23. Die ROI Pyramide nach Prof. Jack Philipps LEVEL 1 - Zufriedenheit der Teilnehmer mit den Inhalten (Qualität der Referenten) und dem Lernumfeld. Fragebögen. LEVEL 2 - Lernerfolge : Was haben die Delegierten gelernt? z.B. Fertigkeiten wie eine Business Strategie zu entwickeln o.ä. Zertifikat o.ä. LEVEL 3 - Anwendung - wie wenden die Teilnehmer ihr Wissen an? Praktische Umsetzung im Unternehmen. LEVEL 4 - Auswirkungen auf das Geschäft - Konsequenzen des erlernten / veränderten Verhaltens, z.B. Marktanteil um mind. 5 % steigern. LEVEL 5 - RETURN ON INVESTMENT : ROI ist der erreichte Nutzen durch den Event, ausgedrückt als Prozentteil der Kosten.
24. Die ROI Pyramide nach Prof. Jack Philipps Berechnung ROI : Meeting results - meeting costs / meeting costs * 100 (Meeting results = z.B. Kostenreduzierung in Euro oder höherer Umsatz in Euro.)