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AE Rio 2011 - Uma década de ensinamentos de arquitetura empresarial

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Apresentação feita no Congresso AE Rio 2011 por Pedro Sousa

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  • 1. ENSINAMENTOS DE UMA DÉCADA DE PROJETOS DE ARQUITETURA EMPRESARIAL PRINCIPAIS OBSTÁCULOS E COMO VENCÊ-LOS Pedro Manuel Sousa Abril de 2011AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial
  • 2. Agenda • Quem Somos • Projetos típicos da Arquitetura Empresarial • Que obstáculos e como vencê-los ? AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 2
  • 3. Quem Somos • O Grupo Aitec e a Aitec Brasil • A Geografia de intervençãoAE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 3
  • 4. Quem Somos• A Aitec é um grupo Português de Consultoria em TI com origem universitária e com mais de 20 anos de existência. Tendo na Link Consulting (www.link.pt) a sua maior empresa de consultoria empresarial em Portugal, o Grupo opera no Brasil através da Aitec Brasil (www.aitecbrasil.com.br) desde 1999.• Atualmente, para além do Brasil, o grupo opera em 13 Países na Europa e nos Países Africanos de expressão Portuguesa.• Conta com cerca de 350 colaboradores e tem 312 clientes ativos, que na sua maioria são as grandes organizações de Telcos, Varejo, Bancos, Indústria e empresas Públicas de Transportes, Saúde e Energia. AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 15-04-2011 4
  • 5. Países com Atividade Atual Angola Bélgica Brasil Cabo Verde Espanha França Irlanda Israel Luxemburgo Marrocos Moçambique Suíça S. Tomé e Príncipe AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 15-04-2011 5
  • 6. Alguns clientes do Grupo Aitec Finanças Telecom E Mídia Setor Público Logística e Varejo Saúde Transporte Público Utilities E Infraestruturas AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 15-04-2011 6
  • 7. Projetos Tipicos de Arquitetura Empresarial • Áreas de intervenção • Case EIB • Case Sonaecom • A Base de Conhecimento como elemento fundamentalAE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 7
  • 8. As 4 áreas de intervenção em Arquitetura Empresarial • Documentação do AS IS, do TO-BE e das Cartografia Arquiteturas de Referência • Definições de Padrões , Orientação de Normas e de Desenho Arquiteturas de Referência Áreas de intervenção dos Projetos de AE • Assegurar que os Verificação projetos sigam as Arquiteturas planejadas • Instrumentos de análise: Cenários TO-BE, Impacto, Numéricas, etc. Governança • Relação Equipe de Arquitetura com Projetos e Comitê de Governança AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 8
  • 9. Projetos de Arquitetura Empresarial (Organização,Processos, Informação, Sistemas, Tecnologia) AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 9
  • 10. Case: Banco Europeu• Objetivo: Criação da Intranet com a Cartografia dos processos, informação, sistemas e tecnologia AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial10
  • 11. Case: Banco Europeu MetamodeloArquitetura Business Offer ID Name Business Concept ID Name Business Segment ID Name ID GroupInformação Description * 1 Description Description Name Description 1 Mission * ID * * * Name * Process Indicator 1 Description CRUD 1 ID 1 ID Business Goal * Name Name Description ID 1 Enterprise 1 1 Description Expression Name * * * 1 ID 0..* 1 Periodicity Description Name 1 1 Goal Value Description 1 Vision DBO Column Real Value 1 Action Business Schedule ID * ID ID ID 1 Name Name * * * Name Name Description Description Description Description Type * Organizational Unit Periodicity * 1 Validity ID 1 * * Name Policy 1 Description ID 1 DBO Table Offers Name Requirement * BPMN Process * Data Objec ID 1 * Description * ID 0..* ID ID * Name 1 * 0..* Type 0..* Name Name Name 1 Description * Description Description * Description * * * Necessary Type * Satisfied 1 Version * * Registry Date Data Element Database Object * * ID ID Name Name Functionality 1 Business Role Person * Description * * Description ID ID Arquitetura ID Name Name Name 1 1 Description * * Description Description 1..* 1 * 1 0..* * * 0..* 1..