O documento descreve um estudo que desenvolveu um programa de motivação para engenheiros de software através de um método experimental. O estudo aplicou questionários com engenheiros de software para medir fatores motivacionais e insatisfações. Análises estatísticas identificaram os fatores mais relevantes e o impacto da insatisfação. Com base nos resultados, o estudo propôs um programa de motivação escalonado focado nos fatores mais influentes.
2013 CHASE - Motivation of Software Engineers: A Qualitative Case Study of a ...
2009 SBES - Developing Motivational Programs for Software Engineers through an Experimental Method
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Influencia
É influenciado
Desenvolvendo um Programa de Motivação para
Engenheiros de Software através de um Método
Experimental
A. César C. França; Fabio Q. B. da Silva;
<cesarfranca@gmail.com; fabio@cin.ufpe.br>
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É influenciado
Contexto
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Projeto de Pesquisa Experimental sobre
a Influência de Fatores Humanos no
Desenvolvimento de Software
Objetivo de Longo Prazo: Entendimento
da Influência da Personalidade, do
Comportamento e da Cognição no
Indivíduo, nas Equipes, nos Projetos e
Processos, e nas Organizações em
Engenharia de Software.
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Contexto
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Projeto de Pesquisa Experimental sobre
a Influência de Fatores Humanos no
Desenvolvimento de Software
Centro de Informática – UFPE
2003 ...
1 pesquisador
2 doutorandos
19 mestrandos
10 dissertações de mestrado
...
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Contexto
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Projeto de Pesquisa Experimental sobre
a Influência de Fatores Humanos no
Desenvolvimento de Software
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Indivíduo
•Aprendizagem
•Preferência
•Motivação
•Desempenho
Equipe
•Estrutura
•Papéis
•Relações
•Gestão
•Conflitos
•Negociação
•Liderança
•Desempenho
Projetos e Processos
•Tipologia
•Atividades
•Desempenho
•Sucesso
Influencia
É influenciado
Fatores Pessoas
•Personalidade
•Comportamento
•Estilo Cognitivo
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Motivação
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Os desenvolvedores estão desmotivados
TI - Setor com maior número de profissionais
estressados
28% insatisfeitos com o trabalho
75% trocariam de emprego
41% sentem-se desmotivados
[SkillSoft - Jaggs, 2006]
Motivação = assunto popular
Clima organizacional, retenção de talentos, etc.
“Pessoas motivadas produzem mais”
A indústria de software é composta essencialmente por
“trabalhadores do conhecimento”
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É influenciado
Objetivo
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Propor um conjunto de programas de
desenvolvimento sistêmico da motivação
para equipes de engenharia de software,
que seja, adaptável, flexível,
fundamentado na realidade específica
dos engenheiros de software
e com aplicabilidade prática.
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É influenciado
Teorias de Motivação
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• Teoria da Expectativa
– Indivíduo + Contexto
– Valia, Expectativa e Instrumentalidade
• Teoria da Motivação-Higiene
– Fatores motivacionais: dirigem a ação
– Fatores higiênicos: repelem a ação
Motivado
Insatisfeito
satisfeito
Eu Quero
(Valia)Desempenho
Eu Vou
(Expectativa) Esforço
Eu Posso
(Instrumentalidade) Satisfação
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É influenciado
Motivação em Equipes de Software
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• pCMM: Quais são as práticas mais motivadoras em empresas de
desenvolvimento de software?
“as práticas motivacionais mais valorizadas pelos profissionais
são exatamente as menos utilizadas pelas empresas e vice-
versa”
• Modelo MOCC
– Quais são as características dos engenheiros de software?
– O que (des)motiva engenheiros de software a serem
mais/menos produtivos?
– Quais são os benefícios de ter uma equipe de engenheiros
motivada?
– Quais aspectos intrínsecos à engenharia de software (des)motivam
os engenheiros de software?
– Quais são os modelos de motivação existentes na engenharia de
software?
[Freitas e Belchior, 2006]
[BEECHAM et al., 2007]
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Metodologia
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• Fases da pesquisa
– revisão ad hoc da bibliografia (baseada em uma
revisão sistemática)
• Estudo de campo
– Questionário com base na Teoria da Expectativa
– entre os dias 01/12 e 20/12 de 2008
– 176 engenheiros de software
– Recife, PE
• Unidade Experimental, População, Amostra
– Engenheiros de Software
– 6,23% dos engenheiros de Recife-PE (aprox. 3.000)
– Amostragem aleatória e por conveniência
[Porto Digital]
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Metodologia
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• Instrumento, Procedimento
– Desenvolvimento do questionário
– Pré-teste
• Método de Análise
– Normalização dos dados
• (motivação baixa – 33%, média – 33%, alta e muito alta – 33%)
– Teste do chi-quadrado (p=0,001)
• Definição de Categorias para os Fatores
– Gerenciáveis x Não Gerenciáveis
– Escopo de Gestão
• (operacional, tático, estratégico, global)
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Fatores Motivacionais
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Condições físicas do trabalho
Condições tecnológicas
apropriadas
Salário base competitivo
Tratamento igualitário
Bom gerenciamento
Trabalhar com outras pessoas
Exercício de boas práticas de ES
Participação no ciclo de vida do
projeto inteiro
Alteração constante da rotina de
trabalho
Trabalho desafiador
Resolução de problemas
Experimentação de coisas novas
Exercício da criatividade
Significado do Trabalho
Participação nas tomadas de
decisão
Equilíbrio entre a vida pessoal e
profissional
Especialização técnica
Exercício amplo das habilidades
pessoais
Feedback individual
Recompensas e incentivos
financeiros
Desenvolvimento de carreira
Empowerement
Identificação com a tarefa
Autonomia
Trabalhar em empresas de sucesso
Benefícios Trabalhistas
Fatores Higiênicos Fatores Motivacionais
[Beecham at al, 2007]
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É influenciado
Variáveis Independentes,
Interpretação Subjetiva e Escalas
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Variáveis Valor Significados
Higiene (Hx)
Estou satisfeito com o fator
Hx
Concordo 1,00 Mínimo
Concordo
parcialmente
0,50
Discordo 0,10 Máximo
Valia (Vx)
Na sua opinião, qual o grau
de importância dos itens
abaixo, para a garantia da
sua satisfação no trabalho?
