará mucho másorientada y será más eficaz.Oriente los anuncios a las ubicaciones e idiomas adecuados. Configure la orientación a su público de maneraadecuada eligiendo idiomas y ubicaciones relacionadas con su negocio. Si desea orientar la publicidad a variospaíses, intente crear una campaña para cada uno de ellos.Cree grupos de anuncios muy específicos. Al igual que en las campañas, cree un grupo de anuncios paracada producto o servicio. Agrupe las palabras clave y ubicaciones por temas relacionados. De este modo, puedecrear anuncios que concuerdan directamente con los términos que buscan los usuarios y que llevan a una páginade destino en la que se promociona exactamente lo que está vendiendo.Evite duplicar palabras clave en los distintos grupos de anuncios. Para una determinada palabra clave,Google solo mostrará un anuncio por anunciante, por lo que no es necesario incluir palabras clave duplicadas endistintos grupos de anuncios o campañas. Las palabras clave que sean idénticas competirán entre ellas; así, laque presente un mejor rendimiento será la que active el anuncio.Independientemente de cómo decida estructurar su cuenta, es importante que sea flexible en la estrategia, ya que esposible que la estructura que diseñe al principio se deba definir mejor a medida que la optimice.Herramientas y estrategias para optimizar las campañas y los grupos de anunciosA continuación se indican algunas formas de configurar las campañas y los grupos de anuncios que contienen. Algunosmétodos habituales para estructurar una cuenta son las siguientes:Productos y servicios: una buena regla para crear una estructura de campaña efectiva consiste en reflejar laestructura del sitio web. Por ejemplo, es muy probable que el sitio web de una tienda de artículos deportivosdisponga de secciones distintas para cada tipo de producto: tal vez secciones independientes para prendas demujer y de hombre, con páginas individuales para pantalones de señora, calcetines de señora, etc. Esteanunciante puede haber configurado una campaña para prendas femeninas y tener grupos de anuncios parapantalones, calcetines y otros productos, así como una campaña similar para prendas masculinas. Gracias a lacreación de campañas y grupos de anuncios en torno a un tema o producto específico, se pueden crear palabrasclave que se relacionen directamente con el texto del anuncio y anuncios que se enlacen directamente con lapágina del producto en el sitio web.Rendimiento y presupuesto: uno de los motivos más habituales para crear campañas individuales en la cuentaes definir distintos presupuestos diarios. Puede decidir dedicar más presupuesto a algunos de sus mejoresproductos o a los más rentables. Al identificar las palabras clave con el máximo rendimiento y colocarlas encampañas independientes, se puede asegurar de que estas tienen suficiente presupuesto para obtener losmejores resultados. Esto también le permitirá usar el presupuesto de forma más estratégica, impidiendo queninguna palabra de tráfico elevado acabe con todo el presupuesto diario. Puede crear grupos de anunciosindependientes siempre que desee establecer distintos CPC máximos para las palabras clave que puedan sermuy competitivas o que produzcan menos conversiones con frecuencia.Temas o funciones: una empresa que sólo proporcione uno o algunos productos o servicios puede configurarvarias campañas o grupos de anuncios con el mismo producto o servicio para diferentes tipos de necesidades.Por ejemplo, una empresa de catering puede tener diferentes campañas o grupos de anuncios para bodas,celebraciones de empresa y cumpleaños. De este modo, las palabras clave y el texto del anuncio pueden sermuy específicos y relevantes directamente con lo que buscan los clientes.Sitios web: todos los anuncios de un grupo tienen que promocionar el mismo sitio. En el caso de losanunciantes que promocionen varias empresas y sitios web, como afiliados o agencias, cada uno de ellos debedisponer de su propia cuenta.Ubicación geográfica: si su empresa tiene presencia en varias áreas, puede crear una campaña por cada unade ellas. Por ejemplo, las empresas locales, como tiendas de muebles, agencias inmobiliarias o concesionariosde automóviles pueden crear una campaña para cada área y, a continuación, un grupo de anuncios distinto porcada ciudad o área metropolitana en la que operen. Del mismo modo, las empresas internacionales pueden crearcampañas orientadas a cada país individualmente. En el caso de las cuentas de varios países, cada campaña sedebe traducir al idioma local y debe destacar los servicios que están disponibles en dicho país. Y si lleva a cabouna promoción en una ciudad concreta, puede crear una campaña que se oriente únicamente a esa ciudad.Orientación: puede que le interese crear campañas distintas centradas en la redes de Display y Búsqueda. Unacampaña independiente para la Red de Display le permite utilizar una configuración que resulte más eficaz para
  • dicha red que para la de Búsqueda, por ejemplo, métodos de oferta distintos.Nombres de marca: en un sitio web en el que se vendan distintos productos de marca se puede determinar quelas palabras clave con marca se convierten mejor que las descripciones de producto genéricas. Para probarlo, elanunciante puede designar grupos de anuncios individuales o incluso campañas individuales para cada marca,según la variedad de productos con la etiqueta de esa marca. Tenga en cuenta que el uso aceptado de palabrasclave con marca varía de un país a otro (consulte la política de marcas comerciales para obtener másinformación).Productos y servicios de temporada: los productos que estén afectados por la estacionalidad se debenorganizar en sus propias campañas o grupos de anuncios para que se puedan detener y reanudar según latemporada. Por ejemplo, una empresa de envío de flores puede tener distintas campañas o grupos de anunciospara el día de San Valentín, el día de la madre, fin de curso, etc.Si estructura la cuenta de forma eficaz, dispondrá de más flexibilidad para administrar sus palabras clave y textos deanuncio, controlar los presupuestos y establecer ofertas estratégicas. Si cree que podría realizar cambios en laestructura de su cuenta, es recomendable que pruebe distintas configuraciones hasta que considere que la cuenta esmanejable y le ayudará a lograr sus objetivos publicitarios.Optimización de palabras claveVisión general de la optimización de las palabras claveLas palabras clave deben describir sus productos o servicios y estar directamente relacionadas con el texto del anuncio.A continuación le indicamos algunas estrategias de optimización para las palabras clave:Al elegir las palabras clave, póngase en la piel del cliente.¿Qué términos o frases utilizaría este paradescribir sus productos o servicios? Anote cualquier palabra clave que crea que los usuarios pueden utilizar enGoogle para buscar su empresa. Tenga presente que los clientes pueden usar términos para encontrar suproducto o servicio que sean distintos de los que usted usaría normalmente. Por ejemplo, un anunciante podríapensar en su producto como "barritas energéticas" o "barritas de proteínas", pero algunos de sus clientes puedenllamarlas "barritas para sustituir comidas".Elija palabras clave específicas relacionadas con su negocio, grupo de anuncios y página de destino. Laspalabras clave demasiado generales pueden afectar negativamente al rendimiento de la campaña porque generanmuchas impresiones de anuncio pero pocos clics. Para evitarlo, elimine los términos de la lista que puedan estarrelacionados con una amplia gama de productos o servicios. Las palabras clave formadas por un solo términosuelen ser demasiado genéricas. Así pues, le recomendamos que utilice términos compuestos por dos o trespalabras.Incluya variaciones. Como ayuda para que el anuncio se muestre con más frecuencia, incluya variaciones depalabra clave relevantes, por ejemplo, versiones en singular y plural. Considere la posibilidad de utilizar, siprocede, términos coloquiales, variaciones ortográficas, sinónimos y números de producto o de serie. Aunque laspalabras clave de concordancia amplia pueden incluir automáticamente posibles sinónimos, puede asegurarse deque no pierde tráfico relevante con la inclusión de variaciones en la lista de palabras clave.Benefíciese de las opciones de concordancia de palabras clave. Con algunas opciones de concordancia depalabras clave podrá obtener más impresiones de sus anuncios, mientras que con otras obtendrá una orientaciónmás precisa. Las palabras clave de concordancia negativa constituyen una parte muy importante en la mayoríade las optimizaciones de las palabras clave.Utilice URL de palabras clave exclusivas. Las URL de destino de palabra clave conducen a los usuarios a unapágina concreta de su sitio web, lo que garantiza que el cliente potencial llegue inmediatamente a la página quecon mayor probabilidad ha activado el anuncio.También es importante conocer el funcionamiento de las palabras clave en general. A continuación se ofrecen algunassugerencias sobre el formato de las palabras clave y otros consejos:En las palabras clave no se distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que "vuelos a nueva york" seconsidera que es lo mismo que "vuelos a Nueva York".No se tienen que incluir signos de puntuación como puntos, comas y guiones. La palabra clave "ante-ojos" es lamisma que "ante ojos" pero distinta de "anteojos". Si la palabra clave tiene concordancia amplia, es probable queya se haya establecido la orientación de variaciones como estas.Evite la incorporación de palabras clave duplicadas en diferentes grupos de anuncios y campañas. Sólo uno denuestros anuncios se puede mostrar para cada búsqueda y estas palabras clave duplicadas competirán entre sípara aparecer.
  • Herramientas y estrategias para optimizar las palabras claveUtilice estas herramientas para buscar nuevas palabras clave e identificar las que se pueden optimizarUtilice la Herramienta para palabras clave para buscar ideas de listas de palabras clave y encontrar palabrasclave negativas mientras crea una campaña. Después de que la herramienta haya generado algunas ideasiniciales, puede introducir los resultados relevantes en ella para crear ideas de palabras clave más específicas.Añada las palabras clave relevantes al grupo de anuncios de dicho tema o producto.Utilice el campo de análisis de las palabras clave de la pestaña Palabras clave de la campaña para obtener unalista detallada del rendimiento de la palabra clave, incluido su nivel de calidad en una escala del 1 al 10. Puedeque le interese eliminar las palabras clave con niveles de calidad bajos y añadir más palabras clave similares alas de niveles más altos. Si realmente desea utilizar estas palabras clave, considere la posibilidad de trasladarlasa otro grupo de anuncios y probarlas con un nuevo anuncio. Si siguen sin tener un buen rendimiento al cabo deun mes, elimínelas.Ejecute un informe de términos de búsqueda para ver todas las consultas de búsqueda que han activado susanuncios. Puede usar este informe para identificar las consultas relevantes que dirigen tráfico a su sitio web yañadirlas como nuevas palabras clave. Si encuentra algún término irrelevante, añádalo como palabra clavenegativa al grupo de anuncios o a la campaña.Utilice el Estimador de tráfico para buscar las estimaciones de tráfico de palabras clave y de costes a fin deidentificar las posibles palabras clave que se añadirán y optimizar las ofertas de palabras clave. Si conoce eltráfico estimado de las palabras clave, puede establecer las ofertas adecuadas que maximizarán la exposicióndel anuncio dentro del límite de su presupuesto diario.Optimización de las palabras clave para obtener un CTR mejorSi se centra en el CTR, puede eliminar las palabras clave con recuentos de impresiones elevados pero con pocos clics.Puede que estas palabras clave sean demasiado generales o no lo suficientemente relevantes y que estén acumulandomuchas impresiones pero muy pocos clics. Para el CTR, también es muy importante centrarse en las palabras clavenegativas a fin de evitar impresiones que probablemente no acaben en un clic. Junto con las palabras clave negativas,considere la posibilidad de utilizar otras opciones de concordancia de palabras clave, por ejemplo, la concordancia defrase, para reducir el número de búsquedas irrelevantes.Optimización de las palabras clave para obtener un ROI mejorLo más importante de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para determinar larentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones que esta ofrece con la herramientade seguimiento de conversiones gratuita de Google. Una vez que disponga de estos datos de conversión, puedeidentificar y eliminar las palabras clave que acumulan unos costes elevados pero muy pocas conversiones. Cuandoconozca el valor de cada palabra clave, también podrá incrementar su rentabilidad ajustando su oferta de CPC o deCPM. Aumente la oferta de aquellas palabras clave que le aportan beneficios a fin de incrementar la visibilidad y generarmás tráfico. Reduzca la oferta de las palabras clave que no son rentables a fin de disminuir costes.Por ejemplo, una anunciante vende productos electrónicos y está centrada en las ventas y en las conversiones. Debediseñar su lista de palabras para distinguir a los compradores con mayor probabilidad de realizar una compra de aquellosque se encuentran en la fase de búsqueda del ciclo de venta. Una forma de hacerlo consiste en añadir palabrasorientadas a la conversión, por ejemplo, "compre" y "realice un pedido" a las frases de palabras clave. También puedeincluir nombres de marca específicos, nombres de producto y números de modelo que venda. Los usuarios que buscantérminos muy específicos saben exactamente lo que están buscando y es más probable que realicen una conversión.Uso de la opción adecuada de concordancia de las palabras clave para definir el público al que se dirigen losanunciosExperimente con las opciones de concordancia de palabras clave. Las cuatro opciones de concordancia de palabrasclave determinan qué búsquedas de Google pueden activar sus anuncios, lo que le sirve para definir el público al que sedirigen los anuncios. Algunas palabras clave funcionan mejor como concordancias exactas mientras que otras lo hacencon la concordancia de frase. Normalmente, con la concordancia amplia se recibe la mayoría de las impresiones.Uso de palabras clave negativas para eliminar los clics no deseadosLas palabras clave negativas pueden contribuir a aumentar su ROI y los porcentajes de conversiones al impedir que elanuncio se muestre para búsquedas que incluyan dicha palabra o frase. Si filtra las impresiones no deseadas, laspalabras clave negativas le permitirán llegar a los clientes más indicados, reducir el coste por clic (CPC) y mejorar elretorno de la inversión.Al crear la lista de palabras clave negativas, procure ser lo más objetivo que sea posible pero tenga cuidado para queninguna de las palabras clave negativas coincida con las normales, ya que esto provocaría que no se mostrara elanuncio. Por ejemplo, un anunciante de una institución financiera que ofrezca préstamos pero no indique los tipos deinterés reales puede incluir "interés" e "intereses" como palabras clave negativas. No obstante, si desea incluir"préstamo a interés fijo" en su lista de palabras clave, no debe incluir "interés" en la lista de palabras clave negativas dela campaña.
