Este documento resume los conceptos clave del libro y artículos de Arnoldo Hax sobre la gestión de la estrategia con el Modelo Delta. Explica que hay tres opciones principales de posicionamiento estratégico: Mejor Producto, Solución Integral para el Cliente, y Consolidación del Sistema. Esta última opción tiene el alcance más amplio al incluir a la empresa extendida y busca crear relaciones profundas con clientes y complementadores para consolidar el sistema.
Posicionamientos estratégicos que se pueden ocupar en la actualidad, con la llegada del Internet, la desregulación y desagregación de los mercados asi como, con la digitalización de la información, este enfoque innovador de estrategias de negocios es un giro mas o adicional a la tuerca, respecto al planteamiento de las estrategias genéricas de Michael Porter, si tienen dudas no duden en tomar contacto conmigo al EMAIL, saludos
En el presente capítulo se muestran las distintas estrategias basadas en la cuota de participación, en el crecimiento de ventas y los beneficios, para la elaboración de un plan estratégico de marketing, el cual depende de las necesidades de beneficio a corto plazo, de los recursos y posiciones estratégicas y de las oportunidades de crecimiento identificadas.
Posicionamientos estratégicos que se pueden ocupar en la actualidad, con la llegada del Internet, la desregulación y desagregación de los mercados asi como, con la digitalización de la información, este enfoque innovador de estrategias de negocios es un giro mas o adicional a la tuerca, respecto al planteamiento de las estrategias genéricas de Michael Porter, si tienen dudas no duden en tomar contacto conmigo al EMAIL, saludos
En el presente capítulo se muestran las distintas estrategias basadas en la cuota de participación, en el crecimiento de ventas y los beneficios, para la elaboración de un plan estratégico de marketing, el cual depende de las necesidades de beneficio a corto plazo, de los recursos y posiciones estratégicas y de las oportunidades de crecimiento identificadas.
Identificación oportunidades productos y serviciosNatalia Corrales
Presentación del tema Identificación de oportunidades de productos y servicios en el sector de los servicios de información, para el curso Gerencia de Servicio del pregrado en Bibliotecologìa de la U de A.
Tecnologías de la Información en la administración estratégica 2Enrique Guillen
Importancia de las tecnologías de la información y las comunicaciones en la administración estratégica. Presentación para la Maestría en Administración de Sistemas de Salud, de la UNAM en México. 2012.
Identificación oportunidades productos y serviciosNatalia Corrales
Presentación del tema Identificación de oportunidades de productos y servicios en el sector de los servicios de información, para el curso Gerencia de Servicio del pregrado en Bibliotecologìa de la U de A.
Tecnologías de la Información en la administración estratégica 2Enrique Guillen
Importancia de las tecnologías de la información y las comunicaciones en la administración estratégica. Presentación para la Maestría en Administración de Sistemas de Salud, de la UNAM en México. 2012.
Modelos de Negocio - The Business Model GenerationJulio Cejas
Presentación que realice en evento patrocinado por el Periódico El Emprendedor. Para mayor informacion: http://mijao.blogspot.com/2011/03/generacion-de-modelos-de-negocio.html y http://www.periodicoelemprendedor.com.ve/
Articulating your Strategy through Strategy Maps and Scorecards (Robert S. Ka...Fernando Aguilera
The Principles of a Strategy-Focused Organization:
1. Mobilize Change through Executive Leadership
2. Translate Strategy to Operational Terms
3. Align the Organization to the Strategy
4. Motivate to Make Strategy Everyone's Job
5. Govern to Make Strategy a Continual Process
Este documento comprende el plan de implementación del convenio firmado el 23 de octubre 2014 en Casa Presidencial entre la Cuenta del Desafío del Milenio Honduras (MCA Honduras), la Fundación para la Inversión y Desarrollo de Exportaciones (FIDE) y la Presidencia de la República de Honduras. El objetivo del convenio es apoyar la documentación, simplificación, habilitación en-línea y retroalimentación de los procedimientos regulatorios para abrir un negocio, obtener licencias ambientales y los permisos requeridos para importar y exportar en Honduras.
