Este documento habla sobre marketing por correo electrónico. Explica conceptos como tasa de apertura, tasa de clics y retención de suscriptores. También describe lo que un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) puede aportar, como herramientas de medición, plantillas probadas y cumplimiento de normativas. Por último, destaca lo que un cliente debe aportar, como honrar la suscripción basada en el permiso, segmentar contactos por intereses y frecuencia de envío.