* Attribute ID Data Store 1 * 1 Class Negócio e Name Information System ID * ID Description Name ID Name * * Description * Description Name * * * 1..* Type Description * * 0..* 1 Logical Description Implemented By 0..* 0..1 * Component Storyboard Step * Storyboard * ID 0..* 1 Processos Data Flow Entity ID ID ID Name Name * ID 1 1-related * Name Name * * Description Description Name 0..* Description Description Component Type Step Number Description * Steps IT Application 0..* Step Text Type ** * 0..* State ID 0..* 1 * 1 0..* 1 Filter Condition * Name 0..1 1 Description 1 -sub * Type 1 * * Functional Description IT Platform 0..* 1 IT Platform Stereotype Type Name ID ID External? * Name * Name 0..1 * Life Cycle Description Description Disaster Recovery Location Execution Type Source Code Location 1 * 1 Source Code Access ID 0..* Arquitetura Name 1 Product Version Package * Communication Technology Description * Type nterface IT Infrastructure ID 1 IT Infrastructure Stereotype * Batch Description 0..* 0..* Name ID Period 0..* 1 ID Description 0..* Name Schedule Type 1 Name Description Description Location Aplicacional e IT Application Stereotype Health Acessement 1 ID ID 0..* 1 Name Name 0..* Description Description Evaluator Date Node Overall Health ID Tecnológica Functional Health Name Technical Health Description Support Health AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 11
  • 12. Case: Banco EuropeuEnciclopédia • Dicionário de objectos criados na enciclopédia recorrendo aos conceitos expressos no metamodelo e traduzidos em diagramas e definições AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial12
  • 13. Case: Banco EuropeuPortal da Arquitetura AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial13
  • 14. CASE Sonaecom Apresentado no conferência opengroup em Outubro 2006 AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 14
  • 15. CASE Sonaecom AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 15
  • 16. CASE Sonaecom AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 16
  • 17. CASE Framework Sonaecom AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 17
  • 18. Base de um Projeto de Arquitetura Empresarial • A cartografia do AS IS, do TO-BE e das Arquiteturas de Referência é condição necessária para suportar as restentes • Mas como definir a Base de Conhecimento, como popular e como a manter atualizada? Base de Conhecimento AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 18
  • 19. Obstáculos à Criação de uma Base de Conhecimento • Principais Obstáculos: – A cultura e a percepção do esforço que implica um projeto de AE. – Escolha e adoção de Frameworks e definição do Metamodelo – Como popular o repositório AE (a Base de Conhecimento) – Como manter os modelos atualizados no repositório AE – Como gerir o versionamento e evolução dos Modelos (do AS-IS ao TO-BE ) AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 19
  • 20. A cultura e a percepção do esforço que implica um projeto de AE • Como ultrapassar a barreira da cultura? • Como obter a colaboração de todos ?AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 20
  • 21. A cultura e a percepção do esforço que implica um projeto de AE Algumas dicas.. • Assegurar que o projeto vai facilitar a resolução de algum problema presente na lista de problemas que a gestão tem para resolver • Fazer pequenos passos com resultados imediatos, ainda que pequenos. • Assegurar que todos os que contribuem com informação para popular a base de conhecimento tenham algum retorno. AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 21
  • 22. Escolha e Adoção de Frameworks, definição do Metamodelo, etc • Como definir o Meta Modelo? • - quem define o que é relevante ? • - quem define qual o detalhe? • Qual a Relação com o Framework de Zachman? • Como usar de outros Frameworks, notações, normas, etc?AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 22
  • 23. Começar pela clarificação das questões/problemas que sepretendem resolver. • Formular bem os problemas/questões a resolver, • Identificar os conceitos/artefactos envolvidos: – Enquadrar esses conceitos junto de trabalhos de referência (ex. Archimate, IEEE 1471, TOGAF) – Validar com os princípios arquiteturais do Framework de Zachman • O resultado deverá ser um metamodelo tão simples quanto possível (ou seja, se for mais simples já não resolve as questões que se pretende) • Separação da informação/modelos de Engenharia com a informação/modelos de Arquitetura AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 23