Muito importante 1,00 Máximo
Importante 0,50
Pouco importante 0,10 Mínimo
Expectativa (Ex)
Atualmente, no seu
projeto, você executa o
fator Fx?
Sim 1,00 Máximo
Não, mas acredito
que irei, no futuro
0,50
Não 0,10 Mínimo
Instrumenta-
lidade (Ix)
Na função que você atua
no projeto é possível
executar o fator Fx?
Sempre 1,00 Máximo
Às vezes 0,50
Nunca 0,10 Mínimo
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É influenciado
Relevância Sistêmica - Wm
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F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 F11 F12 F13 F14 F15 F16 F17 F18 F19 F20
W
F1
10
F2
X 08
F3
X 04
F4
00
F5
X X 12
F6
X X X X 13
F7
X X X 10
F8
X X X X X X 11
F9
X X X X X 07
F10
X X X X X 10
F11
X X X X X 07
F12
00
F13
X X X X X X X X 11
F14
X X 02
F15
X X 03
F16
X X X 04
F17
X X X X 05
F18
X X X X X 07
F19
X X X 04
F20
X X X X X X X X X X 10
W 10 08 04 00 12 13 10 11 07 10 07 00 11 02 03 04 05 07 04 10
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Relevância Sistêmica - Wm
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Fatores de motivação mais influentes W
F6 Resolução de problemas 13
F5 Trabalho desafiador 12
F8 Exercício da criatividade 11
F13Exercício amplo das habilidades pessoais 11
F1 Trabalhar com outras pessoas 10
F7 Experimentação de coisas novas 10
F20Trabalhar em empresas de sucesso 10
F10Participação nas tomadas de decisão 10
F2 Exercício de boas práticas de ES 08
F9 Significado do Trabalho 07
F11 Equilíbrio entre a vida pessoal e profissional 07
F18 Identificação com a tarefa 07
F17 Empowerement 05
F3 Participação no ciclo de vida do projeto inteiro 04
F16 Desenvolvimento de carreira 04
F19 Autonomia 04
F15 Recompensas e incentivos financeiros 03
F14 Feedback individual 02
F4 Alteração constante da rotina de trabalho 00
F12 Especialização técnica 00
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Programa de Motivação
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Escopo de Gestão
Etapa 0:
Fatores Higiênicos
Etapas 1…5
Fatores Prioritários
• Eficiência
• Adaptabilidade
• Flexibilidade
• Aplicabilidade
Prática
• Eficácia
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Ameaças à Validade
• Validade Interna
– Não foi realizada análise de causalidade entre os fatores
motivacionais. Assim, W representa correlação, mas não aponta
cause-efeito.
• Validade do Construto
– Os construtos são baseados em teorias bem estabelecidas de
motivação.
• Validade da Conclusão
– Os resultados levam a suposições que ainda necessitam de
verificação experimental.
• Validade Externa
– A população é restrita a um contexto específico, portanto a
generalização dos resultados para outros contextos deve ser
feita com cautela.
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É influenciado
Conclusões
• O método especificado neste trabalho, é uma
ferramenta genérica para mensuração da
motivação, que está sendo utilizado na indústria.
• A inovação proposta para o tratamento dos
fatores motivacionais através da sua relevância
sistêmica, ao invés da sua preferência, apresenta
umasolução para o problema da interpretação da
importância dos fatores, um problema recorrente
em outras pesquisas.
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Trabalhos Futuros
• Realizar estudos de caso práticos com os
programas
• Adicionar novos fatores de motivação
• Reproduzir o experimento
• Relacionar os programas de desenvolvimento
da motivação com outros fatores humanos
• Estudar a relação de motivação e
desempenho individual e da equipe
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Desenvolvendo um Programa de Motivação para
Engenheiros de Software através de um Método
Experimental
A. César C. França; Fabio Q. B. da Silva;
<cesarfranca@gmail.com; fabio@cin.ufpe.br>
Obrigado!
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Desenvolvendo um Programa de Motivação para Engenheiros de Software através de um
Método Experimental by A. César C. França, Fabio Q. B. da Silva is licensed under a Creative
Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported License.
Based on a work at XXIII Brazilian Symposium on Software Engineering, Fortaleza, 2009.
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