Comment gérer le comportement et les flux de visiteurs sur des sites touristiques fragiles inscrits au Patrimoine mondial de l'UNESCO?
Présentation dans le cadre d'un MeetUp "Tourisme durable, innovation & entrepreneuriat" au Welcome City Lab le 21 mai 2015 par ID-Tourism et le réseau Acteurs du Tourisme Durable
5. LE LABEL ATTIRE LES TOURISTES
Fréquentation en hausse de +20% en moyenne selon les études;
Véritable marque de qualité, d’exceptionnel, etc.
Pas toujours suivi d’un impact économique local (beaucoup
d’excursionnistes);
Pas de qualification des visiteurs, simplement sur la liste des
choses à faire!
Mais ce tourisme de masse impacte sur l’objectif premier du
label: la préservation de sites fragiles
10. CAPACITÉ DE CHARGE / CAPACITÉ
D’ACCUEIL?
Comment la calculer? A partir de quels indicateurs?
Comment fixer le seuil?
Comment le faire évoluer?
Comment utiliser les datas pour modifier les comportements des
touristes?
Jouer sur les leviers durée de visite / présence géographique /
prix / réservation à l’avance /
12. QUAND & COMMENT SENSIBILISER LES
TOURISTES?
Avant le départ en travaillant avec les prescripteurs, offices de
promotion, guides touristiques, blogueurs de voyages pour
sensibiliser à la fragilité des sites;
Pendant l’expérience, en sensibilisant à travers des outils
innovants de médiation pour éviter les dérives de comportement
ou de masse;
Après la visite, en continuant la relation avec les visiteurs par une
sensibilisation à la fois sur la préservation du site et plus
globalement des sites protégés « Patrimoine Mondial de
l’Unesco ».
17. ID DE BUSINESS ?
Objets connectés pour analyser la densité de touristes sur une
zone? (Flicage?)
Outils virtuels de sensibilisation / médiation / implication des
visiteurs
Outils de calcul en temps réel de la capacité de charge d’un
territoire + adaptation sur site
Outil de balisage de sites touristiques naturels & culturels
Etc.
18. CONTACT
Nous contacter:
ID-Tourism / ATD
Guillaume CROMER
21 rue Blondel 75002 PARIS
Tel: 06.99.29.47.29.
g.cromer@id-tourisme.fr
www.id-tourisme.fr
Notes de l'éditeur
s'intéresser aux contraintes et aux variables qui pourraient faire que toute fréquentation au-delà d'un certain nombre de visiteurs soit non viable et dommageable au plan social, écologique, économique et culturel.
Dirige les visiteurs sur une zone plus large de la destination
Restreint l'accès aux zones sensibles
Fixe un prix plus élevé pour la visite de certaines zones fragiles
Limite la durée des visites
Recommended Criteria for Indicators • Quantitative - The indicator can be measured quantitatively. • Easily measurable - It can be measured by field personnel using simple equipment and sampling techniques. • Relevant to concerns - The indicator genuinely reflects the concern being tracked. • Significant - It can detect a change in conditions that would disrupt the functioning of an ecosystem or reduce the future desirability of an area to visitors. • Sensitive - The indicator allows easy detection of changes in conditions that occur within a year. • Reliable over time - Monitoring of the indicator can be carried out in the same way during each monitoring cycle. • Responsive to management actions - The indicator can detect a change in conditions resulting from management actions. • Cheap to measure - It does not require excessive expenditure on equipment or use of staff time.
Monitoring Indicators: Some Examples • Abrasion of monuments • Status of vegetation • Number of human encounters while travelling per day, by number of groups and their sizes • Signs of pollution from humans, litter, food in streams • Tourists’ complaints about conditions • Number of disturbances to an archaeological site • Erosion • Disturbance of wildlife populations • Graffiti or vandalism • Complaints from community members on deteriorating community values • Increase in the number of crime reports
Par quels outils? Gamification? Médiation humaine? Tablette? Conférences? Brochures? Comment adapter les outils de sensibilisation aux différents types de publics