  • 24. Exemplo: Archimate • Usado para ajudar a “pensar” e estruturar os conceitos necessários. • Mas há muitos outros conceitos que podem ser necessários para responder às questões pretendidas (projeto, etc…) AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 24
  • 25. Exemplo:IEEE 1471-2000 AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 25
  • 26. Um exercício Business Business Business Product Function Unit Goal Business Business Business Business Business Entity Process Geog. Role Event Interface Sistema Sistema App Interface IT Interface Link Data Application IT Platform Node AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 26
  • 27. Validação das restrições de desenho do Meta Modelo Audience Interrogative Perspective WHAT HOW WHERE WHO WHEN WHY Prestective Business Business Business Scope Product Function Unit Goal Visionaries Business Business Business Business Business Business Entity Process Geog. Role Event Executive Leaders Interface Sistema System Sistema Architects App Interface IT Interface Link Technology Data Engineers Application IT Platform Node Inventory Manifestation Function Manifestation Network Manifestation Organization Manifestation Timming Manifestation Motivation Manifestation Component Implementers Component Entity Component Process Component Location Component Role Component Cycle Component End Component Relationship Component Input Component Connections Component Work Component Moment Component Means Inventory Instantiation Function Instantiation Network Instantiation Organization Instantiation Timing Instantiation Motivation Instantiation Operations Workers Operations Entity Operations Process Operations Location Operations Role Operations Cycle Operations End Operations Relationship Operations Input Operations Connection Operations Work Operations Moment Operations Means Target Target Domain INVENTORY FUNCTION NETWORK ORGANIZATION TIMING MOTIVATION Contributor AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial
  • 28. Validação das restrições de desenho do Meta Modelo Audience Interrogative Perspective WHAT HOW WHERE WHO WHEN WHY Prestective Scope Product Business Business Business Visionaries Function Unit Goal Business Business Entity Business Process Business Geog. Business Role Business Event Executive Leaders Interface Sistema System Architects Sistema IT Link Interface Interface Technology Engineers Data Application IT Platform Node Inventory Manifestation Function Manifestation Network Manifestation Organization Manifestation Timming Manifestation Motivation Manifestation Component Implementers Component Entity Component Process Component Location Component Role Component Cycle Component End Component Relationship Component Input Component Connections Component Work Component Moment Component Means Inventory Instantiation Function Instantiation Network Instantiation Organization Instantiation Timing Instantiation Motivation Instantiation Operations Workers Operations Entity Operations Process Operations Location Operations Role Operations Cycle Operations End Operations Relationship Operations Input Operations Connection Operations Work Operations Moment Operations Means Target Target Domain INVENTORY FUNCTION NETWORK ORGANIZATION TIMING MOTIVATION Contributor AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial
