En Twitter usa #omlatam                        Ya Comienza …Ignacio Harriague@nachoharriague                        Gamific...
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  • Gamification Webinar

    1. 1. En Twitter usa #omlatam Ya Comienza …Ignacio Harriague@nachoharriague Gamification Cómo aumentar el engagement y la lealtad utilizando mecánicas de juego
    2. 2. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 10pts 5 pts 10 pts Level 2 ¿Qué es Gamification? Gamification es el uso de mecánicas de juego en entornos no lúdicos para generar experiencias entretenidas que aumenten el engagement
    3. 3. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 10pts 5 pts 10 pts Level 2 ¿Qué NO es Gamification? Advergames: • Mini-juegos diseñados para una marca/website o campaña • Es un juego, no el uso de mecánicas de juego en entornos no-lúdicos
    4. 4. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 10pts 5 pts 10 pts Level 2 ¿Qué NO es Gamification? Product Placement en Social Best-Buy en Cityville (Zynga) Games: • Implica incluir productos reales dentro de juegos sociales • Es el anti-gamification: Integración de productos reales en ambientes lúdicos • Pueden tener muy buenos resultados
    5. 5. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 10pts 5 pts 10 pts Level 2 ¿Qué NO es Gamification? Branded in-game GagaVille dentro de Farmville (Zynga) experience: • Implica incluir la imágen o estilo de una marca en un juego • “Brandear” el juego con otro look • Nuevamente, el mundo real se mete en el lúdico
    6. 6. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 10pts 5 pts 10 pts Level 2 ¿Ésto es gamification? Programa “Kellebrities” de Kelly Clarkson ¿Cómo funciona? • Los usuarios se conectan con un resgitro con mail o Facebook Connect • Ganan puntos por su participación en el site de Kelly Clarkson y en su Fan Page, comprando productos, etc • Canjean sus puntos por recompensas que van desde merchandising y entradas hasta la posibilidad de conocer a Kelly
    7. 7. En Twitter usa #omlatam Gamification ¡Felicitaciones, ganaste unaWebinarios OM Latam Academy nuevaLevel 1Level 10pts 5 ptsmedalla! 10 pts Level 2 ¿Ésto es gamification? Gamification Newbie Programa “Kellebrities” de Kelly Clarkson ¿Cómo funciona? G • Los usuarios se conectan con un resgitro con mail o Facebook Connect • Ganan puntos por su participación en el site de Kelly Clarkson y en su Fan Page, comprando productos, etc • Canjean sus puntos por recompensas que van desde merchandising y entradas hasta la posibilidad de conocer ¡Ya conocés el concepto y por eso te a Kelly merecés esta lindísima medalla!
    8. 8. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 1 ¡Felicitaciones, has pasado al segundo nivel!0pts 5 pts 10 pts Level 2 Level up! 2 Conocimientos desbloqueados: En el nivel 3 desbloquearás: • Engagement loop • 5 ejemplos exitosos • Mecánicas de juego • Qué no hacer para implementar • Lifecycle gamification
    9. 9. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 215 pts 25 pts 35 pts Level 2 El Engagement Loop llevan a los Motivaciones consumidores a que refuerzan sus (Ej: deseo de status, acceso realizar exclusivo, objetos y expresión personal) Achievements Acciones o Logros (Ej: compartir Facebook, visitar (ej: medallas, trofeos, nombre en un local, comprar, ver una un tablero de posiciones) publicidad) Recompensas (Ej: progreso, contenido exclusivo, status, experiencias que son que se plasman únicas, regalos, descuentos, incentivadas por en etc) Forrester 2012
    10. 10. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 215 pts 25 pts 35 pts Level 3 Mecánicas de juego Tier 1 - Beginner A- Puntos - B- Tablero de posiciones - C- Badges/medallas - D- Barra de Ej: American Airlines Ej: Foursquare Ej: Foursquare progreso - Ej: LinkedIn
    11. 11. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 215 pts 25 pts 35 pts Level 3 Mecánicas de juego Tier 2 - Advanced B- Misiones - D- Niveles - Ej: Nike+ (FuelBand) Ej: Crowdtap A- Recompensas C- Energía - virtuales edición Ej: Nike+ Fuel Band limitada - Ej: Foursquare
    12. 12. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 215 pts 25 pts 35 pts Level 3 Mecánicas de juego Tier 3 - Pro B- Items intercambiables/ D- “Clanes” - combinables Muchos en camino - Se buscan valientes A- Colecciones - C- Skills Ej: Pinterest - Ej: Foursquare
