«Соловецкий государственный историко–архитектурный и природный музей–заповедник — центр развития культурно–познавательного туризма на архипелаге (анализ ситуации, статистика, проблемы и решения)»
2. 2
Экскурсионная деятельностьЭкскурсионная деятельность
Соловецкого музея-заповедникаСоловецкого музея-заповедника
БЛОК СЛУЖББЛОК СЛУЖБ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙ
БЛОК СЛУЖББЛОК СЛУЖБ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙ
ЭКСКУРСИОННЫЙЭКСКУРСИОННЫЙ
ОТДЕЛОТДЕЛ
ЭКСКУРСИОННЫЙЭКСКУРСИОННЫЙ
ОТДЕЛОТДЕЛ
НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЙНАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ
ОТДЕЛОТДЕЛ
НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЙНАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ
ОТДЕЛОТДЕЛ
СОЛОВЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МУЗЕЙ-ЗАПОВЕДНИКСОЛОВЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МУЗЕЙ-ЗАПОВЕДНИК
ЛОДОЧНАЯЛОДОЧНАЯ
СТАНЦИЯСТАНЦИЯ
ЛОДОЧНАЯЛОДОЧНАЯ
СТАНЦИЯСТАНЦИЯ
• Заведующий отделом
• Организатор экскурсий
• Диспетчер
• Начальник службы
«Лодочная станция»
• Заведующий отделом
• Ведущий методисты
по экскурсиям
•Техник
заместитель директора
по экскурсионному обслуживанию
внештатные экскурсоводы
3. 3
Экскурсионная деятельностьЭкскурсионная деятельность
Соловецкого музея-заповедникаСоловецкого музея-заповедника
БЛОК СЛУЖББЛОК СЛУЖБ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙ
БЛОК СЛУЖББЛОК СЛУЖБ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙ
•Цели и задачи деятельности:
организация и развитие экскурсионного обслуживания на
экскурсионных маршрутах и выставках музея;
разработка и ведение нормативной документации
по экскурсионной деятельности;
взаимодействие с организациями – партнерами музея в сфере туризма;
подготовка кадров для работы на экскурсионных маршрутах;
организация работы экскурсоводов и сотрудников
информационно-сервисного центра;
подготовка действующих маршрутов;
организация безопасной перевозки людей по озерно-канальной
системе;
разработка и ввод в эксплуатацию новых экскурсионных маршрутов;
4. 4
Соловецкий музей-заповедник
обладает эксклюзивным правом на
проведение экскурсий по
памятникам, находящимся в его
оперативном управлении.
Соловецкий музей-заповедник
предлагает для посетителей 21 летних
и 5 зимних экскурсионных маршрутов
Экскурсионная деятельностьЭкскурсионная деятельность
Соловецкого музея-заповедникаСоловецкого музея-заповедника
6. 6
17,50%
65,80%
16,60%
18-60 лет
школьники и студенты
пенсионеры
Сектор 4
Экскурсионная деятельностьЭкскурсионная деятельность
Соловецкого музея-заповедникаСоловецкого музея-заповедника
РЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГАРЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГА
(2012 г.)(2012 г.)
РЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГАРЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГА
(2012 г.)(2012 г.)
67%
33%
0%0%
женщины мужчины
Сектор 3 Сектор 4
имеют
высшее и
неполное
высшее
образование
проживают в
г.Москве и
г.Санкт-
Петербурге
уровень
доходов
"средний или
выше
среднего"
уровень
доходов
"ниже
среднего"
65,80% 66%
51,50%
45%
7. 7
Экскурсионная деятельностьЭкскурсионная деятельность
Соловецкого музея-заповедникаСоловецкого музея-заповедника
РЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГАРЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГА
(2012 г.)(2012 г.)
РЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГАРЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГА
(2012 г.)(2012 г.)
51,80%
48%
77,30%
Приехали на Соловки впервые
Приехали в составе
организованных групп
Индивидуальные
посетители
Мотивация посещения СоловковМотивация посещения Соловков
I Желание отдохнуть,
получить новые
впечатления от
морских и островных
пейзажей
38 %
II Желание
познакомиться с
историей монастыря и
СЛОНа, природой и
архитектурой
36 %
III Совершить
паломничество к
святыням
22 %
IV Посещение связано с
личными мотивами
(жизнью, судьбой
близких и т.п.)
4 %
После первого посещенияПосле первого посещения 93%93%
респондентов хотели бы вновьреспондентов хотели бы вновь
вернуться на Соловкивернуться на Соловки
После первого посещенияПосле первого посещения 93%93%
респондентов хотели бы вновьреспондентов хотели бы вновь
вернуться на Соловкивернуться на Соловки
8. 8
В 2004 г. проект Соловецкого музея-
заповедника «Гостеприимные
Соловки» победил в конкурсе
«Меняющийся музей в меняющемся
мире», организованном
Благотворительным фондом
В.Потанина совместно с
Министерством культуры РФ.
Соловецкий центр гостеприимстваСоловецкий центр гостеприимства
9. 9
Соловецкий центр гостеприимстваСоловецкий центр гостеприимства
Основные цели и задачи деятельности:Основные цели и задачи деятельности:
развитие туризма и индустрии
гостеприимства;
повышение стандарта качества
обслуживания гостей Соловков,
развитие международных контактов;
сохранение и развитие объектов
туристского показа, рациональное
использование природного и
культурного наследия Соловков;
формирование представления о
Соловецких островах как территории,
благоприятной для туризма и
инвестиций в индустрию
гостеприимства.
10. Летний сезон 2012
Обслужено посетителей
– 50182
Обслужено иностранных
круизных лайнеров - 7
Обслужено человек
- 19213
10
11. Основные проблемы развития
туризма на Соловках
Труднодоступность Сезонность
Отсутствие
развитой
инфраструктуры
Рост цен.
Удорожание жизни
населения
11