Digital Breakfast 2009 : Initier et piloter une conversation

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    Digital Breakfast 2009 : Initier et piloter une conversation - Presentation Transcript

    1. Tous les jours, les internautes échangent librement : informations, passions, entraide, activités…
    2. Autres 5,9 % Marque 27,4 % Distribution 24,3 % (BGC) Médias 12% Consommateur 30,4 % (UGC)
    3. Vous ne pouvez plus ne pas les écouter, les voir ou ne pas participer à ces conversations
    4. Old Marketing = Monologue
    5. New Marketing = Dialogue
    6. C’est parce qu’un message ne comptera jamais autant qu’une conversation… qu’une publicité n’influencera jamais autant qu’une relation.
    7. Symétrie Coopération Authenticité Proximité Plaisir
    8. Vos clients ont changé… et ils peuvent jouer de nouveaux rôles CRITIQUE ?
    9. En mettant en place… Ce que vous avez à gagner… DIFFUSEUR AMBASSADEUR CONCEPTEUR SERVICE CLIENT
    10. A l’ère du dialogue, la marque doit s’engager et ne pas seulement écouter ou diffuser…
    11. Alors engagez-vous en engageant le dialogue avec vos consommateurs

    + fredcavazzafredcavazza, 7 months ago

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    Initier et piloter une conversation par Cédric Den more

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