運用・保守のタスクで思うこと
- 4. ”共有”する為に ~親子関係~
● 親子関係
管理用チケットとその関連をディレクトリ構造で
ディレクトリー構造(たぶん、自然)
MNG-15(管理用)
INF-3,INF-4(インフラ系)
APP-4,APP-6(アプリ系)
SAL-23(営業系)
全体の進捗は?
あのログどうなってたっけ? 報告書に何て書こうか?
- 5. ”共有”する為に ~代名詞化~
● 代名詞化
MNG-15 INF-6
APP-4 SAL-23
あの日の障害は、あのMNG-15って障害は大変だったよな
リブートの仕方は、INF-6が参考になるよ
お客様には、SAL-23って報告したよ
- 6. ”共有”する為に ~WYSIWYM~
● 意味の再現性、再利用
リブートする aaa aaa
リブートする
<caution> <center>
リブートする aaa
</caution> </center>
意味と表現方法を分離すると、意味を共有しやすくなる
少しの制約で、ドキュメントのメンテナンス性がよくなる
- 7. 最後に
● 運用・保守には予算が少ない
● そんな時こそ、”共有”して乗り切る
● 少し笑顔が戻ってきた(気がする)