1. 1
PROGRAMAS
DE
CONEXION
REMOTA
Indra
Menéndez
Cuesta.
Publicidad
y
RR.PP
Título
Propio
Nuevos
Medios
San
Pablo
Ceu
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
2. 2
Logmein
Free/
Pro.
Experimente
la
libertad
de
trabajar
desde
cualquier
lugar
y
cualquier
momento.
Al
acceder
a
su
ordenador
remoto
mediante
LogMeIn
Pro,
podrá:
• Trabajar desde
cualquier
lugar
que
cuente
con
conexión
a
Internet
• Ser
productivo,
incluso
mientras
está
fuera
de
la
oficina
• Conciliar mejor
su
vida
personal,
familiar
y
laboral
• Controlar
su
ordenador
remoto
• Transferir
archivos
entre
ordenadores
• Imprimir
archivos
remotos
en
impresoras
locales
• Compartir
archivos
por
grandes
que
sean
sin
tener
que
adjuntarlos
a
emails,
utilizar
FTP,
o
páginas
webs
de
terceros
• Compartir
la
vista
y
el
control
de
escritorio
con
otra
persona
Escuchar
el
audio
de
su
ordenador
remoto
desde
dondequiera
que
esté.
• Wake-on-LAN
para
encender
su
ordenador
remoto
cuando
esté
en
reposo,
a
través
de
Internet.
Soporte
Online
y
asistencia
remota
rápida
y
sencilla
en
cualquier
momento
Con
GoToAssistTM estará
más
cerca
del
cliente
y
ofrecerá
ayuda
"in
situ"
siempre
que
sea
necesaria.
Aumente
la
eficiencia
de
su
soporte
en
línea
y
realice
el
mantenimiento
de
ordenadores
sin
afectar
a
la
productividad
empresarial.
Con
GoToAssist
no
es
necesario
que
el
usuario
esté
presente
para
realizar
el
mantenimiento.
Las
ventajas:
• Ahorro
de
tiempo
y
gastos
de
desplazamiento
• Facilidad
de
solución
de
problemas
• Aumento
de
la
satisfacción
del
cliente
• Ayuda
inmediata
"in
situ"
• Mayor
productividad
del
Helpdesk
Soporte
técnico
sin
usuario
en
el
PC
remoto
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
3. ¿Por
qué
GoToAssist
Express?
3
•Atractivo
precio:
59,–
€ /mes1
• Ayude
simultáneamente
a
hasta
8
personas
• Compatibilidad
con Mac®
• Informes
de
las
sesiones
para
horas
facturables
• Inicio
de
la
sesión
con
1
clic
• Sencillo
manejo
intuitivo
http://www.netviewer.com/es/
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
4. 4
Se
realiza
un
único
pago,
sin
cuotas
mensuales
o
anuales.
Usted
adquiere
una
licencia
de
uso
de
larga
duración
sin
pagos
periódicos
o
límites
temporales
de
uso.
Se
incluyen
todas
las
actualizaciones
dentro
de
la
misma
versión
principal.
TeamViewer
proporciona
en
un
solo
paquete
de
software
una
solución
todo
en
uno
para
una
variedad
de
escenarios:
reuniones
en
línea,
presentaciones,
sesiones
de
formación,
trabajo
en
equipo,
mantenimiento
remoto,
soporte
espontáneo,
acceso
a
ordenadores
desatendidos
y
oficina
en
casa.
La
licencia
de
TeamViewer
es
muy
económica
y
se
amortiza
rápidamente
gracias
al
ahorro
en
tiempo
y
costes.
Para
usuarios
privados
es
totalmente
gratuita.
Todas
las
instalaciones
de
host
son
totalmente
gratuitas
para
los
propietarios
de
licencia.
Las
sesiones
de
TeamViewer
solo
requieren
que
uno
de
los
participantes
disponga
de
licencia.
Esto
le
permite
servir
a
un
número
ilimitado
de
clientes
con
una
sola
licencia.
TeamViewer
es
una
solución
de
mantenimiento
remoto
de
alta
seguridad.
Todas
las
conexiones
se
realizan
a
través
de
canales
de
datos
completamente
encriptados,
con
intercambio
de
claves
RSA
de
1024
bits
y
cifrado
de
sesión
AES
de
256
bits.
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
5. TeamViewer
es
una
solución
de
mantenimiento
remoto
de
alta
seguridad.
Todas
las
5
conexiones
se
realizan
a
través
de
canales
de
datos
completamente
encriptados,
con
intercambio
de
claves
RSA
de
1024
bits
y
cifrado
de
sesión
AES
de
256
bits.
TeamViewer
optimiza
la
calidad
y
velocidad
de
visualización
dependiendo
de
su
conexión
de
red.
Esto
le
ofrece
el
mejor
rendimiento
posible
en
conexiones
LAN,
de
telefonía
móvil,
etc.
http://www.teamviewer.com/es/index.aspx
Compartir
con
alguien
• Simple
( Ver
CrossLoop
en
acción )
• Sesiones
ilimitadas
• Caja
de
seguridad
-
las
sesiones
se
aseguran
con
el
cifrado
de
128
bits
• Rápido
-
se
conectan
a
los
2
minutos
• Versión
2.81
Acceder
a
sus
ordenadores
• Con
un
solo
clic
de
acceso
remoto
( Vea
cómo )
• El
reinicio
remoto
y
volver
a
conectar
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
6. 6
Suscriptores
de
pago
también
recibirán:
• Acceso
a
más
computadoras
• Transferencia
de
archivos
sin
límite
( Vea
cómo )
• El
acceso
móvil
a
distancia
con Android
de
la
aplicación .
Soporte
a
sus
clientes (PAGO)
• Pantalla
flash
para
compartir
su
sitio
web
(Más
información )
• Acceso
ilimitado
a
distancia
a
los
clientes
(Vea
cómo )
• Branding
costumbre
-
el
logotipo
de
nuestro
software
( Vea
cómo )
• Transferencia
de
archivos
sin
límite
( Vea
cómo )
• Acceso
remoto
móvil
a
sus
clientes
conAndroid
de
la
aplicación .
• Sin
publicidad
El
mantenimiento
a
distancia para
principiantes
Con
el
soporte
básico
pcvisit
además
de
obtener
fácil
y
económicamente
en
el
mundo
de distancia uno.
El
mantenimiento
a
distancia
simplemente
inteligente.
pcvisit
EasySupport
10.0
es
la
solución
elegante
para
el
apoyo
profesional
en
línea.Gracias
a
las características
de
conveniencia
a
distancia también
resolver
casos
complejos
con
seguridad
y
comodidad.
El
mantenimiento
a
distancia como
un
negocio.
La
solución
para
ganar
dinero
para
mantener
a:
la
documentación
de
apoyo
y
de
facturación
al
hacer
retroceder
a
las
ventas
y
los
clientes
leales.
NUEVO:
La
barra
de
inicio
rápido
para
el
acceso
remoto
a
los
programas
de
cliente
con
un
solo
clic.
5 buenas
razones
para
pcvisit
1. De
servicios
de
internet,
como
si
usted
está
en
el
sitio
del
cliente
2. Firewall
y
proxy
seguro
penetración
3. Atención
personal
de
ayuda-ayuda
4. La
herramienta
de
apoyo
para
el
bienestar
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
7. 5. Riesgo
cero:
la
coacción
es
funcional
no
hay
ninguna
actualización
de
la
7
garantía,
y
muchos
más.
