El documento resume técnicas de ventas y negociación efectivas, incluyendo el uso de la programación neurolingüística para mejorar la comunicación y lograr objetivos. Explica los sistemas de representación visual, auditivo y kinestésico y cómo éstos afectan la percepción de los clientes. También describe los cinco principios de compra, los pasos básicos de la venta profesional, la importancia de escuchar objeciones y planear la negociación para lograr acuerdos equilibrados.

1. Ventas y Negociación

3. Programación Neurolingüística Es la habilidad de organizar nuestra comunicación y sistemas neurológicos para poder lograr metas y resultados específicos. Sistema Nervioso a través del cual la experiencia es recibida y procesada mediante los cinco sentidos. Sistema de comunicación a través del lenguaje verbal y no verbal, mediante el cual las representaciones neuronales son codificadas, ordenadas y obtienen sentido.

7. Sistemas de Representación AUDITIVO (Decir / Sonido / Oír) VISUAL (Mirar / Ver) KINESTÉSICO (Olfativo / Gustativo Tactil)

12. ¿Cómo nos perciben?

24. Negociación Para manejar una negociación, debemos estar preparados con un plan que nos permita seguir un proceso ordenado y práctico que facilite el lograr un acuerdo equilibrado con nuestro cliente/comprador. Nunca es aconsejable la improvisación. Es mejor no cerrar y abrir la posibilidad de negociación en fecha futura.