En Clave De Marcas

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Presentación “IX Monday Reading Club” Sevilla, En Clave de Marcas

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En Clave De Marcas

  1. 1. Sevilla, 2 de Marzo de 2010<br />
  2. 2. Antes de empezar queremos agradecer<br />… ya que es de bien nacido el ser agradecido<br />
  3. 3. Hagamos un poco de historia<br />The Monday Reading Club, es un club de lectura de marketing online. Todos los meses nos reuniremos después de haber leído un libro, seleccionado con antelación, para analizarlo y comentarlo entre todos. Es la oportunidad perfecta para aprender unos de otros, ampliar nuestros horizontes con perspectivas diversas, y conocer a gente nueva.<br />Parece mentira que lo que surgió de una conversación informal hace 12meses en Madrid se haya convertido en una realidad y haya trascendido a otras provincias.<br />De acuerdo,… “no es para tanto”, porque es “sólo” un club de lectura. Pero lo que si es increíble son las ganas que hemos puesto todos para organizarlo aportando horas de nuestro tiempo, ideas, apoyo, etc. ¡Muchas gracias a todos!<br />Como sabéis el objetivo de este club de lectura es reunir en torno a un libro a personas interesadas en debatir, aprender, y además hacer networking.<br />…<br />
  4. 4. ¿Qué objetivo tiene? ¿Quiénes somos?<br /> Objetivo <br />Reunir en torno a un libro a personas:<br /><ul><li>Interesadas en aprender compartiendo
  5. 5. Con intereses comunes: marketing e Internet
  6. 6. Con ganas de hacer networking</li></ul> Quiénes Somos <br /><ul><li>Gente que viene a aprender, igual que vosotros.
  7. 7. Nos dedicamos a la consultoría y formación.
  8. 8. Tenemos en común que somos personas inquietas y con ganas de aprender, nos encanta leer, todos tenemos un blog, somos usuarios activos de las redes sociales.</li></li></ul><li>Sí, pero concretemos…<br />Ana del Pinohttp://anadelpino.blogspot.com/fanática de la inteligenciaemocional,…<br />Roberto Gonzalez http://www.empresasandalucia.com/fácil de definir: una persona con inquietudes,… <br />Guillermo Montero http://guillermomontero.blogspot.com/<br />consultor de estrategia de negocio,…<br />Jose Luis PérezHuertashttp://cartografiaemocional.wordpress.com/ el coach del equipo,…<br />Carmen Gordon http://lashumanidadesyelmanagement.blogspot.com/<br />La filosofa,…<br />Javier Pérez Caro www.nuevoviernes-nuevolibro.esapasionado lector (hasta el límite de que los libros le handejando sin sitio en casa!)<br />
  9. 9. Algunos datos<br />Breve Historia<br /> La primera edición se celebró en Madrid el 1 de Junio de 2009.<br /> Sedes actuales del club: Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilla, Valencia, Alicante,Vigo, Salamanca. Zaragoza, Murcia<br />Próximas sedes: Lima (Peru) Oslo (Noruega) <br />
  10. 10. Hoy hablaremos de,…<br /> “En Clave de Marcas”<br />Coeditor: Gonzalo Brujó<br />Editorial: LID Editorial Empresarial<br />Colección: Acción Empresarial<br />Serie: biblioteca Interbrand <br />EAN-ISBN13: 9788483561881 <br />Precio: 24 euros<br />Formato: 17x24 cm <br />Encuadernación: Rústica <br />Número de páginas: 344<br />
  11. 11. Para hablar sobre el libro quién mejor que…<br />Javier Pérez Caro:<br /><ul><li> Consultor de Management, Diplomado en Dirección de Empresas, Master en Dirección Comercial y Marketing y, en Comercio Exterior. Experto en Liderazgo y Estrategia, Dirección Comercial.</li></ul>Blog:www.nuevoviernes-nuevolibro.es<br />Facebook:http://www.facebook.com/people/Javier-Perez-Caro/1172413015<br /><ul><li>Twitter:http://twitter.com/JaPeCa</li></li></ul><li>Gonzalo Brujó es consejero delegado de Interbrand. Actualmente trabaja con más de 25 compañías del Ibex 35 y del PSI20, con multinacionales e instituciones públicas, gestionando proyectos estratégicos en el campo de la marca, el marketing o la comunicación. <br />Columnista, consejero de distintas instituciones y profesor de escuelas de negocio, ha coeditado los libros Marcas de moda y El glosario de las marcas, y es autor de La nueva generación de valor.