Proceedit 20151204 encuentros bpm & b paa s - motor y facilitador de la transformación digital
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- 3. Agenda – Sesión Pública 1 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 3 • BPM y BPaaS, motor y facilitador de la Transformación Digital • Josep Mª Cos, proceedit. 14:05 V 14:15
- 4. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 4 Objetivo > negocio 100 % digital Negocio 100 % digital Porque “va sólo” Forrarse sin esfuerzo
- 5. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 5 Muy bien en el frontend, pero … ¿y en el backoffice? OK KO
- 6. Empresa Tradicional Empresa Nativa Digital ColaborationCompetencia 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 6 Convivencia entre empresas “hard” versus “soft” Soft Virtual LíquidaHard Física Sólida
- 7. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 7 Distribución cuenta de explotación empresas “hard” versus “soft” Costes Indirectos 30 %Costes Directos Internos 50 % Beneficio 10 % Costes Indirectos 10 % Costes Directos 60 % Beneficio 10 % Beneficio Adicional 20 % Efecto Negocio Digital Empresa Hard Empresa Soft Costes Directos Externos 50 % Costes Directos Internos 10 % Optimización Automatización Costes Directos Externos 10 % µExternalización a proveedores y a clientes!!!
- 8. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 8 Modelo de desarrollo empresas soft Agilidad Eficiencia Rapidez Bajo coste Cash Flow Innovación Dominancia Expansión
- 9. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 9 Confrontación empresas soft versus hard Empresas “hard” Empresas “soft” Negocio Digital Negocio Digital Negocio Digital Negocio Digital <<< Negocio Tradicional Negocio Digital Turismo Juego Distri bución Seguros Fiinanzas
- 10. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 10 Caminos hacia el negocio digital > 50 años < 5 años Negocio Digital Empresa “hard” Empresa “soft”
- 11. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 11 Una definición de Transformación Digital Aquel conjunto de estrategias, planes y acciones de 1) optimización, 2) automatización y 3) micro-externalización de las operaciones de negocio de una organización, que le conduzcan a alcanzar, progresivamente, un nivel de eficiencia que sea competitiva frente a la de los negocios nativos digitales.
- 12. Características claves a gestionar para el éxito de la Transformación Digital 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 12 Promover la participación activa de ditectivos, técnicos y usuarios de la organización en la definicón e implantación del modelo de transformación. Gestionar el tráfico en tiempo real top > bottom (políticas, procedimientos, reglas de negocio, instrucciones y órdenes) & bottom > top (eventos, datos, documentos y opiniones). Gestionar el tráfico secuencial en tiempo real de datos, documentos, opiniones y decisiones agrupado por procesos end-to-end que atraviesan los diversos departamentos de la organización. Construirse por capas tecnológicas apiladas, integradas y sincronizadas entre si, soportas en la base por los repositorios transaccionales extendidos, que conforman el legacy de la organización. Para conducir de forma planificada, abordable y sostenible desde 20/80 de ratio entre operaciones automáticas/manuales al deseado objetivo del 80/20 del negocio digital. Implicación Verticalidad Transversalidad Sincronía Progresividad
- 13. Brain Office Operaciones Head Office Legacy extendido 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 13 Arquitectura para la Transformación Digital Interacciones Transacciones Documentos Alta Dirección BgD > Eventos > Reglas > Disparadores Procesos S SSB>T T>B
- 14. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 14 BPM & BPaaS, soporte a tres capas claves para facilitar la Transformación Digital Capas Estratégica Decisional Analítica Relacional Procedimental Integración Transaccional Documental Operativa Captura Comunicaciones/Segur. dyPAS/BPMS/BRMS Seguridad dyPAS/BPMS/BRMS ESB/SOA Áreas BPM & BPaaS
- 15. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 15 Capas de la Transformación Digital Oficinas Head Office Brain Office Coop Office Front Office Back Office Capa Estratégica Decisional Analítica Relacional Procedimental Integración Transaccional Documental Operativa Captura External Office Actores Dirección Reglas Analistas Externos Usuarios Conectores Procesos Procesos Externos Sensores Acción Políticas y reglas Decisiones Análisis Colaboración Procesos>Tareas Sincronizar Transaccionar Registrar Operaciones Capturar Herramientas Cuadros de Mando dyPAS,BPM, BRMS BI eMail, SN dyPAS, BPMS … ESB, SOA, APIs … ERP, CRM, SCM … ECM, DMS … Máquinas IoT, BgD Comunicaciones Redes Acceso y filtro SDN BPM & BPaaS Segur.idad Redes Acceso y filtro SDN, SSO, Token
- 16. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 16 ¿Qué entendemos por Proceso BPM?
- 17. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 17 ¿BPM sustituye al eMail, DMS, ERP, CMR, legacy en general, …? ¡No, es una capa superior! Usuarios BPM eMail DMS CRM ERP ... Consume Orquesta Registra
- 18. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 18 Procedimiento de trabajo típico, gestionado tradicionalmente Trans action Pre action Post action 3 Acción conducida por las personas
- 19. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 19 Procedimiento de trabajo automatizado > Proceso BPM Trans action Pre action Post action 1/21/2 1 Acción conducida por el Proceso
- 20. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 20 ¿Qué entendemos por BPaaS?
- 21. Ventajas de BPaaS como facilitador del despliegue masivo de BPM 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 21 - Riesgo CAPEX > OPEX Flexibilidad Recursos on-demand Claridad Costes indirectos > directos Escalabilidad Recursos prácticamente “infinitos” Inmediatez Despliegue rápido Omnipresencia Fácil localización mundial Continuidad Servicio 24/7
- 22. Frenos para BPaaS 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 22 No integrado No integrados con el legacy Seguridad Datos y documentos “fuera” Acceso Comunicaciones seguras/estables Legalidad Barreras legales Estándar Procesos fijos no personalizables Barreras de salida Permanencias, difícil migración Dependencia Ventanas de servicio unilaterales
- 23. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 23 Características de la oferta BPaaS hasta la fecha • Procesos muy simples, tipo “commodity”. • Procesos de uso estandard y extendido. • En general, disponible sólo integración post y por tu cuenta, no ante ni durante. • Personalización e integración interactiva con legacy, o no disponibles, o muy caras. • Requieren de una elevada carga de servicio de configuración, supervisión y mantenimiento. • Muy poca oferta disponible en cuanto a tipos de procesos soportados. Oferta BPaaS
- 24. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 24 Futuro del BPaaS 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2013 2014 2015 2016 2017 2018 MERCADOBPAASEUROPAENMILLONES US$/AÑO AÑO El Mercado europeo de BPaaS se espera que crezca desde 253,5 millones de US$ en 2013 a 1.626,9 millones in 2018, a una CAGR (tasa compuesta de crecimiento anual) del 45.03% durante el periodo 2013 > 2018. El principal dinamizador del Mercado BPaaS es la necesidad de minimizar el coste total de entrega del servicio. Fuente: micromarketmonitor.com, Noviembre 2015. x 6,4 5 años
- 25. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 25 Contacte con nosotros Jordi Morera, proceedit Director de Desarrollo de Negocio jordi.morera@proceedit.com +34 669 437 871 Josep Cos, proceedit Socio Fundador josep.cos@proceedit.com +34 660 193 163
- 26. 04/12/2015 Encuentros BPM y BPaaS 2015 – Motor y facilitador de la Transformación Digital P 26 ¡Muchas gracias por su atención! www.proceedit.com │ @proceedit