  • 29. Validação das restrições de desenho do Meta Modelo Audience Interrogative Perspective WHAT HOW WHERE WHO WHEN WHY Prestective Business Business Strategic Scope Product Function Unit Goal Visionaries Business Business Business Business Business Business Business Entity Process Geog. Role Event Goal Executive Leaders Interface Sistema Sistem System Entity Sistema Architects IT App Interface Interface Link Technology Data Application IT Node Engineers Platform Inventory Manifestation Function Manifestation Network Manifestation Organization Manifestation Timming Manifestation Motivation Manifestation Component Implementers Component Entity Component Process Component Location Component Role Component Cycle Component End Component Relationship Component Input Component Connections Component Work Component Moment Component Means Inventory Instantiation Function Instantiation Network Instantiation Organization Instantiation Timing Instantiation Motivation Instantiation Operations Workers Operations Entity Operations Process Operations Location Operations Role Operations Cycle Operations End Operations Relationship Operations Input Operations Connection Operations Work Operations Moment Operations Means Target Target Domain INVENTORY FUNCTION NETWORK ORGANIZATION TIMING MOTIVATION Contributor AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial
  • 30. Popular o repositório AE (a Base de Conhecimento) • Quais as fontes da informação ? • Como estruturar a informação ? • Como importar a informação ?AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 30
  • 31. Identificação das fontes de informação • Existem muitas e variadas fontes de informação nas organizações: • umas referem-se ao passado, outras ao presente e outras ao futuro. • As fontes de informação podem ser em sistemas, planilhas excel, documentos PPT, word, modelos, etc Mas os agentes da mudança são a principal fonte de informação! AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 31
  • 32. Os projetos são a principal fonte de informação sobre amudança da organização Projetos em andamento na organização Artefatos Artefatos Planeados / Realizados Aprovados Base de Conhecimento Muitas outras Fontes MASTER! AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial32
  • 33. Estruturação das fontes de informação Dica • Estruturar a Informação em modelos “primitivos”. • Importar a informação conceito a conceito, primeiro os modelos primitivos , e depois as suas interdependências. AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 33
  • 34. Modelos primitivos • Para cada coluna do Framework de Zachman existe um mesmo metamodelo , que é: Thing relates to Thing • Para cada coluna varia apenas o “nome” da coisa e o nome da “relação” Exemplo para WHERE Local Conecção WHAT HOW WHERE WHO WHEN WHY AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 34
  • 35. Modelos primitivos • Os modelos primitivos são apenas listas!!! • Não precisam de ser modelos gráficos!!! • Se forem listas textuais, tudo fica mais fácil (importar e processar)…. • Fontes: – Catálogos existentes – Documentação do projeto – Muitos outros documentos de comunicação entre as comunidades da organização. AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 35
  • 36. Como manter os modelos atualizados no repositório AE ? • Como minimizar os esforço necessário à manutenção dos modelos?AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 36
  • 37. Como minimizar os esforço necessário à manutenção dosmodelos?• Gerando-os automaticamente…. • A geração de modelos que tem por base a agregação dos modelos primitivos… AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 37
  • 38. A nossa aproximação à geração de modelos compostos • Usamos a noção de sistema da teoria geral de sistemas dos anos 60, em que um sistema é um conjunto de componentes (alguns serão sub/sistemas) com uma Composição, Contexto e Estrutura • Excerto do nosso artigo onde apresentamos os fundamentos da geração de compostos. AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 38
  • 39. 5 tipos de Mapas que podem ser aplicados a qualquersistema (no sentido lato)!!! As instâncias dos conceitos (artefactos) e suas relações formam um grafo. Qualquer agrupamento de artefactos relacionados é um “sistema” e é descrito por 5 tipos básicos de mapas/ modelos AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial39
  • 40. Mapa Orgânico do Sistema X Visão Orgânica dos elementos de um Sistema X. Apresenta os elementos que compõem o sistema X numa lógica orgânica/hierárquica. AE Ro 2011 - Arquitetura Empresarial40
  • 41. Mapa Contexto Visão dos elementos externos ao Sistema que têm dependências directas com o Sistema AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial41
