2. Lean UX ?
Customer Development by Steve Blank —> Building
continuous feedback loop with customers throughout the
development process
Lean Startup by Eric Ries —> trademark that represents a
synthesis of Customer Development, Agile Software
Development methodologies and Lean practices (eliminating
waste, being efficient with ressources)
Running Lean, Lean UX, Lean Analytics, Lean Customer
Development, UX for Lean Startup,…
4. Most product fail. Not because we can’t complete
what we set out to build, but because we waste time,
money and effort building the wrong product.
Ash Maurya, Running Lean.
18. P1 P2 P3 P4 P5 Cc
Commande en ligne x x x x x 5/5
AVANT
Planifie ses sorties & activités x x x x x 5/5
Recherche ses activités sur internet x x x x x 5/5
Utilise Google pour faire ses recherches - x x x x 5/5
Planifie ses activités par saison (filtres) - x 1/5
Achète préalablement / réserve ses billets d’activités en ligne x x x 3/5
S’occupe en premier des activités x x x 3/5
S’occupe en premier de l’hébergement / transport x x 2/5
Planifie seul(e) x x 2/5
Planifie avec ses co-planificateurs (edit) x 1/5
Partage son planning avec des autres personnes co-planificateurs (read only) x x 2/5
Planifie un / des plan(s) B x 1/5
Prend sa décision sur base des recommandations x x x 3/5
Regarde l’ensemble des informations (photos, prix, proximité par rapport aux activités) x x x x x 5/5
Cherche davantage la pertinence des informations que le design - x x x - 3/5
PENDANT
Imprime les tickets des activités x x x x 4/5
Utilise des e-tickets x x 1/5
Possède sur une feuille des notes des activités sélectionnées (feuille, guide, etc.) x x x x 4/5
Se souvient de mémoire des activités à faire - x 1/5
Regarde les Itinéraires ou/et les listes de choses à ne pas rater x x x x x 5/5
Prends les agendas, cartes directionnelles, plan de la ville aux format papier (Ex : office du tourisme, Musée) x x - x 3/5
S’occupe de la restauration sur place x x x x 4/5
Ne rajoute pas d’événements non prévus à son planning - x 1/5
APRES
Ne donne pas d’avis sur son voyage x x x x 4/5
Envisagerait de faire un carnet voyage sur une application mobile x x x x 4/5
CONCLUSION - INTERVIEW PROBLEME