Remote
Desktop
Software
Support
Techinline
es
una
herramienta
de
soporte
remoto
que
permite
instantáneo,
seguro
y
sin
problemas
conexiones
entre
los
equipos
remotos
a
través
de
la
web
y
en
cualquier
punto
del
globo. Desarrollado
por
la
innovadora
tecnología
de
Techinline
Remote
Desktop,
el
software
está
orientado
no
sólo
hacia
las
empresas
grandes
y
medianas,
sino
también
a
las
necesidades
de
las
pequeñas
empresas
y
los
usuarios
normales
de
PC.
Con
nuestro
software
de
escritorio
remoto,
el
equipo
de
soporte
puede
ver
rápidamente,
diagnosticar
y
reparar
equipos
de
escritorio
remoto
sin
preinstalar
software. Nuestra
solución
rentable
que
permite:
Controlar
de
forma
remota
cualquier
PC
en
cualquier
lugar
del
mundo
Transferencia
de
archivos
/
portapapeles
entre
los
equipos
remotos
y
locales
Reinicie
el
sistema
y
vuelva
a
conectar
el
equipo
remoto
Enviar
y
recibir
mensajes
de
texto
de
chat
Descubre
el
método
más
fácil
y
más
asequible
de
proporcionar
asistencia
remota
a
sus
clientes. Reducir
los
costos
de
viaje
y
aumentar
la
eficiencia
con
la
solución
de
soporte
remoto
Techinline.
La
conexión
instantánea
a
Escritorio
remoto.
Techinline
Remote
Desktop
permite
a
los
usuarios
visualizar,
diagnosticar
y,
si
es
necesario,
tomar
el
control
total
para
resolver
cualquier
problema
en
un
equipo
remoto
que
se
puede
situar
en
cualquier
punto
del
mundo. No
importa
hasta
qué
punto
el
especialista
es
del
cliente,
de
Escritorio
remoto
Techinline
funciona
como
si
las
dos
máquinas
se
encuentran
en
la
misma
mesa.
Sólo
un
navegador
y
una
conexión
a
Internet
están
obligados
a
iniciar
una
sesión
de
soporte
remoto
entre
dos
computadoras,
por
lo
que
es
una
solución
ideal
para
un
acceso
instantáneo
y
en
demanda
de
apoyo
para
los
clientes
existentes
y
nuevos
por
igual. El
proceso
de
conexión
de
todo
es
tan
simple
como
se
pone! Ingrese
a
su
cuenta
en
línea
para
iniciar
la
sesión
de
soporte,
y
luego
directamente
a
su
cliente
a techinline.net con
el
fin
de
obtener
un
número
de
cliente
de
6
dígitos
ID
(De
forma
alternativa,
una
dirección
a
corto FixMe.it se
puede
utilizar
para
obtener
el
ID
de
cliente). Introducir
este
número
en
la
casilla
correspondiente
en
su
final
para
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
8. comenzar
de
inmediato
la
resolución
de
cualquier
problema
técnico
en
el
escritorio
8
remoto.
No
importa
si
usted
o
sus
clientes
se
encuentran
detrás
de
un
firewall,
servidor
proxy
o
NAT:
Techinline
garantiza
una
conexión
sin
problemas
en
cualquier
entorno. Además,
nuestra
solución
no
requiere
pre-instalar
o
descargar
el
software
en
cualquiera
de
las
máquinas. Esa
sencillez
y
la
fiabilidad
que
ofrece
la
tecnología
basada
en
el
navegador
Techinline
le
proporcionan
la
capacidad
de
ofrecer
un
servicio
inmediato
y
ad-hoc
de
apoyo
a
prácticamente
cualquier
persona
en
todo
el
mundo. Ahorre
tiempo
y
dinero
mediante
la
gestión
de
tareas
directamente
desde
la
comodidad
de
su
oficina!
Obtener
el
mejor
rendimiento
de
su
equipo
de
atención
al
cliente.
Conceder
a
su
equipo
de
apoyo
técnico
de
la
capacidad
de
observar
lo
que
está
sucediendo
en
el
escritorio
de
sus
clientes
a
distancia
y
de
inmediato
entregar
la
ayuda
profesional
necesaria. Puede
integrar
nuestra
solución
en
su
sitio
web
con
el
fin
de
simplificar
el
proceso
de
conexión
para
sus
clientes
al
tiempo
que
promueve
su
marca. La
simplicidad
del
servicio
Techinline
permite
un
apoyo
aún
menos
"en
la
computación"
los
usuarios.
Sesiones
de
escritorio
remoto
siempre
confidencial
y
segura.
Tecnología
Techinline
garantiza
la
fiabilidad,
seguridad
y
privacidad
para
usted
y
sus
clientes. Todos
los
datos
intercambiados
entre
los
participantes
de
la
sesión
se
cifra
con
la
industria
estándar
Secure
Socket
Layer
(SSL)
y
cifrado
de
128
bits
Advanced
Encryption
Standard
(AES),
que
son
utilizados
por
las
transacciones
bancarias
en
línea. Techinline
asegura
que
su
negocio
y
los
clientes
se
les
concede
el
más
alto
nivel
de
servicio
posible.
Comienza
a
experimentar
los
beneficios
de
la
tecnología
de
soporte
remoto
en
la
actualidad.
Una prueba
gratuita
de
15
días está
disponible
actualmente. Se
ofrece
la
gama
completa
de
características
esenciales
de
Techinline
sin
cargo
la
puesta
en
marcha
y
sin
ninguna
obligación. No
se
les
pide
que
proporcionen
información
de
facturación. Una
vez
que
la
prueba
de
evaluación
se
vence,
tendrá
que
comprar
el
producto
con
el
fin
de
seguir
utilizando
Techinline
sobre
la
base
de
uno
de
los
disponibles planes
de
pago .
http://www.techinline.com/ProductDetails/Overview.aspx
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
9. 9
Descripción
del
producto
¿Qué
es
Beam2Support?
Beam2Support
es
una
solución
de
soporte
remoto
y
mantenimiento
remoto
que
permite
el
acceso
a
un
PC
remoto
a
través
de
Internet. Permite
a
las
empresas
a
diagnosticar
más
rápidamente
los
problemas
y
más
fácil
de
implementar
soluciones
sin
necesidad
de
visitas
sobre
el
terreno.
Cuándo
utilizar
Beam2Support?
Imagine
el
siguiente
escenario:
Un
cliente
llama
al
servicio
de
asistencia
de
TI
informar
de
un
técnico
de
software
o
hardware
problema
con
su
PC. El
representante
de
soporte
técnico
inicia
una
sesión
Beam2Support
con
sólo
dos
clics
del
ratón. No
necesita
configuración. El
cliente
descarga
un
programa
de
conexión
pequeños
y
entra
e n
un
identificador
de
sesión
de
9
dígitos
que
se
obtiene
de
la
representante
de
soporte. No
requiere
instalación
o
configuración
requerida. Al
instante,
el
representante
de
soporte
es
capaz
de
acceder
remotamente
a
la
PC
del
cliente
y
resolver
el
problema
inmediatamente. El
representante
de
soporte
técnico
puede
realizar
cualquier
tarea,
como
si
estuvieran
sentados
en
frente
de
la
máquina
remota. Con
la
función
de
transferencia
de
archivos,
el
representante
de
soporte
técnico
puede
incluso
transferir
archivos
desde
su
PC
a
PC
del
cliente
y
viceversa. Además,
el
texto
sólo
puede
ser
copiado
y
pegado
entre
ambos
equipos. La
sesión
de
grabación
permite
al
representante
de
soporte
para
registrar
todas
las
tareas
que
realizan
paso
a
paso
en
un
formato
de
archivo
propietario. De
esta
manera,
cualquier
cosa
que
se
ha
cambiado
en
el
ordenador
del
cliente,
se
puede
comprobar
fácilmente.
