Vendite e Loyalty tra Social Media e Mobile - SMAU 2012

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Vendite e Loyalty tra Social Media e Mobile.

Strategie di fidelizzazione e vendita su Social Media e Mobile + presentazione del progetto Shopapp.

Presentazione per SMAU Business 2012 a cura di Giorgio Marandola.

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Vendite e Loyalty tra Social Media e Mobile - SMAU 2012

  1. 1. VENDITE E LOYALTY TRA SOCIAL MEDIA E MOBILE Giorgio Marandola client director digital marketing managervenerdì 23 marzo 2012
  2. 2. IL MERCATO SMARTPHONE IN ITALIA DI COSA STIAMO PARLANDO? 20 MILIONI AD OGGIvenerdì 23 marzo 2012
  3. 3. L’EVOLUZIONE DELL’UTENTE INTERNET EVOLUZIONE DEI TOOLS NEXT STEP? ALZATI ED ESCI COSA AVVIENE DOPO? L’UTENTE DI ALZA, PRENDE IL SUO SMARTPHONE E TUTTO AVVIENE IN REAL TIME, SUL TERRITORIOvenerdì 23 marzo 2012
  4. 4. L’UTENTE INTERAGISCE CON LA REALTA’ REAL TIME * LUOGHI REAL PLACE centro commerciale * PERSONE negozi servizi bar * PRODOTTI ristoranti amici abbigliamento * EVENTI panino maglietta parco scarpe * FUNNY STUFF autovenerdì 23 marzo 2012
  5. 5. L’INTERAZIONE CON IL BRAND E’ PIU’ VIVA E REALE MI PIACE UN BRAND, UN PRODOTTO, UN GRUPPO MUSICALE POSSIAMO SCOMMETTERE SULL’INTENZIONE? INTENTION TO TRY OR TO BUY SONO NEL NEGOZIO INSIEME AL TUO PRODOTTO POSSIAMO SCOMMETTERE SULL’INTENZIONE?venerdì 23 marzo 2012
  6. 6. COS’E’ FOURSQUARE? APPLICAZIONE SOCIAL/MOBILE DI GEOLOCALIZZAZIONE CHE TI PERMETTE DI COMUNICARE AL TUO NETWORK DI AMICI LA TUA POSIZIONE GEOGRAFICA. COSI’ FACENDO IN OTTICA DI GIOCO, PUOI ASPIRARE AD UN TITOLO COLLEGATO AD UN DETERMINATO LUOGO ED A UNA SERIE DI BADGE (virtual goods) IN BASE ALLE ATTIVITA’venerdì 23 marzo 2012
  7. 7. COME USARE FOURSQUARE PER IL BUSINESS? REWARD IN CAMBIO DI ACTION TU COMUNICHI CHE SEI NEL MIO NEGOZIO AL TUO NETWORK IO TI PREMIO CON UN VANTAGGIO/SCONTO/OFFERTAvenerdì 23 marzo 2012
  8. 8. FLUSSO DI AZIONI BASATO SULLA REALTA’ CONDIVISIONE DELL’ESPERIENZA DI MARCA CONSIGLI PER GLI ACQUISTIvenerdì 23 marzo 2012
  9. 9. VANTAGGI PER IL BRAND, AL DI LA’ DELLE VENDITE DASHBOARD PER COLLEZIONARE DATI SULL’UTILIZZO DI FOURSQUARE DA PARTE DEGLI UTENTI PRESSO IL PUNTO VENDITA * ORARI MIGLIORI * SESSO ED ETA’ DEGLI UTENTI * % DI CONDIVISIONEvenerdì 23 marzo 2012