  • 42. Mapa de Estrutura(integração Interna)Visão das dependências entre os elementos internosdo Sistema AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial42
  • 43. Mapa de Integração(integração Externa)Visão das dependências com os elementos externosao Sistema AE Rio 2011 - Arquitetura Emesarial43
  • 44. Service Context Blueprint Business Processe s Informational Entities Faturação Gerir Cliente Client e Fatura Promoção Com posed By Serv ice Com poses ATLYS Read dados NGIN Read dados WLI/ALDSP ATLYS Read dados clientes pós pagos cliente pré pago faturaç ão agregados Atlys ATLYS Fornecer dados faturação ATLYS Read dados ATLYS Read dados SGP Read promoções faturaç ão ativaç ão SGP Read promoções de cliente Consuming Applications Projects VIVO 360 Novo Front Office AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 44
  • 45. SOA Project Context Blueprint with Filter Business Processe s Informational Entities Acção Promocional Aprovisionamento Ativaç ão Ativaç ão Client e Contrato Fornecedor Faturação Gerir Cliente Fatura Promoção Platforms Project Projects Novo Front Office BEA W eblogic WLI/ALDSP Stakeholde rs Wilson Wistuba Gretta Leite de Azevedo Carneiro Marcelo Castro Rodrigues Applications Atlys NGIN SGP VIVO 360 Serv ices ATLYS Read ATLYS Read ATLYS Read dados ATLYS Read dados ATLYS Read dados ATLYS Read dados aprovisionamento aprovisionamentos de ativaç ão clientes pós pagos faturaç ão faturaç ão agregados fornec edor SGP Read composições SGP Read promoções SGP Read promoções NGIN Read dados promoções de cliente cliente pré pago AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 45
  • 46. Process Context Blueprint Participants Informational Entities Commercial Dpt Account Manager Risk Function Dpt Credit Risk Customer Customer Credit Risk Analy st Scoring Pricing Business Goals Business Process Business Processe s Decrease overall credit Increase forecast ing risk value by 20% in 2009 accuracy by 5% until Credit Request Credit Lending 2010 + Achieve an average credit limit of 10k accros s all products in Projects 2009 EA Initiative Process Assessment Risk Assessment Teste Repositorie s Applications SAS DB Risk DB Customer DB SAS RiskW in CRM AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 46
  • 47. Drill Down de Mapa de Contexto de Processo Customer Receive Request credit rejection loan information unsuccessful credit credit need Commercia Account Manager l Dpt amount above 10000€ credit aproved? Receive credit Assess credit Inform customer request request no no yes yes Request risk Proceed to assessment credit lending to credit lending Risk Credit Risk Analyst Function Dpt Execute Provide credit customer risk aproval result assessment AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 47
  • 48. Como gerir o versionamento e evolução dos Modelos (do AS-IS ao TO-BE ) • A mudança dos modelos obriga a que se mantenha as versões antigas, como suporte às decisões tomadasAE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 48
  • 49. A Cartografia cartografia automática da organização Projetos em andamento na organização Artefatos Artefatos Artefatos Planeados / em Desenvolvimento Realizados Aprovados Base de Conhecimento Outras fontes Archit ecture Management Business Processe s IT Governance ITIL Processes Archit ecture Artifact Informational Entities Applic ation Network Node Platforms Syste m Architect Client EAMS Presentation EAMS Web EAMS Wizard Business & Resource Admin Financial Management Business Portfolio Management Retail Banking Product Delivery Branch & Distribution Services New Business Development Customer Servicing & Sales Customer Relationship Development explore data generate PAD Architects update inf ormation generate blueprints Risk Analyst use reports(CMDB, logs, etc) Projec t Portfolio Credit Request Mngmt Enterprise Location Interface Interface Interface Business and Resource Production & Segment Credit Planning Planning Operations Analysis & Management We bsphe re Business Asset & Management Channel/ Planning Customer Office 2007 SP1 BMS XP SP1 Bus ine ss Obje cts and Finance Liability Policy Distribution Servicing & Sales BMS BMS Web BMS BMS Architecture Policies Interface blueprint BMS Wizard Risk Excel & Planning Management