¿Cuáles
son
las
ventajas
de
la
asistencia
remota?
Beam2Support
rendimientos
más
altos
niveles
de
satisfacción
del
cliente
y
reduce
los
costos
generales
de
apoyo. Los
clientes
esperan
que
los
incidentes
técnicos
que
resolver
en
la
primera
llamada. Esto
es
exactamente
lo
que
el
representante
del
servicio
alcanza
con
Beam2Support.Además,
dado
que
no
visita
a
las
instalaciones
se
requiere
el
proceso
de
atención
al
cliente
se
puede
mejorar,
mientras
que
al
mismo
tiempo
reducir
los
costos
de
soporte
al
cliente.
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
10. http://www.beam2support.com
10
Anyplace
Control
-
Descripción
del
producto
Acceso
a
Escritorio
remoto
y
software
de
transferencia
de
archivos
Anyplace
Control es
un
sistema
seguro
y
muy
fácil
de
usar software
de
acceso
r e m o t o q u e
l e
p e r m i t e
a d m i n i s t r a r
y controlar
ordenadores
remotos desde
cualquier
lugar.
Este
programa
le
permite
a
la PC
de
control
remoto de
forma
segura,
prácticamente
en
tiempo
real
como
si
estuviera
físicamente
en
el
frente
de
ellos.
Remote
Desktop
Control
y
Monitoreo
Remoto
El
programa
muestra
el
escritorio
del
ordenador
remoto
en
la
pantalla
de
su
PC
local
y
le
permite
controlar
que
el
equipo
de
forma
remota
usando
su
propio
ratón
y
teclado. La
conexión
remota
se
puede
establecer
en
LAN,
WAN
o
Internet. Algunas
de
las
aplicaciones
más
populares
del
software
incluyen
el
soporte
de
control
remoto
como
parte
del
entorno
de
apoyo
a
las
empresas
Helpdesk
o
simplemente
trabajar
desde
casa
accediendo
a
la
computadora
de
la
oficina
remota.
Más
información
acerca
de Conexión
a
Escritorio
remoto
PC
al
software
de
transferencia
de
archivos
de
PC
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
11. El
software
proporciona
una
manera
fácil
y
segura
de
transferir
11
archivos
entre
los
ordenadores
locales
y
remotos
mediante
la
interfaz,
similar
al
Explorador
de
Windows
XP.En
cualquier
lugar
del
software
de
control
de
transferencia
de
archivos
es
extremadamente
rápido
y
fiable. Incluso
en
el
caso
de
un
fallo
de
la
red
de
transferencia
de
archivos
se
reanudará
desde
donde
se
produjo
el
error. De
esa
manera
no
hay
necesidad
de
iniciar
el
procedimiento
de
transferencia
de
archivos
de
nuevo.
Más
información
sobre el
software
de
transferencia
de
archivos
No
es
necesario
configurar
router
remoto
o
servidor
de
seguridad
para
acceso
remoto. Las
direcciones
IP
dinámicas
son
bienvenidos.
Puede
conectarse
a
escritorio
remoto
de
dos
maneras
diferentes. Una conexión
directa se
puede
establecer
mediante
el
uso
de
la
dirección
IP
remota. Un
opcional de
conexión
de
cuentas
en
línea está
disponible
a
través
de
una
amigable
interfaz
basada
en
Web.
• El
modo
de
conexión
en
línea
de
cuenta
permite
el
acceso
web
remoto
a
través
de
Internet
a
los
equipos
r e m o t o s
q u e
n o
t i e n e n
d i r e c c i o n e s
I P
e s t á t i c a s
externas.Usted
puede
conectarse
a
escritorio
remoto
con
el
interno
(192.168.xx)
o
la
dirección
IP
dinámica
sin
ningún
tipo
de
configuraciones
de
red
adicionales.
• Uso
de
la
conexión
de
cuentas
en
línea,
usted
puede
conectar
fácilmente
al
ordenador
remoto
a
través
de
Internet
incluso
si
se
encuentra
detrás
del
router,
firewall
o
proxy. No
habrá
necesidad
de
configurar
router
remoto
o
Servidor
de
seguridad
de
los
puertos
abiertos.
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
12. Muy
simple
de
usar
12
L a
i n t e r f a z
d e
A n y p l a c e
C o n t r o l
e s t á
d i s e ñ a d o
p a r a
proporcionar
una
mayor
comodidad,
y
ser
fácil
de
usar. Puede
conectarse
a
un
escritorio
remoto
sólo
en
unos
pocos
clics
del
ratón. Anyplace
Control
puede
ser
configurado
y
utilizado
por
cualquier
persona:
basta
con
hacer
clic
y
descargar
el
software
de
escritorio
remoto. No
se
requieren
conocimientos
avanzados
de
informática
son
obligatorios. Si
la
instalación
estándar
de
un
módulo
de
acogida
se
convierte
en
un
reto
el
usuario
remoto
puede
descargar
manualmente
el
software
de
escritorio
de
acceso
remoto
desde
un
vínculo
especial
que
tiene
un
módulo
H o s t
p r e c o n f i g u r a d o s
( q u e
n o
r e q u i e r e
i n s t a l a c i ó n
o
configuración
adicional).
Administración
de
energía
a
distancia:
encender
el
ordenador
de
forma
remota,
apagado
remoto
y
el
reinicio
remoto
Anyplace
Control
le
permite
apagar
y
reiniciar
el
ordenador
remoto
a
distancia,
deshabilitar
un
teclado
remoto
/
mouse,
apagar
los
monitores
a
distancia
con
un
clic
la
sesión
o
el
control
remoto
los
usuarios
de
Windows. Incluso
puede
convertir
en
equipo
de
forma
remota
utilizando
una
función
de
sofisticados Wake-On-LAN
tecnología .
En
cualquier
lugar
otras
funciones
de
control
• I n s t a l a c i ó n
r e m o t a d e
u n
• Compatibilidad
con
Windows
Vista,
m ó d u l o
d e
h o s t
e n
l a
r e d
W i n d o w s
7
s e s i o n e s
d e
u s u a r i o s
corporativa múltiples
• Portapapeles
Copiar
/
Pegar
• De
carga
de
red
mínima
entre
computadoras • S o p o r t e
d e
m ú l t i p l e s
c o n e x i o n e s
• C o m p a t i b i l i d a d
t o t a l
c o n
remotas
Windows
Vista,
2008,7:
32
-
y
• Instalador
MSI
silencio
64-bit
• Proxy
HTTP
/
HTTPS
apoyo
• Enviar
mensajes
de
texto
a
equipos
remotos • Más
alto
nivel
de
seguridad
• C h a t
e n t r e
u s u a r i o s
y
l a
administración
de
acogida
• Soporte
multi-monitor
Soluciones
de
acceso
remoto
para
el
hogar
y
negocios
Aplicaciones
en
las
que
puede
ser
nuestro
software
de
asistencia
remota
utiliza
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
13. 13
Atención
al
cliente
y
soluciones
de
mesa
de
ayuda:
• El
apoyo
a
sus
clientes
y
empleados
de
forma
remota
en
tiempo
real.
• Solución
de
problemas
de
los
problemas
de
forma
remota.
