Prysma Propex 2008

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  • Prysma Propex 2008

    1. 1. 2 Octubre de 2008 EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE
    2. 2. <ul><li>PRySMA es una compañía española constituida por un grupo de profesionales, con más de 15 años de experiencia en consultoría, auditoría, inspección y formación , orientadas a la mejora de la gestión empresarial, la calidad, el medio ambiente, la seguridad y salud en el trabajo y la responsabilidad social corporativa en todos los sectores de la economía. </li></ul>Acerca de nosotros CONSULTORÍA GESTIÓN MEDIO AMBIENTE EQUALITY AUDITORÍA E INSPECCIÓN
    3. 3. <ul><li>Analizamos los problemas y expectativas de nuestro cliente , contemplamos todas las opciones posibles y seleccionamos las soluciones más eficientes implicándonos en su implantación. </li></ul><ul><li>Experiencia, imaginación y pasión por el trabajo bien hecho. Aportamos conocimiento no sabemos de todo , cuando sea necesario sabremos decirle que no. </li></ul>Acerca de nosotros: Principios y valores <ul><li>Ofrecemos soluciones y respuestas sencillas , porque la sencillez es el primer paso hacia la eficiencia. </li></ul><ul><li>Nos apoyamos en dos pilares : la cercanía a la realidad de nuestro cliente y el cuidado de nuestras personas. </li></ul><ul><li>La tecnología siempre al servicio del cliente, adaptándonos a sus necesidades reales. </li></ul>
    4. 4. Situación inicial <ul><ul><li>Pequeña empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Poco más de 3,5 años de existencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditores y consultores </li></ul></ul><ul><ul><li>Personal disperso por todo el territorio, incluso en el caso de las oficinas </li></ul></ul><ul><ul><li>Nuestra actividad implica: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Largas jornadas de trabajo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desplazamientos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Viajes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Disponibilidad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Elevado nivel de exigencia de los clientes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fuerte responsabilidad profesional </li></ul></ul></ul>Realidad de Prysma Realidad socio-económica <ul><ul><li>Dificultad de retención del talento </li></ul></ul><ul><ul><li>Competencia en el sector (“saldos” sin traslación de costes) </li></ul></ul><ul><ul><li>Economía de empresa: productividad económica </li></ul></ul><ul><ul><li>Mayor incorporación de la mujer </li></ul></ul><ul><ul><li>Incremento de las enfermedades del S.XXI (estrés, ansiedad, depresión, adicción al trabajo) </li></ul></ul><ul><ul><li>Problema de conciliación horaria </li></ul></ul><ul><ul><li>Expectativas personales vs. Profesionales (el salario es una parte más de la motivación) </li></ul></ul>
    5. 5. Situación inicial / a dónde queríamos ir <ul><ul><li>Ser ágiles </li></ul></ul><ul><ul><li>Hacer las cosas bien desde el principio </li></ul></ul><ul><ul><li>Resolver “sus” problemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Desarrollar productos que le diferencien y que estén en línea con nuestros valores </li></ul></ul>Cercanía a nuestro cliente <ul><ul><li>Productividad humana vs. Productividad económica </li></ul></ul><ul><ul><li>Generar un espacio de crecimiento </li></ul></ul><ul><ul><li>Dotarnos de tecnología, modelos y prácticas de gestión que nos permitan conciliar </li></ul></ul>Cuidado de nuestras personas <ul><li>Para ello hay que “ mimar ” a las personas : </li></ul><ul><li>NUESTRO PRINCIPAL VALOR </li></ul>QUEREMOS HUMANIZAR LA EMPRESA
    6. 6. <ul><li>Eficiencia </li></ul><ul><li>Cordialidad </li></ul><ul><li>Empatía </li></ul><ul><li>Integridad </li></ul><ul><li>Coherencia </li></ul>La empresa como órgano del sistema social, lugar de desarrollo económico y humano.