Escaping from the Box: Using a new process model to support participation and...Fernando Aguilera
"In this article we describe a new process model: organizational processes as networks of conversations among people who are coordinating their actions to satisfy their customers.
The coordination model provides a view of process as interactions among skilled, experienced, creative individuals with clear accountabilities, rather than as a series of tasks connected by inputs and outputs.
This concept offers numerous benefits when used in quality-oriented organizations where customer-focused processes and broad participations are the watchwords."
Documentación procesos para obtener Licencias Ambientales Categoría 1 2 3 y 4Fernando Aguilera
Documentación de los procesos para obtener Licencias Ambientales Categoría 1 2 3 y 4.
Este documento fue realizado en el marco del convenio MCA-FIDE-Presidencia de la República.
PCM-075-2015 Designación a FIDE para implementación VECEHFernando Aguilera
Certificación del Decreto Presidencial en Consejo de Ministros PCM-075-2015 en que el Poder Ejecutivo designa a la Fundación para la Inversión y Desarrollo de Exportaciones FIDE como Centro Asociado para la implementación y operación de la Ventanilla Electrónica de Comercio Exterior de Honduras (VECEH).
Estrategia presentada y aprobada por FIDE el 28 de noviembre de 2014 para el desarrollo del portal transaccional MiEmpresaEnLínea haciendo uso de la herramienta BPM de Bonitasoft.
Este documento contiene los anexos al informe final de la consultoría “Mejora en la Calificación Doing Business de Honduras,” contratada por la Unidad de Apoyo Técnico Presidencial (UATP) de la Secretaría de Estado del Despacho Presidencial (SDP), período 2010-14, como un apoyo técnico del Programa de Apoyo a la Administración Pública y a la Integración Regional (PAAPIR).
El Doing Business (“Haciendo Negocios”) es un informe del Grupo Banco Mundial que mide y compara la relativa facilidad (o dificultad) de hacer negocios en más de 180 países. La última edición del informe, Doing Business 2015, recopilado en el primer semestre de 2014 y publicado en octubre del mismo año, documenta, entre otros aspectos, el número de procedimientos, costos y tiempos requeridos para cumplir con las regulaciones para diez temas de negocios.
En el período comprendido entre enero 2010 y enero 2014 la SDP y la UATP se hicieron cargo de la coordinación de diversas iniciativas de facilitación de negocios, logrando recuperar 14 posiciones en la calificación global Doing Business de Honduras, pasando de la posición 141 en la edición 2010 a la posición 127 en el Doing Business 2014, entre 189 países que participaron en el informe (ver gráfica).
Sin embargo, el impacto más significativo se lograría en los Doing Business 2015 (mejora de 23 posiciones) y 2016 (mejora proyectada de 30 posiciones más) como resultado de las iniciativas iniciadas y desarrolladas en el marco de la presente consultoría, y anunciadas el 23 de octubre de 2014 por el Presidente de la República Juan Orlando Hernández Alvarado como Programa de Facilitación de Negocios “Emprendedores para una Vida Mejor.”
Plan de Mejora en la calificación Doing Business de Honduras (MiEmpresaEnLínea)Fernando Aguilera
Este documento comprende el informe final de la consultoría “Mejora en la Calificación Doing Business de Honduras,” contratada por la Unidad de Apoyo Técnico Presidencial (UATP) de la Secretaría de Estado del Despacho Presidencial (SDP), período 2010-14, como un apoyo técnico del Programa de Apoyo a la Administración Pública y a la Integración Regional (PAAPIR).
El Doing Business (“Haciendo Negocios”) es un informe del Grupo Banco Mundial que mide y compara la relativa facilidad (o dificultad) de hacer negocios en más de 180 países. La última edición del informe, Doing Business 2015, recopilado en el primer semestre de 2014 y publicado en octubre del mismo año, documenta, entre otros aspectos, el número de procedimientos, costos y tiempos requeridos para cumplir con las regulaciones para diez temas de negocios.