• Asistencia
remota
• Inicio
de
sesión
en
los
ordenadores
de
los
clientes
y
solucionar
los
problemas
de
software
con
sede
en
poco
tiempo.
Anyplace
Control
le
permite
dar
soporte
a
sus
empleados
por
en
hacerse
cargo
de
los
escritorios
remotos
y
rápidamente
solucionar
los
problemas
relacionados
con
PC. El
software
ayuda
a
incrementar
la
productividad
mediante
la
reducción
de
la
duración
de
la
llamada
mesa
de
ayuda
que
permite
la
solución
de
problemas
y
soporte
remotos
prácticamente
en
tiempo
real.
Plan
sugerido:
licencia
de
servicio
de
asistencia
(a
partir
de
399
USD)
Trabajar
desde
casa
o
teletrabajo:
• Trabajar
en
su
computadora
de
la
oficina
de
su
casa.
• Una
presencia
virtual
en
su
PC
de
escritorio
desde
cualquier
lugar,
en
cualquier
momento.
• Revise
su
correo
electrónico,
crear
informes
o
documentos
desde
una
ubicación
remota.
• Oficinas
virtuales
y
una
solución
alternativa
a
la
VPN.
Anyplace
Control
te
permite
trabajar
en
su
PC
de
la
oficina
remota
como
si
estuviera
físicamente
en
la
oficina.Usted
tendrá
un
acceso
remoto
completo
a
su
correo
electrónico,
archivos,
programas,
y
de
la
red
desde
cualquier
lugar. Salir
de
la
oficina
temprano
o
pasar
unos
días
de
tráfico
y
terminar
su
trabajo
desde
el
hogar.
Plan
sugerido:
una
licencia
Premium
(49.99
USD)
De
gestión
de
red
y
soluciones
de
administración
remota:
• Administrar
los
equipos
de
red
y
servidores
de
forma
remota
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
14. • PC
remoto
distribución
e
instalación
de
software
14
• Realizar
la
administración
remota
de
sistemas
Anyplace
Control
es
un
software
de
administración
remota
altamente
segura
y
confiable. Permite
a
los
administradores
de
red
para
conectarse
fácil
y
rápidamente
a
los
sistemas
host
remoto
o
servidores
que
están
detrás
de
routers
y
firewalls. Los
administradores
de
red
tienen
una
libertad
para
llevar
a
cabo
una
variedad
de
tareas
de
apoyo
en
un
corto
período
de
tiempo.
Plan
sugerido:
10
licencias
Premium
(184,90
USD)
Acceso
remoto
a
su
ordenador
durante
el
viaje:
• Comprobar
y
leer
su
correo
electrónico
de
forma
remota
• Controlar
la
información
importante
• Comunícate
con
tus
compañeros
de
trabajo
y
la
familia
Mientras
viaja,
puede
utilizar
Anyplace
Control
para
acceder
a
su
casa
u
oficina
desde
cualquier
lugar. Todo
lo
que
necesita
un
PC
y
una
conexión
a
Internet. Usted
puede
trabajar
en
sus
correos
electrónicos,
documentos
o
simplemente
comunicarse
con
sus
compañeros
de
trabajo
y
la
familia,
etc
Plan
sugerido:
una
licencia
Premium
(49.99
USD)
Inicio
soluciones
de
redes
informáticas:
• Comparte
tus
archivos
con
tus
amigos
• Servicio
de
asistencia
para
sus
familiares
y
amigos
Muchos
hogares
tienen
dos
o
más
ordenadores. Con
Anyplace
Control,
usted
puede
estar
en
su
equipo
favorito
y
tener
un
acceso
remoto
a
cualquier
ordenador
de
la
red
de
casa. Usando
Anyplace
Control,
usted
simplemente
puede
ayudar
a
sus
familiares
y
amigos
para
resolver
sus
problemas
con
su
ordenador
de
forma
remota,
en
lugar
de
hacer
llamadas
de
larga
distancia,
tratando
de
explicar
lo
que
debe
hacer. Anyplace
Control
es
una
manera
fácil
de
compartir
archivos
con
amigos. Puede
transferir
música,
fotos
o
documentos
directamente
al
ordenador
de
tu
amigo,
sin
necesidad
de
utilizar
el
correo
electrónico.
Plan
sugerido:
3
licencias
Premium
(97.47
USD)
Redes
Privadas
Virtuales:
Anyplace
Control
se
puede
utilizar
como
alternativa
a
la
VPN. Diversas
ramas
de
la
empresa
se
pueden
consolidar
en
una
red
común. Dependiendo
de
sus
derechos
de
administrador
puede
obtener
acceso
a
cualquiera
de
los
equipos
remotos
de
cualquiera
de
las
ramas
a
través
del
canal
de
comunicación
seguro
proporcionado
por
Anyplace
Control.
Plan
sugerido: Plan
Corporativo
ilimitado
Educación
a
distancia:
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
15. • Compartir
la
pantalla
con
sus
estudiantes.
15
• Monitoreo
a
sus
estudiantes.
• Dar
instrucciones
individuales
y
hacer
las
correcciones
de
forma
remota.
Un
profesor
puede
dar
instrucciones,
así
como
ayudar
y
supervisar
a
los
estudiantes
a
distancia
con
Anyplace
Control. Otra
forma
de
ahorrar
tiempo
es
la
capacidad
de
crear
y
actualizar
los
materiales
de
formación
a
distancia,
así
como
la
realización
de
exámenes
en
línea.
Plan
sugerido:
Small
Business
HelpDesk
licencia
(399
USD)
Organizar
conferencias
en
línea:
• Comparte
tu
escritorio
para
presentaciones
en
línea
• Conéctese
con
sus
compañeros
de
trabajo
Con
Anyplace
Control
es
fácil
organizar
reuniones
y
presentaciones
en
vivo
con
sus
compañeros
de
trabajo,
oficinas
y
socios.
http://www.anyplace-control.com
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
16. 16
Nuestro
Presented
es
el
software
para
compartir
escritorios
para
comunicación
uno
a
uno
económico
y
delgado.
Ofrece
presentaciones
rápidas
en
Internet.
No
se
trata
de
intercambio
de
datos
o
control
remoto
al
computador
del
otro
participante;
es
solo
pura
visualización
de
su
mensaje
de
comunicación.
Descubra
un
nuevo
método
para
visualizar
su
llamada
telefónica
o
responder
sincronizadamente
a
los
deseos
visuales
de
su
cliente.
Se
efectúa
la
conexión
sin
instalación,
después
de
la
confirmación
de
la
password
de
5
dígitos.
No
permanecen
registros
después
del
término
de
sesión.
USO:
• presentación
online (perfiles
de
compañía,
coutas,
conceptos)
• colaboración
web
(documentos,
estadísticas,
planes
de
proyectos,
borradores
de
diseños)
• capacitación
online
(productos,
aplicaciones
de
software,
material
digital para
aprendizaje)
VENTAJAS:
• permite
la
comunicación
coherente
a
través
del
uso
compartido
de
escritorios
• logra
subrayar
lo
hablado
con
movimientos
del
mouse
• minimiza el
tiempo
de
transferencia
de
todos
los
asistentes
• promueve
la
ecología
(menor
polución
por
CO2)
• aumenta
la
seguridad
en
la
transferencia
de
datos (encriptación
de
256-bit
AES)
• colaboración
web
a
pesar
de
la
distancia
• graba
sesiones
con
propósito
educativo
• reduce
el
costo
de
transferencia
Remoted:
Remoted
es
una
excepción
dentro
de
los
productos
fastviewer
para
uso
compartido
de
escritorios.