Planning Interface Customer Assessor Policy IT Project Resource .NET Framework Exploratory data Analysis Alliance & Product Acquisition Portfolio & Module 3.5 SP 1 PAD Generator Authority Management Planning Analysis PAD Generator Management Business blueprints Risk Server Servicing presentation Policies & Case Management Customer Procedures Financial Handling Behavior Checks Control Retail Local Service/ Business Risk Product Portfolio Acquisition & Models Window s For m s Windows Forms and Branch Sales BMS Unit Tracking Management Tracking Administration Administration BMS Operations Administration Administration Customer Draw ing Controls Manager Platforms Project Projects .NET Fram ew ork 3.5 SP1 Treasury Accounting blueprints Audit/Assur- Administration Application BMS Open ALM EA Initiative Risk Assessment EAI Project Business ance/Legal Policies .NET Framework Oracl e 10 Processing ALM risk data DDA/Lending Cards Investments Integrator 3.5 SP1 system architect EA data EAMS EAMS Core Open ALM Branch Collections Consolidated Collateral Merchant Inventory Product Smart Customer risk data Core Backoffice Network Book/Position Settlements Development Credit & Recovery Handling Operations Management Routing Sys tem Ar chitect Client CMDB Project PSO Project Websphere Operations Maintenance & Deployment Administration analysis data BMS Core Office 2007 SP1 SQL Server 2005 Module All EA data BMS SP2 Stakeholde rs Human Securities get EA data BMS Backof f ice BMS Data Proxy Armando Vieira João Almeida Resource Authorizations Market Customer Applications Module Market Proje ct Serve r Analysis Account project data Management Securitization Research Relationship Proje ct Suite Project Project Portfolio project data Mngmt Management Repository Facilities Integration Websphere WebServices EAMS Drawing Excel Operation & Reconciliations Deposits Billing Trading Statements Dialogue Pedro Sousa André Sampaio Manager Exploratory Maintenance Loan (DDA) Product Handler CMDB data XP SP 1 Module Operations Syndication Custody Directory risk data Systems Administration Branch Cash Customer Customer Tivoli And BMS Windows Forms Development & Payments Inventory Contact Profile requirements CMDB Administration Retail Handler Integration Execution EA data Trading Securities Marketing José Lima Alliance Financials (Front Office) Retail Rewards Market In-bound DOORS SLA Consolidation Lending Management Confirmations Information Call Center BMS Administration (Mortgages) CMDB data Corresp- DOORS Contract Notes Integration Office 2007 SP1 Inte gration Trading Campaign Self-service ondence Fixed (Back Office) Financial Bank Execution Channel requirements SQL Serve r 2005 SP2 Projec t Mngmt SA Integrator Asset Register Capture Valuations Teller Services (ATM, Web) Requirements DOORS Asset Open ALM Conf iguration CM DB EA BMS Applications Repository Liability Management Repository EA data DOORS CMDB EAMS Appli cation Catalogue Syste m Architect Corporate Database Integration Module Production Accounting Contact/ Repository DB Syste m Assurance General Wireroom OTC Product Fund Document Advertising Sales Event (Help Desk) Ledger (S.W.I.F.T.) Services Processing Management Management Campaigns History Incide nt Management Open ALM Opera tional Data Risk Profiler SAP SGP Syste m Data Mapas gerados/atualizados automaticamente AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 49
  • 50. Solução para Análises TO BE: Continuidade entre AS-WAS, AS-IS e TO-BE Situação a dez 2007 Situação a dez 2011 AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 50
  • 51. Solução para Análises TO-BE: Capacidades Analíticas AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 51
  • 52. Contato Mais informações, notícias e casos de sucesso acesse: www.aitecbrasil.com.br/eams Linkedin: Contate-nos: Governança de TI e Arquitetura Vera.Ribeiro@aitecbrasil.com.br Empresarial (11) 5505.1342AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 52 52
  • 53. Solução para a Geração Automática de Mapas Arquiteturais • Visões específicas para cada uma das perguntas que a TI quer responder • Geração dinâmica para garantir a agilidade da TI AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 53