El documento presenta una introducción a los principios de administración. Explica la importancia de la planeación para lograr los objetivos de una organización de manera eficiente mediante la determinación anticipada de actividades. Resalta que la planeación reduce la incertidumbre y los riesgos al anticipar posibles situaciones futuras. Finalmente, define conceptos clave como propósitos, premisas, objetivos y elementos que componen la planeación.

2. La Teoría Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos - La Planeación es básicamente un trabajo de índole intelectual . . de esta forma, es necesario reflexionar para elaborar un modelo completo y eficiente de actividades a desarrollar . . . - Los hechos considerados se relacionan directamente con los paradigmas, conocimiento y experiencia de quien hace uso de ella . . . Para todo aquel que sabe cuál es su puerto de destino, cualquier viento, es viento a favor. Séneca

4. Toma de Decisiones Proceso de Toma de Decisiones Proceso de toma de decisiones Reconocimiento de que provoca el problema Puesta en práctica de la solución Definición del problema Métodos para predecir cursos alternativos de acción Identificación de cursos alternativos de acción Situación que se presenta cuando el estado real de las cosas no es igual al estado deseado de las cosas Problema Proceso para identificar y seleccionar un curso de acción para resolver un problema específico Toma de Decisiones

5. Toma de Decisiones “ Un empresario comenta que en su organización se presenta un fuerte problema de desmotivación . . “ . . necesitamos una metodología para poder determinar las causas de raíz . . utilización de los . . que pasa si . . ? . . Reconocimiento de qué provoca el problema . . . Proceso de Toma de Decisiones . . . estaríamos todos de acuerdo en que la desmotivación es un problema . . ?

6. Toma de Decisiones La desmotivación No produce No hay ventas X quebramos . . ! X X Utilización de los . . . qué pasa si . . ? . . las mentes son como paracaídas . . trabajan mejor cuando están abiertas Proceso de Toma de Decisiones un problema era . . . . que pasa si la gente esta desmotivada ? . . . . y que pasa si la gente no produce? . . . . y que pasa si no hay ventas? . .

7. Principios de Administración Construcción de un diagrama Causa - Efecto 5. Construir la matriz de soluciones 4. Por medio de una sesión de tormenta de ideas, determinar las sub causas para cada una de las causas mayores 3. Diagramar 4 “espinas” las cuales corresponden a las causas mayores (cuatro “M’s”): - Mano de Obra - Materia Prima - Métodos de trabajo - Maquinarias 2. Encerrar en un rectángulo el problema a resolver 1. Por medio de una sesión de tormenta de ideas, determinar un problema, efecto o defecto (es importante distinguir entre causa y efecto) Baja productividad Mano de Obra Materia Prima obsoleta Fuera de estándar Falta capacitación desmotivados Métodos Maquina No leen desactualizados descalibrada No sirve

8. Construcción de la Matriz de Soluciones El problema “Baja Productividad”, esta originado por la Mano de Obra, y la solución al problema esta en actualizar los materias primas 1. Transferir los datos de la espina de pescado a la matriz de soluciones 2. Por medio de tormenta de ideas, determinar las posibles soluciones a cada una de las subcausas 8. Determinar cual es la solución que puede resolver el problema (la que obtuvo mayor calificación) 3. Asignar una calificación a todas y cada una de las celdas del 1 al 10: 1= no sirve o no cumple 10 = sirve o es excelente para comprobar que las soluciones definidas son las correctas, debe aparecer una calificación de 10 en la diagonal principal 4. Suma en forma horizontal cada una de las sub causas para obtener un subtotal por subcausa 5. Sumar cada uno de los sub totales por subcausa, para obtener un sub total por “M” 6. Determinar cual es la “M” que está originando el problema (la que obtuvo mayor calificación) 7. Suma en forma vertical las calificaciones asignadas por solución motivar capacitar actualizar estandarizar capacitar actualizar calibrar componer Problema: Baja productividad Mano de Obra Métodos Maquina Falta capacitación desmotivados No leen desactualizados descalibrada Materia Prima obsoleta Fuera de estándar No sirve 50 57 40 29 27 46 41 52 Total por “M” Subtotal por causa Subtotal por causa 107 69 73 93 Total por solución 8 10 4 8 10 4 1 2 3 5 10 2 10 2 2 2 2 2 4 2 9 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 1 6 6 6 6 7 7 7 10 6 7 5 2 2 8 5 7 10 10 10 10 10 10 10 10 45 40 41 27 46 54 50 48

