Digital Breakfast 2009 : Initier et piloter une conversation

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Aurelie Girard, Ph.D Student at Cregor, University of Montpellier 2, favorited this 4 months ago
Rauzy Claude, consultant at CRM, favorited this 5 months ago
Tags clrauzy
Neuts Benoit, CTO / Directeur technique at Brioude Internet Référencement, favorited this 5 months ago
Tags clientmarketing
David Degrelle, CEO at 1ère Position, favorited this 6 months ago
Tags smo
Kmi08 favorited this 7 months ago
Tags alto palo tech e.g:
Loïc Haÿ, Chargé de mission at ARTESI Ile-de-France, favorited this 7 months ago
Tags marketing médias sociaux
cours ses at Lycée , favorited this 7 months ago
carinou87 favorited this 7 months ago
Tags marketing
galdric favorited this 7 months ago
Tags conversation

Tous les jours, les internautes échangent librement : informations, passions, entraide, activités…
Autres 5,9 % Marque 27,4 % Distribution 24,3 % (BGC) Médias 12% Consommateur 30,4 % (UGC)
Vous ne pouvez plus ne pas les écouter, les voir ou ne pas participer à ces conversations
Old Marketing = Monologue
New Marketing = Dialogue
C’est parce qu’un message ne comptera jamais autant qu’une conversation… qu’une publicité n’influencera jamais autant qu’une relation.
Symétrie Coopération Authenticité Proximité Plaisir
Vos clients ont changé… et ils peuvent jouer de nouveaux rôles CRITIQUE ?
En mettant en place… Ce que vous avez à gagner… DIFFUSEUR AMBASSADEUR CONCEPTEUR SERVICE CLIENT
A l’ère du dialogue, la marque doit s’engager et ne pas seulement écouter ou diffuser…
Alors engagez-vous en engageant le dialogue avec vos consommateurs