Se
instala
como
un
módulo
único.
es
una
solución
ideal
para
el
soporte
profesional,
mantención
propia
de
PCs
separados
o
grupos
de
PCs,
para
una
ayuda
rápida
y
eficiente.
Puede
usar
el
remoted
como
una
alternativa
para
los
FTPs,
accediendo
su
computador
privado
para
capturar
sus
archivos
vía
transferencia
de datos.
Remoted
permite
el
soporte
remoto
a
múltiples
computadores,
sin
necesidad
de
ingresar
el
número
de
sesión,
independientemente
de
su
ubicación.
La
conexión
a
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
17. los
computadores
definida
previamente
puede
establecerse
cuantas
veces
se
desee.
17
Se
requiere
una
instalación
de
la
aplicación
en
el
PC,
a diferencia
de
Presented,
Enterprised
y
Confered. El
ingreso del
número
de
sesión
desaparece
y
ud.
obtiene
la
oportunidad
de
conectarse
a
un
gran
número
de
sus
clientes
de
acuerdo
a
su
licencia
con
un
doble
click.
USO:
• soporte
premium,
control
remoto
• mantención
remota
sin
usuario
• transferencia
de
datos
segura
VENTAJAS:
• minimiza
el
tiempo
de
transferencia
de
todos
los
asistentes a
la
conferencia
• promueve
la
ecología
(menor
polución
por
CO2)
• aumenta
la
seguridad
en
la
transferencia
de
datos
(encriptado
en
AES
256
bits)
• mantiene
numerosos
PCs
o
servidores
en
forma
remota
• Simula
un
contenedor
FTP
agrupando
los
pcs/servidores
• reduce
el
costo
de
transferencia
http://www.fastviewer.com
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
18. 18
Compartir
el
escritorio
desde
cualquier
lugar
Soporte
remoto
y
servicios
de
reunión
para
todos
los
usuarios. Los
servicios
incluyen
acceso
remoto
PC
libre
y
de
alta
calidad,
compartir
escritorio,
compartir
pantalla,
y
otros. Estamos
orgullosos
de
ofrecer
herramientas
gratis
ya
bajo
costo
de
la
prima
utilizando
tecnologías
abiertas.
http://www.showmypc.com/
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
19. 19
¿Qué
es
CSpace?
CSpace
proporciona
una
plataforma
para
el
seguro,
descentralizado,
de
usuario
a
usuario
la
comunicación
a
través
de
Internet. La
idea
motriz
detrás
de
la
plataforma
CSpace
es
proporcionar
una conexión
(usuario,
el
servicio) primitiva,
similar
a
la
API
de
sockets de
conexión
(ip,
puerto) .Las
aplicaciones
construidas
en
la
parte
superior
de
CSpace
puede
simplemente
invocar conexión
(usuario,
el
servicio) para
establecer
una
conexión. La
plataforma
CSpace
se
encargará
de
la
localización
del
usuario
y
la
creación
de
un
seguro,
NAT
/
Firewall
de
conexión
a
usar. Así,
los
desarrolladores
de
aplicaciones
se
sienten
aliviados
de
la
carga
de
establecimiento
de
la
conexión,
y
puede
centrarse
en
la
lógica
de
la
aplicación
de
nivel!
CSpace
está
desarrollado
en
Python. Se
utiliza
OpenSSL
para
la
criptografía,
y
Qt
para
la
interfaz
gráfica
de
usuario. CSpace
está
licenciado
bajo
la
GPL.
¿Qué
aplicaciones
están
disponibles
ahora?
Las
siguientes
aplicaciones
están
disponibles
en
la
actualidad
con
CSpace:
• Chat
de
texto
• De
transferencia
de
archivos
• Remote
Desktop
(basada
en
VNC)
¿Cómo
funciona?
Éstos
son
algunos
de
los
puntos
más
importantes
en
relación
con
la
arquitectura
CSpace:
• De
identidad
de
usuario
o Todos
los
usuarios
crear
2048-bit
RSA
claves
para
sí
mismos.
o Un
usuario
se
identifica
por
su
clave
pública
RSA.
o Cada
usuario
tiene
una
lista
de
contactos,
que
es
sólo
una
lista
de
claves
públicas
conocidas
para
ese
usuario.
o Un
usuario
asigna
nombres
a
las
claves
públicas
en
su
lista
de
contactos. Esto
se
hace
porque
es
más
fácil
visualizar
y
gestionar
los
nombres
en
lugar
de
primas
claves
públicas.
o CSpace
asegura
que
no
hay
nombres
duplicados
en
la
lista
de
contactos. Esto
se
hace
para
permitir
que
un
nombre
de
contacto
para
identificar
una
clave
pública
en
la
lista
de
contactos.
o Para
ayudar
con
el
intercambio
de
claves
públicas
entre
los
usuarios,
un
servidor
de
claves
se
utiliza
(algo
así
como
servidores
de
claves
PGP).
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
20. • Red
descentralizada
20
o Una tabla
hash
distribuidas
(DHT) sobre
la
base
de
la Kademlia se
utiliza
el
protocolo.
o Cuando
un
usuario
se
conecta
a
Internet,
una
asignación
de
su
clave
pública
a
su
dirección
IP
se
crea
en
la
DHT.
o CSpace
también
se
registra
con
los
routers
de
terceros,
de
modo
que
el
usuario
puede
recibir
conexiones,
incluso
si
está
detrás
de
un
NAT
/
firewall.
• Conexión
al
proceso
o Cuando
una
aplicación
quiere
utilizar
la
plataforma
CSpace,
se
establece
una
conexión
local
a
la
instancia
CSpace,
y
emite
una
petición
de
conexión,
por
ejemplo,
algo
a
lo
largo
de
las
líneas
de conexión
(alice,
TextChat) .
o CSpace
obtiene
la
clave
pública
del
usuario
de
destino
buscando
el
nombre
en
la
lista
de
contactos.
o La
DHT
se
utiliza
para
obtener
la
ubicación
del
usuario
de
destino
de
red
(dirección
IP).
o Una
conexión
TCP
se
establece
para
hacer
frente
a
la
red
del
usuario
de
destino. En
caso
de
que
el
usuario
de
destino
está
detrás
de
un
NAT
/
firewall,
proxy
de
una
conexión
se
establece
mediante
un
enrutador
de
terceros.
o Un
canal
seguro
se
establece
mediante TLS protocolo.
o El
nombre
del
servicio
que
se
solicita
(por
ejemplo TextChat )
se
envía
por
un
canal
seguro,
y
la
instancia
CSpace
destino
responde
con
un
código
de
éxito.
o La
aplicación
que
emitió
la
solicitud
de
conexión
es
notificado
sobre
la
conexión
con
éxito. CSpace
apoderados
de
los
datos
entre
la
aplicación
local
y
el
canal
seguro. Así,
la
aplicación
sólo
se
ve
una
llanura
conexión
TCP
al
host
local.
Imágenes
Aquí
hay
algunas
capturas
de
pantalla
(ventana
principal,
chat
de
texto,
transferencia
de
archivos,
y
el
diálogo
de
permisos):
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
21. 21
Descargas
La
red
descentralizada
CSpace
aún
no
está
listo
para
el
prime
time. Si
te
gustaría
ayudar
en
la
mejora
/
prueba
de
la
red,
por
favor
únase
a
la lista
de
correo .