En el período comprendido entre enero 2010 y enero 2014 la SDP y la UATP se hicieron cargo de la coordinación de diversas iniciativas de facilitación de negocios, logrando recuperar 14 posiciones en la calificación global Doing Business de Honduras, pasando de la posición 141 en la edición 2010 a la posición 127 en el Doing Business 2014, entre 189 países que participaron en el informe (ver gráfica).
Sin embargo, el impacto más significativo se lograría en los Doing Business 2015 (mejora de 23 posiciones) y 2016 (mejora proyectada de 30 posiciones más) como resultado de las iniciativas iniciadas y desarrolladas en el marco de la presente consultoría, y anunciadas el 23 de octubre de 2014 por el Presidente de la República Juan Orlando Hernández Alvarado como Programa de Facilitación de Negocios “Emprendedores para una Vida Mejor” incluyendo la plataforma electrónica MiEmpresaEnLínea
Avance en la implementación del proceso simplificado para Abrir un Negocio e...Fernando Aguilera
Avance en la implementación del proceso simplificado para abrir un negocio en Honduras establecido en el Decreto 284-2013 (notario: opcional, declaración y depósito de capital: opcional, se reducen los procedimientos de los actuales 13 a 5).
Programa de Facilitación de Negocios "Emprendedores para una Vida Mejor"Fernando Aguilera
Presentación del Programa de Facilitación de Negocios "Emprendedores para una Vida Mejor" lanzado por el Presidente de la República el 23 de octubre de 2014 en Casa Presidencial.
MiEmpresaEnLínea, el portal transaccional para habilitar y administrar en-línea todos los procedimientos para abrir y operar un negocio en Honduras, en construcción en honduras.eregistrations.org, es una iniciativa central en el programa "Emprendedores para una Vida Mejor".
MiEmpresaEnLínea es administrado por FIDE, Inversión y Exportaciones, con el apoyo financiero del Programa Umbral de Cuenta del Milenio y la asistencia técnica de UNCTAD, la Conferencia para el Comercio y el Desarrollo de las Naciones Unidas.
Evaluación del Entorno para Empresas Sostenibles HONDURAS 2013Fernando Aguilera
Resumen Ejecutivo, página 8: "Este reporte examina las barreras que obstaculizan el desarrollo de empresas con el fin de identificar las reformas que confronten dichos obstáculos. El propósito último es apoyar el desarrollo de empresas sostenibles y la creación de empleo decente. El análisis está organizado sobre los 17 factores que la Conferencia Internacional del Trabajo del 2007 identificó como las condiciones básicas del entorno propicio para el desarrollo de empresas sostenibles. Los datos analizados provienen de la encuesta de empresas ENEH-2012, información e indicadores de fuentes secundarias y consultas nacionales. De manera separada se presentan dos documentos complementarios a esta evaluación: un Plan de Acción y reformas y el análisis estadístico de los resultados de la encuesta de empresas."
"Algunos de los temas prioritarios del entorno empresarial se refieren sobre todo a problemas de costos y dificultades producidos por procedimientos y requerimientos reglamentarios; condiciones para acceder a servicios financieros; poco reconocimiento y respeto de derechos de propiedad, sobre todo física; costos e ineficiencias de procedimientos aduaneros y de logística comercial; un sistema poco organizado de capacitación en temas de emprendimiento y en la oferta de servicios de apoyo, particularmente para emprendimientos de jóvenes y gacelas; inseguridad pública, con costos legales e ilegales de servicios de seguridad y la incertidumbre sobre la inversión; y mecanismos de dialogo social para resolver disputas laborales."