    13. 13. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 215 pts 25 pts 35 pts Level 3 Engagement de un usuario tipo con la marca en su ciclo de vida 90 Engagement Con gamification Marketing tradicional Campaña 1 Campaña 2 Campaña 3 Campaña 4 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Tiempo
    14. 14. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 215 pts 25 pts 35 pts Level 3 Si logramos que el Cada campaña va a Lo que se traduce engagement loop se ser más efectiva que en más complete la anterior participación, visitas, ventas, etc
    15. 15. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 1 ¡Felicitaciones, has pasado al tercer nivel!15pts 5 pts 10 pts Level 3 Level up! 3 Conocimientos desbloqueados: En el nivel 4 desbloquearás: • 5 ejemplos exitosos • Razones para “gamificar” • Qué no hacer para implementar • La ciencia detrás del buzzword gamification
    16. 16. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts 60 pts 75 pts Level 4 The Fun Theory: Piano en subte
    17. 17. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts 60 pts 75 pts Level 4 Playboy: “Miss Social”
    18. 18. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts 60 pts 75 pts Level 4 Foursquare: “Dime dónde estás a cambio de puntos y pixels”
    19. 19. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts 60 pts 75 pts Level 4 Samsung Nation
    20. 20. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts 60 pts 75 pts Level 4 allKpop: Premiando a los lectores sociales
    21. 21. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 3 ¡Felicitaciones, ganaste una nueva45 pts 5 pts 60 pts medalla! 10 75 pts Level 4 allKpop: Premiando a los lectores sociales Gamification Conaisseur Conoceur Pop-up (por conocer por lo menos 10 casos) + Level up pop-up! EPIIIIICCCCCC ¡Felicitaciones, ya conoces al menos 5 casos de Gamification!
    22. 22. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts 60 pts 75 pts Level 4 Suecia: “Speed Cam Lottery”
    23. 23. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts 60 pts 75 pts Level 4 Nike+: Un ecosistema satélite “gamificado”
    24. 24. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 345 pts 60 pts 75 pts Level 4 SuperBetter: Mejorar tu calidad de vida es un juego www.superbetter.com
    25. 25. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 1 ¡Felicitaciones, has pasado al cuarto nivel!45 pts 5 pts 10 pts Level 4 Level up! 4 Conocimientos desbloqueados: En el nivel 5 desbloquearás: • La ciencia detrás del buzz word • Modo “Preguntas para Nacho” • Razones para “gamificar”
    26. 26. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 490 pts 120 pts 150 pts Level 5 ¿Por qué funciona el “Gamification”? Drivers : Status, recognition, self expression, self satisfaction Michael Wu Phd - 2011
    27. 27. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 490 pts 120 pts 150 pts Level 5 ¿Cuándo un sistema está balanceado? Michael Wu Phd - 2011
    28. 28. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 490 pts 120 pts 150 pts Level 5 Speed Cam Lottery: La visión científica Michael Wu Phd - 2011
    29. 29. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 490 pts 120 pts 150 pts Level 5 ¿Qué tipo de usuario es mi cliente? Drivers : Status, recognition, self expression, self satisfaction Michael Wu Phd - 2011
    30. 30. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 490 pts 120 pts 150 pts Level 5 Razones para utilizar gamification • Modificar comportamientos: Las mecánicas de juego son muy eficientes a la hora de modificar comportamientos o reforzar comportaimentos deseados. • Aumentar el engagement: Algunas simples mecánicas de juego pueden mantener a su clientela interesada en la marca, e interactuando con ella durante períodos donde no se realizan activamente campañas de marketing. • Aumentar la lealtad: Al cumplir las espectativas de los clientes, no sólo de producto, sino también cerrando el “engagement loop” se refuerzan las motivaciones de sus clientes, haciéndolos más fieles en cada iteración del engagement loop.
    31. 31. En Twitter usa #omlatam Gamification Webinarios OM Latam AcademyLevel 1 ¡Felicitaciones, has pasado al quinto nivel!0pts 5 pts 10 pts Level 2 Level up! 5 Modo desbloqueado: ¡Gracias! • Preguntas? Ignacio Harriague CMO - Fanwards Twitter: @nachoharriague http://ar.linkedin.com/in/gamification

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