Доклад Луговой Марины Анатольевны

613 views

Published on

«Соловецкий государственный историко–архитектурный и природный музей–заповедник — центр развития культурно–познавательного туризма на архипелаге (анализ ситуации, статистика, проблемы и решения)»

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
613
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
256
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Доклад Луговой Марины Анатольевны

  1. 1. ЭКСКУРСИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЭКСКУРСИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СОЛОВЕЦКОГОСОЛОВЕЦКОГО МУЗЕЯ-ЗАПОВЕДНИКАМУЗЕЯ-ЗАПОВЕДНИКА
  2. 2. 2 Экскурсионная деятельностьЭкскурсионная деятельность Соловецкого музея-заповедникаСоловецкого музея-заповедника БЛОК СЛУЖББЛОК СЛУЖБ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙ БЛОК СЛУЖББЛОК СЛУЖБ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙ ЭКСКУРСИОННЫЙЭКСКУРСИОННЫЙ ОТДЕЛОТДЕЛ ЭКСКУРСИОННЫЙЭКСКУРСИОННЫЙ ОТДЕЛОТДЕЛ НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЙНАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛОТДЕЛ НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЙНАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛОТДЕЛ СОЛОВЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МУЗЕЙ-ЗАПОВЕДНИКСОЛОВЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МУЗЕЙ-ЗАПОВЕДНИК ЛОДОЧНАЯЛОДОЧНАЯ СТАНЦИЯСТАНЦИЯ ЛОДОЧНАЯЛОДОЧНАЯ СТАНЦИЯСТАНЦИЯ • Заведующий отделом • Организатор экскурсий • Диспетчер • Начальник службы «Лодочная станция» • Заведующий отделом • Ведущий методисты по экскурсиям •Техник заместитель директора по экскурсионному обслуживанию внештатные экскурсоводы
  3. 3. 3 Экскурсионная деятельностьЭкскурсионная деятельность Соловецкого музея-заповедникаСоловецкого музея-заповедника БЛОК СЛУЖББЛОК СЛУЖБ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙ БЛОК СЛУЖББЛОК СЛУЖБ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИЙ •Цели и задачи деятельности: организация и развитие экскурсионного обслуживания на экскурсионных маршрутах и выставках музея; разработка и ведение нормативной документации по экскурсионной деятельности; взаимодействие с организациями – партнерами музея в сфере туризма; подготовка кадров для работы на экскурсионных маршрутах; организация работы экскурсоводов и сотрудников информационно-сервисного центра; подготовка действующих маршрутов; организация безопасной перевозки людей по озерно-канальной системе; разработка и ввод в эксплуатацию новых экскурсионных маршрутов;
  4. 4. 4 Соловецкий музей-заповедник обладает эксклюзивным правом на проведение экскурсий по памятникам, находящимся в его оперативном управлении. Соловецкий музей-заповедник предлагает для посетителей 21 летних и 5 зимних экскурсионных маршрутов Экскурсионная деятельностьЭкскурсионная деятельность Соловецкого музея-заповедникаСоловецкого музея-заповедника
  5. 5. 5 19813 34890 18978 47454 20041 53387 20248 57720 21973 60368 23009 63383 20772 55904 20541 52595 19213 50182 общее количество туристов обслужено экскурсиями, всего Экскурсионная деятельностьЭкскурсионная деятельность Соловецкого музея-заповедникаСоловецкого музея-заповедника 2004 2006 2007 2009 2010 2012 СТАТИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИСТАТИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 2004-2012 гг.2004-2012 гг. СТАТИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИСТАТИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 2004-2012 гг.2004-2012 гг.
  6. 6. 6 17,50% 65,80% 16,60% 18-60 лет школьники и студенты пенсионеры Сектор 4 Экскурсионная деятельностьЭкскурсионная деятельность Соловецкого музея-заповедникаСоловецкого музея-заповедника РЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГАРЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГА (2012 г.)(2012 г.) РЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГАРЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГА (2012 г.)(2012 г.) 67% 33% 0%0% женщины мужчины Сектор 3 Сектор 4 имеют высшее и неполное высшее образование проживают в г.Москве и г.Санкт- Петербурге уровень доходов "средний или выше среднего" уровень доходов "ниже среднего" 65,80% 66% 51,50% 45%
  7. 7. 7 Экскурсионная деятельностьЭкскурсионная деятельность Соловецкого музея-заповедникаСоловецкого музея-заповедника РЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГАРЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГА (2012 г.)(2012 г.) РЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГАРЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГА (2012 г.)(2012 г.) 51,80% 48% 77,30% Приехали на Соловки впервые Приехали в составе организованных групп Индивидуальные посетители Мотивация посещения СоловковМотивация посещения Соловков I Желание отдохнуть, получить новые впечатления от морских и островных пейзажей 38 % II Желание познакомиться с историей монастыря и СЛОНа, природой и архитектурой 36 % III Совершить паломничество к святыням 22 % IV Посещение связано с личными мотивами (жизнью, судьбой близких и т.п.) 4 % После первого посещенияПосле первого посещения 93%93% респондентов хотели бы вновьреспондентов хотели бы вновь вернуться на Соловкивернуться на Соловки После первого посещенияПосле первого посещения 93%93% респондентов хотели бы вновьреспондентов хотели бы вновь вернуться на Соловкивернуться на Соловки
  8. 8. 8 В 2004 г. проект Соловецкого музея- заповедника «Гостеприимные Соловки» победил в конкурсе «Меняющийся музей в меняющемся мире», организованном Благотворительным фондом В.Потанина совместно с Министерством культуры РФ. Соловецкий центр гостеприимстваСоловецкий центр гостеприимства
  9. 9. 9 Соловецкий центр гостеприимстваСоловецкий центр гостеприимства Основные цели и задачи деятельности:Основные цели и задачи деятельности:  развитие туризма и индустрии гостеприимства;  повышение стандарта качества обслуживания гостей Соловков, развитие международных контактов;  сохранение и развитие объектов туристского показа, рациональное использование природного и культурного наследия Соловков;  формирование представления о Соловецких островах как территории, благоприятной для туризма и инвестиций в индустрию гостеприимства.
  10. 10. Летний сезон 2012  Обслужено посетителей – 50182 Обслужено иностранных круизных лайнеров - 7  Обслужено человек - 19213 10
  11. 11. Основные проблемы развития туризма на Соловках  Труднодоступность  Сезонность  Отсутствие развитой инфраструктуры  Рост цен. Удорожание жизни населения 11
  12. 12. 12 Экскурсионный отделЭкскурсионный отдел Соловецкого музея-заповедникаСоловецкого музея-заповедника Контактные телефоны:Контактные телефоны: (8 818 35 90) 321 – лето, 281 - зима(8 818 35 90) 321 – лето, 281 - зима

×