Agradecimientos, página 6: "...Ana Cristina Mejía de Pereira y Ramón Medina Luna revisaron versiones previas y ofrecieron valiosas observaciones y recomendaciones. Fernando Aguilera revisó y ofreció insumos y comentarios sobre temas reglamentarios. Ricardo Romero dirigió la encuesta de empresas ENEH 2012 y ofreció sugerencias sobre los temas de la evaluación..."
Decreto 284-2013 HONDURAS Ley para la Generación de Empleo, Fomento a la Inic...Fernando Aguilera
Ley para la Generación de Empleo, Fomento a la Iniciativa Empresarial, Formalización de Negocios y Protección a los Derechos de los Inversionistas
Comprende varias reformas de facilitación de negocios, especialmente en la reducción del costo, número de procedimientos y tiempo requerido para abrir un negocio
El crédito y los seguros como parte de la educación financieraMarcoMolina87
El crédito y los seguros, son temas importantes para desarrollar en la ciudadanía capacidades que le permita identificar su capacidad de endeudamiento, los derechos y las obligaciones que adquiere al obtener un crédito y conocer cuáles son las formas de asegurar su inversión.
PMI sector servicios España mes de mayo 2024LuisdelBarri
Estudio PMI Sector Servicios
El Índice de Actividad Comercial del Sector Servicios subió de 56.2 registrado en abril a 56.9 en mayo, indicando el crecimiento más fuerte desde abril de 2023.
pablo LAMINAS A EXPONER PROYECTO FINAL 2023 sabado 28.10.23.pptxmarisela352444
Proyecto de PNF Contaduria de Diseño de herramientas en excel para mejorar el control de los registros contables de todas las operaciones relacionadas con las empresas
Antes de iniciar el contenido técnico de lo acontecido en materia tributaria estos últimos días de mayo; quisiera referirme a la importancia de una expresión tan sabia aplicable a tantas situaciones de la vida, y hoy, meritoria de considerar en el prefacio del presente análisis -
"no se extraña lo que nunca se ha tenido".
Con esta frase me quiero referir a las empresas que funcionan en las zonas de Iquique y Punta Arenas, acogidas a los beneficios de las zonas francas, y que, por ende, no pagan impuesto de primera categoría. En palabras técnicas estas empresas no mantienen saldos en sus registros SAC, y por ello, este nuevo Impuesto Sustitutivo, sin duda, es una tremenda y gran noticia.
Lo mismo se puede extender a las empresas que por haber aplicado beneficios de reinversión sumado a las ventajas transitorias de la menor tasa de primera categoría pagada; me refiero a las pymes en su mayoría. Han acumulado un monto de créditos menor en su registro SAC.
En estos casos, no es mucho lo que se tiene que perder.
Lo interesante, es que este ISRAI nace desde un pago efectivo de recursos, lo que exigirá a las empresas evaluar muy bien desde su posición financiera actual, y la planificación de esta, en un horizonte de corto plazo, considerar las alternativas que se disponen.
El 15 de mayo de 2024, el Congreso aprobó el proyecto de ley que “crea un Fondo de Emergencia Transitorio por incendios y establece otras medidas para la reconstrucción”, el cual se encuentra en las últimas etapas previo a su publicación y posterior entrada en vigencia.
Este proyecto tiene por objetivo establecer un marco institucional para organizar los esfuerzos públicos, con miras a solventar los gastos de reconstrucción y otras medidas de recuperación que se implementarán en la Región de Valparaíso a raíz de los incendios ocurridos en febrero de 2024.
Dentro del marco de “otras medidas de reconstrucción”, el proyecto crea un régimen opcional de impuesto sustitutivo de los impuestos finales (denominado también ISRAI), con distintas modalidades para sociedades bajo el régimen general de tributación (artículo 14 A de la ley sobre Impuesto a la Renta) y bajo el Régimen Pyme (artículo 14 D N° 3 de la ley sobre Impuesto a la Renta).
Para conocer detalles revisa nuestro artículo completo aquí BBSC® Impuesto Sustitutivo 2024.