  10. 10. MA C’E’ DI PIU’, INEVITABILMENTE DAGLI USA NON BASTA IL CHECK-IN * TEMPO * INTERAZIONI * SUPPORTO HARDWARE * COLLEZIONE DI DATI SERVIZIO PIU’ COMPLETO, RIVOLTO ESCLUSIVAMENTE ALLO SHOPPING... UHM, INTERESSANTE, MA DISPONIBILE SOLO PER GLI USA..venerdì 23 marzo 2012
  11. 11. QUINDI SIAMO ANDATI IN CALIFORNIA CYRIAC ROEDING CEO Shopkick ABBIAMO STUDIATO IMPARATO COMPRESO IL FENOMENOvenerdì 23 marzo 2012
  12. 12. VI PRESENTO SHOPAPP Shopapp PIATTAFORMA MOBILE INTEGRABILE CON APP PROPRIETARIE eLOYALTY L’OBIETTIVO E’ LA FIDELIZZAZIONE COMMUNITY VIA MOBILE, INTORNO AL PRODOTTO GAMIFICATION GLI UTENTI INTERAGISCONO E GIOCANO ACQUISTANDO GEOLOCATION CHECK-IN & CHECK-OUTvenerdì 23 marzo 2012
  13. 13. SHOPAPP IN AZIONE CHECK-IN IO SONO IN STORE BADGES INTERACTION SCONTI SCAN QR CODE FOTO PRODOTTI OFFERTE SHARE CHECK-OUT SPECIALS COMPLETO GLI ACQUISTI SCAN CODICE SCONTRINOvenerdì 23 marzo 2012
  14. 14. LE POSSIBILITA’ PER L’UTENTE * SHOPPING EXPERIENCE AUMENTATA * INTERAZIONE CON STORES E PRODOTTI * CONDIVISIONE DI SCONTI E PROMO * COLLEZIONE DI PUNTI E BADGES IN BASE ALL’USO * ACCESSO A PROMO SPECIALI E FLASH SALESvenerdì 23 marzo 2012
  15. 15. LE POSSIBILITA’ PER IL BRAND * REALIZZARE PROGRAMMI DI FIDELIZZAZIONE * POTENZIARE LE PUBBLICHE RELAZIONI * OPERARE PROMO PROFILATE * ACQUISIRE DATI E REPORT SUL COMPORTAMENTO IN STORE * AGIRE SU APP PROPRIETARIA (CRM)venerdì 23 marzo 2012
  16. 16. COSA FARA’ SHOPAPP TEMPO BADGES SCONTI INTERAZIONE PUNTI GIFT SHARE ACTION RANKING SAVING DATA DATA BUSINESS COLLECTION TRANSFORMATION INTELLIGENCE AND SALES CRM SALESvenerdì 23 marzo 2012
  17. 17. SETTORI MERCEOLOGICI, TUTTI WEB APP SOCIAL FASHION SPORT COSMETICS FOOD TURISMO EDITORIAvenerdì 23 marzo 2012
  18. 18. COSA CAMBIA NELLA CONDIVISIONE CONDIVISIONE DELL’ESPERIENZA DI MARCA SCONTI REALI, OFFERTE VANTAGGIOSEvenerdì 23 marzo 2012
  19. 19. STATO DEL PROGETTO * SIAMO IN FASE DI STARTUP PRE-ALPHA * LE PRIME BUILD SONO GIA’ INSTALLATE SU TUTTI I NOSTRI TELEFONI * STIAMO LAVORANDO SULLA FASE PILOTA (4 BRAND PARTECIPERANNO) *PRESENTEREMO IL PROGETTO ALLA STAMPA ED AI MARKETING MANAGER *SEGUIRANNO ALTRI EVENTI STIAMO PARLANDO DI UNA PIATTAFORMA MA NON ESCLUDIAMO L’APPvenerdì 23 marzo 2012
  20. 20. CONTACT US GIORGIO MARANDOLA giorgio.marandola@ideolo.it get@shopapp.it POTETE SEGUIRE SHOPAPP SU - FACEBOOK - TWITTER - LINKEDINvenerdì 23 marzo 2012

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