<br />Es especialista en marketing, retail comunicación, creatividad, creación, gestión, estrategia y valoración de marca. Además pertenece a LID conferenciantes, la red de los mejores especialista en empresa, como experto en comunicación, creatividad, marketing, publicidad y, negociación y ventas. (gbr@lidconferenciantes.com).<br />Andy Hobsbawm<br />Luis Huete<br />Jan Lindemann<br />Allan Poulter<br />Maxwell Raison<br />John Simmons<br />Shaun Smith<br />Josep-Francesc Valls<br />Rita Clifton<br />Antonio Abril<br />Sameena Ahmad<br />Tony Allen<br />Simon Anholt<br />Patrick Barwise<br />Tom Blackett<br />Deborah Bowker<br />Gonzalo Brujó<br />Jonathan Chajet<br />Deborah Doane<br />Iain EllwoodPaul Feldwick<br />Alfredo Fraile<br />Jez Frampton<br />Giles Gibbons<br />
  12. 12. Carta de presentación de Gonzalo Brujó<br />Prólogo de José Luis Bonet<br />Prefacio de Patrick Barwise<br />Introducción, Rita Clifton<br />PRIMERA PARTE<br />El porqué de las marcas<br />1. ¿Qué es una marca?, Tom Blackett<br />2. El valor financiero de la marca, Jan Lindemann<br />3. El valor social de las marcas, Giles Gibbons<br />4. ¿Qué hace grande a una marca?, Jez Frampton<br />SEGUNDA PARTE<br />Las mejores prácticas en la gestión de la marca<br />5. Estrategia de marca, Iain Ellwood<br />6. La experiencia de marca, Shaun Smith<br />7. Los clientes han de sentir y vivir la marca, Luis Huete<br />8. Identidad visual y verbal, Tony Allen y John Simmons<br />9. Comunicación de la marca, Paul Feldwick<br />10. La gestión de marca desde el punto de vista de las relaciones públicas, Deborah Bowker<br />11. Protección de la marca, Allan Poulter<br />TERCERA PARTE<br />El futuro de las marcas<br />12. Globalización y marcas, Sameena Ahmad<br />13. Creación de marcas en Asia, Jonathan Chajet<br />14. De elefante a tigre: las marcas y la creación de marcas en la India, Max Raison<br />15. La creación de la marca país, Simon Anholt<br />16. Marcas 2.0: las marcas en un mundo digital, Andy Hobsbawm<br />17. Una perspectiva alternativa acerca de las marcas: los mercados y la moral, Deborah Doane<br />18. Internacionalizarse con marca o morir, Antonio Abril<br />19. Mayor sensibilidad al precio e impacto en la gestión de las marcas, Josep-Francesc Valls<br />20. Hacia la meta de la sostenibilidad, Alfredo Fraile<br />21. Las marcas en épocas de incertidumbre económica: cómo comunicarlas, Gonzalo Brujó<br />22. El futuro de las marcas, Rita Clifton<br />Notas<br />Bibliografía<br />Los autores<br />“la marca es el puente entre la compañía, sus productos y servicios y sus públicos, representando una identidad propia, unos valores y un estilo…. Continuidad, consistencia, coherencia, compromiso y relevancia a largo plazo son la clave del éxito de una gran marca”. (Carta de presentación)<br />
  13. 13. “Todas las grandes marcas se han construido sobre el pilar de laconfianza que deriva de la experiencia del cliente que compra y utiliza los productos y servicioscomercializadosbajo el nombre de la marca”. (Prefacio) Patrick Barwise<br />MA (Oxford) MSc PhD (London). Emeritus Professor of Management and Marketing<br />
  14. 14. En Clave Marcas …<br />1.- El porqué de las marcas<br />2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca<br />3.- El futuro de las marcas<br />
  15. 15. 1.- El porqué de las marcas<br />
  16. 16. 1.- El porque de las marcas<br />1.1.- ¿Qué es una marca? El Oxford American Dictionary; “Marca (nombre): marca comercial, bienes de un tipo particular: signo de identificación realizado con hierro caliente, hierro utilizado para hacer esto: pieza de madera que arde o carboniza; (verbo): marcar con un hierro caliente o etiquetar con una marca comercial”.<br />