  • la campaña.Las palabras clave negativas se pueden usar para excluir determinadas búsquedas por varios motivos:Excluir distintos productos o servicios: un agente inmobiliario que se dedique a vender casas puede incluir nosólo las palabras negativas -alquilar y -alquiler, sino que también puede usar la Herramienta para palabras clave afin de encontrar variaciones tales como -alquilo, -alquila y -alquileres para usarlas como palabras clave negativasadicionales.Excluir las búsquedas irrelevantes: un anunciante que venda remedios de herboristería puede descubrir que elnombre de un determinado remedio también es el nombre de un grupo musical. En este caso, es recomendableincluir palabras clave negativas tales como -música, -banda, -concierto, -entrada, -letras, -álbum, -mp3, así comolas versiones en plural de estas palabras.Filtrar los verdaderos compradores: un vendedor de cámaras digitales puede excluir las búsquedas orientadasa la investigación añadiendo palabras clave negativas como -revisión, -valorar, -valoración, -comparar, -comparado, -comparación, y las versiones en plural de estas palabras.Utilice la herramienta Editar palabras clave negativas de la campaña para añadir palabras clave negativas a toda unacampaña a la vez.Optimización del texto de los anunciosVisión general de la optimización del texto del anuncioLos anuncios desempeñan una función primordial para determinar el éxito de su publicidad de AdWords. La decisión deun posible cliente de visitar su sitio se basa exclusivamente en su anuncio y el modo en el que se relaciona con lo queel cliente está haciendo en la Web en ese momento. El contenido de los anuncios debería captar la atención de losusuarios y establecer una ventaja competitiva para su negocio. El texto del anuncio que utilice constituye unaoportunidad de informar a los clientes acerca de los productos o servicios específicos que ofrece y de diferenciarse delas ofertas de la competencia. Un texto del anuncio atractivo puede dirigir tráfico relevante a su sitio web y atraer al tipode usuarios que desea convertir en clientes.A continuación le indicamos algunas sugerencias de optimización básicas para los anuncios:Incluya palabras clave en el texto del anuncio. El texto del anuncio, en especial el título, debe incluir suspalabras clave para que los usuarios vean que el anuncio está relacionado con lo que buscan. Si una parte delanuncio coincide con lo que ha buscado un usuario, dicha frase aparecerá en negrita, lo que atraerá aún más laatención a su anuncio relevante.Cree anuncios sencillos y atractivos. ¿Qué es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrecela competencia? Destaque estas características diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios opromociones exclusivos.Utilice frases interactivas contundentes. El anuncio debería incorporar una frase interactiva (por ejemplo,compre, venda o regístrese), además de las ventajas del producto o del servicio que ofrece. Una frase de estetipo incita al usuario a realizar la acción que considera más valiosa una vez que se encuentra en la página dedestino.Elija una URL de destino adecuada. El anuncio debe guardar relación con las ofertas disponibles en la páginade destino. Con ello, estará ayudando al usuario a completar el ciclo de venta. Asegúrese de que la URL dedestino (página de destino) que usa para cada anuncio dirige a los usuarios a la página más relevante de su sitioweb. Lo ideal es que esa página web esté dedicada al producto o servicio específico que está destacado en elanuncio.Pruebe varios anuncios en cada grupo de anuncios. Experimente con distintas ofertas y frases interactivaspara comprobar cuál de ellas resulta más efectiva de cara a sus objetivos publicitarios. Pruebe variaciones delmismo mensaje básico y determine la que tiene el mejor rendimiento. Si las opciones de publicación de anunciosestán definidas para la optimización (configuración predeterminada), Google intenta mostrar automáticamente ycon más frecuencia el anuncio que tenga un mejor rendimiento.Herramientas y estrategias para optimizar el texto del anuncioDebe probar y experimentar con distintas estrategias de texto de anuncio hasta que encuentre la que le convence yfunciona para el mensaje específico que intenta transmitir. A continuación se ofrecen algunas estrategias de anunciospara objetivos publicitarios habituales.Optimización de los anuncios para el ROIDefina una frase interactiva clara. Una frase de este tipo resulta muy importante si su objetivo es maximizar elretorno de la inversión. Indique a los clientes lo que deben hacer después de llegar a su sitio (por ejemplo,
  • "Comprar flores para mamá" o "Realizar pedido online hoy mismo"). La frase interactiva debe reflejar la acciónque se considera una conversión: un registro, una solicitud de más información o una venta real; de este modo elanuncio se considera interactivo y sugiere lo que un cliente puede hacer si visita su sitio web. Especialmente enel caso de los anuncios de la Red de Display, una buena frase interactiva establecerá la expectación adecuadapara los usuarios en las distintas etapas del ciclo de compra.Relacione sus anuncios con sus páginas de destino. La URL de destino que elija para cada anuncio debeestar relacionada directamente con el producto o el servicio descritos en el anuncio. Por ejemplo, si el anuncio deun agente inmobiliario destaca la venta de apartamentos en Londres, la página de destino ideal debería presentartodos los apartamentos disponibles que estén en venta en Londres en lugar de la página principal del agenteinmobiliario. Es más probable que los clientes compren si no tienen que buscar por el sitio web para encontrar loque están buscando.Excluya los clics no cualificados. Si desea separar los clientes potenciales de los que no están preparadospara comprar, utilice frases descriptivas en el texto del anuncio. Por ejemplo, si su producto es de alta gama,puede desanimar a los buscadores de gangas si describe el producto como "Calidad de primera categoría" o"Lujoso". Del mismo modo, excluya a los usuarios que sólo compran por teléfono incluyendo un texto del tipo"Compra online". Términos como "comprar", "realizar una compra" y "realizar un pedido" también ayudan agarantizar que los clics de anuncio proceden de clientes cualificados para realizar una compra.Optimización de los anuncios para el CTR y para el tráficoSea descriptivo. Como el texto del anuncio es su oportunidad de comunicar sus ofertas a todos los clientespotenciales, empiece por identificar claramente lo que vende. Asimismo, utilice el espacio para describir ventajasespecíficas ("Periodo de devolución de 60 días"), cualidades únicas ("Galardonado") y otros aspectos quediferencien a su producto o servicio de los de empresas similares.Incluya ofertas y ventajas. Si ofrece un descuento o un servicio especial (por ejemplo, envío gratuito),destáquelo en el anuncio. Intente hacer hincapié en las ventajas que se ofrecen en su sitio web, por ejemplo,"Descuento del 15%" o "Pedido online seguro". Esto puede ayudar a que el anuncio sea más atractivo para losclientes y a que haya más posibilidades de que estos hagan clic en él para obtener más información.Procure que las palabras clave concuerden lo máximo posible. Lo ideal sería que el texto del anuncio queverán los clientes potenciales reflejara al máximo la palabra clave que están buscando. Si el anuncio concuerdacon su búsqueda, aparecerá como más relevante y será más probable que se haga clic en él. Una ventajaadicional de incluir palabras clave del grupo de anuncios en el texto del anuncio real es que dichas palabras clavepueden aparecer en negrita cuando un usuario vea el anuncio, lo que atraerá su atención.Considere la posibilidad de la inserción de palabras clave. Cada vez más anunciantes avanzados usan dichafunción en el texto del anuncio. De este modo, la palabra clave se incluirá en el texto del anuncio cuando unusuario realice esa consulta. Resulta una solución adecuada para los anunciantes que utilizan palabras clave condistintos números de modelo o marcas. Por ejemplo, el mismo título de un anuncio puede aparecer como"Comprar 320 widgets" si el usuario realiza una búsqueda de "320 widgets" o como "Comprar 88 widgets" si laconsulta es "88 widgets". Si la búsqueda de un usuario concuerda con la versión expandida de la palabra clave,pero no exactamente, el anuncio mostrará la palabra clave en lugar de la versión expandida; por lo tanto, incluyavariaciones relevantes de ella en la lista de palabras clave para aprovechar al máximo la inserción. Si un usuariove un anuncio con el mismo término que ha buscado, es muy probable que haga clic en él.Optimización de anuncios para marcasPruebe varios formatos de anuncio. Para promocionar la notoriedad de marca, pruebe con formatos deanuncios visuales como, por ejemplo, los anuncios gráficos. Los mensajes gráficos pueden atraer la atención ypermitir que los clientes se familiaricen con su marca. Incorpore varios formatos en los grupos de anuncios paraatraer al usuario a su sitio web.Seguimiento e información acerca del rendimiento del anuncioEjecute un informe de rendimiento de los anuncios y, a partir de los datos obtenidos, determine los anuncios quetienen un buen o mal rendimiento. En el caso de los anuncios que tienen un buen rendimiento, puede probar unapequeña variación de los mismos con un mensaje distinto u otra página de destino para comprobar si obtienemejores resultados. Si los anuncios tienen un rendimiento bajo, puede considerar la posibilidad de eliminarlos ode editarlos para que se parezcan más a los anuncios de rendimiento elevado.Según los objetivos de su cuenta, podría utilizar distintos valores para evaluar el rendimiento de sus anuncios.No olvide que el anuncio con el CTR más alto puede no tener el ROI más alto. Y al evaluar el ROI de un anuncio,tenga en cuenta el coste por conversión así como el porcentaje de conversiones.Resulta difícil predecir qué es lo que ofrecerá el mejor rendimiento antes de probarlo realmente. Pruebe con
  • Resulta difícil predecir qué es lo que ofrecerá el mejor rendimiento antes de probarlo realmente. Pruebe condiferentes versiones del texto del anuncio para evaluar el que resulte más adecuado para su empresa. Noobstante, tenga en cuenta que si incluye demasiadas versiones distintas del anuncio resultará más difíciladministrar y evaluar de forma precisa el rendimiento del texto del anuncio.Optimización de la orientación geográfica y por idiomaVisión general de la optimización de la orientación geográfica y por idiomaEs esencial elegir las opciones de orientación adecuadas para cada campaña publicitaria. Con ello, se logra mantener laefectividad de los anuncios y un retorno de la inversión elevado. Al elegir la orientación adecuada, podrá llegar a susclientes potenciales en las áreas donde presta los servicios u opera.Los anuncios están orientados para llegar a un determinado público según la orientación geográfica y por idioma queelija. AdWords utiliza estos datos para garantizar la publicación de su anuncio ante el público elegido.Para evaluar las ubicaciones geográficas y los usuarios a los que le convendría dirigir su publicidad, responda a estaspreguntas:¿Dónde vende o presta sus servicios?¿Cuál es su público objetivo?Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicación de orientación. Por ello, es importante tener claras lasopciones que ofrecen mayores ventajas. Asegúrese de orientar su campaña únicamente a los idiomas y ubicacionesque sean relevantes para su negocio. Por ejemplo, si distribuye sus productos en ubicaciones situadas a ciertadistancia de su empresa, oriente la campaña solo a esa región. Si sus anuncios está escritos en francés, oriéntelos sóloa los usuarios de habla francesa. Si efectúa la orientación al público adecuado, podrá tener la seguridad de que losanuncios sólo se mostrarán a las personas que son clientes potenciales.Tenga en cuenta que la configuración de la orientación geográfica afectará tanto a los anuncios de la Red de Displaycomo a los de Google. Por ejemplo, si su anuncio se orienta a Francia, no se mostrará a los usuarios de Japón,independientemente de si el usuario está realizando búsquedas en Google o navegando por un sitio web de la Red deDisplay.Herramientas y estrategias para optimizar la ubicación geográfica y por idiomaEs importante establecer la orientación de los anuncios para reflejar el lugar donde opera y con quién mantienerelaciones comerciales. A continuación se indican algunas formas de optimizar la orientación.Orientación por idioma adecuado a la empresaUn solo idioma: realice la orientación por el idioma en el que está escrito el anuncio. Por ejemplo, si el anuncioestá escrito en inglés, oriéntelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde que Google no lo traducirá.Varios idiomas: si desea configurar la orientación a varios idiomas, cree una campaña individual para cada unode ellos.Combinación con la orientación por idioma: puesto que las personas hablan muchos idiomas distintos ennumerosas ubicaciones diferentes, la orientación por idioma también constituye una excelente forma de llegar aellas aunque no se encuentren físicamente en su área nativa. Por ejemplo, si su empresa está en el Reino Unidoy desea realizar la orientación a la población de habla inglesa de España, puede establecer la orientación por paísa España y la orientación por idioma al inglés. Cuando detectamos que un determinado usuario de España hablainglés, se mostrará su anuncio. Le recomendamos que cree campañas individuales para cada par de país eidioma. De este modo se asegurará de que sus clientes, independientemente de dónde se encuentren, verán losanuncios en su idioma.Orientación por ubicación adecuada a la empresaOrientación por país: configure la orientación por países o territorios si su empresa o sitio web atiende a unamplio público de uno o varios países. Si sus servicios o productos están disponibles a nivel nacional ointernacional, puede configurar la orientación por uno o varios países. Esta opción es la que resulta másadecuada para empresas internacionales o de servicios por Internet que están disponibles en numerosas áreas.Orientación por región y por ciudad: elija regiones y ciudades de orientación si su empresa ofrece servicios enáreas geográficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones. Este tipode orientación permite captar un segmento de población menor y recibir clics de clientes más interesados. Laorientación por región y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo público se concentra en áreasconcretas, por ejemplo, tiendas, restaurantes u hoteles.Orientación personalizada: configure la orientación por áreas personalizadas si su anuncio es relevante parauna zona geográfica muy precisa donde lleve a cabo operaciones comerciales. Con la orientación personalizada,sus anuncios solo se mostrarán a los clientes que se hallen o busquen resultados a una distancia concreta de suempresa o dentro del área que defina. La orientación personalizada es más adecuada para anunciantes cuyopúblico se encuentre en áreas muy concretas.
