Kluczem do sukcesu w budowaniu społeczności jest zrozumienie zasad działania social media. Wyjaśniamy, jak przygotować się do obecności w serwisach społecznościowych, zaplanować i prowadzić komunikację oraz jak rozwiązywać kryzysy w ramach społeczności.
Prezentacja przygotowana na VI Targi eHandlu, Poznań 2014.