  17. 17. 1.- El porque de las marcas<br />1.2.- El valor financiero de una marca… <br />“En un entorno global cada vez más competitivo en el que muchos de los factores que proporcionan ventaja competitiva, como la tecnología, evolucionan a pasos agigantados, la contribución de la marca al valor para el accionista será cada vez mayor. La marca es uno de los escasos activos que pueden proporcionar una ventaja competitiva a largo plazo”.<br />Fuente: http://www.interbrand.com/best_global_brands_intro.aspx<br />
  18. 18. 1.- El porque de las marcas<br />“Si esta empresa tuviera que dividirse, yo me quedaría encantado con las marcas y los nombres registrados y los demás podrían llevarse el cemento. Les aseguro que yo saldría ganando”.John Stuart<br />
  19. 19. 1.- El porque de las marcas<br />1.3.- El valor social de las marcas …<br />“Una campaña de marketing con un alto impacto sociales una herramienta poderosa. Pero una marca que crea una campaña alrededor de los beneficios sociales o medioambientales de sus productos o innovaciones puede conseguir aun mejores resultados”.<br />
  20. 20. 1.- El porque de las marcas<br />1.4.- ¿Qué hace grande a una marca? … “ Una idea convincente, que capta la atención del consumidory lo fideliza<br />Tal es el magnetismo y el deseo que despiertan, que los clientes rara vez se cuestionan la elección de una marca por encima de otra”<br />
  21. 21. 2.- Las mejores practicas en gestión de marcas<br />
  22. 22. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca<br />2.5.- Estrategia de marca …<br />“Las marcas realmente grandes cuentan con un posicionamiento excelente y lo saben transmitir a su público objetivo de manera coherente…. no sacrifican una de estas dos cosas por la otra: tienen el mejor posicionamiento y lo ponen en práctica de forma óptima... el motor de la organización es el posicionamiento de marca”.<br />
  23. 23. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca<br />2.6.- La experiencia de marca… “Cumplir los sueños de la gente de todas las profesiones y condiciones sociales que aprecian los valores de libertad, aventura y expresión individual requiere mucho más que el comprar y vender motos. El secreto de nuestra marca reside en la experiencia que proporcionamos al cliente, y no solo en una colección de productos y servicios”.<br />Promesa de marca de Harley-Davidson<br />
  24. 24. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca<br />2.7.- Los clientes de sentir y vivir la marca… “Para hacer que los clientes sientan bien la marca: <br /> poder fiarse de la promesa que se les hace; <br /> … ver que lo se les oferta tiene un elemento de novedad y de humor; <br /> … sentirse importantes, creando valor aspiracional; <br /> … sentirse identificados y asociar como propios algunos de los atributos de la marca”.<br />
  25. 25. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca<br />2.8.1.- Identidad visual…<br />… conjunto de elementos gráficos que, combinados, identifican y representan una marca. Esta crea su identidad visual jugando con distintas versiones de:<br />• Logotipos<br /> • Símbolos<br /> • Colores<br /> • Tipografías<br />Carteles del diseñador gráfico Saul Bass<br />
  26. 26. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca<br />2.8.2.- Identidad verbal…<br />tiene como objetivo diferenciar el lenguaje de la marca:<br />• El nombre<br /> • Un sistema de designación de productos, submarcas y grupos<br /> • Un lema • El tono de las locuciones de voz • El uso de historias<br />¿Reconoces esta voz?<br />
  27. 27. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca<br />2.9.- Comunicación de la marca… puede hacer tres cosas:<br />• Proporcionar información sobre la marca • Hacer famosa y familiar una marca • Crear patrones de asociación y significados distintos<br /> que hagan la marca más deseada y vendible”<br />
  28. 28. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca<br />2.10.- la gestión de la marca desde el punto de vista de las RRPP <br />“Aumentar la conciencia, comprensión y compromisocon la marca mediante una estrategia de relaciones públicasy comunicación es una parte esencial de toda estrategia global destinada a mantenery elevar el valor de marca”.<br />