Por Claudia Valdés Muñoz cvaldes@bbsc.cl +56981393599
1. Gestión de la Estrategia con el Modelo Delta:
Posicionamiento Estratégico
Apuntes del libro y artículos por Arnoldo Hax, Profesor de MIT Sloan
y autor de “The Delta Project: Discovering New Sources of Profitability in a Networked Economy”
por Fernando Aguilera
2. ¿Qué es Estrategia?
“Creo en tres postulados de una estrategia:
El logro de un desempeño económico superior;
El establecimiento de una relación con el cliente a través de una proposición de valor única y
diferenciada;
La creación de un espíritu de éxito a través de la incorporación y retención de talento superior.”
- Arnoldo Hax en Achieving the Potentials of Your Organization (MIT Sloan School of Management:2002)
2
3. Customer-Bonding
“Por customer-bonding entendemos el profundo conocimiento y la cercana relación entre nuestra
empresa y sus clientes y complementadores:
En vez de desarrollar y vender productos estandarizados y aislados, buscamos proveer un portafolio
coherente de productos y servicios destinados a expander la capacidad de nuestros clientes para
crear riqueza.
En vez de enfocarnos al interior de nuestra cadena de valor, buscamos desarrollar una cadena de
valor expandida que nos integre a nuestros clientes y complementadores clave.
En vez de enfocarnos en lo que están haciendo nuestros competidores y buscar imitarlos, nos
dedicamos a redefinir las maneras en que podemos atraer y servir a nuestros clientes al consolidar
un conjunto de competencias propias, construyendo alianzas con complementadores, de manera que
podamos enriquecer nuestra proposición de valor.”
- Arnoldo Hax en Achieving the Potentials of Your Organization (MIT Sloan School of Management:2002)
3
4. Consolidación
del Sistema
Solución Integral Visión
Mejor
al Cliente Producto
Gestión de la Estrategia Análisis de Relaciones
con Clientes
con el Modelo Delta:
Misión
Alcance del Negocio
Posicionamiento Competencias
Estratégico
Análisis de la Red de Valor Análisis de la Red de Valor
Externa Interna
Formulación
Strategy Map
Strategic Business Plan
Balanced Scorecard
Gestión de Relaciones con
Clientes
Gestión de Operaciones Gestión de Innovaciones
Gestión de Relaciones con
Otros Agentes
Implementación
Strategic Business Plan
Balanced Scorecard
4
6. Modelo Delta: Tres Opciones de Posicionamiento Estratégico
Consolidación del Sistema
Atrayendo a los Complementadores
Solución Integral Mejor
para el Cliente Producto
Reduciendo sus Costos, Menos Costo,
Incrementando sus Ingresos Más Carácterísticas
Fuente: MIT Sloan School of Management. Arnoldo Hax and Dean Wilde. The Delta Model: Toward a Unified Framework
of Strategy. September 2002.
6
8. Mejor Producto
La opción Diferenciación busca atraer
clientes ofreciéndoles características
Consolidación distintivas en los productos, características
del Sistema por las cuáles están incluso dispuestos a
pagar un precio más alto . Por ejemplo, los
televisores SONY WEGA ofrecen como
distintivo un diseño moderno y coordinado
con equipo de audio y video de SONY.
Diferenciación
Solución Integral Mejor
para el Cliente Producto
Bajo
Costo
La opción Bajo Costo busca atraer clientes ofreciéndoles
una ventaja de precio. Por ejemplo, NUCOR pronto será el
productor de acero más grande en los Estados Unidos al
obtener un precio-por-tonelada de $40 a $50 más barato
que cualquier productor.
8
9. Mejor Producto
El cliente es atraído por las características inherentes al producto, ya sea Bajo Costo, el cual proporciona
un ventaja de precio al cliente, o por su Diferenciación, al presentar características únicas que los
clientes valoran y por las cuáles están dispuestos a pagar un precio más alto.
