El Sr. Post fue contratado para centralizar las compras de la compañía durante una supuesta escasez de materias primas, pero su implementación fue inapropiada al no comunicarse adecuadamente con los gerentes ni solicitar su retroalimentación. Se propone que el Sr. Post convoque una reunión para presentar su plan, escuchar a los gerentes, y formular una política coherente de compras con su participación.

1. Alumno: José Luis Montalván Martínez
Profesor: Ing. Edwin Alexander Velasco
01 Octubre de 2009

2. ‘Un hombre con una idea
nueva es un loco...
Hasta que la idea tiene
éxito’ Mark Twain

3. ANALISIS DEL ENTORNO
Proceso de Análisis
Una supuesta crisis de escasez de materia
prima originó que el Sr. Manson creara un
puesto para nombrar a un experto en
compras: El Sr. Post no conoce a la
empresa, y al asistente que le fuera
nombrado por el Sr. Manson no le presta
atención a su experiencia dentro de la
compañía, sin embargo toma la decisión de
centralizar las compras de la empresa.

4. ANALISIS DEL ENTORNO
Proceso de Análisis
No pide retroalimentación a los gerentes aludiendo que se
encuentra muy ocupado y elige un período inoportuno pues
en escasas tres semanas inicia el período de compra más
activo de la compañía.
No toma en cuenta a sus gerentes para recibir
retroalimentación sobre su plan y les solicita con carta le
notifiquen respecto a las compras ya negociadas que
sobrepasan un determinado monto. Algunos, no todos, de
los gerentes de las plantas le contestan la carta indicándole
que aprueban su sugerencia, lo que implica que los
subordinados no la toman como una orden, perdiendo el Sr.
Post totalmente su autoridad.

5. ANALISIS DEL ENTORNO
Problema de Fondo
Basado en la evidencia presentada, el problema de
fondo es que el Sr. Post no solicitó centralizar las
compras a través de su carta, si no que pidió que le
notificaran de las compras. No tomó la acción
correcta. La idea de centralizar las compras puede
haber sido buena, pues la centralización de
funciones puede tener un ahorro significativo en
recursos económicos, ya que se canalizará todas las
decisiones de compras y mejorará la coordinación de
las actividades pero la implementación estuvo
inapropiada.

6. ANALISIS DEL ENTORNO
Análisis del Medio Ambiente
Fortalezas: Empresa fabricante de equipos diversos
para las fuerzas armadas Estadounidenses.
Recurso humano especializado. Apoyo de la
dirección, poder de decisión y autoridad. Apoyo
del personal. Liderazgo autocrático y
descentralización en cada una de las 20 plantas.
Oportunidades: La competencia de mercado es
reducida. El entorno social, legal y político
visualiza alta demanda.

7. ANALISIS DEL ENTORNO
Análisis del Medio Ambiente
Debilidades: Dificultad en la coordinación de
funciones. Prevé dificultades en el
abastecimiento de materia prima. Deficiencia
en los canales de comunicación
Procedimientos de compra no
integrados, resistencia a las medidas de uso
de autoridad formal.
Amenazas: Desabastecimiento de materias
primas en algunas plantas.

8. POR QUE ERA NECESARIO UN CAMBIO
Dashman Co. estaba en su mayor apogeo en una época de crisis (inicios de
la segunda guerra mundial), el Sr. Manson Presidente de la Junta
Directiva previendo una escasez en las Materias Primas decide crear un
puesto de Vicepresidente de en cargado de compras para que el que
estuviera en el cargo ejerciera un mejor control en dicha área, y al tener
descentralizadas las plantas, estas deberían ponerse de acuerdo en lo
que cada una iría a adquirir.
Contratar al Sr. Post fue inicialmente anticiparse a una supuesta crisis para
que él tomara el control de las compras.
El objetivo primordial de corto plazo es garantizar el abastecimiento a
través de la centralización de las compras. El de largo plazo es permitir
la continua e ininterrumpida operación de la compañía.

9. ACCIONES TOMADAS POR LA COMPAÑIA
Contratar a un ejecutivo experimentado el Sr. Post
pero sin autoridad en línea
Le dio libertad para organizar su trabajo
Le impuso un asistente que conocía a la compañía de
manera excelente, el Sr. Larson

10. FUE ACERTADA LA ELECCIÓN DEL SR. POST
Pienso que no fue acertada, pues era experimentado en
compras, pero no en la puesta en marcha de una
determinada tarea de ejecución.
Ninguna compañía puede cumplir sus compromisos a menos
que todos sus líderes practiquen la disciplina de la
ejecución a todos sus niveles.
Capitulo 1, pag. 33 El arte de la ejecución en los negocios

11. LAS DECISIONES DEL SR. POST FUERON ACERTADAS
Las decisiones del Sr. Post fueron en cierto
punto acertadas, pero la mezcla de ellas con
la falta de comunicación formal, la necesidad
de buscar formas de coordinación en las
compras dentro de una estructura
descentralizada llevo al fracaso su estrategia
al no establecer un sentido de urgencia
suficientemente grande, pues nunca los
gerentes entendieron cual era el deseo del Sr.
Post.

12. 12

13. MENSAJES CLAROS
COMPRENDIDOS POR
TODOS
UNIDAD DE PROPÓSITO
CONFIANZA

14. SOLUCIÓN PROPUESTA POR
JLUIS MONTALVÁN M.
Propongo que el Sr. Post que retome el control de la
situación convocando inmediatamente a una
reunión con los gerentes de planta, les presente un
plan previamente preparado y escuche la
participación de sus gerentes. Determine en base a
la retroalimentación si su percepción de la realidad
es la apropiada, efectúe las correcciones necesarias
y lo implemente junto con sus gerentes para
hacerlos responsables de sus acciones.

15. SOLUCIÓN PROPUESTA POR
JLUIS MONTALVÁN M.
Plantearles a los gerentes la idea de centralizar
las compras y los objetivos que el desea
lograr. Determinar las necesidades de los
gerentes de las plantas ya que no se espera
que todas las materias primas escaseen.
Exponiendo sus ideas con cuidado y
preparación para no cometer errores de
comunicación. Formulando como resultado
una política coherente de compras.