  29. 29. 2.- Las mejores practicas en la gestión de la marca<br />2.11.- Protección de la marca…<br />“¿Qué depara el futuro a la protección de marcas? … <br />… proteger dichas marcas más allá de sus límites geográficos tradicionales”.<br />
  30. 30. 3.- El futuro de las marcas<br />
  31. 31. 3.- El futuro de las marcas<br />3.12.- Globalización y marcas … <br />“no tendrán fácil defenderse en una época en la que la gente siente que el capitalismo les ha fallado, pero las empresas han de tener la suficiente fuerza y confianzaen sí mismas para entender los argumentos ydar respuestas sinceras”.<br />
  32. 32. 3.13.- Creación de marcas en Asia … <br />A medida que los consumidores locales disfruten de un mayor nivel de vida, su apetito con las marcas crecerá…. <br />Las marcas locales están aprendiendo muy bien cómo enfrentarse a competidores globales.<br />… Las marcas occidentales siguen dominando con clara ventaja el sector de productos Premium, de alta calidad e innovadores”.<br />
  33. 33. 3.- El futuro de las marcas<br />3.14.- De elefante a tigre: las marcas y la creación de marcas en la india … <br />“… Los indios de clase media se están rebelando con su nueva riqueza y se están convirtiendo en ávidos consumidores….<br />Las nuevas clases medias no son como sus padres, antes de ahorrar prefieren gastarse el dineroen teléfonos Nokia, en vaqueros ProVogue, en la barra del Café Coffee Day y en vacaciones…”.<br />
  34. 34. 3.- El futuro de las marcas<br />3.15.- La creación de una marca país… <br />“…Los productos de un país con una imagen débil o negativa tenderán a venderse con descuento en el mercado global…<br />los de un país con una marca neutral o mediocre se venderán a un precio real del mercado…<br />y los de un país con una imagen poderosa y positiva podrán venderse con un plus”.<br />
  35. 35. 3.- El futuro de las marcas<br />3.16.- Marcas 2.0: Las marcas en el mundo digital… <br />Los proyectos nuevos como Youtube puede obtener un reconocimiento internacional y pasar a formar parte de la cultura mundial en un abrir y cerrar de ojos, mientras que marcas con 120 años de antigüedad, como Kodak, pueden caer al abismo en pocos años sino siguen el ritmo de la cambiante época digital<br />3m (versión americana)<br />Link: http://www.3m.com/us/office/postit/index.html<br />
  36. 36. 3.- El futuro de las marcas<br />3.17.- Una perspectiva alternativa acerca de las marcas:<br /> los mercados y la moral … <br />¿Qué empresas e instituciones necesitamos para conseguir un desarrollo sostenible?, ¿Cuáles son las cualidades de las marcas que sobrevivirán en una sociedad sostenible?<br />el éxito comercial puede ser compatible con unos sólidos valores con una base social<br />
  37. 37. 3.- El futuro de las marcas<br />3.18.- Internacionalizarse con marca o morir …<br />“España cuenta con una base objetivay las credenciales necesarias (empresas, infraestructura, marcas, gestión, deportistas, cultura, sectorescon liderazgo…) para realizar e implementar un verdadero plan de marca país…”<br />
  38. 38. 3.- El futuro de las marcas<br />3.19.- Mayor sensibilidad al precio e impacto<br /> en la gestión de las marcas…<br />.<br />“… los consumidores españoles acogen las marcas del distribuidor del mismo modo que las de fabricante; no se percibe que unas sean mejor que otras, sino que todascompiten en el mismo escenario respecto al valor que otorgan”<br />
  39. 39. 3.- El futuro de las marcas<br />3.20.- Hacia la meta de la sostenibilidad… <br />“Losplanes de sostenibilidadgestionados adecuadamente contribuyen a generar valor para las marcas. Es una inversión a largo plazoque debe contemplar los tres pilaresfundamentales de la triple cuenta de resultados:<br />*Económico<br /> * Social<br /> * Medioambiental”<br />Foto: http://www.flickr.com/photos/alvaromotion/2299727481/<br />
