2. Es el proceso mediante el cual
el individuo
selecciona, organiza e
interpreta la información
sensorial, para crear una
imagen significativa del mundo.
3. En marketing no vale la opinión
de los técnicos sobre las
características de los productos.
4. La empresa tiene la necesidad de
identificar sus mercados, de
conocer a sus clientes, de conocer
sus necesidades y de conocer
cómo se comportan