A revolução do consumo

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Conteúdo da disciplina de Psicologia do Comportamento do Consumidor do curso "Técnico em Publicidade" do SENAC Lapa Scipião.

Education

Eros Augusto Asturiano Martins
eros.amartins@sp.senac.br
erosasturiano@gmail.com
Revoluçãodo Consumo
Fonte: Revista Exame. Edição 1059 –Ano 48

“Vocês podem ter o Ford que quiserem, desde que seja o Ford T preto”
Henry Ford
Ford T -1924
Até a década de 1950

Novos diferenciais e a opinião dos consumidores começam a existir.
Década de 60 marcou a ascensão dos grandes varejistas e
o conhecimento por parte dos vendedores eram valiosos.
Filas para comprar os produtos eram comuns.
Ford Mustang1966
Entre 1950 e 1995

Popularização da internet.
Novos sotfwarese redes sociais passaram
a identificar o consumidor online.
Atendimento personalizado.
Entre 1995 a 2012

Os smartphones possibilitam utilizar todo o avanço da internet,
agora na palma na mão.
Consumidores mais ativos e com mais conhecimento.
Transformaram a experiência de compra.
Até 2020

Vitrines virtuais espalhadas
em locais de grande circulação.
Novas formas de pagamento.
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Após 2020 e até...

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