  • Orientación por país y por territorioPor lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los países y territorios disponibles con laesperanza de llegar a un público más amplio. Con este procedimiento, sin embargo, es probable que el anuncio o sitioweb se oriente a personas que no puedan leer el idioma en el que está escrito, lo que genera clics de poca calidad. Sólodebe tener en cuenta esta opción de orientación geográfica si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o variospaíses o territorios. Si su negocio es de ámbito internacional, lo más lógico sería orientar sus campañas a todos lospaíses y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo.Debe usar la orientación para todo un país o territorio únicamente si ofrece servicios o productos a usuarios de uno ovarios países o territorios. Por ejemplo, si vende un producto y puede enviarlo a a cualquier parte del país, puedeorientar la campaña a todo el país. Esta opción resulta adecuada para las empresas nacionales, los minoristas onlineque venden y realizan envíos a los clientes de todo el país y las empresas que desean orientarse a varios países dondelos clientes hablan el mismo idioma (por ejemplo, configurar la orientación a los angloparlantes de Estados Unidos,Canadá y Australia). No obstante, incluso a estos tipos de empresas puede que no les interese orientarse a todo el paíssi desean promocionar sucursales, usar texto de anuncio específico de la región, orientar ofertas especiales adeterminadas ubicaciones o evaluar el éxito de sus anuncios en cada región por separado.Orientación internacionalLa orientación internacional implica orientar una campaña a más de un idioma o ubicación. Una buena estrategiaconsiste en estructurar y designar las campañas por país (por ejemplo, Alemania) y los grupos de anuncios por líneasde producto (por ejemplo, productos de café y productos de té). A continuación, personalice las palabras clave y el textode los anuncios en función del público objetivo. Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el textodel anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra claveintroducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japonés, el anuncio se mostrará eneste idioma.Si tiene la intención de efectuar la orientación a diferentes países, debe considerar la posibilidad de configurar unacampaña por cada uno y seleccionar el idioma de orientación relevante por cada campaña. La creación de campañasgeográficas individuales no sólo facilitará la administración de la cuenta y el seguimiento del retorno de la inversión decada región, sino que también supondrá la posibilidad de crear campañas muy personalizadas y orientadas mediante laadaptación de las palabras clave y el texto del anuncio a cada mercado.Optimización de las ubicaciones de la Red de DisplayVisión general de la optimización de las ubicaciones de la Red de DisplayCon las ubicaciones gestionadas, se pueden elegir los sitios web dentro de la Red de Display de Google donde sedesea que aparezcan los anuncios. Para usar las ubicaciones gestionadas con la máxima efectividad, asegúrese de queel contenido de las ubicaciones sea relevante para los anuncios de dicho grupo.A continuación, le indicamos algunas estrategias de optimización para las ubicaciones gestionadas:Utilice sólo ubicaciones relevantes. Las ubicaciones adecuadas le ayudarán a encontrar clientes potencialesinteresados exactamente en lo que anuncia. Para obtener tráfico adicional, utilice la Herramienta de ubicacionescon el fin de encontrar ideas de ubicación que sean relevantes para su campaña.Elimine las ubicaciones de bajo rendimiento. Puede que sea necesario que eliminar las ubicaciones que notengan un buen rendimiento. Al suprimir las ubicaciones que no aportan tráfico cualificado, podrá eliminar lasimpresiones irrelevantes en sus anuncios y mejorar el nivel de calidad. Asimismo, le recomendamos que excluyaubicaciones específicas si desea orientar sus anuncios a toda la Red de Display.Utilice sitios que sean compatibles con su anuncio. Asegúrese de que las ubicaciones que seleccioneaceptan los formatos y tamaños de anuncio que piensa publicar. Por ejemplo, si desea publicar anuncios gráficosen formato apaisado, asegúrese de haber seleccionado las ubicaciones relevantes que admitan dicho formato ytamaño de anuncio.Utilice la estrategia de ofertas más efectiva. Los anuncios orientados por ubicación pueden utilizar el sistemade establecimiento de precios de coste por clic (CPC) o el de coste por cada mil impresiones (CPM). Losanunciantes a los que les preocupan los clics y que valoran principalmente el número total de clics en su sitioweb suelen optar por el sistema de CPC. Por el contrario, los anunciantes centrados en publicitar una marcacomercial y que desean obtener visibilidad en la Web normalmente establecen los precios en función del CPM.Tenga en cuenta que, para utilizar la oferta de CPM, la campaña debe estar orientada únicamente a la Red deDisplay. También puede aumentar las ofertas de la Red de Display que le ayudarán a mostrar con más frecuenciael anuncio en dicha red.Experimente con diferentes ofertas. Para mejorar la posición de sus anuncios, puede intentar aumentar laoferta de CPM o CPC máximo para las ubicaciones individuales con las que obtiene mejores resultados. Juntocon la calidad de los anuncios, aumentar la oferta máxima puede ayudar a que los anuncios se muestren conmayor frecuencia en las ubicaciones que ha seleccionado.Asigne las URL de destino. Las URL de destino de la ubicación envían a los usuarios a una página de destinoespecífica. Con esto se asegurará de conducir a los clientes potenciales a la página de su sitio web que incluyeel contenido más relevante de la ubicación.
  • el contenido más relevante de la ubicación.Agrupe las ubicaciones por tema. Revise las ubicaciones y busque temáticas comunes en la lista general.Considere la posibilidad de crear grupos de anuncios distintos que incluyan anuncios muy específicos para cadauno de estos grupos de menor tamaño. Cuanto mejor defina el público objetivo, mayores serán las posibilidadesde rendimiento de los anuncios.Combine con palabras clave. La combinación de ubicaciones con palabras clave en un mismo grupo deanuncios también puede ser útil para definir mejor las campañas de la Red de Display. Las palabras clavedeterminan si los anuncios pueden aparecer en la ubicación elegida. Por lo tanto, asegúrese de que las palabrasclave son relevantes para sus ubicaciones específicas. Si añade palabras clave negativas a un grupo deanuncios con ubicaciones, es menos probable que sus anuncios aparezcan en ubicaciones que traten los temasnegativos que ha introducido.Utilice el diagnóstico de ubicaciones. El diagnóstico de ubicaciones puede ayudarle a determinar si su anunciode display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnóstico seexplicará el motivo y se indicarán las medidas para mejorar el rendimiento.Con las ubicaciones automáticas, la lista de palabras clave determinará las ubicaciones de la Red de Display en lasque se mostrarán sus anuncios. Para optimizar dónde se pueden mostrar automáticamente sus anuncios en la Red deDisplay, céntrese en las listas de palabras clave y en el texto del anuncio.A continuación, le indicamos algunas estrategias de optimización para las ubicaciones automáticas:Use palabras clave relevantes. El sistema de AdWords siempre empieza analizando todas las páginas posiblesde la Red de Display de Google para buscar ubicaciones que concuerden con sus palabras clave. Solo laspáginas que concuerden con ellas podrán mostrar sus anuncios. Por lo tanto, es muy importante utilizarúnicamente palabras clave que sean muy relevantes para su empresa, producto o servicio.Agrupe las palabras clave por tema. Las ubicaciones se eligen según su relevancia con la lista de palabrasclave de todo el grupo de anuncios. Para optimizar el rendimiento en la Red de Display, asegúrese de que laspalabras clave comparten el mismo tema, por ejemplo, la descripción del mismo producto o servicio. Si tienepalabras clave que describen varios temas o productos (por ejemplo, rosas y cestas de regalos, u hoteles enParís y en Hawaii), divídalas en distintos grupos de anuncios.Redacte anuncios que coincidan con sus palabras clave. El texto del anuncio no se tiene en cuenta cuando elsistema elige las ubicaciones automáticas. No obstante, para el éxito global es importante que el texto delanuncio coincida con el mismo tema que su lista de palabras clave correspondiente. Si el tema de la lista depalabras clave son los ramos de flores para bodas, es muy probable que el anuncio se presente en un sitiorelacionado con ese tema, por lo que no es recomendable que se muestre un anuncio acerca de los ramos deflores para el día de San Valentín.Herramientas y estrategias para optimizar las ubicaciones de la Red de DisplayBúsqueda de ubicaciones relevantesUtilice la Herramienta de ubicación para seleccionar sitios web y otras ubicaciones de la Red de Display en los quepodría mostrar su anuncio. La herramienta aparece cuando crea una campaña nueva o un grupo de anuncios nuevo apartir de ubicaciones, o cuando hace clic en el enlace Añadir ubicaciones en la pestaña "Ubicaciones" de unacampaña existente.En el caso de las campañas centradas en el branding o el tráfico, piense qué tipo de sitios web podría visitar su públicoobjetivo. Para las campañas centradas en el ROI y en las conversiones, tenga en cuenta el tipo de un sitio web queprobablemente visitaría un cliente potencial cuando podría realizar una compra o una conversión.Utilice el diagnóstico de ubicaciones para determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de laRed de Display. Si no se publica, en el diagnóstico se explicará el motivo y se indicarán las medidas para mejorar elrendimiento.Seguimiento del éxito con los informes del rendimiento por ubicaciónEl informe del rendimiento por ubicación muestra las estadísticas de rendimiento de sus anuncios en las URL y losdominios específicos dentro de la Red de Display. Use esta información para optimizar sus ubicaciones dentro de laRed de Display y aumentar el retorno de la inversión. Por ejemplo, use el informe para buscar ubicaciones en las quesus anuncios recibirán la mayor cantidad de clics. Si descubre que el anuncio genera muchas conversiones en un sitioweb en particular, pruebe a añadir ese sitio web al grupo de anuncios como una ubicación, con una oferta de ubicaciónmás alta para que el anuncio aparezca en ese sitio con más frecuencia.Prioridad para las conversiones, no el CTREs importante que no se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de lo queacostumbra a observar en la Red de Búsqueda. Es normal que el CTR sea reducido en la Red de Display, debido a queel comportamiento del usuario en las páginas de esta red es diferente al que tiene en sitios de búsqueda. En las páginasde la Red de Display, el usuario examina la información de las páginas, no busca palabras clave. Recuerde que:Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que esté obteniendo un rendimiento escaso.
