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Apresentação sobre Marketing Digital contextualizado para quem está a iniciar

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Transcript

  • 1. Marketing Digital IT Tech BuZ Jorge Cunha
  • 2. Agenda A evolução da Web As Empresas e suas interações Novos Fatores e “Touch Points” Estratégias de Marketing Digital Optimização de motores de pesquisa Anúncios na Web e em redes sociais Email Marketing Medir ações de Web Marketing
  • 3. Web 2.0 para Web 3.0 A Web 2.0  Web Sites Dinâmicos  Bom acesso à Internet  Serviços direccionados para as pessoas  As Pessoas como produtoras de conteúdo A Web 3.0  Real time  Personalizado  Em todo lado
  • 4. Empresas e Interações Serviço Logística Vendas Cliente Produção Suporte
  • 5. Novos Fatores Efetua Pesquisas Participa e tem voz Procura informação Compra Online Sugere Novos Produtos ZMOT
  • 6. Novos “touch points” no Ciclo de Venda Web Site Blogue Redes Sociais Vendas
  • 7. A nova Visão
  • 8. Uma EstratégiaObjetivosPlanearExecutar Medir
  • 9. ProcessoImplementar Definir melhorias EstratégiaExperimentar Medir
  • 10. Perguntas ?
  • 11. Definições P.P.C  Pay per Clique ( Pagar por clique) C.P.C.  Custo por clique C.P.M.  Custo por clique em 1000 impressões Page Impressions nº Visualizações C.T.R. nº de Visualizações / nº de Cliques
  • 12. Email Marketing
  • 13. Email Marketing Conteúdos ComunicaçãoNewsletter Whitepapers de bens e serviços
  • 14. Formatação Não Texto Tamanho eexceder > combinado fonte 500 com legível palavras Imagem
  • 15. A importância do Spam na Taxa de conversão de negócio Sem SPAM SPAM
  • 16. Email Marketing - Métricas CTR – Click Throught Rate Delivery Rate Bounce rate New Subscribers Rate Conversation Rate
  • 17. Search Engine Marketing (SEM)
  • 18. Optimização de Motores de Pesquisa Aperfeiçoar o seu Web site para ser encontrado e indexado, através dos “Crawlers” e/ou “spiders”. Objectivo ter um ranking em que as suas páginas aparecem em primeiro lugar, ou nos primeiros lugares. Melhoria contínua ao longo do tempo através de Conteúdo relevante Conversão
  • 19. Perguntas ?
  • 20. Anúncios na Internet Tráfego pago para o seu Web Site poderá ser:  Contextual através de palavras-chave  Colocado através de diferentes Fornecedores  Redes Sociais
  • 21. Anúncios na Internet Contextual
  • 22. Anúncios na InternetPor colocação em sites
  • 23. Redes Sociais  LinkedIn (120 Milhões)  Facebook (Mais de 750 Milhões de Pessoas )  Google + ( 25 Milhões em 2 Meses)  Twitter (175 Milhões de Pessoas)Source: Google, Facebook, Twitter, TNSDigital Life 2010
  • 24. Facebook Ads
  • 25. Perguntas ?
  • 26. Web Analytics Quais os Benefícios:  Aumentar Vendas  Diminuir Custos Quem pode ser o Web Analyst Tipo de Ferramentas que existem
  • 27. Caso de Estudo Bang & Olufsen O site http://www.bang-olufsen.com/ Quais os KPI’s apropriados O Modelo RACI ( Responsible, Accountable,consulted, informed)
  • 28. Ver Web Site http://www.bang-olufsen.com/
  • 29. Convertion rate Owner Marketing Dept1,61,41,2 1 General0,8 Objective0,60,40,2 0 Jan-11 Feb-11 Apr-11 Jun-11 Jul-11
  • 30. Conversion rate By Traffic source Owner Marketing Dept3,5 32,5 PPC Campaigns 2 Organic Seach1,5 Referall 1 Objective0,5 0 Jan-11 Feb-11 Apr-11 Jun-11 Jul-11
  • 31. Sales Conversion - demos Owner: Sales Dept. B2C40%35%30%25% Demo in store20% Objective Demo in Store15%10%5%0% Jan-11 Feb-11 Apr-11 Jun-11 Jul-11
  • 32. # PageViews FAQ Page vs Contact Us form Owner: Customer Service Manager1,61,41,2 1 Page Views Faq0,8 Objective0,60,40,2 0 Jan-11 Feb-11 Apr-11 Jun-11 Jul-11
  • 33. Press2ReleaseWeb.com Objetivos:  Registo de utilizadores  Publicar comunicados de Imprensa e artigos em blogues  Bem posicionado nos motores de pesquisa Target: Agências de Comunicação, Departamentos de marketing e comunicação; Público em Geral Distribuição de conteúdo: via Rede Sociais + Jornalistas Modelo de negócio: Freemium / Ads Localização: Território que fala Português
  • 34. Web Site Press2ReleaseWeb
  • 35. OBRIGADO !!www.ittechbuz.com@jorgecunhafacebook.com/jorge.cunha.mejorge.cunha@ittechbuz.com