Ereputation effet-de-levier-ou-de-bouclier-conference-sas
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Présentation de Fadhila Brahimi dans le cadre des rencontres de l'Observatoire des Médias Sociaux organisées par SAS France. 30 juin : étude sur l'eréputation
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- 1. Observatoire des Médias Sociaux SAS France & IDC Fadhila Brahimi FB-Associés 30 juin 2011
- 2. De levier ou De bouclier Effet eRéputation
- 3. Kézako?
- 4. Les deux piliers traditionnels Dimensions rationnelles performance, gouvernance, produits et services, citoyenneté, emploi, leadership et innovation Dimensions émotionnelles +/- Confiance, estime, admiration, affinité
- 6. C’est tout ?
- 7. PERCEPTION Actes et comportements
- 8. E-FAR WEST Prolifération Interopérabilité Portabilité
- 11. Méga drivers Attirance : je suis proche Influence : je cite et recommande Différenciation : me correspond Pertinence : je respecte
- 13. Le pouvoir des consommateurs Faire sans ?
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- 20. Prévoir ? Sources Vansnick et fred Cavazza
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- 22. Pré-exister ?
- 25. FB-Associés Stratégie de présence http://www.fb-associes.com Fadhila Brahimi