    7. 7. Situación inicial: ¿Qué hacer? <ul><li>El Patronato Fundación + Familia había desarrollado un modelo de gestión para Empresas Familiarmente Responsables. </li></ul><ul><li>Podíamos reconocer nuestro compromiso con la conciliación a través de la certificación cómo Empresa Familiarmente Responsable (EFR). (Sistematización e imagen) </li></ul><ul><li>El Modelo está basado en los siguientes agentes: </li></ul>
    8. 8. Diseño del Sistema <ul><li>El Modelo EFR se basa en el Ciclo de Mejora Continua </li></ul>Liderazgo Compromiso Diagnóstico Diseño y Planificación Desarrollo e implantación Medición de Resultados Evaluación de Resultados MODELO EFR <ul><ul><li>Fases de Implantación </li></ul></ul>Comunicación/Formación Liderazgo <ul><ul><li>Modelo EFR </li></ul></ul>Diagnostico Diseño Implantación Auditoría Interna Certificación <ul><li>En el diagnóstico participaron todos los empleados de la compañía (en ese momento 61) </li></ul><ul><li>Las políticas de conciliación aprobadas se aplican al 100% de la plantilla </li></ul>
    9. 9. Pasos seguidos: Diagnóstico <ul><li>Se hizo una Evaluación del Clima Laboral entre TODOS los empleados de la Compañía (61 en ese momento) </li></ul><ul><li>La encuesta constaba de 38 preguntas divididas en 4 bloques: </li></ul><ul><ul><li>Actitud y Orientación </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicación </li></ul></ul><ul><ul><li>Estrategia </li></ul></ul><ul><ul><li>Liderazgo </li></ul></ul><ul><li>El índice de participación fue del 67% </li></ul><ul><li>En líneas generales el resultado obtenido fue satisfactorio (2,87 sobre 4) </li></ul><ul><li>Se hizo un análisis DAFO del estudio y se definieron las acciones de refuerzo de las debilidades </li></ul><ul><ul><ul><li>DIAGNOSTICO </li></ul></ul></ul>
    10. 10. Pasos seguidos: Diseño del Sistema <ul><li>En esta Fase se desarrolló el Sistema: </li></ul><ul><ul><li>Definición de Políticas EFR </li></ul></ul><ul><ul><li>Planificación de Objetivos EFR </li></ul></ul><ul><ul><li>Definición de Soportes </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identificación y definición de responsables para el modelo EFR. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desarrollo de procedimientos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definición y seguimiento de indicadores EFR </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Desarrollo y apoyo en la gestión de Registros </li></ul></ul><ul><ul><li>Mecanismos de control, seguimiento y medición de resultados </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>DISEÑO </li></ul></ul></ul>
    11. 11. Pasos seguidos: Políticas <ul><li>Las Políticas desarrolladas en Prysma se basan en los siguientes aspectos: </li></ul><ul><ul><li>Flexibilidad Laboral </li></ul></ul><ul><ul><li>Apoyo a la familia </li></ul></ul><ul><ul><li>Apoyo Profesional </li></ul></ul>
    12. 12. Pasos seguidos: Políticas <ul><li>POLÍTICAS DE FLEXIBILIDAD LABORAL </li></ul><ul><li>Teletrabajo </li></ul><ul><li>Dotación de ordenadores y teléfono móvil </li></ul><ul><li>Flexibilidad Horario </li></ul><ul><li>Reuniones antes de las 17:00 </li></ul><ul><li>Jornada intensiva </li></ul><ul><li>Puentes festivos </li></ul><ul><li>Ausencias necesarias </li></ul><ul><li>Reducción de jornada </li></ul><ul><li>Compensación de días </li></ul>
    13. 13. <ul><li>POLÍTICAS DE APOYO A LA FAMILIA </li></ul><ul><li>Asistencia Sanitaria </li></ul><ul><li>Viajes </li></ul><ul><li>Servicios Financieros </li></ul><ul><li>Líderes preparados para decidir instantáneamente ante necesidades urgentes de los trabajadores </li></ul><ul><li>Vacaciones coincidentes con las escolares </li></ul><ul><li>POLÍTICAS DE APOYO PROFESIONAL </li></ul><ul><li>Apuesta por la estabilidad laboral </li></ul><ul><li>F ormación continua del empleado </li></ul><ul><li>Retención del talento </li></ul>Pasos seguidos: Políticas