  • El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a los costes por clic (CPC) ni ala posición en las páginas de búsqueda de Google o en otras páginas de la Red de Búsqueda.Por estos motivos, le recomendamos que use los datos de seguimiento de conversión y, en última instancia, el ROI, yno el CTR, como los indicadores más fiables del rendimiento de sus ubicaciones y de la Red de Display.Uso de los datos de rendimiento para definir mejor las ubicacionesEn función de su objetivo publicitario y el tipo de los datos de rendimiento de los que disponga, a continuaciónindicamos algunas acciones que podría tener en cuenta para definir mejor las ubicaciones:Si determinados tipos de sitios ofrecen un buen rendimiento, añada más ubicaciones que sean similares.Dedique más presupuesto a las ubicaciones que tengan un buen rendimiento.Revise las ubicaciones de rendimiento deficiente y determine si sería mejor configurar la orientación únicamentea una sección del sitio en vez de hacerlo a todo el dominio. O elimine las ubicaciones de menor rendimiento,especialmente si tienen un coste elevado.Optimización de ofertas y presupuestosVisión general de la optimización de las ofertas y los presupuestosOptimizar el presupuesto y las ofertas no significa necesariamente que haya que gastar más, sino que hay que hacerlode forma más inteligente. El presupuesto y las ofertas máximas son las herramientas que ayudan a controlar los costesmientras se dedica a obtener el máximo beneficio de sus anuncios. Es importante usar los datos de rendimiento paradeterminar dónde tendrá mayor repercusión la inversión publicitaria. Después, pruebe y analice de qué modo la divisiónde la inversión le ayudará a alcanzar todos sus objetivos publicitarios.Su presupuesto diario determina la frecuencia de publicación de los anuncios a lo largo del día. Si es bajo, su anunciono se mostrará con cada búsqueda. No obstante, si la campaña no está limitada por el presupuesto (no lo cumplecoherentemente), los cambios en él no afectarán al rendimiento de la campaña. Una buena estrategia presupuestariapara campañas limitadas por el presupuesto puede aumentar la exposición de los anuncios y aprovechar el tráficodisponible. Por otro lado, las ofertas ayudarán a determinar la posición del anuncio en la página y los márgenes debeneficio. Una buena estrategia de ofertas puede ayudar a garantizar que la campaña sea rentable y repercuta en elretorno de la inversión (ROI) general.A continuación se ofrecen algunas cuestiones fundamentales acerca de la optimización de las ofertas y de lospresupuestos.Retorno de la inversiónCuando muchos anunciantes invierten en una campaña publicitaria, normalmente esperan recuperar esa cantidad, ymucho más, en sus ingresos. Es esencial que comprenda lo que puede ganar con esta inversión publicitaria. Si esperaobtener beneficios, dedique tiempo a analizar y efectuar el seguimiento de las ofertas realizadas y lo que ha recibido.Tenga en cuenta que son las ofertas, y no el presupuesto, lo que afecta directamente a su ROI.Relación entre coste y calidadAntes de plantearse la posibilidad de cambiar las ofertas y los presupuestos, debe saber que un buen nivel de calidadpuede mejorar cualquier estrategia de inversión. Cuanto más alto sea el nivel de calidad de una palabra clave, menorserá el precio que pagará por cada clic (es decir, el coste por clic real) y mejor será su posición de anuncio. En el casode los anuncios y las palabras clave que no tienen un buen rendimiento, un cambio relacionado con la calidad sueletener mayores consecuencias que uno relacionado con la inversión. Casi siempre la optimización de la calidadbeneficiará a la estrategia presupuestaria y de ofertas, y normalmente también contribuirá a reducir los costes delproceso.Asignación del presupuesto según el rendimientoUn aspecto importante de los presupuestos es asegurarse de que siempre se dispone de presupuestos adecuados paradiferentes tipos de palabras clave. Intente dar prioridad a sus productos o servicios y, a continuación, haga corresponderlos presupuestos con cada campaña según su prioridad. Si quiere que determinadas palabras clave reciban la mayorcantidad de tráfico posible, asegúrese de que formen parte de campañas cuyos gastos diarios no alcanzan ni superansistemáticamente el presupuesto diario. Si su campaña suele cumplir el presupuesto, hay muchas posibilidades de quesólo sus palabras clave más generales o de elevado tráfico activen sus anuncios, eclipsando a las que son másrentables. En este caso, una nueva campaña puede ayudarle a reservar presupuesto para estas palabras claverentables.Pruebas para ver lo que ofrece mejores resultadosPruebe con distintos importes de oferta y presupuestos, y evalúe la eficacia del cambio. En el caso de las ofertas,pruebe su rentabilidad y ROI, y en los presupuestos pruebe la exposición de anuncios. Le recomendamos que ajuste losimportes en incrementos pequeños para que las palabras clave puedan acumular estadísticas de conversiones y datosde rendimiento con la nueva configuración. Deje que transcurran unos días entre los cambios. De este modo, dispondráde datos suficientes para realizar una valoración fundamentada del rendimiento. Además, los costes diarios, beneficiosy ventas pueden subir y bajar con las fluctuaciones normales en el volumen de búsquedas. Por lo tanto, deberá volver a
  • y ventas pueden subir y bajar con las fluctuaciones normales en el volumen de búsquedas. Por lo tanto, deberá volver aevaluar estos importes periódicamente para asegurarse de que las campañas tienen una efectividad continuada.Herramientas y estrategias para optimizar las ofertas y los presupuestosEvaluar el valor de las palabras claveLo más importante de un anuncio o de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Paradeterminar la rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones de dicho término conla herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google o Google Analytics. Con estos datos de conversión,conocerá la rentabilidad de las palabras clave con las ofertas actuales y podrá identificar las palabras clave que puedentener mejor rendimiento con ofertas ajustadas.Para las palabras clave que aportan beneficios (como tener elevados porcentajes de conversiones y costes bajos),puede intentar aumentar sus ofertas de coste por clic (CPC) máximo. Aunque los costes pueden aumentar, la posiciónde su anuncio puede subir y proporcionar una mayor exposición, lo que podría incrementar su porcentaje deconversiones y el retorno de la inversión (ROI). En algunos casos, puede ser beneficioso reducir la oferta de una palabraclave incluso si esta es rentable. Al disminuir la oferta, también puede descender el importe medio pagado, lo que a suvez puede incrementar el margen de beneficio por dicha palabra clave.Para las palabras clave que no aportan beneficios (como tener porcentajes de conversiones bajos y costes elevados),puede intentar reducir sus ofertas para disminuir los costes, lo que es probable que reduzca la posición media de lapalabra clave y el número de impresiones y clics que reciba; como resultado, los costes también disminuirán. Estaestrategia no solo mejora el retorno de su inversión en palabras clave de bajo rendimiento, sino que, en algunos casos,también libera parte de su presupuesto para que pueda invertirlo en palabras clave más valiosas.Optimización del ROIUtilice el seguimiento de conversiones para controlar el coste por conversión. Dicho coste debe ser menor queel importe que se reciba de la conversión. Por ejemplo, si recibe 10 ! por cada venta pero gasta hasta 11 ! enclics para obtener dicha venta, debe efectuar una optimización para mejorar el ROI.Utilice la programación de anuncios avanzada si sus campañas proporcionan más ventas u otrasconversiones durante determinadas horas del día. Gracias al uso del modo avanzado en la programación deanuncios, puede aumentar automáticamente sus ofertas de CPC durante las horas que le resulten más rentablesy disminuirlas cuando sea menos importante aparecer en una posición alta. Esto constituye una forma excelentede reducir los costes durante los días y las horas en los que sea menos probable convertir a los usuarios enclientes.Cambie la asignación presupuestaria de las campañas que no ofrecen un buen rendimiento de conversioneshacia campañas con un elevado ROI y con un presupuesto limitado. Si una campaña no está limitada por elpresupuesto (no lo cumple coherentemente), la asignación de más presupuesto apenas tendrá efecto en ella.Pruebe diferentes ajustes de ofertas hasta que obtenga el rendimiento óptimo. Puede reducir la ofertademasiado y comprobar que las conversiones descienden considerablemente o bien puede subirla mucho y noapreciar cambios en las conversiones. Mediante pruebas y evaluaciones, debe poder encontrar la cantidad con laque alcance sus objetivos publicitarios del modo más efectivo.Configure las ofertas de la Red de Display para poder ofertar de forma individual por los anuncios en dicha red.Si obtiene más oportunidades de venta o un mayor retorno de la inversión con anuncios que se publican en sitiosde la Red de Display que con los que se publican en sitios de la Red de Búsqueda o viceversa, las ofertas de laRed de Display le permiten aumentar la oferta para el tipo de anuncios que más le convenga.Utilice el Optimizador de conversiones para obtener más conversiones a un coste menor. El Optimizador deconversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones para obtener más conversiones (por ejemplo,ventas, oportunidades de venta y registros) a un coste menor. Establezca el coste por adquisición (CPA) máximoque desea pagar por una venta u oportunidad de venta y la herramienta ajustará las ofertas de CPC para obtenerel máximo de clics rentables que sea posible. Esto puede ayudarle a minimizar la inversión que no resulterentable y a maximizar la inversión en las palabras clave que producen resultados.Utilice el informe Posiciones de las palabras clave en Google Analytics para decidir cómo ajustar las ofertasde palabra clave. Este informe de la sección "Fuentes de tráfico" muestra las posiciones en las que su anunciotiene el mejor rendimiento. Si su anuncio en realidad ofrece mejores conversiones cuando se encuentra en unaposición más baja, considere la posibilidad de ajustar las ofertas con el fin de lograr la posición que ofrezca elmejor rendimiento.Optimización de los clics y del tráficoAnalice los efectos de las diferentes ofertas de palabra clave. Puede optimizar dichas ofertas con elsimulador de ofertas o la herramienta Estimador de tráfico. Introduzca un nuevo importe de CPC máximo encualquiera de las herramientas para ver el rendimiento posible de las palabras clave con dicho importe de oferta.Aumente las ofertas de las palabras clave valiosas para mejorar la posición del anuncio. Puesto que losanuncios con una posición más alta reciben más clics, es muy probable que logre un incremento del tráfico. Sinembargo, es importante experimentar con diferentes ofertas para determinar las posiciones de anuncio queresultan más rentables. Aparecer en la posición más alta se puede considerar un objetivo excelente, pero puederesultar demasiado caro y no ofrecer el mejor retorno de la inversión.
  • resultar demasiado caro y no ofrecer el mejor retorno de la inversión.Pruebe las ofertas automáticas, una función que ajusta automáticamente sus ofertas de coste por clic (CPC)para atraer el máximo tráfico disponible según su presupuesto.Experimente con un presupuesto más elevado con el fin de que los anuncios se publiquen con mayorfrecuencia (sólo en las campañas que actualmente estén limitadas por el presupuesto). Si no puede incrementarel presupuesto de la campaña pero desea aumentar el tráfico a esos anuncios, considere la posibilidad dereasignar el presupuesto de otras campañas.Utilice el presupuesto recomendado para elegir una cantidad presupuestaria. En el caso de las campañaslimitadas por el presupuesto, puede usar el presupuesto diario recomendado como ayuda para recibir el máximotráfico disponible.Realice ofertas para aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda de pago. En el campoAnálisis de palabras clave de la cuenta de AdWords encontrará un valor etiquetado como "Oferta estimada paramostrar en la primera página". Este valor, también denominado estimación de las ofertas de la primera página,calcula la oferta de CPC necesaria para que el anuncio se publique en la primera página de los resultados debúsqueda de Google si la consulta de búsqueda coincide exactamente con su palabra clave. Para atraer mástráfico a su anuncio, considere la posibilidad de usar la estimación de la oferta de la primera página como basepara su estrategia de ofertas.Vea lo que se está perdiendo. Utilice el Informe del porcentaje de impresiones de su cuenta para ver elporcentaje de las impresiones posibles que sus anuncios habrían podido recibir si los presupuestos de lascampañas hubieran sido más elevados. Verá el porcentaje de las búsquedas en las que su anuncio no se hapublicado debido a las restricciones del presupuesto diario. Utilice estos datos para analizar si el tráfico que seha perdido es lo suficientemente importante como para aumentar el presupuesto a fin de obtener esasimpresiones adicionales.Optimización de las posiciones, la publicación y la programación de anunciosVisión general de la optimización de la programación, de la publicación y de las posiciones de los anunciosPara obtener un mayor control sobre la visualización de sus anuncios, AdWords ofrece funciones de optimizaciónavanzada. A continuación le ofrecemos algunas que pueden ayudarle a influir en su situación.Cuándo se muestran los anunciosLa programación de anuncios le permite controlar los días y las horas en que sus campañas publicitarias estaránactivas. Puede especificar las horas o los días de la semana concretos en los que desea que se muestren los anuncios.Por ejemplo, puede programar los anuncios para que se publiquen solamente los días laborables, o de las 3:00 p.m. alas 6:00 p.m. todos los días. Con la programación de anuncios, una campaña puede ejecutarse a lo largo de todo el día,todos los días o tan solo 15 minutos a la semana.En qué parte de la página se muestran los anunciosLa preferencia de posición le permite indicar a Google las posiciones que ofrecen un mejor rendimiento para su anuncioentre todos los anuncios de AdWords en una determinada página. Si su anuncio obtiene los mejores resultados en unatercera o cuarta posición, por ejemplo, entre todos los anuncios de AdWords, puede establecer una preferencia paraesas posiciones. Pueden definirse preferencias de posición distintas para alguna o todas las palabras clave de lacampaña. Se aplicarán las directrices de ranking y relevancia habituales de AdWords, por lo que la preferencia deposición no afectará al modo en el que se clasifican sus anuncios. Es decir, el establecimiento de una preferencia parala primera posición no implica que su anuncio aparezca en dicha posición. Solamente indica que AdWords intentará quesu anuncio aparezca clasificado en la posición preferida y evitará mostrarlo cuando no sea así.Qué anuncios se muestranSi cuenta con varios anuncios en un mismo grupo de anuncios, AdWords decide cuándo mostrarlos según laconfiguración de publicación. Puede elegir entre dos opciones de publicación de anuncios distintas: "Optimizar" y"Alternar". La configuración predeterminada para todos los anuncios es "Optimizar", lo que significa que se intentaránmostrar con más frecuencia los anuncios con un mayor rendimiento. Con "Alternar" se publican todos los anunciosactivos de un grupo de forma regular y de forma alternativa, independientemente de su rendimiento.Herramientas y estrategias para optimizar la programación, la publicación y las posiciones de los anunciosProgramación de anunciosLa programación de anuncios puede ayudarle a orientar mejor los anuncios mediante la selección de las horas en lasque desee que se publiquen. Por ejemplo, si ofrece oportunidades especiales por la noche, puede configurar unacampaña para que muestre esos anuncios solamente entre las 10 p.m. y las 3 a.m. La programación de anunciostambién incluye opciones de configuración avanzada que le permiten ajustar los precios de sus anuncios durantedeterminados periodos. Con la configuración avanzada podrá establecer un máximo de seis periodos distintos al día, porlo que debe elegirlos con atención. Por ejemplo, si detecta que los anuncios registran mejores resultados antes delmediodía, puede configurar que las ofertas sean más altas durante ese intervalo de tiempo para intentar obtener másimpresiones y clics.Antes de configurar la programación de anuncios, debe saber que no garantiza que los anuncios vayan a recibirimpresiones o clics. Las reglas publicitarias de AdWords seguirán vigentes y sus anuncios competirán por impresiones