En
este
momento
de
MS
Windows
y
GNU
/
Linux
son
compatibles. Debe
ser
bastante
fácil
de
hacer
un
porte
Mac. (Todos
los
voluntarios?)
• Windows
Installer: CSpaceSetup127.exe
• Código
fuente
(Licencia
GPL): CSpaceSrc126.zip
• Ejecución
de
código
en
win32:
o Descargar
e
instalar
Python
2.4
+
de python.org . Agregue
el
directorio
que
contiene
python.exe
al
PATH
del
sistema.
o Descargar CSpaceDeps.zip ,
extraer
y
agregar
el
directorio
CSpaceDeps
a
la
variable
de
entorno
PYTHONPATH.
o Descargue
el
archivo
fuente,
extraer
y
ejecutar
CSpace.pyw!
• Ejecución
de
código
en
Linux:
o Dependencias:
Python
2.4
+, NCrypt ,
PyQt4,
ctypes,
pycurl
o Descargue
el
archivo
fuente,
extraer
y
ejecutar "python
CSpace.pyw
'
http://www.cspace.in/
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
22. 22
¿Qué
es
el copiloto ?
Copiloto
le
ayuda
a solucionar
los
problemas
la
computadora
de
alguien por
lo
que
le
permite
conectarse
a
su
ordenador,
ver
lo
que
ven,
y
controlar
su
ratón
y
el
teclado
para
ayudar
a
solucionar
el
problema.
No
hay nada
que
instalar,
configurar
y
nada ,
incluso
si
su
equipo
está
detrás
de
un
firewall,
proxy
o
NAT. Es
asegurada
por
encriptación
de
128
bits
SSL,
y
todo
lo
preconfigurar
para
que
usted
pueda
asegurarse
de
que simplemente
funciona .
La
introducción
de copiloto
OneClick
Copiloto
OneClick
es
una
nueva
característica
que
hace
que
sea
aún
más
fácil
de
apoyar
a
la
gente
que
ayuda
más
a
menudo. Instale
Copilot
OneClick
una
vez ,
y
luego
conectarse
a
sus
ordenadores
con
un
solo clic . Si
usted
está
ayudando
a
sus
padres
cada
fin
de
semana
o
correr
un
servicio
de
asistencia
empresarial,
Copilot
OneClick
hace
posible
que
usted
pueda ayudar
a
la
gente rápidamente
sin
que
tengan
que
hacer
nada.
El
problema.
Alguna
vez
ha
tratado
de
caminar
a
un
amigo,
familiar
o
cliente
a
través
del
proceso
de
tratar
de
diagnosticar,
solucionar
problemas
y
reparar
problemas
del
equipo
a
través
del
teléfono,
correo
electrónico
oa
través
de
un
mensajero
en
línea?
O,
tal
vez
tú
eres
el
que
necesita
el
ayuda
de
la
computadora
y
son
igualmente,
si
no
más,
frustrados
con
la
situación,
ya
que
usted
es
el
que
sin
un
equipo
de
trabajo. Ya
sea
el
de
ida
y
vuelta
de
espera
de
una
correspondencia
por
correo
electrónico,
la
ambigüedad
de
los
mensajes
instantáneos,
o
el
tono
de
frustración
en
la
voz
de
su
asistente
por
teléfono,
con
su
equipo
fijo
de
forma
remota
no
es
ciertamente
una
experiencia
agradable.
Existen
varias
utilidades
que
permiten
a
una
persona
a
conectarse
de
forma
remota
a
los
ordenadores
de
otros,
pero
a
menudo
son
complicados
y
el
uso
de
conexiones
no
seguras,
abiertas,
que
requieren
instalaciones
y
configuraciones
complicadas
que
rara
vez
vale
la
pena. Incluso
el
más
simple
de
estos
programas
no
funcionan
a
través
de
un
firewall
corporativo
o
en
el
hogar
instalado
en
la
mayoría
de
conexiones
de
banda
ancha.
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
23. La
solución.
23
Fog
Creek
Copilot
es
un
servicio
sencillo
y
barato
que
permite
a
los
amigos,
familiares
y
clientes
para
ayudar
a
los
demás
a
resolver
sus
problemas
con
las
computadoras
al
permitir
que
una
persona
temporalmente
conectar
con
el
equipo
de
la
otra
a
través
de
Internet. Fog
Creek
Copilot
es
barato,
rápido,
fácil,
seguro
y
funciona
con
cualquier
cortafuegos
o
el
router
sin
ningún
tipo
de
opciones
para
configurar.
¿Cómo
Fog
Creek
Copilot
Obras
Mientras
está
conectado
como
un
ayudante,
que
vea
el
escritorio
de
la
persona
que
está
ayudando
en
su
propia
ventana. A
medida
que
mueve
el
puntero
del
ratón
dentro
de
esta
ventana,
el
otro
se
mueve
el
puntero
del
ratón,
y
mientras
se
escribe,
el
texto
aparece
en
dos
de
sus
pantallas. Una
barra
de
estado
en
la
parte
superior
de
la
ventana
le
indica
cuánto
tiempo
queda
en
el
paso
del
día. Solucione
y
repare
los
de
su
familia,
amigos,
compañeros
de
trabajo,
o
computadoras
de
los
clientes
como
si
fueran
las
suyas
propias. Ahorrar
tiempo
y
energía
al
no
tener
que
estar
físicamente
en
el
equipo
problemático.
Si
su
equipo
es
el
que
se
fija
por
un
ayudante,
verá
un
cuadro
de
diálogo
que
le
informa
sobre
su
relación
y
que
tiene
un
botón
que
le
permite
poner
en
marcha
la
ayuda
en
cualquier
momento. Sentarse
y
ver
como
el
ayudante
se
desplaza
el
equipo,
saber
exactamente
cuál
es
el
problema
y
tomar
las
medidas
necesarias
para
solucionarlo. El
control
no
es
exclusiva. En
cualquier
momento
usted
también
puede
mover
el
ratón
para
apuntar
algo,
o
presionar
el
botón
de
desconexión. También
puede
usar
su
teclado
para
escribir
una
contraseña,
o
localizar
un
archivo
específico
para
la
ayuda.
Fog
Creek
Copilot
OneClick
De
la
misma
manera
que Copilot
clásico hace
ad-hoc
de
apoyo
muy
fácil,
Copilot
OneClick
hace
que
sea
sencillo
para
ayudar
a
la
gente
que
apoyo
una
y
otra
vez.
Copiloto
OneClick
es
invisible
en
el
proceso
de
apoyo. Instálelo
una
vez ,
y
la
persona
que
está
ayudando
nunca
tiene
que
hacer
nada
para
recibir
el
apoyo
de
usted
a
través
de
copiloto
nunca
más. Usted
no
tiene
que
pensar
en
términos
de
códigos
de
invitación
y
las
descargas. En
su
lugar,
haga
clic
en
el
nombre
del
equipo
con
el
que
desea
conectarse.
Si
usted
está
ayudando
a
sus
padres
cada
fin
de
semana
o
el
funcionamiento
de
su
servicio
de
asistencia
empresarial,
Copilot
OneClick
hace
posible
que
usted
pueda
ayudar
a
la
gente sin
pensar
en
la
herramienta
que
utiliza
para
apoyarlos.
Ayudar
a
otras
personas
1. Si
usted
es
nuevo
copiloto,
o
simplemente
quiere
un
recordatorio
de
cómo
Fog
Creek
Copilot
OneClick
obras.
