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Jack Welch

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Transcript

  • 1. José Pio Martins JACK WELCH Principais Estratégias
  • 2. 1. TENHA UMA FILOSOFIA
    • Aprender com os erros.
    • Aprender a perder.
    • Desenvolver a autoconfiança.
    • Distinguir a confiança da arrogância.
    • Valorizar o processo de raciocínio.
    • Evitar a auto-ilusão. Ver a realidade.
    • Reagir às mudanças com rapidez.
  • 3. 2. DEFINA OS SEUS VALORES
    • Integridade
    • Honestidade
    • Lealdade
    • Legalidade
    • Verdade
  • 4. 3. TENHA UMA ESTRATÉGIA
    • Os planos devem ser simples.
    • Definir as idéias centrais.
    • Apressar as mudanças.
    • Abandonar os negócios de baixo crescimento e baixa rentabilidade.
    • Consertar, Vender ou Fechar.
    • Manter tudo simples.
    • Terceirizar.
  • 5.
    • Divulgue tudo na organização.
    • Repita tudo o tempo todo.
    • Ensine a todos, todo o tempo.
    4. COMUNIQUE E DOUTRINE
  • 6.
    • A hierarquia está morta.
    • Ausência de fronteiras.
    • A informação se tornará transparente.
    • Nenhum líder será capaz de ocultar os
    • fatos.
    5. SIMPLIFIQUE A HIERARQUIA
  • 7.
    • Eliminar a burocracia.
    • Implantar a simplicidade.
    • Aumentar a velocidade.
    • Racionalizar os procedimentos.
    6. COMBATA A BUROCRACIA
  • 8. SIMPLESMENTE PERGUNTE TUDO A TODO MUNDO, DENTRO E FORA DA ORGANIZAÇÃO. 7. CRIE A CULTURA DA PERGUNTA
  • 9. “ Instile as melhores idéias na empresa, não importa de onde tenham vindo”. 8. OUÇA OS EMPREGADOS
  • 10.
    • Descentralize o poder.
    • Defina as atribuições.
    • Dê responsabilidades.
    • Defina as metas.
    • Deixe claras as regras do jogo.
    9. DESCENTRALIZE O PODER, DÊ METAS E COBRE RESPONSABILIDADE
  • 11. “ Adoro os “ conflitos construtivos ” e acho que os debates abertos e honestos sobre temas de negócios geram as melhores decisões. Se uma idéia não é capaz de sobreviver a um debate sem restrições o mercado decerto a liquida”. (p47) 10. TRANSFORME SUA EMPRESA NUMA “USINA DE IDÉIAS”
  • 12. “ As corporações são humanas”. (p319) 11. MANTENHA O FOCO NAS PESSOAS
  • 13. “ Pessoas extraordinárias, e não estratégias notáveis, foram os fatores críticos do sucesso”. (p482) 11. MANTENHA O FOCO NAS PESSOAS
  • 14. “ Mas a mudança não decorre simplesmente de slogans e discursos. Ela só acontece quando se colocam as pessoas certas nos lugares certos. Pessoas primeiro. Estratégia e todo o resto vem depois”. (p149) 11. MANTENHA O FOCO NAS PESSOAS
  • 15.
    • Treine o tempo todo.
    • Treine COMPORTAMENTO.
    • Treine GERÊNCIA.
    • Treine LIDERANÇA.
    • Depois... treinamento técnico.
    12. INVISTA EM TREINAMENTO
  • 16. “ Não pouparíamos esforços para proporcionar as habilidades que assegurassem a “ empregabilidade vitalícia ”, ainda que não fôssemos capazes de garantir-lhes o emprego vitalício”. (p141) 12. INVISTA EM TREINAMENTO
  • 17. AVALIAR PARA CONHECER OS BONS , OS MÉDIOS E OS RUINS ... ... PARA MELHORAR. ... PARA DIFERENCIAR. ... PARA PREMIAR. ... PARA SUBSTITUIR. 13. CRIE A CULTURA DA AVALIAÇÃO
