Бизнес-инкубатор

Бизнес-инкубатор's updates Load more

• 
  Бизнес-инкубатор commented on Маркетинг интернет проектов. Вводим в курс дела.

  • Following
  • Follow Бизнес-инкубатор ·
  • Favorite Favorited ·
  • Comment ·
  • 8 months ago

  

  В рамках данной презентации список литературы - это: 1. Обучение Google Analytics: http://www.google.com/support/conversionuniversity/bin/request.py?hl=ru&contact_type=indexSplash&rd=1 Советую просмотреть курс - довольно подробно описывает метрики, правда пока на английском. 2. Если взять бумажную литературу, то для понимания аспекта менеджмента в маркетинге можно почитать П. Дойля ’Маркетинг-менеджмент и стратегии’ - как раз для тех, кто считает, что маркетолог - это креативщик и занимается только рекламой и какими-то там исследованиями. Конечно же, я написала это с целью оспорить данный стереотип. 3. Для понимания маркетинга в стартапе советую почитать Джеффри Мура. У него две книги: 1 - преодоление пропасти 2 - внутри торнадо Это библия силиконовой долины. 4. Ну и у Портера есть, на что посмотреть. В книге в обновлённом издании 2010 года ’Конкуренция’ в разделе ’Стратегия и Интернет’ очень здоровско описана модель построения цепочки ценности и близорукость доткомов. Остальное - это собственные наработки и общение с экспертами, в результате которых сложилась общая картина о том, из чего складывается маркетинг в интернет-проекте. Мы планируем продолжить рассказывать о маркетинге интернет-проектов более углублённо по каждому из направлений. По мере подачи информации будут выкладываться новые источники литературы, ссылки, в т.ч. на экспертов. Обязательно учтём ваше замечание и будем выкладывать список литературы, спасибо! :)
• 
  Бизнес-инкубатор commented on Маркетинг интернет проектов. Вводим в курс дела.

  • Following
  • Follow Бизнес-инкубатор ·
  • Favorite Favorited ·
  • Comment ·
  • 8 months ago

  

  1. Задача презентации – создать общую картину о том, что из себя представляет маркетинг интернет-проектов. 2. Для начала разберёмся, что из себя представляет интернет-проект. 3. Интернет-проект – это проект, в котором интернет – это неотъемлемая часть бизнес-модели. Таких ситуаций может быть несколько: 1 – продукт является онлайн-сервисом (пользователю надо подключиться к интернету, чтобы использовать продукт) 2 – интернет является каналом продаж или трафика (сам продукт не привязан к этому каналу) 3 – интернет является каналом продаж для оффлай продукта (продукт привязан к каналу продаж) При этом не исключаются смешанные модели. 4. Однако не стоит путать интернет, как канал продаж и как способ продвижения. 5. В первом случае интернет – это способ распространения продукта (и, как правило, приводящий к более эффективной модели бизнеса). Во втором случае, интернет – это способ информирования и мотивации. 6-7-8. Но одно другому не мешает, т.е. канал продаж вполне может послужить каналом продвижения. 9. Задача интернет-проекта – получить «клик», который впоследствии конвертируется в прибыль. 10. Ещё лучше превратить этот клик в массовый. 11. К вопросу, за что же отвечает маркетолог? 12. Маркетолог отвечает за клик. Клик - это потребитель. Маркетолог всегда должен думать о потребителе (вроде и так понятно, но на практике не всегда получается так). Всегда надо озадачивать себя такими вопросами, как «какую ценность для потребителя несёт мой продукт?» и «чем он отличается от конкурентов»? 13. Представьте, что потребитель думает «зачем мне на вас кликать?».. и попробуйте ответить на этот вопрос. Потом он подумает ’Зачем мне на вас кликать ещё раз’ .. и снова попробуйте ответить. 14. Когда мы думаем о потребителе, то мы думаем, как исследовать, как информировать, как мотивировать на клик, как монетизировать и как измерить эффективность? 15. Наиболее адекватный способ исследовать аудиторию – дать попробовать. Интернет позволяет протестировать продукт в режиме реального времени и быстрее совершать итерации, понимая, что пользуется спросом, а что нет. 16. Для информирования пользователей эффективнее использовать несколько каналов информирования. Как правило, это прямая рассылка, кросс-промо, соц. сети, оптимизация поисковой системы, баннеры. Это источники, которые мы можем контролировать. Как правило, эффект сарафанного радио полностью контролировать невозможно, поэтому надо быть аккуратным с той информацией, которую вы выкладываете в сеть. 17. Потребитель должен видеть для себя ценность, ради которой он готов кликнуть. Ценность может выражаться в разных вещах – скидка, бонусы, дешевле, чем у конкурентов, полезный контент, возможность бесплатно попробовать и пр. 18. Любая деятельность маркетолога должна быть оценена с точки зрения эффективности и относительных показателей – метрик. На первых этапах вполне достаточно поизучать Google Analytics, чтобы понять, как это работает. Но для каждого проекта набор метрик может изменяться. 19. Как правило интернет-проект направлен на накопление большого трафика. Трафик можно продавать партнёрам в рамках кросс-промо (использовать, как базу для рассылки, например). Биллинг означает, что пользователь кликает, чтобы заплатить. 20. Не стоит забывать, что маркетолог – это менеджер. И помимо зоны своей ответственности, необходимо думать о ресурсах компании и о распределении ролей, реализации проекта в долгосрочном периоде. Любая идея требует глобального мышления. Как моя деятельность отразится на деятельности организации и команды? Кому выполнять техническую реализацию идей? Что делать, когда идеи есть, а ресурсов нет? 21. Но среди этих вопросов в голове всегда остаётся потребитель. 22. Вопросы аудитории: «Спам - это маркетинг? Если да, то как вы к нему относитесь, как используете, насколько эффективно?» Спам – это часть маркетинга. А именно – это способ информирования и продвижения для набора трафика. Всё зависит от предложенной ценности в сообщении и грамотной структуры изложения информации и выбранных каналов коммуникации (прямая рассылка, соц. сети и пр.) «В чем принципиальные отличия маркетинга интернет-проектов от обычных оффлайн-проектов?» Отличие в бизнес-модели. В интернет-проекте интернет является частью бизнес-модели и приносит немалую долю выручки либо за счёт большого трафика, либо за счёт продаж. В оффлайн-проекте интернет - часть медиа- канала. «Что является продуктом вашей работы?» Если под этим подразумевается продукт для потребителя, то можно ответить, что это онлайн-сервисы (соц. сети, онлайн игры – то чем, я пользуюсь будучи подключённой к интернету), оффлайн-сервисы, которые надо скачать (приложения), интернет, как инструмент набора лидов (способ распространения продукта – аппсторы, доткомы). «Как формируется стоимость этого продукта?» На рынке В2С (конечный пользователь платит за продукт) всё зависит от готовности целевого сегмента заплатить за сервис, и стоимость некоторых сервисов для потребителя не всегда очевидна. Если конкуренции жёсткой нет, то устанавливается максимально возможная цена (какая именно - угадывать вам :)), если конкуренция есть – то либо снижается цена, либо добавляется ценность. В любом случае в глазах потребителя ваш продукт должен быть лучше. На рынке B2B (компания платит за продукт), как правило, формируются партнёрские соглашения, основанные на кросс-промо, использовании технологий, информационном партнёрстве. Опять же всё зависит от того, в какой области проект ’нащупает’ монетизацию.
•