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
24. 2. La
creación
de
Fog
Creek
Copilot
One
Click
es
un
proceso
de
dos
pasos.
24
En
primer
lugar
es
necesario
instalar
Copilot
OneClick
en
el
ordenador
OneClick,
la
buena
noticia
es
que
sólo
tienes
que
hacer
esto
una
vez!
Entonces,
usted
necesita
para
descargar
y
ejecutar
el
asistente
en
el
equipo.
Una
vez
configurado,
su
más
reciente
utiliza
un
ordenador
Haga
clic
aparecerá
en
la
página
principal
de
Copilot.Com
cuando
está
conectado
pulg
3. Para
iniciar
una
conexión,
haga
clic
en
el
nombre
del
equipo
al
que
desea
conectarse. Cuando
se
le
solicite,
seleccione
"Ejecutar
..." el
ayudante
de
descarga.
4. Puede
enumerar
todos
los
ordenadores
de
su
copiloto
OneClick
pulsando
el
botón
"OneClick"
que
aparece
en
la
esquina
superior
derecha
(que
aparece
junto
a
la
"Cuenta").
5. Puede
Añadir
/
Renombrar
/
Borrar
/
Volver
a
instalar
los
equipos
de
allí.
Obtener
ayuda
con
OneClick
1. En
primer
lugar,
compruebe
si
Fog
Creek
Copilot
OneClick
ya
está
instalado. Aparece
como
un
icono
junto
al
reloj
del
sistema
que
se
parece
a
esto:
2. Si
no
está
allí,
será
necesario
que
la
persona
que
le
ayuda
a
trabajar
con
usted
para
instalarlo.
3. Si
está
ahí,
cuando
una
sesión
está
a
punto
de
comenzar,
se
le
pide
que
permita
la
conexión
(no
es
necesario
hacer
nada
más).
4. Para
hacer
las
cosas
muy
simples,
usted
puede
desactivar
esta
confirmación
de
la
conexión
haciendo
clic
derecho
sobre
el
icono
y
seleccionando
la
opción
"Desactivar
la
confirmación
de
la
conexión"
opción.
Fog
Creek
Copilot
Clásico
No
hay
nada
que
instalar,
sin
opciones
para
configurar,
no
los
nombres
de
usuario
o
contraseñas
a
recordar,
y
no
hay
factores
externos
que
preocuparse. Todos
Fog
Creek
Copilot
requiere
es
de
30
segundos
o
descargar
menos
y
ya
está
listo
para
ir. Todo
está
preconfigurado
para
ayudar
a
que
el
copiloto
y
el
piloto
se
conectan
sin
problemas.
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
25. Arreglar
la
computadora
de
alguien
25
1. Ir
al www.copilot.com y
escriba
su
nombre
en
la
página
principal.
2. Elegir
entre
comprar
un
pase
diario,
pasando
por
el
pago
a
la
persona
que
está
ayudando,
o
examen
de
conducir
Fog
Creek
Copilot
libre
durante
dos
minutos.
3. Se
le
da
un
enlace
a
la
Fog
Creek
Copilot
descarga
y
un
código
de
invitación
de
12
dígitos.
4. Un
enlace
de
invitación
puede
ser
de
forma
automática
por
correo
electrónico
a
la
persona
que
necesita
ayuda
o
puede
leer
el
código
de
invitación
a
través
del
teléfono
en
su
lugar. [pantallas
de
visualización]
5. Descargue
el
programa
de
Fog
Creek
Copilot
por
guardarlo
en
su
escritorio.
6. Ejecute
el
programa
y
esperar
a
que
la
otra
persona
a
hacer
lo
mismo.
Tener
en
su
ordenador
fijo
1. Esperar
a
una
invitación
de
Fog
Creek
Copilot
correo
electrónico
o
para
la
persona
que
le
pueda
leer
un
código
de
invitación
de
12
dígitos.
2. Si
usted
recibió
un
correo
electrónico,
haga
clic
en
el
enlace
incluido. Si
en
cambio
se
les
dio
un
código
de
invitación,
vaya
a www.copilot.com e
introduzca
el
código
en
la
página
principal.
3. Si
el
ayudante
ha
elegido
para
que
pague
por
Fog
Creek
Copilot,
se
le
pedirá
para
el
pago.
4. A
continuación,
se
dará
un
enlace
a
la
Fog
Creek
Copilot
descarga.
5. Descargue
el
programa
de
Fog
Creek
Copilot
por
guardarlo
en
su
escritorio.[pantallas
de
visualización]
6. Ejecute
el
programa
y
haga
clic
en
"Sí",
cuando
se
le
solicite,
para
permitir
que
la
ayuda
a
conectarse
a
su
equipo.
La
seguridad.
Fog
Creek
Copilot
utiliza
128-bit
SSL,
el
mismo
tipo
de
seguridad
ofrecida
por
los
principales
minoristas
en
línea. El
código
de
invitación
de
12
dígitos
se
asegura
de
que
sólo
la
ayuda
que
le
dieron
es
la
que
conecta
a
la
computadora
que
necesitan
ayuda. Después
de
desconectar,
la
persona
ayudada
tiene
la
opción
de
Fog
Creek
Copilot
borrarse
a
sí
mismo
de
modo
que
no
más
conexiones
se
pueden
hacer
sin
su
permiso.
Simplemente
funciona.
The
Fog
Creek
Copilot
conexión
se
enrutan
a
través
de
nuestros
servidores
seguros
por
lo
que
no
importa
si
alguna
de
las
personas,
o
ambos,
están
detrás
del
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
26. cortafuegos
oficina
o
el
hogar. Usted
puede
conectarse
rápida
y
fácilmente
sin
26
ningún
ajuste
externo
para
configurar. Fog
Creek
Copilot
funciona.
No
hay
ningún
compromiso
o
suscripción
fácil.
Con
un
pase
de
día,
sin
registro
de
ningún
tipo
se
requiere. Cualquiera
de
las
partes
puede
pagar
por
el
servicio
y
la
tarjeta
de
crédito
y
PayPal
son
aceptados. Códigos
de
invitación
son
tratados
como
pasa
un
día
que
el
pasado
24
horas
desde
el
momento
en
que
primero
se
establece
una
conexión. Mientras
que
un
pase
de
día
está
activo
el
ayudante
puede
utilizar
el
código
de
invitación
para
conectarte
a
tantos
ordenadores
como
se
quiera,
tantas
veces
como
sea
necesario.
Suscripciones
permiten
a
los
que
proporcionan
apoyo
frecuente
una
opción
más
completa. Registrarse
sólo
toma
unos
pocos
minutos,
tras
lo
cual
la
conexión
se
hace
aún
más
fácil
y
rápido. Ver www.copilot.com/signup/ de
planes
de
precios.
Test
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Fog
Creek
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Creek
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y
fácil
de
usar-Fog
Creek
Copilot
es
en
realidad.
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1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
27. 27
Características
Soporte
24
/
7,
acceso
remoto
a
archivos,
impresión
remota
y
otras
funciones
proporcionan
la
máxima
flexibilidad.
¿Quieres
acceder
a
tu
Mac? Vea
la
gama
de
características
que
GoToMyPC
se encuentra
disponible
para
Mac .
• Acceso
remoto
(PC,
4
min,
35
seg)
(Mac,
1
min,
10
seg)
Trabaja
en
tu
Mac
o
PC
desde
cualquier
computadora
conectada
a
Internet
en
el
mundo.
• Fácil
instalaciónDespués
de
descargar,
GoToMyPC
se
inicia
automáticamente,
se
instala
y
se
configura,
sin
necesidad
de
reiniciar.
