El documento discute la integración de canales en línea y fuera de línea para las ventas. A pesar de la caída general de la inversión publicitaria, la inversión digital sigue creciendo y representa una parte cada vez mayor del gasto publicitario total. Los peruanos pasan más tiempo en línea realizando actividades como redes sociales, mensajería y videos, y las empresas están aprovechando varios puntos de contacto digitales a lo largo del proceso de compra para impulsar las ventas desde plataformas en línea.

1. “OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA
¿CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE
CON EL OFFLINE?”
21 Julio 2016
@caromiyoshi

2. ¿Qué necesitamos para vender?

3. Target
Programación
Plan de ventas
Awareness
ROI

4. Para vender se ha necesitado desde mucho tiempo atrás
hacer publicidad
100 años 50 años 10 años
Experiencia Limitada, continua
evolución, investigación y
tecnología insuficiente
Mayor conocimiento e investigación
Gestión tradicional Gestión especializada

5. La inversión publicitaria siempre tuvo crecimiento constante, sin
embargo en el último año decrece en 5% con respecto al 2014
295 320 352 373 351
98 103
106 107
9421
37
44
66
77
72
74
79
81 74
56
65
71
72
68
33
39
39
33
34
2 0 1 1 2 0 1 2 2 0 1 3 2 0 1 4 2 0 1 5
Inversión publicitaria por medio – Últimos 5 años
(en millones de dólares)
TELEVISIÓN DIARIOS INTERNET RADIO VÍA PÚBLICA CABLE REVISTAS
Fuente: CPI
Montos netos. No incluye avisos clasificados ni encartes
$587 $651 $705 $746 $711
+5.8 -4.6
El decrecimiento de la inversión
publicitaria se debe principalmente
a los siguientes factores del macro
entorno: el comportamiento del
dólar, la incertidumbre política y la
desaceleración de la economía
peruana.

6. A pesar de la caída de la actividad publicitaria, la inversión digital
sigue creciendo y tiene mayor participación que otros medios off
21
37 44
66
77
3.6
5.7
6.2
8.8
10.8
0
2
4
6
8
10
12
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
2011 2012 2013 2014 2015
Inversión digital – Últimos 5 años
(en millones de dólares)
Inversión digital Share publicitario
Fuente: CPI
Televisión,
49.4%
Diarios, 13.2%
Internet, 10.8%
Radio, 10.4%
Vía Pública,
9.6%
Cable, 4.8% Revistas, 1.8%
Participación de inversión publicitaria
2015

7. 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Redes sociales Mensajería
instantánea
Ver videos Banca online Compras online
Actividades online realizadas en los últimos 30 días
Tendencia 2011 - 2015
2011 2012 2013 2014 2015
Este crecimiento se debe a que el internauta peruano pasa más
tiempo conectado al realizar varias actividades en el medio
Fuente: Kantar Ibope Media TGI Tendencias 2011 – 2015 | Lima Metropolitana
Total Personas
Pasan 4.3 días de la
semana “conectados”
+20%
+4%
+14%
+5%
+6%

8. Y cada vez más podemos tener un funnel con sólo puntos de
contacto digitales
Fuente: smartgune

9. es por eso que el e-commerce ha crecido a buen ritmo, las empresas
utilizan diversos puntos de contacto para lograr el dinamismo comercial y
año a año superar las metas de ventas desde una plataforma digital
Al igual que el crecimiento de las marcas
económicas, el ahorro de dinero (39%)
promueve las compras por internet. Otro factor
importante es la comodidad (46%)
$2 mil millones
fue el resultado
de las ventas en
el 2015
Fuente: VTEX, Futuro Labs
3.2 millones
de peruanos
realizan compras
online
33%
viajes
27%
tec
17%
moda
¿Qué
compran?