9. Daigrama de Pareto Toma de Decisiones Ayuda a establecer prioridades respecto a los problemas a resolver en primer lugar Es útil para resolver problemas crónicos 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 20 40 60 80 100 Errores en informes de gastos del año Número de errores Matemáticos Tarjeta de tiempo Autorización Renta equipo Otros

10. Por qué es necesario planear? Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Ninguna empresa puede alcanzar el éxito si no posee una administración eficiente . . esto, por lo regular, requiere de la planeación la cual es importante ya que: La eficiencia es resultado del orden y no puede surgir de la improvisación Sin la previa determinación de actividades no existirá nada que organizar, nadie que ejecute y nada que necesite control Todo control es imposible si no se compara con un plan previo sin un plan se trabaja a ciegas Se necesita hacer planes sobre la forma en que las acciones serán coordinadas

11. Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Ya que la empresa se encuentra inmersa en un sistema, los cambios ambientales que se gestan en el medio en el cual opera son entre otros los siguientes: Cambios en la actividad económica, etc. Cambios tecnológicos Cambios políticos y de gobierno Cambios en el grado y actividad de la competencia Cambios en las actividades o normas sociales Por qué es necesario planear?

12. Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Como justificación adicional a la necesidad de planear están las siguientes consideraciones: La organización se desarrolla en un medio complejo y dinámico siempre cambiante La eficacia operativa tiende a reducirse ante los volúmenes de operación, las necesidades de cambios y la presión externa Ante los avances tecnológicos, los métodos de trabajo tienden a volverse obsoletos La empresa siempre se enfrenta a niveles crecientes de actividad Por qué es necesario planear?

13. El Proceso de la Planeación Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Determinación de la situación presente Objetivos: en donde queremos estar? Suposiciones: que podríamos hacer en cada caso Alternativas de decisión

14. Concepto e Importancia Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos “ La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en el futuro ” Objetivo : el aspecto fundamental al planear es determinar los resultados deseados Cursos alternos de acción : al planear es necesario determinar diverso caminos, formas de acción y estrategias, para conseguir los objetivos Elección : la planeación implica la determinación, el análisis y la selección de la decisión más adecuada Futuro : la planeación trata de prever situaciones futuras y de anticipar hechos inciertos así como trazar actividades futuras

16. Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Planear es intentar prevenir crisis, las series continuas de crisis por lo general indican una pobre planeación La tipología para integrar los planes dentro de la empresa siguen este orden: Operativa : Se rige de acuerdo a los lineamientos establecidos por la planeación táctica y su función consiste en la formulación y asignación de actividades más detalladas Táctica o Funcional : Determina planes más específicos que se refieren acada uno de los departamentos de la empresa y están subordinados a los planes estratégicos Estratégica : Su función consiste en regir la obtención uso y dispocisión de los medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la organización, es a largo plazo y comprende a toda la organización Concepto e Importancia

18. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Los principios son verdades fundamentales de aplicación general que sirven como guía de conducta a observar en la acción administrativa Factibilidad Objetividad y cuantificación Flexibilidad Cambio de estrategias Unidad

19. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Los principios son verdades fundamentales de aplicación general que sirven como guía de conducta a observar en la acción administrativa Factibilidad Objetividad y cuantificación Flexibilidad Cambio de estrategias Unidad

20. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Flexibilidad Al elaborar un plan es conveniente establecer marcos de holgura que permitan afrontar situaciones no previstas Objetividad y cuantificación Cuando se planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios Cambio de estrategias Cuando el plan se extiende por más tiempo, será necesario rehacerlo para ajustarlo a la nueva realidad

21. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Factibilidad Lo que se planea debe ser realizable Unidad Todos los planes deben integrarse en un plan general de la organización

22. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Propósitos Premisas Objetivos Estrategias Presupuestos Programas Políticas Procedimentos Elementos

23. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Propósitos Son las aspiraciones fundamentales de tipo cualitativo que la organización persigue de forma permanente Para determinar los propósitos, es importante considerar los siguiente puntos: Ejemplo: “incrementar las utilidades sobre la inversión de los acionistas” Importancia Características

25. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Premisas Son las suposiciones que deben considerarse acerca de las condiciones o factores futuros que pueden afectar el desarrollo del plan Por su naturaleza pueden ser: Internas: cuando se originan en el interiror de la empresa Externas: cuando su origen es ajeno a la empresa

26. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Objetivos Indican los resultados o fines que la empresa desea lograr en un tiempo determinado y proporcionan pautas hacia donde dirigir los esfuerzos Para determinar los objetivos, es importante considerar los siguientes puntos: Clasificación Características Lineamientos

30. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Estrategias Son los cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos para lograr los objetivos Al establecer las estrategias, es importante considerar los siguientes puntos: Importancia Características Lineamientos

34. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Políticas Son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez en la organización Al establecer las políticas, es importante considerar los siguientes puntos: Importancia Lineamientos

37. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Programas Es un esquema en donde se establecen la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, el tiempo requerido para cada actividad asi como todo evento involucrado Al establecer los programas, es importante considerar los siguientes puntos: Importancia Lineamientos Su elaboración

38. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Programas Elaboración La elaboración técnica de un programa, debe apegarse al siguiente procedimiento 1. Identificar y determinar las actividades comprendidas 2. Ordenar cronológicamente las actividades 3. Interelacionar las actividades 4. Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su duración , asi como los recursos necesarios

39. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Programas Importancia . Suministra información e indica el estado de avance . Mantiene el orden de las actividades . Sirve como control . Disminuye costos . Determina los recursos necesarios . Evitan duplicidades de esfuerzos . Detrminan tiempo e incio de las actividades . Se incluyen solo las actividades necesarias . Determinan el tiempo de inicio y termino de las actividades

40. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Programas Lineamientos . En su elaboración deben participar tanto el responsable de la ejecución como el de la elaboración del programa . Evitar que los porgramas se contrapongan entre si . Debene stablecerse por escrito, graficarse y ser precisos y fácil comprensión . Su aprobación debe involucrar a todos los afectados . El programa debe tener la capacidad de qadaptarlo a los cambios en el entorno y en las circunstancias

41. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Presupuestos Es un esquema escrito de tipo general y-o específico que determina por anticipado, en términos cuantitativos el origen y asiganción de los recursos de la organizaciónpara unperíodo específico Al establecer los presupuestos, es importante considerar los siguientes puntos: Importancia Consideraciones al elaborarlos Su forma de cálculo Sus características distintivas

42. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Presupuestos Características distintivas . Es un esquema . Es un plan expresado cuantitativamente . Es general porque se establece para toda la empresa . Es específico porque puede referirse a cada una de la áreas de la empresa . Esta diseñado para un período de tiempo específico

44. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Presupuestos Importancia . Convierte los aspectos de la ejecución en unidades de medida comprobables . Sirve como estándar o patrón de ejecución . Determina el límite y alcance de las erogaciones . Presenta por anticipado los gastos en que incurrirán las actividades

45. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Presupuestos Elaboración . Hay que revisar constantemente las cifras . En planes a largo plazo, es difícil precisar la estabilidad del dinero . No deben ser muy rígidos para adaptarse con el tiempo . Deben manifestar el límite y alcance de las cifras

46. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Procedimientos Establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo Al establecer los procedimientos, es importante considerar los siguientes puntos: Lineamientos para su formulación Su importancia

47. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Procedimientos Importancia . Determian el órden lógico que deben de seguir las actividades . Promueven la eficiencia y la especialización . Determinan responsabilidades y evitan duplicidades . Determinan como y cuando deben ejecutarse las actividades y quien las debe ejecutar

48. Principios y Elementos Principios de Administración Introducción La Teoría Por qué es necesario planear? El Proceso Concepto e Imprtancia Principios y Elementos Procedimientos Lineamientos . Es necesario capacitar al personal previo a su aplicación . Deben ser accesibles y fáciles de interpretar . Deben presentarse gráficamente . Deben estar adecuados a situaciones reales . Debenser aceptados por el personal en cuanto a su interpretación . Deben ser estables para evitar confusiones al personal