  • 18. 14. CLASSIFIQUE, DIFERENCIE E PREMIE OS MELHORES “ A diferenciação tem tudo a ver com extremos, recompensando o melhor e descartando o incompetente. A diferenciação rigorosa produz verdadeiros astros - e só os astros constroem grandes negócios”. (p27 e 28)
  • 19. 14. CLASSIFIQUE, DIFERENCIE E PREMIE OS MELHORES “ As equipes vencedoras são feitas de diferenciação, de recompensa aos melhores e de afastamento dos piores”. (p28)
  • 20. “ Nos processos industriais, tenta-se eliminar a variação. Quando se trata de pessoas, a variação é tudo”. (p173) 14. CLASSIFIQUE, DIFERENCIE E PREMIE OS MELHORES
  • 21. 14. CLASSIFIQUE, DIFERENCIE E PREMIE OS MELHORES
  • 22.
    • “ Sempre que concedemos aumentos salariais, opções sobre ações ou promoções funcionais, a curva de vitalidade é nosso guia”. (p177)
    • CURVA DE VITALIDADE
    • 20% melhores....... (premiar)
    • 70% médios........... (manter)
    • 10% piores............ (substituir)
    14. CLASSIFIQUE, DIFERENCIE E PREMIE OS MELHORES
  • 23. “ Faça o downsizing antes que seja tarde demais”. 15. SUBSTITUA OS PIORES
  • 24. “ As avaliações, para mim, eram como a própria respiração. Nas meritocracias, nada é mais importante”. (p436) 15. SUBSTITUA OS PIORES
  • 25. “ Tudo o que foi feito no passado está sujeito a questionamento... a questionamento, não a críticas destrutivas”. 16. QUESTIONE TUDO
  • 26. “ O fator crítico do sistema operacional é a compreensão de que tudo se resume em aprendizado e geração de resultados”. (p222) 17. CRIE A CULTURA DO APRENDIZADO
  • 27. “ Faça da qualidade a sua maior prioridade”. 18. DIFUNDA A OBSESSÃO COM A QUALIDADE
  • 28.
    • “ Promova a produtividade usando os três segredos:
    • velocidade
    • simplicidade
    • autoconfiança
    18. DIFUNDA A OBSESSÃO COM A QUALIDADE
  • 29.
    • Implante programas de qualidade :
    • Just in time.
    • Cinco “S”.
    • Seis Sigmas.
    18. DIFUNDA A OBSESSÃO COM A QUALIDADE
  • 30.
    • R espeitar o cliente.
    • Ouvir o cliente.
    • Revolucionar o atendimento.
    • “ Tudo isto se tornou condição de sobrevivência”.
    19. RESPEITE E OUÇA O CLIENTE
  • 31. “ LEMBRE-SE: tudo o que você sabe é nada, diante do quanto você ainda pode aprender”. 20. MELHORE-SE A SI MESMO O TEMPO TODO
  • 32.
    • Tenha uma filosofia.
    • Defina os seus valores.
    • Tenha uma estratégia.
    • Comunique e doutrine.
    • Simplifique a hierarquia.
    • Combata a burocracia.
    • Crie a cultura da pergunta.
    • Ouça os empregados.
    • Descentralize o poder, dê metas e cobre responsabilidade.
    • Transforme sua empresa numa usina de idéias.
    • Mantenha o foco nas pessoas.
    • Invista em treinamento.
    • Crie a cultura da avaliação.
    • Classifique, diferencie e premie os melhores.
    • Substitua os piores.
    • Questione tudo.
    • Crie a cultura do aprendizado.
    • Difunda a obsessão com a qualidade.
    • Respeite e ouça o cliente.
    • Melhore-se a si mesmo o tempo todo.
  • 33. UMA VISÃO DE VIDA “ INVENTE UMA CAUSA... NÃO UM NEGÓCIO.” GARY HAMEL, FORTUNE JUN/00

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