    14. 14. Pasos seguidos: Facilitadores <ul><li>LIDERAZGO </li></ul><ul><ul><li>La Dirección de Prysma asume el compromiso de desarrollar políticas de conciliación laboral </li></ul></ul><ul><ul><li>Máximo responsable: Director General </li></ul></ul><ul><ul><li>Representantes EFR </li></ul></ul><ul><li>COMUNICACIÓN: </li></ul><ul><ul><li>Comunicados Internos de la Dirección </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Puertas abiertas” </li></ul></ul><ul><ul><li>Reuniones y jornadas informales </li></ul></ul><ul><li>ESTRATEGIA </li></ul><ul><ul><li>Desarrollar Políticas de gestión, Comunicación y de Recursos Humanos que hagan atractivo a los mejores profesionales pertenecer a Prysma </li></ul></ul><ul><ul><li>Crear una cultura de “ piña” empresarial </li></ul></ul><ul><ul><li>Hacer de la Conciliación trabajo-vida personal un valor distintivo de Prysma </li></ul></ul>
    15. 15. Pasos seguidos: Frenos/ Impulsores <ul><li>Tratamos de transformar nuestras limitaciones en ventajas, y minimizar nuestros frenos, para permitir el equilibrio entre empresa, familia, sociedad y personas </li></ul>
    16. 16. Pasos seguidos: Frenos/ Impulsores <ul><li>PRINCIPALES OBSTÁCULOS/PROBLEMAS </li></ul><ul><li>Mantenimiento de los indicadores </li></ul><ul><li>Nuevos servicios para los empleados </li></ul><ul><li>(2008: seguro de vida) </li></ul><ul><li>Cumplimiento horarios semanales </li></ul><ul><li>Malabarismos para ajustarnos a las reducciones de jornada </li></ul><ul><li>Responsabilidad de los empleados en el cumplimiento de los horarios /proyectos </li></ul>
    17. 17. Pasos seguidos <ul><li>El Modelo como cualquier otro sistema de gestión nos obliga a definir: </li></ul><ul><ul><li>Objetivos </li></ul></ul><ul><ul><li>Indicadores </li></ul></ul><ul><ul><li>Soportes: RRHH/ Procesos </li></ul></ul>
    18. 18. Pasos seguidos <ul><li>Los objetivos planteados en materia EFR para 2006-2008 son: </li></ul><ul><ul><li>Desarrollo y mantenimiento de las infraestructuras tecnológicas y soportes que permitan mejorar el acceso a la información. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejorar los canales y soportes de comunicación/ información </li></ul></ul><ul><ul><li>Apoyo Profesional permanente/ Retención del talento: Evaluación de capacidades y desarrollo de Herramientas que permitan mejorar las habilidades y actitudes de las personas </li></ul></ul><ul><ul><li>Apoyo la estructura familiar: Búsqueda de Nuevos </li></ul></ul><ul><ul><li>Servicios de interés </li></ul></ul><ul><ul><li>Involucrar Familia-Empresa </li></ul></ul>
    19. 19. Pasos seguidos <ul><li>Los indicadores nos permiten conocer el seguimiento y avance de las distintas políticas y planes </li></ul><ul><li>El máximo responsable es el Director General, que se apoya en los Directores de Unidad y en los Gerentes de zona (País Vasco, Cataluña, Argón y Andalucía) </li></ul>
    20. 20. Diseño del Sistema <ul><ul><ul><li>AUDITORÍA </li></ul></ul></ul>La auditoria como herramienta de revisión y mejora del Sistema <ul><ul><ul><li>CERTIFICACIÓN </li></ul></ul></ul><ul><li>“ La certificación por una entidad acreditada tiene carácter voluntario” </li></ul><ul><li>Ventajas que obtenemos con la certificación externa: </li></ul><ul><ul><li>Evaluación objetiva </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejora de la Imagen pública , reconocimiento externo de nuestro Sistema. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejora de la confianza de los empleados </li></ul></ul><ul><ul><li>Mantener el sistema vivo </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>IMPLANTACIÓN </li></ul></ul></ul><ul><li>Apoyo directo, eficaz y eficiente, para la implantación del Modelo EFR: </li></ul><ul><li>Desarrollo de un plan de formación/ sensibilización/ comunicación adecuado </li></ul>
    21. 21. Resultados obtenidos CONCILIACIÓN: TRABAJO - FAMILIA BIENESTAR SOCIAL PERSONA FAMILIA EMPRESA SOCIEDAD TRIANGULO EVOLUTIVO
    22. 22. Resultados obtenidos: internamente Los 12 primeros certificados fueron entregados el 9 de mayo de 2006 por el Ministro de Trabajo. De las 12 empresas certificadas sólo 4 eran pymes: David Rey Marketing Outsourcing, Decepal, TQ Tecnol y Prysma.