  • impresiones o clics. Las reglas publicitarias de AdWords seguirán vigentes y sus anuncios competirán por impresionesjunto con otros anuncios, de la manera habitual. Si programa una campaña para periodos de tiempo muy cortos osolamente en momentos de una gran competencia para las palabras clave o ubicaciones que haya elegido, es posibleque sus anuncios no tengan la oportunidad de publicarse muy a menudo.Preferencia de posiciónEsta función de ofertas avanzada le ofrece un mayor control sobre la posición de los anuncios. Según variosanunciantes, este método ayuda a promocionar mejor sus marcas o a conseguir un mayor retorno de la inversión (ROI).En concreto:Los anunciantes por respuesta directa pueden configurar la orientación a sus rankings de anuncios másrentables.Los anunciantes de marcas pueden asegurarse de que sus anuncios sólo aparecerán en las posiciones másvisibles.Si un anunciante define una preferencia de la tercera o cuarta posición, por ejemplo, AdWords intentará mostrar suanuncio siempre que se clasifique en tercera o cuarta posición, y evitará mostrarlo cuando su ranking sea mayor omenor. Tenga en cuenta que si un anuncio no está cualificado para ocupar la tercera posición, el hecho de estableceruna preferencia de posición no lo hará aparecer ahí. Si el anuncio, para una determinada palabra clave, aparece en unaposición superior a la tercera, el sistema intentará automáticamente reducir la oferta para intentar forzar la aparición delanuncio en la posición deseada.No existe una posición que pueda considerarse "la mejor" para todos los anuncios. Muchos anunciantes quieren ocuparla primera posición del ranking, mientras que otros prefieren reducir costes y decantarse por posiciones inferiores.Algunos han descubierto que la publicación de sus anuncios en una determinada posición para algunas palabras claveles ofrece un mejor retorno de su inversión (ROI). Le animamos a que experimente y determine las posiciones queresultan más adecuadas para sus palabras clave y anuncios. Consulte más sugerencias sobre la preferencia deposición en nuestro Centro de asistencia.Antes de habilitar la preferencia de posición, debe saber que al establecerla puede reducir considerablemente el númerode impresiones y clics que recibe para una palabra clave. La orientación a una o dos posiciones exclusivamente implicaque un anuncio deje de aparecer cuando, en realidad, podría hacerlo. Recomendamos a los anunciantes que elijan unintervalo de posiciones tan amplio como puedan. Al ajustar las preferencias, no se olvide de que cada cambio puedetardar varios días hasta que el sistema ajuste y presente los anuncios según las nuevas posiciones de su preferencia.Configuración de la publicación de anunciosEn la sección "Configuración avanzada" de la pestaña Configuración de la campaña, puede especificar cómo deseaque se publiquen los anuncios del grupo. Existen dos opciones:Optimizar (predeterminada): la publicación de anuncios optimizada incluye en la subasta de anuncios aquelloscuyo porcentaje de clics (CTR) supere con mayor frecuencia al del resto de los anuncios del grupo. Con eltiempo, nuestro sistema determina qué anuncio obtiene mejor rendimiento en función de los porcentajes de clics(CTR) más elevados, así como el nivel de calidad en comparación con otros anuncios del mismo grupo.Basándose en estos datos, el sistema mostrará los anuncios con mayor rendimiento más a menudo. Puede verqué anuncio se publica con más frecuencia consultando la columna "Porcentaje publicado" en la pestaña"Anuncios". Si utiliza esta opción, es probable que el grupo de anuncios reciba más impresiones y clics engeneral, ya que los anuncios de mayor calidad alcanzan mejores posiciones y atraen más la atención de losusuarios.Alternar: la publicación de anuncios alternada incluye anuncios en la subasta de forma más equitativa, aunqueun anuncio tenga un CTR inferior al de otro. Las estadísticas de impresión y los porcentajes de publicación de losanuncios del grupo serán más similares entre sí que con la opción de optimización. Sin embargo, es posible queestas estadísticas sigan siendo distintas, ya que la posición del anuncio puede variar en función del nivel decalidad y del coste por clic (CPC).Para obtener unos resultados óptimos, le recomendamos que mantenga la configuración predeterminada que se ofrecepara optimizar la publicación de anuncios.Prácticas recomendadas para la optimización de grupos de anuncios y campañasRecomendaciones de optimización de las campañas y de los grupos de anunciosA continuación se ofrecen algunos pasos y estrategias importantes que se deben tener en cuenta para la optimizaciónde las cuentas:1. Conocer los objetivosAntes de nada, debe saber cuáles son sus objetivos publicitarios. ¿Qué desea conseguir con sus anuncios y cómosabrá si lo ha conseguido? Por ejemplo, ¿el objetivo de una determinada campaña es generar ventas, aumentar eltráfico a su sitio web o promocionar la marca de su empresa? Si está centrado en los beneficios, por ejemplo, tal vez le
  • tráfico a su sitio web o promocionar la marca de su empresa? Si está centrado en los beneficios, por ejemplo, tal vez leinterese saber lo valioso que es un clic en vez de conocer cuántos clics obtiene. Si conoce su objetivo publicitarioprincipal, puede elegir las estrategias de optimización que le servirán mejor para alcanzarlo.2. Evaluar los resultadosDespués de llevar a cabo una optimización, realice el seguimiento del efecto que han tenido los cambios. Losporcentajes de conversiones, CTR, las estimaciones de las ofertas de la primera página y otras estadísticas puedenconstituir unos indicadores óptimos del rendimiento de sus anuncios. Para la mayoría de los anunciantes, el valor clavedel rendimiento es el retorno de la inversión (ROI). Utilice el seguimiento de conversiones y Google Analytics para verlos anuncios y las palabras clave que son más rentables. Puede usar estas estadísticas de cuenta para comparar elrendimiento antes y después de la optimización. Más información acerca de cómo evaluar el rendimiento de su cuenta.Una forma fácil de identificar los cambios de rendimiento en la cuenta es crear alertas personalizadas para los valoresque desea evaluar. Después de haber creado una alerta y haber especificado los parámetros de lo que deseasupervisar, le notificaremos los cambios de los valores en sus campañas y grupos de anuncios.3. Experimentar y adaptarSírvase del rendimiento de los anuncios para conocer estrategias efectivas para alcanzar sus objetivos. A medida queobserve los anuncios a lo largo del tiempo, puede advertir que hay aspectos que funcionan muy bien (o no tan bien. Porejemplo, si percibe que los usuarios no responden a un determinado texto del anuncio, suprímalo y pruebe con algodiferente.Recuerde que los cambios de optimización pueden tardar varias semanas antes de desarrollar todo su potencial.Normalmente se debe al tiempo que se tarda para que las nuevas palabras clave y anuncios editados acumulen susniveles de calidad recalculados. Por lo tanto, espere al menos dos semanas antes de analizar la repercusión de laoptimización. Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar grandes cambios en la campaña.Optimización de sitios web y páginas de destinoIntroducción a la optimización de sitios web y páginas de destinoVisión general de la optimización de sitios web y de páginas de destinoA través de AdWords, puede adaptar el texto del anuncio y las palabras clave para maximizar los clics y llevar a losusuarios a su sitio web. No obstante, hacer que los usuarios vayan a sus páginas sólo constituye una parte de lo que senecesita para que un sitio web tenga buen rendimiento. Si los usuarios llegan a su sitio pero se marchaninmediatamente, no aportan un retorno importante a su inversión. Para obtener un sitio web de alta calidad y efectividad,necesita optimizar su contenido.Pero, ¿por dónde empezar? En primer lugar, tiene que conocer los objetivos de su sitio. Los objetivos son actividadesen el sitio web que son importantes para su negocio. Sin lugar a dudas, una venta es un objetivo si se vende online. Unregistro de correo electrónico, una solicitud en contacto de venta o incluso ver un vídeo son otros ejemplos de objetivos.Si no ha incorporado una o más actividades clave en su sitio, no va a servir de ayuda el trabajo de rediseño que haga enél. Si no dispone de objetivos, no podrá saber en qué medida satisface las necesidades de sus visitantes ni podráevaluar el ROI del sitio web.Después de saber los objetivos, hay otra cosa en la que debe pensar: el usuario. ¿Cuál es el público de su sitio web?¿Con quién intenta conectar? ¿Cómo podrá guiarlos para que realicen las acciones que desea en su sitio? Como es lareacción del usuario la que determinará si cumplió o no los objetivos, sus esfuerzos de optimización deben centrarse enel usuario.Google también cree que el interés debe centrarse en el usuario, motivo por el cual hemos desarrollado las directricesde calidad de la página de destino, que se describen con más detalle en la Sección 6. Políticas y cuestiones decalidad de los anuncios. Conviene tener presentes estas directrices al optimizar el sitio e intentar equilibrar la calidadde la página con aquello que produce conversiones. No es de sorprender que las características de un sitio de altaefectividad sean muy similares a las de un sitio de alta calidad. Lo que confiere un elevado rendimiento a las páginassuele ser lo mismo que los usuarios valoran, por ejemplo, un tiempo de carga rápido y contenido único, dos elementosde las páginas de destino de alta calidad.Los principales elementos de calidad que se deben tener presentes al optimizar el sitio son contenido relevante yoriginal, transparencia y facilidad de navegación. El contenido relevante y original atrae a los usuarios y les hace volvera su sitio web. La transparencia en cuanto a los sitios web significa ser claro acerca de la naturaleza del negocio, cómosu sitio interactúa con el equipo del usuario y qué destino le da a los datos personales de un visitante. La facilidad denavegación de un sitio web hace referencia al hecho de proporcionar una vía fácil para que los usuarios encuentren loque buscan en su sitio web.Estos tres elementos tienen una gran repercusión en la experiencia de usuario del sitio. La tarea más importante quepuede hacer para optimizar su sitio es dedicar tiempo a ponerse en la piel del usuario cuando lo visita. No obstante,también hay muchas formas de hacerlo, que es lo que trataremos en esta sección.
  • Ventajas de la optimización de sitios web y de páginas de destinoLa optimización del contenido del sitio web aporta numerosas ventajas:1. aumento del ROI en la publicidad,2. conocimiento de los gustos y preferencias de los clientes,3. prueba de las alternativas empleadas por los competidores,4. cambio de las ideas preconcebidas acerca de lo que funciona,5. motivación para convencer al equipo a fin de que pruebe algo audaz o distinto.La ventaja, y el objetivo, más importante de optimizar los sitios web es conservar a los usuarios en las páginas ymejorar el retorno de la inversión. Estudios recientes sugieren que los usuarios deciden permanecer en el sitio o irse deél en ocho segundos o menos. Este intervalo de tiempo limitado en el que se debe atraer y mantener la atención delusuario es esencial para la optimización. Al diseñar un sitio web en el que los usuarios pueden encontrar rápidamente loque desean, les resultará más fácil llegar a la página de conversión y realizar la acción que supondrá negocio parausted.Incluso si es un anunciante que le preocupa más el reconocimiento de marca que dirigir tráfico a una página deconversión o de destino, sigue mereciendo la pena optimizar la página porque la calidad de la página de destino puedeafectar a otros factores. Como componente del nivel de calidad de AdWords general, la calidad de la página de destinopuede afectar al ranking del anuncio. De este modo, al mejorar la calidad de la página de destino (por ejemplo,realizando cambios en el diseño de la página para mejorar la facilidad de navegación) puede aumentar el nivel de calidadde un grupo de anuncios.Veamos un ejemplo. Suponga que anuncia un formulario de registro en un boletín de pago que cuesta 30 ! y recibe 100registros a la semana. Mediante el seguimiento de conversiones, ha detectado que, aunque muchos usuarios hacen clicen sus anuncios, no está obteniendo muchos registros en el boletín a través del formulario. Puede optimizar la páginade destino de modo que los usuarios encuentren fácilmente el formulario de registro al boletín nada más llegar a lapágina. El diseño de una página de mejor rendimiento, aunque sólo aumente el porcentaje de conversiones en un 1%,significa una mejora de los ingresos anuales de más de 1.500 !.Técnicas básicas para la optimización de sitios web y páginas de destinoEstrategias básicas para la optimización de los sitios web y de las páginas de destinoA continuación destacamos algunas estrategias para mejorar las páginas de destino de su sitio, así como las técnicasque se pueden usar para aumentar el rendimiento de todo el sitio.Mejora de las páginas de destinoPor encima de todo, al seleccionar una página de destino para el anuncio, asegúrese de que es una en la que losusuarios puedan encontrar el producto o el servicio que se promete en el anuncio. Tenga presentes sus objetivosoriginales (ventas, oportunidades de venta, descargas, etc.). En las páginas de destino haga referencia a palabrasclave, ofertas y frases interactivas específicas.Asegúrese de que la página de destino que seleccione proporciona información adaptada a las palabras clave que buscael usuario. Por ejemplo, si los usuarios normalmente llegan a su sitio cuando se muestra un anuncio por la palabra clave"cámaras digitales", la página de destino tendrá un buen rendimiento si muestra información específicamente acerca decámaras, en vez de llevarles a la página principal o a información acerca de televisores y reproductores de vídeo.Intente usar la misma terminología para que la página de destino se corresponda al máximo con el texto del anuncio yasí satisfacer las expectativas (e intereses) del usuario.ContenidoEl contenido relevante y original atrae a los usuarios y les hace volver a su sitio web. En lo que respecta a las páginasde destino, el contenido relevante hace referencia al contenido que está relacionado con el anuncio o el enlace en el queha hecho clic el usuario. A los usuarios les resulta más fácil encontrar páginas con las etiquetas <title> adecuadas y losmotores de búsqueda pueden indexarlas fácilmente. También verá que a otros sitios les gusta enlazar a páginas coninformación útil, lo que puede mejorar el ranking natural en el motor de búsqueda.En algunos casos, resulta más efectivo que haya poco contenido que el hecho de que haya demasiadas opciones, loque puede resultar abrumador. Por ejemplo, si tiene una larga lista de textos de productos individuales, intente reducir elnúmero de opciones que hay disponibles en una página cambiando a una lista más corta de categorías de productosrepresentadas por imágenes. En general, reemplace los bloques densos de texto, donde los enlaces pueden resultarconfusos, por fragmentos cortos con información importante destacada o separada visualmente. En concreto, optimiceel texto de los títulos para que un usuario pueda buscarlos y comprenderlos más fácilmente.TransparenciaTenga en cuenta al público que va a su sitio. ¿Cómo desea transmitirles credibilidad y confianza? Para maximizar latransparencia, debe compartir abiertamente la información acerca de su empresa y definir de forma clara lo que es o loque hace. Si su sitio web solicita información personal al usuario, como en un formulario de registro, no pida más
