106 Manejando La Resistencia Al Cambio
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Este documento habla sobre cómo manejar la resistencia al cambio. Brevemente describe algunos mecanismos psicológicos que causan resistencia como la inercia mental y el pensamiento de grupo. También recomienda usar técnicas como el análisis de raíz de causas y hacer 5 preguntas de por qué para identificar y abordar las causas subyacentes de los problemas en lugar de buscar culpables.
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106 Manejando La Resistencia Al Cambio
- 1. Manejando la resistencia al cambio Rodrigo Alvarez ralvarez@artech.com.uy
- 3. 300 AC
- 4. 1668
- 5. 1850
- 6. 182 !
- 7. CAMBIO
- 8. RIESGO
- 9. RESISTENCIA
- 10. Performance Zona de NO confort Tiempo
- 11. MECANISMOS
- 13. 13 INERCIA MENTAL I o
- 14. 14 o
- 15. 15 o
- 16. 16 o GROUP THINK
- 17. 17 o o o o o
- 18. 18
- 19. 19 CAMBIO V RIESGO V RESISTENCIA MECANISMOS V INERCIA / GROUPTHINK
- 20. 20
- 21. Porque tengo que preparar la charla del evento Porque manana tengo que despertar temprano Me tengo que ir Flo... Porque tengo que ir a dormir Porque tengo que ir a trabajar o o Por qué?
- 22. Por qué?
- 23. 23
- 24. 24 5 WHYS
- 25. 25
- 26. Joe se lastimo el dedo Por Qué? Se enganchó con la cinta transportadora Por Qué? Estaba alcanzando sus herramientas PorQué? Ellas estaban allí cuando la cinta arrancó Por Qué? Estaba usando la cinta cómo mesa PorQué? Porque no había mesas!
- 27. 27 CAUSA RAIZ SOLUCIÓN
- 29. 29 PROBLEMAS NO ABSTRACTOS
- 30. 30 NO BUSCA CULPABLES
- 31. 31 LINEAL
- 32. 32 PQ? R R R
- 33. 33 SINTOMA CAUSA
- 34. 34 !
- 35. 35 CAMBIO V RIESGO V RESISTENCIA MECANISMOS V INERCIA / GROUPTHINK V POR QUÉ? X 5
- 36. 36 1
- 37. 37 MUCHAS GRACIAS! ralvarez@artech.com.uy
Editor's Notes
- Supongan que podemos cuantificar el resultado de una acción, digamos que una acción nos genera una performance dada.Si es creciente en el tiempo quiere decir que cada vez nos da mejores resultados, si es constante quiere decir que nos da siempre la misma eficacia y si es negativa que cada vez nos va peor.En una empresa podría ser las ganancias por las ventas.En una persona, bueno, depende de la persona, por ejemplo si hablamos de comer, para un deportista la perfomrance puede ser ganar peso, para una modelo perder peso y para mi disfrutar Ahora, supongamos que generamos un cambio, usualmente lo que pasa es que cuando hacemos el cambio la performance baja (me decía JNJ que cuando aprendes a hacer algo al GOLF después te va mal probandolo) y recién con el tiempo comienza a mejorar la situación (o no)Lo que si es seguro que el cambio nos genera un “trauma” en el sentido de que nos cuesta ver a largo plazo y en la inmediata es malo… y nuestro cerebro, nuestra herencia genética nos hace evitar los cambios…
- Vamos a ver algunos de estos mecanismos, que cómo decíamos no son ni malos ni buenos, son necesarios para la supervivencia, el tema es cuando abusamos de ellos, cuando los usamos en cosas que no son necesarias
- Esa historia me hizo acordar mucho al concepto de inercia que que aprendimos en el colegio.Aplicamos una fuerza a un objeto, luego dejamos de aplicarla y el objeto se sigue moviendo..Acá es en un plano distinto exactamente lo mismo.Entonces podemos decir que existe el concepto de Inercia Mental, hacer acciones por el simple hecho de automatismos.Es malo hacerlo? NO, para nada, eso nos ha mentenido vivos, imaginensepreguntandose porque despues de 1 va 2 y de 2 3?Ahora si abusamos de esto (como el caso de el monje) nos puede llevar a hacer cosas ilógicas…Preguntense ustedes si alguna de las cosas que hacen son ilógicas (los hombres expliquenme la lógica de una corbata)
- Entonces sumarizemos hasta ahoraEL cambio nos implica un riesgo, y nuestro instinto de supervivencia lo rechaza por medio de mecanismos como son la inercia mental y el pensamiento en grupo… QUe son buenos! Pero a veces los usamos cuando no corresponde y hacemos cosas ilógicas, o sea que nos causan baja performance.Y ahora? Cómo hacemos para no hacer esas cosas ilógicas?
- Me estaba preguntando lo mismo cuando estaba jugando con Florencia a la chicasuper sabia.Flor es mi sobrina de 4 años…Los 4 años son una edad muy importante en los niños porque es cuando comienzan a definir su yo, o sea su ser, son independientes de sus padres y comienzan a descubrir el mundo…
- Este es un sistema que se especializa en la Causa y no en el sintoma.Este tema es muy comun escucharlo cuando se habla de la medicina y los tratamientos sintomaticos, muchas veces los sintomas vuelven porque no se trató la causa del problemaEjemplo del que toma pastillas para adelgazar pero morfa como loco
- Danke