El CRM y Papá Noel

1. Si Papá Noel utilizara CRM

2. Si Papá Noel usara CRM…

3. y todos los datos
necesarios de nuestros
gustos y preferencias.
cada familia,
con sus respectivos
miembros
Todo estaría reunido en UN SOLO sistema de información:

4. Cada año, Papá Noel se programaría una tarea para enviarnos en
septiembre:
campañas de marketing por email, SMS,
WhatsApp.. E incluso por redes sociales
para que no se nos olvide
anotar cada idea que se
nos viene a la mente...
¡Podría también darnos
ideas en función de las
tendencias para esta
temporada navideña!.

5. Analizaría inmediatamente las estadísticas de marketing…
las personas que han
abierto sus mensajes y
han pulsado en los links
y las que aún no lo han
hecho.
podría reenviar luego su
mensaje a estos últimos,
para no molestar al resto.

6. Guardaría cada carta
recibida dentro de la ficha
de cada familia, eliminaría
los pedidos duplicados y
trabajaría sobre los
indecisos, verificaría el
tiempo de cada uno de sus
elfos para la fabricación de
los juguetes
Mamá Noel también sería de la partida…
un CRM que no es colaborativo no tiene mucho sentido
Asignando tareas a su
marido…

7. Programaría la ruta más efectiva…
geolocalizaria todas
las chimeneas para
organizar
adecuadamente el tour
que Papá Noel deberá
realizar en esa noche
mágica.

8. Y a partir del 26 de diciembre…
cuando las luces de las fiestas se hayan apagado…
“está roto, es muy grande, muy
pequeño,
lo he recibido dos veces…”
estarían listos para
recibir y procesar los
más diversos reclamos!!!
cada pedido tendría entonces
un número con el cual resultaría
muy fácil darle un adecuado
seguimiento.

9. Papá Noel podría elaborar
sus propias estadísticas
sobre juguetes y regalos
en general:
- el más pedido,
- el preferido de las niñas,
- el de los niños…
- El tiempo de demora en
entrega,
- Los reclamos,
- La cantidad de niños
satisfechos…
En enero llegaría el tiempo del balance …

10. …y estar preparado de la mejor manera
para la próxima Navidad…