1. ENCUENTRO INTERNACIONAL
DE SECRETARIAS Y ASISTENTES
DE GERENCIA La Paz, Bolivia
ENCUENTRO INTERNACIONAL DE SECRETARIAS Y ASISTENTES DE GERENCIA
Recursos y herramientas para enfrentar tiempos laborales adversos
1. Desafíos del nuevo perfil de la Secretaria/Asistente. Imagen gerencial
2. Mujeres Ejecutivas del nuevo milenio. Una invitación a ser protagonistas del éxito
empresarial
3. Cómo enfrentar un conflicto en el trabajo
4. ¿Qué cambio y, qué cambio yo?
5. Cómo seguir siendo competente y competitiva
6. Estandar de excelencia profesional. Código de ética de la Secretaria/Asistente
Ejecutiva
7. Las 10 habilidades que toda Secretaria/Asistente necesita dominar para mejorar sus
resultados hacia un nuevo concepto de la Secretaria/Asistente Moderna
Mis reflexiones
Indudablemente el trabajo de las Secretarias/Asistentes Ejecutivas de Gerencia cambió
notablemente con el correr del tiempo.
Hoy, la Secretaria que antes anotaba manualmente las cartas comerciales que su jefe le
dictaba para luego pasarlas a maquina, necesita la asimilación y aprendizaje urgente del uso
de las nuevas tecnologías: (Windows 7, Office: Word, Excel, Power Point, Manejo de Casillas
de Correo, Internet, Diseño de blogs y páginas web, conferencias online, marketing y ventas,
etc) .
La nueva Asistente Ejecutiva de Gerencia además deberá tener un bagaje de conocimientos
culturales muy importantes, tener redacción propia, manejar con fluidez las herramientas
informáticas y por supuesto escribir al tacto con una velocidad mínima de 100 palabras por
minuto con el fin de acelerar las tareas. Adicionando a todo esto deberá tener iniciativa propia,

2. criterio para delegar y solucionar problemas y de ser posible manejar con fluidez algún otro
idioma, con preferencia Inglés que es el idioma comercial y casi universal.
Hace 20 años atrás, estas tareas para la Asistente Gerencial eran mas simples,
una asistente, un gerente, pero fueron surgiendo y muriendo, por así decirlo, sistemas que
aceleraron y acortaron estos procesos. Antes no existía el término globalización, MERCOSUR,
Comunidad Europea, etc. y cada profesional debía y debe adaptarse a todos estos cambios y
sobre todo la Secretaria/Asistente Ejecutiva Gerencial ya que es el brazo derecho de un jefe y
de toda una organización bien planificada. Hoy es una asistente, 5 gerentes o más.
Entonces, hoy, ¿cuál es el valor profesional de una Secretaria/Asistente Ejecutiva Gerencial?.
Indudablemente es encomiable.
Mi ponencia
Sin importar cuan acelerado este el mundo de los negocios, no podemos negar que las
Asistentes Ejecutivas Gerenciales son más que necesarias para el desenvolvimiento de una
empresa. Su experiencia, sus conocimientos y calidad profesional hacen que todo marche
sobre ruedas, pero volviendo al término de globalización, un gerente que hoy se encuentra
en Río de Janeiro en unas horas deberá estar en una reunión de negocios en Buenos Aires y
quién sabe mañana en Nueva York, lo que hace necesaria la presencia de una Secretaria y
aquí surge la necesidad de contar con los servicios de una Asistente Regional Virtual, tarea
que para muchos de nosotros, es ampliamente conocida.
Particularmente Bolivia no esta muy familiarizado con este nuevo sistema de trabajo que
surgió hace mas o menos 10 años atrás, sin embargo otros países como Argentina,
Venezuela, Chile o Brasil, desarrollan ampliamente este sistema de contratación virtual.
Mi compromiso
Me comprometí a desarrollar en forma pormenorizada un Curso Virtual para preparar
Asistentes de Gerencia y que estas puedan desarrollar sus tareas en forma virtual.
Este proyecto saldrá a la luz, Dios mediante, este nuevo año que se avecina.