• Cifrado
y
seguridad(3
min
58
seg)
Todos
los
datos
están
protegidos
con
cifrado
de
128
bits
AES. Acceso
a
la
cuenta
está
protegida
por
contraseñas
dual
y
de
extremo
a
extremo
de
autenticación
de
usuario. Permite
HiTech
y
el
cumplimiento
de
HIPAA.
• Mobile
Access
GoToMyPC
uso
de
un
iPad
o
iPhone
-
ahora
disponible
en
la App
Store . O
bien,
conseguir
la
aplicación
GoToMyPC
para
las
tabletas
de
Android
en
el Android
Market . (GoToMyPC
suscripción
requerida).
Crear
un
acceso
directo
del
escritorio
para
un
acceso
rápido.
Transferir
un
archivo
desde
un
ordenador
a
otro.
• Bloqueo
de
teclado
y
pantalla
en
blancoEvite
que
otras
personas
usando
el
ratón
o
el
teclado
o
la
visualización
de
la
pantalla
del
ordenador
mientras
está
conectado
de
forma
remota.
• Soporte
multi-monitor(1
min
16
seg)
Ver
la
muestra
completa
de
sus
ordenadores,
incluso
si
están
utilizando
varios
monitores.
• El
sonidode
un
sonido
viene
de
la
computadora
que
está
accediendo.
• Invitado
Invitar(2
min
32
seg)
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
28. Invitar
a
una
persona
para
ver
de
forma
temporal
o
compartir
el
control
de
su
28
ordenador
desde
cualquier
lugar.
Trabaja
en
tu
Mac
o
PC
desde
cualquier
conectado
a
Internet
de
un
ordenador
en
el
mundo.
• Un
rendimiento
óptimoConectar
a
tu
Mac
o
PC
en
cuestión
de
segundos
y
disfrutar
en
tiempo
real
en
el
período
de
sesiones
el
rendimiento
a
través
de
conexiones
directas. Usted
conseguirá
más
cosas
en
menos
tiempo.
• Copiar
y
PegarCortar,
copiar
y
pegar
entre
ordenadores.
• Acceso
directo
del
escritorio(51
seg)
Crear
un
acceso
directo
que
permite
el
acceso
rápido
y
fácil
a
su
ordenador
sin
pasar
por
el
navegador
habitual
/
contraseña
de
inicio
de
sesión
en
la
página.
• Impresión
remota(59
seg)
Imprimir
documentos
en
su
computadora
o
el
equipo
que
está
accediendo.
• Gratis
Soporte
24
/
7(1
min
19
seg)
Disfrute
de
software
libre
y
las
actualizaciones
de
servicios
para
la
vida
de
su
suscripción
y
soporte
técnico
gratuito
24
/
7
técnico
y
mantenimiento.
• De
transferencia
de
archivos(1
min
06
seg)
Fácil
transferencia
de
un
archivo
de
un
ordenador
a
otro
y
sincronizar
archivos
y
carpetas
con
un
solo
clic.
• Informes
de
Uso
de(1
min
28
seg)
Ver
actividad
de
su
cuenta,
incluyendo
el
origen,
tiempo,
tipo
y
duración
de
la
conexión.
Invitar
a
alguien
a
ver
temporalmente
la pantalla
del
ordenador.
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
29. Para
su
equipo
29
Regístrate
usuarios.
Si
necesita
configurar
cuentas
de
GoToMyPC
para
múltiples
usuarios,
tenga
en
cuenta GoToMyPC
Proo GoToMyPC
Corporate . Estas
versiones
del
equipo
de
GoToMyPC
permite
a
un
administrador
de
la
cuenta
para
distribuir
con
facilidad
a
los
usuarios
de
GoToMyPC
múltiples
e
incluyen
características
mejoradas
de
seguridad
administrativa.
• Administración
en
línea
de
cuenta
y
los
usuarios
• Supervise
el
uso
de
los
empleados
en
tiempo
real
• Generar
informes
diarios,
semanales
y
mensuales
de
uso
• El
acceso
compartido
a
un
ordenador
(GoToMyPC
Corporate)
• De
uso
de
características
de
control
(GoToMyPC
Corporate)
• Aprenda
más
acerca
de
GoToMyPC
Pro
y
Corporate
• Pruebe
una
cuenta
GoToMyPC
Pro
gratis
• Contacto
de
ventas
para
una
demostración
en
vivo
de
GoToMyPC
Corporate
Los
siguientes
pasos
...
• ¿Cómo
funciona? -
Con
GoToMyPC
es
fácil. Vea
por
usted
mismo.
• Compare
los
planes -
Ver
que
el
plan
GoToMyPC
es
adecuado
para
usted.
• Pruébelo
gratis -
No
tome
nuestra
palabra
para
ella. Ponga
GoToMyPC
para
la
prueba
gratuita
durante
30
días.
http://www.gotomypc.eu
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
30. LOS
CUATRO
MEJORES
PROGRAMAS
DEL
MERCADO:
30
El
escritorio
remoto
de
Windows
quizás
sea
la
aplicación
de
acceso
remoto
mas
utilizada
porque
viene
preinstalada
en
todos
los
Windows
modernos.
De
todas
maneras
no
hay
que
quitarle
méritos,
el
“mstsc”
es
un
muy
potente
software
además
de
tener
una
configuración
bastante
sencilla
(lo
he
usado
y
lo
uso
dentro
de
algunas
LAN
y
el
“feeling”
de
uso
es
fantástico
y
se
acerca
muchísimo
a
usar
un
equipo
físicamente).
La
contra
es
que
para
usarlo
“a
traves
de
internet”
necesita
“pasar”
por
puertos
que
deben
abrirse
en
el
router,
además
de
configurar
el
equipo
que
será
usado
a
distancia.
Este
software
que
permite
manejar
remotamente
(y
gratuitamente)
equipos
Windows
desde
nuestro
navegador
sigue
siendo
una
alternativa
fantástica.
No
se
puede
dejar
de
lado
el
sitio
web
y
lo
usable
y
accesible
que
significa
usar
este
servicio
además
de
la
comodidad
de
no
tener
que
andar
abriendo
puertos
en
el
lado
del
cliente
que
puede
estar
a
cientos
de
Kilómetros
de
distancia.
30
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.
31. 31
Y
no,
no
se
puede
dejar
al
VNC
afuera
de
una
lista
como
esta.
De
todos
los
programas
que
manejan
el
protocolo
VNC
me
quedo
con
Real
VNC
que
además
de
tener
una
genial
versión
gratuita
también
dispone
de
muchísimos
productos
1
entre
los
que
se
destaca
el
viewer
para
IOS
(que
lamentablemente
no
he
podido
probar).
Sin
dudas
la
gente
de
TeamViewer
ha
hecho
un
trabajo
ejemplar
tomando
“lo
mejor
de
cada
mundo”
y
volcándolo
en
un
solo
software,
con
características
destacables
como:
1 Cliente
instable
y
la
posibilidad
de
acceder
por
navegador
2 Multiplataforma
(Windows,
Linux
y
Mac)
3 Versionas
portables
(para
llevar
en
el
disco
USB)
4 Trabaja
a
nivel
aplicación
conectándose
cliente
y
servidor
al
sitio
y
saltando
firewalls
5 Posibilidad
de
agregar
web
cam
y
audio.
1 Tecnología y Servicios Avanzados.! ! ! ! ! ! Sergio Ríos.