  • información de la que realmente necesita y sea explícito acerca del modo en el que se usará dicha información. Ofrezcaun enlace a una política de privacidad o permita la posibilidad de limitar el modo en el que se usa la informaciónpersonal (por ejemplo, para dejar de recibir boletines).Si usa sellos de confianza o indicadores de credibilidad con el fin de que sus visitantes se sientan más cómodos,asegúrese de que se encuentran en una ubicación adecuada. Si están ocultos en la parte inferior de la página, nofortalecerá su reputación ante los visitantes. La mejor opción es colocarlos cerca de un botón de compra o del carrito dela compra. Siempre que sea posible use también logotipos reconocibles.NavegaciónCuando los visitantes llegan al sitio, deben poder comprender rápidamente cómo navegar por el sitio y encontrar lainformación que están buscando. Examine el mapa del sitio o la barra de navegación y asegúrese de que la mayoría delos usuarios podrá encontrar lo que desea con un máximo de tres clics.Mantenga el diseño despejado y sencillo, con botones y enlaces marcados de forma clara de modo que los clientespotenciales no tengan que darles vueltas para tratar de entenderlos. Los botones o enlaces con una etiqueta simple (porejemplo, "Más información", "Paso siguiente" o "Compre ahora") pueden funcionar como frases interactivas que dirijan alos visitantes por la ruta de conversión. Asegúrese de que tienen un color de elevado contraste y que se ven fácilmenteen la página sin tener que desplazarse hacia abajo. Al mismo tiempo, intente reducir las distracciones visuales quepuedan confundir a los usuarios o distraerles de la frase interactiva como, por ejemplo, imágenes parpadeantes o que noestén relacionadas con el tema.No obstante, si decide optimizar el sitio web, imagínese que es un cliente potencial y optimice el sitio todo lo que seanecesario para ofrecerle una mejor experiencia y, por lo tanto, obtener un mejor resultado. Si ponerse en la piel de losclientes le resulta difícil, intente buscar un cliente, u otra persona que no esté familiarizada con el sitio, para que esté asu lado y realice algunas tareas simples en su sitio. Al disponer de una nueva perspectiva, puede encontrar problemas oáreas de confusión que nunca se habría imaginado.Examen de fundamentos de la publicidad de GoogleVenta y representación de AdWordsPropuesta de valor de AdWordsMarketing directo con AdWordsEl gran alcance de Google AdWordsGoogle AdWords es distribución relevante en tiempo real y a gran escala, las 24 horas del día, los siete días de lasemana. Los anuncios se distribuyen en la red de Google, que engloba sitios de Google como Google.com, Blogger yGmail, la Red de Búsqueda de Google y la Red de Display de Google. Los usuarios que hacen clic en el anuncioacceden directamente a su sitio web.A diferencia de la publicidad convencional y de muchos de los formatos publicitarios online, donde el mensaje sedistribuye a un público general, los anuncios de Google se muestran solamente a aquellas personas interesadas en untema determinado. Esto tiene lugar cuando los usuarios introducen su consulta en el cuadro de búsqueda de labúsqueda en Google o en la Red de Búsqueda de Google. En la Red de Display de Google, este proceso se lleva a cabomediante nuestra sofisticada tecnología, que relaciona contextualmente el contenido de la página web con el tema delas palabras clave.Pruébelo ahora: relacionar las funciones con los objetivos de marketing
  • Obtenga información acerca de cómo decidir las funciones de orientación de AdWords que cumplan de un modomás eficaz sus objetivos de marketing.Suponga que tiene un anunciante que va a lanzar un negocio de organización de bodas en Tarragona, Zaragoza yen un radio de 50 kilómetros alrededor de Madrid. Quiere llegar a hombres y mujeres entre 25 y 65 años quebusquen ayuda para planificar su boda o bien la boda de un amigo o familiar.1. Acceda a una cuenta de AdWords.2. Elija Crear una campaña nueva.3. En la sección "Ubicaciones e idiomas", haga clic en Seleccione una o varias ubicaciones distintas.Haga clic en Examinar en la parte superior y en el enlace Eliminar todo situado encima del cuadro"Ubicaciones seleccionadas".4. En el menú de la parte superior, seleccione el signo más situado junto a Tarragona y seleccione la casillade verificación. Haga lo mismo para Zaragoza.5. A continuación, haga clic en la pestaña Personalizado en la parte superior. Escriba "Madrid" y, acontinuación, escriba "50" en el cuadro "Mostrar mis anuncios en". Cierre la ventana y descarte loscambios.6. En la sección "Redes y dispositivos", seleccione Quiero seleccionarlos yo mismo y la Red de Displayelija la opción "Mostrar anuncios únicamente en las páginas que coinciden con todos los métodos deorientación seleccionados". Haga clic en CANCELAR en la parte inferior.Cuestiones que deben tenerse en cuenta:1. Aunque el cliente sólo ofrece sus servicios en tres ubicaciones, ¿tiene sentido configurar la orientaciónpara todo el país? ¿Por qué merecería la pena considerar esta posibilidad?2. En la Red de Display de Google, hemos elegido la opción que le permite mostrar anuncios únicamente enlas páginas que coinciden con todos los métodos de orientación seleccionados. ¿En qué tipos deubicaciones cree deben aparecer estos anuncios?3. ¿Qué otros tipos de orientación están disponibles en la Red de Display de Google que servirían para queeste anunciante llegara al público que desea?Orientación a clientes con precisión y relevanciaPor qué nos importa la relevancia¿Por qué la relevancia es tan importante? Los anuncios de alta calidad son una ventaja para todo el sistema publicitarioonline de Google, los usuarios, los anunciantes y los editores. Si Google AdWords publica anuncios de alta calidad, losusuarios confiarán en nuestros anuncios como una fuente de información relevante. Accederán más a menudo, lo cualproporcionará a los anunciantes más oportunidades de venta orientadas. Los editores de sitios web también sebenefician de los anuncios relevantes. Si los sitios web de editores contienen anuncios relevantes, mayor será elnúmero de usuarios que harán clic en ellos y, por lo tanto, proporcionarán más ingresos al editor.Si los anunciantes observan un retorno de la inversión mayor de sus anuncios, es posible que aumenten susinversiones en AdWords. De este modo, Google recibe un gran incentivo para continuar publicando anuncios de altacalidad. Si una de las partes no cumple su función, el sistema sufre las consecuencias. Nuestra misión es mantener lacalidad de todas las partes y, por consiguiente, la calidad del ecosistema de AdWords.Orientación con precisión y alcanceEn la publicidad tradicional, así como en muchos de los métodos publicitarios online, los anuncios se ofrecen a unpúblico muy variado. Sin embargo, los anuncios de Google AdWords se orientan a los intereses específicos de losusuarios. De hecho, un posible cliente solamente verá su anuncio cuando busque productos y servicios como los queusted ofrece.Es más, con AdWords puede orientar sus anuncios a países o territorios, o bien a regiones y ciudades específicas.Cuando un usuario introduce alguna de sus palabras clave en Google, el sistema de AdWords utiliza varios factorespara decidir si muestra o no su anuncio:Se tiene en cuenta el dominio de Google que se usa (.fr, .de, .kr, etc.). Si un usuario visita www.google.fr, eldominio de Google para Francia, verá los anuncios orientados a Francia, independientemente de su ubicaciónactual.Realizamos un análisis del término de búsqueda concreto que el usuario introduce en Google para determinar enqué momento se publicarán los anuncios orientados a una región o a una ciudad concreta. Si un usuario introduceuna consulta de búsqueda que contiene una ciudad o región reconocible, mostraremos los anuncios conorientación personalizada o regional correspondientes. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros en NuevaYork", mostraremos los anuncios relevantes orientados a Nueva York, independientemente de la ubicación físicadel usuario.
  • Siempre que sea posible, determinamos la ubicación física general de un usuario a partir de la dirección deprotocolo de Internet (IP) de su equipo. Una dirección IP es un número único que asignan los proveedores deservicios de Internet (ISP) a cada equipo conectado a Internet. Esto afecta a los anuncios de orientación regionaly personalizada, así como a los anuncios que aparecen en Google.com. Con los anuncios de orientación regionaly personalizada, si un usuario de Google busca fontaneros desde una dirección IP de la zona de Nueva York, semostrarían anuncios orientados a dicha ciudad, aunque el término Nueva York no se haya incluido en la consulta.Respecto a los anuncios que se muestran en Google.com, también utilizamos la dirección IP para orientarlos.Por ejemplo, si un usuario con una dirección IP de Australia visita Google.com, mostraremos los anunciosorientados a Australia, aunque el usuario no haya accedido a Google.com.au.Además, la configuración de idioma del usuario determinará qué anuncios se muestran. El enlace "Preferencias"de la página principal de Google permite a los usuarios escoger el idioma en el que desean realizar lasbúsquedas. Una vez especificado, Google solo mostrará los anuncios orientados al idioma elegido. Por ejemplo,los usuarios que elijan el español como preferencia de idioma verán los anuncios orientados a hablantes deespañol. Si el usuario no especifica ninguna preferencia de idioma, el dominio de Google (por ejemplo, Google.fr)definirá el idioma predeterminado (en este caso, el francés).Control preciso de las campañas publicitarias para logar los objetivos del anuncianteAdemás de la orientación geográfica, hay muchas otras formas de controlar las campañas publicitarias para lograr losobjetivos del anunciante.Dispositivos de red: los anuncios que aparecen en la red de Google son un modo importante de orientación alpúblico adecuado. Los anuncios se distribuyen en la red de Google, que engloba sitios de Google como Blogger yGmail, la Red de Búsqueda de Google, la Red de Display de Google y dispositivos móviles con navegadores deInternet completos. Por ejemplo, si es un anunciante y su objetivo es aparecer únicamente en Google y enningún otro lugar, tendrá esta opción. Si desea añadir dispositivos móviles, podrá realizar este cambio en lainterfaz de AdWords las 24 horas del día, todos los días de la semana. Una correcta selección de las redes ydispositivos le ayudará a orientar los anuncios al público más adecuado.Orientación por ubicación: este tipo de orientación permite escoger los sitios concretos de la Red de Display enlos que desea mostrar sus anuncios. Por ejemplo, si su objetivo es orientar el anuncio a un determinado sitio webde la red de Google, puede crear un anuncio orientado por ubicación. En lugar de seleccionar palabras clave,seleccionará ubicaciones (o páginas web) en las que desee que aparezcan los anuncios. Se trata de unaherramienta muy adecuada para publicar anuncios en sitios web relevantes o complementarios a los productos oservicios que se comercializan.Herramientas de exclusiónHerramienta de exclusión de sitios y categorías: evita que sus anuncios se publiquen en determinadossitios web o categorías de páginas web. Por ejemplo, si su objetivo es asegurarse de que su anuncio nose muestre en los sitios web de la competencia, puede añadir el sitio web de la competencia a laherramienta de exclusión de sitios y categorías. De este modo, su anuncio ya no acumulará clics oimpresiones de estos sitios.Herramienta de exclusión de direcciones IP: esta función permite especificar direcciones IP en las que nodesee que aparezcan sus anuncios. Por ejemplo, si usted fuera una agencia de publicidad y desearabloquear su propia dirección IP, podría utilizar esta herramienta para bloquear sus clics e impresiones deAdWords.Creación de marcas con AdWordsEstablecimiento de preciosHay muchos modos en los que Google AdWords crea valor para el retorno de la inversión. Un ejemplo de ello esmediante el establecimiento de precios:Modelo de coste por clic: con la publicidad basada en palabras clave, el modelo de coste por clic es un modo quegarantiza un importante retorno de la inversión a los anunciantes, ya que solamente pagan cuando un usuariohace clic en su anuncio.Descontador de AdWords: se trata de una función integrada de AdWords que carga el CPC más bajo posible a lavez que mantiene la posición de todas sus palabras clave. Así, aunque defina un CPC máximo de grupo deanuncios de 1 euro, no siempre se le cobrará la totalidad de esta cantidad por cada clic. El CPC real, es decir, lacantidad que paga realmente por cada clic, suele ser inferior a la oferta de CPC máximo que especifica por elgrupo de anuncios o la palabra clave.Sistema inteligente de establecimiento de precios: una función que reduce de forma automática el precio quepagan los anunciantes por los clics si los datos muestran que un clic de una página de la Red de Display tienepocas probabilidades de traducirse en una conversión. Esto significa que, si el sistema inteligente deestablecimiento de precios predice que una página de la Red de Display puede tener un porcentaje deconversiones bajo, reduciremos automáticamente el precio que los anunciantes pagan por ese clic.Informes y métricas
  • Como opinión general, las funciones de elaboración de informes de Google AdWords son el argumento de ventas másfuerte. Google registra todos los clics e impresiones de todas las palabras clave, lo cual le permite informar de quépalabras clave cuentan con un buen rendimiento y cuáles no. Además, recopila y proporciona otra información para quepueda tomar decisiones sobre la administración de sus campañas publicitarias basándose en esos datos.Así, los anunciantes pueden modificar sus campañas publicitarias en función de estos informes. La ventaja principal esque los anunciantes pueden hacer estas modificaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del sitioweb de Google AdWords, adwords.google.es.Cómo se ajusta la promoción de marcas con AdWords a los objetivos del anuncianteTanto los anuncios de la búsqueda de Google como la publicidad de display permiten cumplir con las necesidades debranding de los anunciantes. Si el reto u objetivo del anunciante es:Promocionar la marca: la Red de Display permite aumentar la notoriedad de marca mediante un alcance masivotanto en sitios web comerciales, como AOL, como en sitios web altamente especializados.Determinar las intenciones de compra de los usuarios: AdWords, junto con Google Analytics, indicará el tiempoque los clientes pasan en su sitio web. Podrá ver qué segmentos de clientes tienen intención de comprar enfunción del tiempo que pasan en su sitio web, así como ver, mediante el valor de porcentaje de rebotes, quéclientes salen de su sitio web después de acceder a la página de destino.Determinar si los anuncios contribuyen a que los usuarios visiten su sitio web: el porcentaje de clics (CTR) deltexto del anuncio y el número total de clics le mostrarán el rendimiento del anuncio.Saber en qué sitios web aparecen sus anuncios: el informe del rendimiento por ubicación mostrará lasestadísticas de sus anuncios en las URL y los dominios específicos dentro de la Red de Display.Comprobar cómo los mensajes influyen en su marca: utilice la búsqueda en Google para hacer un estudio demercado de algunos mensajes y ver qué mensajes atraen más a los consumidores. Por ejemplo, una joyería denivel medio desea ver qué posibilidades tiene para anunciar su empresa. ¿Debería basar el marketing en el valor,la exclusividad o el lujo? ¿Cuáles son las competencias más importantes que debería destacar? Al utilizar labúsqueda en Google para hacer un estudio de mercado de unos pocos mensajes de forma rápida y gratuita, lajoyería puede identificar a qué mensajes responden los clientes. Es posible que algunos mensajes obtengan unbuen rendimiento con determinados términos de búsqueda, pero no con otros. Puede utilizar este