    23. 23. <ul><ul><li>Indicadores </li></ul></ul><ul><ul><li>FLEXIBILIDAD </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Disponibilidad de Recursos Tecnológicos --------------- </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Utilización de “Compensación de días” -------------------- </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>APOYO A LA FAMILIA </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Utilización de las Oferta de Servicios ---------------------- </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>APOYO PROFESIONAL </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>% Bajas no deseadas ------------------------------------------ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Horas de formación --------------------------------------------- </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>COMUNICACIÓN </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comunicados Internos ----------------------------------------- </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nº Visitas de la Dirección a las Delegaciones ----------- </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nº jornadas informales ---------------------------------------- </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>IMAGEN/ PERCEPCIÓN DE PRYSMA EN EL SECTOR </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nº demandas de empleo en Prysma ----------------------- </li></ul></ul></ul>Resultados obtenidos: internamente Valor referencia Valor 2007 Valor 2006 93,36% 28,5% 1,3% 92,60 ≥ 90% ≥ 90% ≥ 40% ≤ 5% ≥ 6 ≥ 3 ≥ 1 ≥ 1 50 91,57% 265,56% 16,46% 0% 7 3 3 20 124,71 94,46% 5 4 2 57
    24. 24. Resultados obtenidos: internamente <ul><li>Mejorar el clima laboral y por tanto mejorar la relaciones laborales </li></ul><ul><li>Implicar a las personas con el desarrollo de la organización y por tanto “Fidelizar” a los empleados. </li></ul><ul><li>Disminución de la rotación (en el 50% del sector, 12% frente al 25%) </li></ul><ul><li>Repercusión social de las medidas. (95% contratos indefinidos) </li></ul><ul><li>Atracción del talento en los procesos de selección y aumento del número de CV no solicitados </li></ul><ul><li>Equipo humano hacia el equilibrio hombres / mujeres (55% / 45%) </li></ul><ul><li>Mujeres mando que no abandonan su carrera por maternidad </li></ul><ul><li>Cumplir con una buena parte de la Ley de Igualdad. </li></ul><ul><li>Mejora de la productividad de la compañía . </li></ul>
    25. 25. Resultados obtenidos: internamente El síndrome del malabarista... OCIO FAMILIA TRABAJO AMIGOS Conciliación
    26. 26. Resultados obtenidos: externamente Además de haber obtenido la certificación como empresa familiarmente responsable, PRySMA ha obtenido también la homologación como prescriptora del modelo efr. Es decir, PRySMA puede prestar servicios de formación, asesoría y auditoría interna, en las distintas fases del modelo y en cualquier organización
    27. 27. Resultados obtenidos: externamente Hasta el momento, PRySMA ha implantado el modelo efr en las siguientes empresas:
    28. 28. Resultados obtenidos <ul><li>“ No es sabio el que sabe donde está el tesoro, sino el que trabaja y lo saca” Francisco de Quevedo </li></ul>Avda/ Santa Ana 7, 2º 48940 Leioa (Vizcaya) Tel (+34) 902885766 Fax (+34) 944630808 E-mail adelcaso@prysma.es ¡Muchas gracias por su atención! Para cualquier duda estamos en: Cuidemos a nuestras personas…sin personas las empresas no son nada…

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