  40. 40. 3.- El futuro de las marcas<br />3.21.- Las marcas en épocas de incertidumbre económica: cómo comunicarlas … <br />“se han vuelto parte de nuestro dia a dia y las adquirimos por lo que representan y aportan para nosotrosy por lo que nos representa ante los demás….Si las gestionamos de forma coherente serán recordadas, …, como aquellas marcas que supieron capear el temporal,“TENEMOS” pensar en el consumidor e innovar a pesar de la mala racha”.<br />
  41. 41. 3.- El futuro de las marcas<br />3.22.- El futuro de las marcas… <br />Tendrán que seguir innovando profundizando y ampliando sus relaciones de marcacon los consumidores. Más allá del nivel de valor tecnológico ya que, para conseguir valor a largo plazo, las marcas necesitan un atractivo emocional además de tecnológico.<br />Dell ofrece 200 fondos artísticos para sus portátiles<br />
  42. 42. 3.- El futuro de las marcas<br />3.22.- El futuro de las marcas… <br />Lo que se conoce como una marca líder no es una marca líder en el sentido anticuado del término, reflejando solo la fuerza y el peso, sino que refleja un liderazgo nuevo, inquieto y capaz de crearplanes de acción en todas las aéreas de la filosofía y las operaciones, dentro y fuera”.<br />Ante el avance de ultraportátiles ligeros pero poco potentes Dell ha creado el Dell Inspiron 13z. 11 horas de batería. <br />Pantalla 13.3 pulgadas<br />Pentium Core 2 Duo.<br /> 250 gigas de disco duro<br />
  43. 43. Lecturas recomendadas <br />
  44. 44. Libro del mes de Abril II<br />El libro negro del Emprendedor, Fernando Trias de Bes, Empresa Activa<br />El libro negro del emprendedores una invitación a la reflexión directa, sencilla y, sobre todo, sin tapujos para aquellos que se están planteando crear su propio negocio. Su intención es avisar al emprendedor de cuáles son los problemas que se va a encontrar y qué cuestiones debe plantearse antes de lanzarse al mundo empresarial. Y un aviso directo: si no está preparado, mejor no lo intente.<br />El objetivo de Trías de Bes es: “Analizar un éxito no aporta tanto como comprender un fracaso”, asegura el autor. Por eso, en sus casi doscientas páginas, explica casos concretos y reales de personas que fracasaron y los problemas que les llevaron a esta situación.<br />Pero no se asuste, no todo es tan deprimente. Lo bueno e innovador de esta obra es que se aprende a hacer una lectura positiva de los errores y a seguir adelante.<br />Fuente: www.expansionyempleo.com<br />
  45. 45. Lecturas recomendadas I<br />¡Lánzate ya! Como hacer realidad tu idea de negocio,Javier Inaraja, Planeta Empresa<br />Compendio de experiencias de emprendedores que Javier va desgranando de manera muy didáctica en cada capitulo y complementándola con más información.<br />Es un libro que nos puede servir para el pre LANZAMIENTO, durante el LANZAMIENTO y, como guía de consulta para el post LANZAMIENTO.<br />Fuente: http://www.nuevoviernes-nuevolibro.es/2010/01/lanzate-ya.html<br />
  46. 46. Lecturas Recomendadas II<br />Vivir sin Jefe, Sergio Fernández, Plataforma<br />De todos es bien sabido que el papel lo soporta todo, pero cuando decidimos emprender y, vivir sin jefe, primero debemos hacer un plan de negocio. En él siempre recomiendo a mis alumnos que hagan tres escenarios; optimista, realista y, pesimista.En la vida hay que ser optimista con los pies en la tierra, realista pero con la vista en el largo plazo y, para no tener que asumir el papel del pesimistas, siempre hay que tener preparado un plan de contingencia.Sergio Fernández, nos habla de manera muy didáctica, amena y llena de reflexiones, sobre los cincuenta errores principales en los que puede incurrir el emprendedor.Después de la crisis toca emprender, es una buena guía para aquellos que necesiten un pequeño empujón<br />Fuente: http://www.nuevoviernes-nuevolibro.es/<br />
  47. 47. ¡Muchas gracias a todos por venir!<br />Os esperamos el 5 de abril<br />http://themondayreadingclub.com<br />

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