tipo deconclusiones en su campaña para obtener un rendimiento óptimo.Descripción general de la propuesta de valor para las métricasHay varias formas de realizar un seguimiento de los anuncios de AdWords y determinar el éxito de sus campañas. Acontinuación, encontrará una lista detallada de las funciones ordenadas desde las más básicas a las más avanzadas.Los gráficos de resumen de información de la cuenta proporcionan un breve resumen del rendimiento de lacuenta en función de los valores y del periodo seleccionados. Normalmente, la página Información general de lacuenta es la primera página que se ve al acceder a la cuenta. En caso contrario, puede definirla como página deinicio. Para ello, haga clic en el enlace situado en la parte inferior de la página Resumen de campañas.Las estadísticas de la campaña incluyen tablas de resumen de cada nivel de la cuenta: campaña, grupo deanuncios y palabra clave. En la pestaña "Campañas" encontrará datos personalizables acerca de los clics, lasimpresiones, los porcentajes de clics (CTR), los costes medios por clic (CPC medio), entre otros. Utilice loscampos de selección de periodo, situados en la parte superior de cada tabla, para ver la información de unperiodo concreto. Descargue estas tablas como informes de forma periódica.El seguimiento de conversiones es una función que permite supervisar y evaluar en qué medida sus campañaspublicitarias se transforman en acciones significativas, como ventas o suscripciones a boletines informativos.Mediante el seguimiento de las conversiones, puede ver el número de usuarios que realizan una determinadaacción como resultado directo de sus campañas publicitarias de AdWords.Google Analytics es una herramienta gratuita de la cuenta de AdWords que ofrece una visión general delrendimiento de la campaña y el aspecto del sitio web. Muestra cómo han llegado los usuarios a su sitio web,cómo interactúan con él y de qué manera puede mejorar el funcionamiento del sitio para los visitantes.Asimismo, puede ayudarle a comprender cómo mejorar el porcentaje de conversiones y publicar anuncios deforma más eficaz.Informes utilizados más habitualmenteLos informes de palabras clave permiten ver estadísticas sobre el rendimiento de las palabras clave en todaslas campañas, en determinadas campañas y en grupos de anuncios concretos. Consulte las palabras clave quetienen un mayor rendimiento con relación a la posición media del anuncio del CPC real cuando se ha hecho clicen el anuncio. Esta información permite tomar decisiones basadas en datos sobre las palabras clave que deseaconservar o eliminar, así como sobre la oferta que debe establecer.Los informes de los anuncios permiten consultar estadísticas acerca del rendimiento de determinados tipos devariaciones de un anuncio. Si dispone de varios textos de anuncio en un grupo de anuncios, podrá ver qué
  • variaciones de un anuncio. Si dispone de varios textos de anuncio en un grupo de anuncios, podrá ver quéanuncio cuenta con mayor rendimiento. Suprima los anuncios que ofrecen resultados insatisfactorios y creevariaciones de los anuncios con buen rendimiento para optimizar la campaña.Los informes de ubicación muestran las estadísticas de rendimiento de los anuncios publicados endeterminados dominios y URL de la Red de Display. Puede usar este informe para obtener información acerca dedónde se muestra su anuncio en la Red de Display. Con esta información, puede seleccionar los sitios web enlos que desea seguir anunciándose y excluir aquellos donde no desee que se muestre su anuncio.Los informes de términos de búsqueda muestran los datos de rendimiento de las consultas de búsqueda quehan activado un anuncio que ha recibido clics. Utilice este informe para determinar el tipo de concordanciacorrecto de sus palabras clave existentes. Si desea dirigir tráfico adicional a su sitio, con este informe puedeidentificar nuevas palabras clave que puede añadir a su lista. Por último, si comprueba que sus anunciosaparecen para palabras clave que no son relevantes, añádalas como palabras clave negativas a fin deasegurarse de que los anuncios no se mostrarán para dichos términos.Los informes por horas se pueden ejecutar con informes de cuenta, campaña y grupo de anuncios. Puede verlas horas del día en las que sus anuncios reciben la máxima cantidad de tráfico. No se proporciona la horaexacta, sino que se indica el intervalo de tiempo en el que su anuncio ha recibido más clics (por ejemplo, de13:00 a 14:00). Utilice estos datos para programar su anuncio en las horas del día en que obtenga el mejorrendimiento.Cómo se ajusta AdWords a los objetivos publicitarios de respuesta directaEl hecho de anunciarse en Google puede ayudar a un anunciante a cumplir muchos de sus objetivos. A la hora devender AdWords, determinar los retos y objetivos del cliente desde un principio le ayudará a vender una soluciónpublicitaria de Google que cumpla con los objetivos de este y le garantice el éxito. Por ejemplo:Si los objetivos del cliente son generar oportunidades de venta, los informes de AdWords, junto con elseguimiento de las conversiones, mostrarán cómo la campaña publicitaria consigue objetivos tales comoinscripciones en eventos y registros.Si los objetivos del cliente son incrementar las ventas, los informes de AdWords, junto con el seguimiento de lasconversiones, mostrarán la respuesta a la campaña publicitaria.Si los objetivos del cliente son incrementar el retorno de la inversión (ROI), los informes de AdWords, junto con elseguimiento de las conversiones, mostrarán el número de ventas con respecto al coste que ha supuesto lacampaña publicitaria.Una vez definidos los objetivos del cliente, puede utilizar los informes de AdWords para determinar si ha logrado estosobjetivos. Si no es el caso, puede utilizar los informes para tomar decisiones rápidas que le permitan optimizar lacampaña publicitaria para conseguir dichos objetivos.Cómo vender las ventajas de AdWordsEntender las necesidades de los clientesDescripción general de la identificación de las necesidades de los clientesSi establece una comunicación abierta con sus clientes, le resultará fácil averiguar cuáles son sus necesidades.Exponer el valor de un modo transparente y conciso, así como exponer las acciones recomendadas, son elementosclave para ello. Sin embargo, lo primero que debe hacer es formular las preguntas adecuadas y escuchar.Realización de un análisis sobre las necesidades del clientePuede llevar a cabo un análisis de las necesidades para determinar la presencia actual del marketing online de uncliente, para conocer la situación de su empresa o entidad y para saber quiénes toman las decisiones, sin olvidarnos dedeterminar los puntos débiles del negocio.La información sobre las necesidades de los clientes puede obtenerse a través de varios métodos, como son lainvestigación por cuenta propia, las conversaciones diarias y las reuniones de evaluación formales. Las siguientespreguntas son una buena forma de empezar una conversación y obtener los antecedentes necesarios para posteriorespreguntas:¿Están llevando a cabo algún tipo de marketing para su empresa?¿Cuáles son sus objetivos de marketing?¿Cuáles son sus principales productos o servicios?¿En qué otro sitio de Internet están publicando anuncios? ¿Y fuera de Internet?¿Calculan el retorno de la inversión que realizan en marketing?¿Tienen sitio web?¿Quién dirige la estrategia de marketing de la empresa?¿Cómo deciden el presupuesto que se va a destinar al marketing?¿Es este un negocio de temporada?
  • ¿Tienen tiendas físicas?¿Quién es su competencia?¿Quién es su público objetivo?Para poder crear una cuenta de AdWords de forma eficaz, es importante que recabe la información adecuada de laempresa del cliente. La preparación es fundamental para poder vender Google AdWords. Antes de hablar con unanunciante acerca sus necesidades de marketing online, debe hacer lo siguiente:Revisar su sitio web: adquirir conocimientos básicos sobre la empresa del anunciante. ¿Cuáles son susproductos o servicios más representativos?Recopilar información: ¿Existe alguna referencia en Internet sobre la empresa? ¿La empresa ya está realizandoacciones de marketing online? ¿Aparece en los resultados de búsqueda orgánicos? ¿Hasta qué punto resultacompetitivo el espacio de sus anuncios?Aprender a hablar como ellos: ¿Cuál es su mercado? ¿Cuál es su ciclo de ventas? ¿Aparecen términosdesconocidos? ¿Existen acciones específicas de temporada? ¿A qué retos puede enfrentarse?Empezar a planificar: ¿cómo se puede crear una cuenta de AdWords para este anunciante? ¿Qué productos oservicios incluiría en una primera estrategia de marketing? ¿Qué productos o servicios recomendaría para suexpansión?Ajuste de las necesidades del cliente a los objetivos y las oportunidadesMuchas empresas se enfrentan a los mismos obstáculos a la hora de realizar inversiones en marketing online. Acontinuación, encontrará algunos de los retos más comunes y posibles resultados:Tiempo limitado: no es posible realizar un seguimiento eficaz de las nuevas estrategias de marketing.Falta de experiencia: se cometen errores en las campañas de marketing online.Limitaciones de recursos: se hacen las cosas a medias.Orientación inadecuada del público: no es posible generar ingresos.Imposibilidad de evaluar los resultados: se hace un uso poco rentable del presupuesto para marketing.Estrategia de marketing limitada: se pasan por alto los segmentos de clientes.Presupuesto limitado: se realiza una inversión limitada en el futuro.Los representantes de ventas también pueden explicar a los clientes las posibles oportunidades de obtener más ventaso aumentar la presencia de la marca, incluso aquellas oportunidades que quizás no contemplan. La siguiente batería depreguntas está pensada para presentarles las funciones de AdWords.Asimismo, puede explicar a los clientes las posibilidades que supone abordar correctamente las necesidades demarketing de su negocio, incluso aquellas que quizás no contemplan. La siguiente batería de preguntas está pensadapara presentarles las funciones de AdWords:¿Les preocupa el hecho de no estar invirtiendo lo suficiente o invirtiendo demasiado en marketing? (aquí debeintroducirse la función de control del presupuesto)¿Creen que su plan de medios no es todo lo eficaz que podría ser? (aquí deben introducirse las funciones deflexibilidad y orientación local)¿Creen que quizás no saben cómo orientar bien la publicidad a su público? (aquí deben introducirse las funcionesde generación de informes y orientación de anuncios)¿Están satisfechos con la afluencia de tráfico, la cantidad de conversiones, etc. que están recibiendo? (aquídeben introducirse las funciones de cobertura de marketing y generación de informes)A continuación, puede realizar un análisis más exhaustivo para ayudar a sus clientes a determinar el impacto que tieneel problema que han identificado en el cliente y en su empresa:¿Tiene la impresión de que no entiende del todo bien el comportamiento de los usuarios que visitan su sitio? (elproblema detectado es la imposibilidad de hacer un seguimiento de las páginas de destino)¿Afecta esto de algún modo a las decisiones que toman sobre las ofertas de productos? (el problema detectadoes la imposibilidad de supervisar el rendimiento)Asimismo, puede mostrar al cliente cómo añadir valor a su negocio mediante preguntas que revelen las posiblesoportunidades.¿Cómo puede la publicidad online ayudarles a conseguir sus objetivos?Si pudieran incrementar el ROI en marketing, ¿qué es lo próximo que harían?¿De qué forma les ayudaría saber cuáles de sus productos o servicios son los que mejor salida tienen enInternet?Las frases clave de Google para asegurar las ventasLa importancia de contratar a un tercero cualificado para la administración de la cuentaLas campañas de marketing en buscadores le permiten establecer la orientación a los clientes que busquen los
  • Las campañas de marketing en buscadores le permiten establecer la orientación a los clientes que busquen losproductos y servicios que usted ofrece. Sin embargo, la administración de una campaña de marketing online puederequerir diligencia y que se le preste atención detenidamente. Un profesional cualificado cuenta con experiencia ycompetencia en la creación de campañas de AdWords para empresas, por lo que puede ahorrarle tiempo y recursos aladministrar la campaña para usted.AdWords y el alcance del marketing de GoogleGoogle le ayuda a llegar a los consumidores de manera relevante y que se pueda contabilizar.Llegue al público que más le interese a su empresa. En Estados Unidos existen más de 170 millones de usuarios deInternet. La red de Google alcanza al 80% de estos clientes potenciales. Puede orientar su publicidad a los clientespotenciales por barrio, ciudad, estado o país. AdWords se encuentra disponible en 38 idiomas distintos y en 250 países.Relevancia de AdWordsCapte clientes cuando sea relevante.AdWords muestra anuncios a los clientes potenciales cuando buscan activamente lo que empresas como la suyapueden ofrecerles. Los anuncios se muestran cuando se están tomando las decisiones. De todos los consumidores querealizan compras en categorías clave de la tienda, el 89% ha realizado un estudio online antes de la compra.Retorno de la inversión (ROI) de AdWordsEvalúe y mejore el retorno de la inversión.AdWords pone a su disposición toda una serie de útiles herramientas de seguimiento online para que pueda saber loselementos que funcionan, los que no y qué ajustes puede realizar para maximizar su inversión. Desarrollar los anunciosde AdWords no tiene ningún coste y no existe un gasto mínimo. Solo tiene que pagar cuando los clientes hagan clic enel anuncio para ir a su sitio. Puede ajustar, detener o dejar de publicar las campañas en cualquier momento.Repercusión de AdWords en las conversionesEn publicidad online, se produce una conversión cuando el clic de un usuario en el anuncio tiene un resultado directobeneficioso para usted, como una compra, una suscripción, una visita a una página o una oportunidad de venta. Elseguimiento de conversiones es un modo de supervisar y evaluar en qué medida sus campañas se transforman en unaacción significativa, como una venta.Puesto que AdWords proporciona información a los usuarios acerca de los productos y servicios que están buscando,puede ayudarle a incrementar las conversiones.Su cuenta de AdWords incluye una herramienta de seguimiento de conversiones que calcula estas conversiones y, endefinitiva, le ayuda a determinar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de AdWords.Para empezar a utilizar este servicio, haga clic en "Seguimiento de conversiones" en la parte superior de la pestaña"Administración de campañas". A continuación, haga clic en "Crear una acción nueva" y siga los pasos que se indican.Costes y flexibilidad de AdWordsCostesLos anunciantes de AdWords pueden elegir el sistema de precios basado en el coste por clic (CPC) o en el coste porimpresión (CPM) en función de sus necesidades.Con el primero, los anunciantes pagan por los clics que reciben sus anuncios y no por las impresiones. Si un anuncioaparece 50 veces y recibe cinco clics, el anunciante únicamente deberá pagar estos cinco clics. Con el segundo, losanunciantes que prefieren el sistema de precios basado en las impresiones pueden definir su propio precio y recibircifras de CPM tradicionales.Los anunciantes de AdWords disfrutan de un gran nivel de control sobre sus costes. Pueden definir un presupuestodiario máximo para gestionar los costes mensuales y las cantidades específicas que están dispuestos a pagar por cadaclic o por cada mil impresiones, importes que el sistema del programa nunca superará.Asimismo, pueden configurar la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google y recibir informes de lacuenta por correo electrónico, que les permitirán supervisar las conversiones de ventas y el retorno de la inversión.Consulte las lecciones de informes y ROI para obtener más información.FlexibilidadEl elevado nivel de flexibilidad y control de Google AdWords lo convierte en una herramienta de marketingespecialmente eficaz que ayuda a los anunciantes a:generar clientes potenciales,generar ventas o conversiones,crear conciencia de marca.
