2. Estabelecer Conversas
Criar Audiências
Tirar barreiras
Dar a conhecer a sua Marca
Efectuar Promoções
Apoio e suporte aos seus clientes
3. Recorda-se do SMS dos telemóveis?
Pois “1º estranha-se e depois entranha-se”
É uma plataforma de micro blogging
Pode colocar mensagens com 140 caracteres
Pode seguir a sua audiência e os
influenciadores do seu negocio.
4. Um tweet é uma mensagem individual
Um DM ou uma mensagem directa é uma
mensagem privada para o utilizador
RT ou retweet é uma mensagem que foi replicada
e considerado pelo utilizador como valiosa e
credivel
Trending topics são os tópicos que estão a ser
mais discutidos no Twitter num determinado
momento
5. @nome_do_utilizador mais mensagem
É uma mensagem individual no Twitter
Exemplo: @jorgecunha Bom blogue
O Cardinal # seguido de um termo e incluído
num tweet é uma forma de categorizar as
mensagens colocadas
Exemplo: @jorgecunha Bom blogue o #ittechbuz
Os URLs curtos. É usada para que a mensagem
colocada no Twitter caiba nos 140 caracteres
6. Temos a Dell que utiliza para comunicar com
os clientes
Temos a Zappos que tem um serviço de
suporte a clientes baseada no Twitter
7. É necessário:
◦ Ouvir!
◦ Interagir com humor!
◦ Respeitar para ter o respeito dos outros
Tirar as Barreiras de comunicação! Para poder
efectuar mais negocios com o Twitter!
@ittechbuz
@jorgecunha