La debilidad de este enfoque es que genera la relación más débil con el cliente (menor customer
bonding) ya que siempre existe la amenaza de que los competidores ofrezcan un menor costo. Por
otro lado, la opción de Diferenciación no es sostenible a largo plazo, porque los competidores pueden
siempre igualar las características del producto.
9
11. Solución Integral para el Cliente
La opción de Integración
con el Cliente puede tomar Consolidación del
la forma de un outsourcing o Sistema
la facilitación de actividades
realizadas previamente por
el cliente. Ejemplos:
EDS, Dell
Integración con el Cliente
Portafolio Extendido
Solución Integral Mejor
para el Cliente Producto
Redefiniendo la
Experiencia del Cliente
La opción de Portafolio Extendido La opción Redefiniendo la Experiencia del
consiste en proveer un conjunto más Cliente comprende el replanteamiento de la
completo de productos y servicios relación con el cliente desde el momento de
alrededor de las necesidades del adquisición del producto o servicio a lo largo de
cliente. Ejemplos: MCI WorldCom, todo el ciclo de vida del producto o servicio:
Fidelity y Amazon Ejemplos: Saturn y Digital Island
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12. Solución Integral para el Cliente
Solución Integral para el Cliente comprende un posicionamiento estratégico completamente opuesto a
Mejor Producto.
En esta opción, buscamos lograr conocer a profundidad a nuestros clientes para desarrollar
proposiciones de valor a la medida de los mismos.
En vez de enfocarnos en superar a nuestros competidores, nos enfocamos en profundizar la relación
con nuestros clientes (mayor bonding) ofreciéndoles un conjunto más completo de productos y
servicios que incremente el valor que perciben.
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14. Consolidación del Sistema
Un negocio que se encuentra en la opción de
Intercambio Dominante crea una interfase entre
compradores y vendedores. Una vez que un
negocio logra una masa crítica, es muy difícil
de desplazar. Ejemplos:
Páginas amarillas, Visa / Master Card. Un negocio que ha logrado
posicionarse con éxito con
Estándares Propietarios atrae a
sus clientes debido a la extensa
Consolidación red de complementadores que
En el caso de Acceso Restringido, del Sistema utilizan el estándar. Ejemplos:
los competidores están Microsoft, Intel.
restringidos en el accesto cliente Intercambio
ya que el canal tiene capacidad Dominante Estándares
limitiada para manejar múltiples Propietarios
proveedores. Ejemplos: Bimbo, Acceso
Sabritas. Restringido
Solución Integral Mejor
para el Cliente Producto
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15. Consolidación del Sistema
El posicionamiento estratégico Consolidación del Sistema tiene el alcance más amplio, al incluir a la
empresa extendida – nuestra empresa, nuestros clientes, nuestros proveedores, y sobre todo –
nuestros complementadores*.
* Los complementadores son aquellos proveedores de productos y servicios cuyos ofrecimientos
incrementa el valor que perciben nuestros clientes en los productos y servicios que ofrecemos.
La variedad y la profundidad de la relación con nuestros complementadores ayuda a ‘lock-in’ nuestro
producto o servicio en el sistema y ‘lock-out’ la competencia fuera del sistema
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16. Valor de Mercado por Posicionamiento Estratégico
Valor de Mercado Agregado Relación Mercado-a-Libros
Market Value Added Market-to-Book Ratio
__________________________ ___________________________
Número Promedio Desviación Indice Promedio Desviación Indice
de Estándar Estándar
Empresas
Mejores 74 14.26 16.57 1.0 5.88 9.33 1.0
Productos
Soluciones 67 22.38 28.14 1.6 7.29 7.7 1.2
Totales a
Clientes
System 16 57.15 48.67 4.0 11.98 5.86 2.0
Lock-In
Source: MIT Sloan School of Management. Arnoldo Hax and Dean Wilde. The Delta Model: Toward a Unified Framework
of Strategy. September 2002.
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