  • crear conciencia de marca.Cómo responder ante las preguntas y preocupaciones más comunesCómo abordar las preguntas y las preocupaciones más comunes de los clientesAntes de empezar el proceso de venta, debe prepararse para saber reaccionar ante las preocupaciones frecuentes o lasobjeciones de los clientes potenciales. A continuación, se ofrecen algunos ejemplos:Garantía de publicaciónLos presupuestos sirven para determinar la frecuencia con la que se muestran los anuncios. Con este nuevo enfoque,mucho más flexible, podemos utilizar un porcentaje mayor de su presupuesto por la mañana, por la tarde o por la noche,en función de los patrones de tráfico de los usuarios.Como de costumbre, nuestro objetivo es ofrecerle una publicidad lo más efectiva posible dentro de los límites de supresupuesto. AdWords es un sistema dinámico que trabajar para publicar anuncios a lo largo del día para maximizar suexposición, supeditándose a un presupuesto. Si uno de los anuncios no aparece en todas las consultas, quizás debaincrementarse el presupuesto para poder engrosar las ventas.Acerca de las políticas de AdWords y los problemas de clics no válidosLos clics no válidos son aquellos que se generan mediante métodos prohibidos. Algunos ejemplos de clics no válidospueden ser la repetición manual de clics, la utilización de robots, las herramientas de generación automática de clics uotro tipo de software engañoso. En ocasiones, los clics no válidos tienen la intención de aumentar de forma artificial ofraudulenta los clics de un anunciante o los ingresos de un editor. A continuación, detallamos algunos de los orígenesposibles de los clics no válidos:clics manuales destinados a incrementar los costes publicitarios o a aumentar los beneficios de los propietariosde los sitios web que alojan sus anuncios,clics efectuados de forma automatizada por herramientas, robots u otro software engañoso.Supervisamos minuciosamente estas y otras situaciones para ayudar a evitar que los anunciantes reciban clics noválidos.Cómo combate Google los clics no válidosEn Google, la seguridad de los anunciantes de Google AdWords es una prioridad. Nuestra tecnología patentada analizalos clics y las impresiones con el fin de determinar si se ajustan a un patrón de uso para aumentar de forma artificial losclics de un anunciante.Los objetivos de nuestro sistema son identificar automáticamente los clics generados por usuarios poco éticos y robotsautomatizados, y filtrarlos para que no se incluyan en los informes. No obstante, si consideramos que en los dosúltimos meses le hemos cargado un importe de clics no válidos, aplicaremos un crédito a su cuenta.Google dispone de tres potentes herramientas para proteger los clics en los anuncios de AdWords:Técnicas de detección y filtrado:Nuestro sistema examina todos y cada uno de los clics efectuados en un anuncio de AdWords. Google observadiferentes datos de cada clic como, por ejemplo, la dirección IP, la hora en la que se produce, si son clics repetidos, yotros patrones. Nuestro sistema analiza estos factores para identificar e intentar descartar los clics potencialmente noválidos.Técnicas de supervisión avanzada:Google utiliza varias técnicas exclusivas e innovadoras para administrar los clics no válidos. No podemos revelarinformación acerca del software, excepto para explicar que trabajamos constantemente a fin de ampliar y mejorarnuestra tecnología.El equipo de Google:Además de nuestras técnicas automatizadas de protección de clics, contamos con un equipo que utiliza herramientas ytécnicas especializadas para analizar ejemplos concretos de clics no válidos. Cuando nuestro sistema detecta clicspotencialmente no válidos, un miembro de este equipo analiza la cuenta afectada para recopilar datos determinantessobre el origen de estos.Descripción de las redes de Búsqueda y DisplayLa red de Google permite a los anunciantes llegar a los usuarios a través de Internet, ya sea a través de pequeñosboletines informativos o de potentes motores de búsqueda. Dado que las páginas de resultados de búsqueda conformanuna fracción muy reducida de todas las que se consultan en Internet, la red de Google resulta una forma rentable dellegar a aquellos usuarios que visitan el resto de la red. La red de Google está dividida en la Red de Búsqueda, queincluye Google y otros sitios de búsqueda, como por ejemplo Ask.com, y la Red de Display, que incluye Gmail,
  • boletines informativos o sitios como The New York Times y HowStuffWorks.En la Red de Búsqueda, la orientación afecta a los anuncios orientados por palabra clave que se publican en las páginasde resultados de búsqueda de Google, así como en otros sitios de búsqueda. Los anuncios que se muestran en estaspáginas aparecen junto a los resultados de búsqueda y están relacionados con la consulta en cuestión. Si la palabraclave de un anunciante concuerda con el término de búsqueda del usuario, su anuncio podría aparecer.La Red de Display tiene la ventaja de llegar a clientes potenciales en diferentes momentos del ciclo de compra. Notodos los posibles clientes están centrados en realizar una búsqueda. No todos los visitantes están dispuestos acomprar en un momento determinado. El reto del anunciante es captar su atención en el momento justo.Por ejemplo, un usuario puede realizar una búsqueda de cámaras digitales, pero quizás solo quiera leer críticas. Sinembargo, mientras lee una reseña, el usuario podría ver los anuncios de minoristas online o hacer clic en ellos. Con lapublicidad que solo aparece en la Red de Búsqueda, se habría pasado por alto este posible cliente.Con la Red de Display, puede publicar anuncios rich media y de texto. Los anuncios gráficos y de vídeo pueden sercruciales en las campañas de marketing y creación de una marca. Google no cobra ninguna tarifa adicional por publicarestos anuncios. Es una ventaja más de asociarse con Google AdWords.También tiene otra ventaja: si los registros indican que el clic en una página de la red de Google tiene menosposibilidades de traducirse en resultados para el negocio (como ventas online, registros, llamadas telefónicas,suscripciones a boletines informativos), podríamos reducir automáticamente la oferta para dicho sitio. Sin ningúnesfuerzo adicional por su parte, la tecnología de Google le ayuda a obtener un valor estable en Google y en la red deGoogle.Mantenimiento de las relaciones con los clientesProductCómo captar clientesVeamos las distintas opciones de administración de las relaciones con los clientes. Los temas que vamos a tratar hoyson los siguientes:Asistencia a los clientesClientes que acceden a su empresaProtección de la información de los clientesTitularidad de la cuentaLa importancia de contratar a un tercero cualificadoMuchos anunciantes deciden trabajar con usted porque no disponen de tiempo suficiente para informarse sobreAdWords y administrar sus propias cuentas publicitarias. Estos anunciantes depositan mucha confianza a la hora decontratar sus servicios tanto para ahorrar tiempo como para maximizar el retorno de la inversión. En calidad de miembrode Google Advertising Professionals, debe considerar las necesidades publicitarias principales del cliente e intentarajustarlas a sus servicios.Debe ser consciente de su propuesta de valor principal en comparación con otros profesionales del sector. A lo largo deldocumento, hemos descrito distintas consideraciones como los informes de rendimiento y las consideraciones deoptimización y de asistencia al cliente que le permitirán comprender cuáles son sus puntos fuertes de acción.Asimismo, hemos descrito oportunidades de formación adicionales que le ayudarán a conseguir sus objetivos y los delcliente.Servicios y operacionesAhora que ya hemos hablado del producto, veamos los servicios que desea ofrecer junto con sus productos, comoinformes, optimización, y administración de cuentas y relaciones.InformesExisten muchos aspectos a tener en cuenta con relación a los informes. A continuación, encontrará algunasconsideraciones importantes relacionadas con los informes. Entre otras:frecuencia de comunicación,datos mínimos de los informes,explicación del rendimiento de la cuenta.Datos de los informesInforme al cliente periódicamente de los progresos y las áreas de mejora. Ofrezca siempre varias métricas para lograr
  • Informe al cliente periódicamente de los progresos y las áreas de mejora. Ofrezca siempre varias métricas para lograrlos mejores resultados. Así, se asegurará de que las expectativas o definición de éxito del cliente no estén ligadas auna única estadística. Como mínimo, debe proporcionar las siguientes métricas:clics,impresiones,CPC medio,ranking del anuncio,coste invertido en Google AdWords.Puede probar también herramientas de la interfaz de AdWords, así como otras herramientas gratuitas como GoogleTrends, Estadísticas de búsqueda de Google, la herramienta de búsquedas relacionadas y Wonder Wheel, para ayudar asus clientes a llegar a su público.Es probable que, cuanto mayor sea el número de anunciantes a los que ofrece asistencia, más información deseecompartir con ellos.Frecuencia de comunicaciónOtro aspecto importante es la frecuencia de comunicación de estos datos a los clientes. Dispone de varias opciones,entre las cuales destacamos:Enviar informes de clientes cuando lo soliciten.Enviar un informe semanal o mensual mediante la interfaz de AdWords.Proporcionar acceso a los informes en la cuenta de AdWords.Proporcionar su interfaz de usuario o tecnología a los anunciantes para que puedan consultar sus informes.Explicación del rendimiento de una cuenta nuevaLa creación de una cuenta de AdWords rentable es un proceso iterativo. En primer lugar, debe configurar campañasagrupadas por objetivos. A continuación, debe probar los anuncios y las palabras clave. Una vez evaluado elrendimiento, debe optimizar la inversión de AdWords en función de sus objetivos. Como norma general, se recomiendaque defina las expectativas del cliente indicándole que el rendimiento optimizado y completo de AdWords no se producede la noche a la mañana.Protección de la información de los clientesEn Google nos comprometemos a ser transparentes y ofrecer opciones. Sabrá en todo momento qué informaciónrecopilamos cuando utilice nuestros productos y servicios, por qué la recopilamos y cómo la protegemos. Nuestraspolíticas de privacidad, vídeos y diseños de los productos están pensados para que esto se lleve a cabo de la formamás transparente posible, para que pueda tomar decisiones fundamentadas acerca de qué productos desea utilizar ycómo desea hacerlo. Le recomendamos que utilice el mismo método para proteger la información de todos sus clientes.Recuerde que todas las personas o sitios web con acceso a su cuenta de Google pueden acceder a todos los serviciosrelacionados con esta. Por ejemplo, si utiliza la misma cuenta de Google para acceder a los grupos de Google y aAdWords, las personas que tengan acceso a su cuenta de Google podrán ver su información de ambos servicios. Asípues, no se recomienda que comparta la información de la cuenta de Google. La mejor manera de evitar el usocompartido de información es conservar la cuenta de Google en privado y no introducir nunca el nombre de usuario y lacontraseña de la cuenta en sitios que no sean de Google.En cuanto a la administración de la información de la cuenta del cliente, es importante tener en cuenta la estructura deadministración de la cuenta de Mi centro de clientes para proteger correctamente toda la información de los clientes.Una forma de conseguirlo es definir los niveles de privacidad correctos en una cuenta de Mi centro de clientes y pensarcon detenimiento quién debería poder acceder a determinada información.En la cuenta de Mi centro de clientes, los derechos de acceso varían en función del tipo de usuario:El propietario de la cuenta dispone de las credenciales de acceso y puede invitar a otros usuarios con diferentesderechos de acceso en diferentes niveles.Los usuarios de las cuentas de AdWords pueden invitar a otros usuarios a compartir el acceso a sus cuentassegún tres niveles:administrador (el nivel de acceso más alto),estándar (acceso a la mayoría de las funciones de la cuenta),informes (puede ver y ejecutar informes).Le recomendamos que otorgue el nivel de acceso mínimo que se requiera. En los casos en los que haya informaciónimportante en juego en MCC (Mi centro de clientes), el hecho de que haya varios usuarios trabajando en las mismascuentas puede ser problemático. Además, no le interesa que haya demasiada gente que pueda realizar cambios.Consulte las preguntas frecuentes sobre sugerencias para obtener instrucciones detalladas sobre cómo actualizar lainformación de acceso. En esta sección encontrará conceptos específicos para anunciantes que comparten cuentas,
  • administradores de clientes y clientes.Titularidad de la cuentaEs nuestro deseo que todos y cada uno de sus clientes queden satisfechos y prosperen gracias a su ayuda. Noobstante, sea por la razón que sea, es posible que usted o alguno de sus clientes decida finalizar la relación. Si es así,deberá determinar quién será el titular de la cuenta de AdWords si una parte desea finalizar su colaboración empresarialcon la otra parte. Le recomendamos que, en estos casos, transfiera la titularidad de la cuenta al cliente. De lo contrario,acuerde de antemano con el cliente quién será el titular de la cuenta si la relación se termina.PlacementAcerca de la segmentación del mercadoDebido al gran número de canales publicitarios actuales, resulta complicado saber dónde y cómo anunciar su mensajepara llegar a los clientes adecuados. Al segmentar el público, podrá orientar su mensaje a los clientes con mayoresprobabilidades de comprar o utilizar sus servicios.Consideraciones importantes:¿Está especializado en un sector específico o tiene experiencia en un sector concreto? Si es el caso, cuenta convalor añadido porque conoce las tendencias del sector, así como los tipos de palabras clave más rentables, etc.¿Existe un público con unos datos demográficos concretos que busque su producto? ¿Puede centrarse en estegrupo o bien ofrecer incentivos adicionales?¿Está especializado en negocios locales que están orientados a clientes locales? ¿O puede trabajar con cuentasnacionales?Plantéese algunas de estas preguntas y empiece a desarrollar una estrategia de marketing que le ayude a orientar susesfuerzos.