El documento describe los servicios de una empresa de consultoría. Ofrece servicios de marketing, como auditorías de situación, planes de marketing y fidelización de clientes. También brinda servicios de tecnologías de la información, como mantenimiento de sistemas informáticos, administración de redes, y optimización de procesos de trabajo. Además, asesora en la creación y renovación de conceptos comerciales para puntos de venta. La empresa busca ayudar a sus clientes a aprovechar las nuevas tecnologías y a adaptar sus modelos

1. Planificación estratégica = Éxito = Beneficio
Servicios |2010

2. Los últimos AVANCES de las nuevas TECNOLOGÍAS DE LA INFOR-
MACIÓN (internet, web 2.0, e-commerce…), provocan un NUEVO
ESCENARIO y han hecho evolucionar las diferentes maneras de re-
lacionarse, comunicarse, y compartir la información, tanto a nivel
empresarial como social, hecho que obliga a revisar nuestro mo-
delo de negocio para adaptarnos a este nuevo mercado a través
de la innovación.
Desde BIG TEAM BARCELONA ofrecemos un SERVICIO
SÉNIOR Y PERSONALIZADO, basado en la filosofía de TRABAJO EN EQUI-
PO, y respaldado por la EXPERIENCIA PROFESIONAL individual de cada
socio en diferentes sectores de actividad a lo largo de los años.
En BIG TEAM BARCELONA diseñamos PLANES A MEDIDA de las po-
sibilidades y necesidades de cada cliente y mantenemos una
DINÁMICA DE TRABAJO CONTINUADA, DE PROXIMIDAD, como si de un
departamento interno se tratara, adaptándonos de una manera
flexible en metodología y presupuesto.
En definitiva, COMPARTIMOS LAS MISMAS INQUIETUDES QUE NUES-
TROS CLIENTES: nos gustan los retos y materializar nuevos proyec-
tos, por lo que le invitamos a compartir también nuestro Know-
How y crear SINERGIAS que les permitan ALCANZAR SU ÉXITO.

3. Planificación estratégica = Éxito = Beneficio
Servicios |2010

4. DESDE EL ÁREA DE SERVICIOS DE MÁRKETING NOS ENCARGAMOS DE LA GESTIÓN INTE-
GRAL DE TODOS LOS ASPECTOS DE COMERCIALIZACIÓN Y PROMOCIÓN DE LA ACTIVIDAD.
EN DEFINITIVA ENSEÑAMOS A NUESTROS CLIENTES A CONOCER, BUSCAR, CAPTAR, ESCU-
CHAR Y LO MÁS IMPORTANTE FIDELIZAR A SUS CLIENTES.
OFRECEMOS DIFERENTES METODOLOGÍAS DE TRABAJO, SIEMPRE A MEDIDA DEL CLIENTE:
 Creación y gestión del departamento de Márketing
 Dirección de Proyectos
 Formación del personal
PRINCIPALES ÁREAS DE ACTUACIÓN:
 Auditorías de situación: identificación de necesidades. Briefing de empresa.
 Planificación y gestión de Marketing. Análisis, DAFO, Posicionamiento, Reco-
mendaciones, Plan de acciones.
 Estrategia Comercial. Estructura de ventas. Análisis de las ventas. Herramientas
comerciales. Canales de distribución.
 Investigación de Mercados cualitativas: mistery shopping, estudios de opinión,
focus group, análisis de tendencias.
 Planes de Fidelización de clientes.
 Product Management. Estrategia. Precio. Promoción.
 Planes de Promoción.
 M@rketing on line: proyectos web, e-commerce, newsletter, blogs… Dirección
de proyectos. Selección de estructura y contenidos web.
 Marketing Directo: e-mailing, mailings, telemárketing, campañas SMS…
 Comunicación y RRPP: diseño material publicitario, asistencia Ferias, notas de
prensa,… Identidad corporativa (revisión, actualización). Comunicación medios.

5.  Formato comercial: tienda minorista, mayorista, korner retail, showroom,
punto de servicio, punto post-venta, mostrador, e-shop,…
 Diseño concepto comercial: Visual merchandising, PLV, escaparatismo,...
 Política de producto: análisis del surtido: estacionalidad, rotación stocks,
evolución, rentabilidad, top ventas, previsiones, mermas, obsolescencia,…
Gestión por Categorías.
 Estudios de mercado: Mistery shopping. Encuestas opinión cliente. Análisis
de la competencia. Seguimiento tendencias.
 Trademárketing. Promoción y negociación de acciones con proveedores.
 Planes de Dinamización Comercial: centros comerciales, ejes comerciales
locales, cadenas locales, centrales de compra.
 Fidelización clientes: márketing directo / online (web, emailing, sms, news-
letter). Creación de BBDD clientes.
 Personal punto de venta: Formación: atención al cliente, técnicas de venta,
merchandising, escaparatismo. Planificación de las operaciones. Diseño de
manuales para el personal.
 Asesoramiento en soluciones tecnológicas: sistemas de TPV, CRM, comuni-
cación audiovisual, sistema de información digital, seguridad y control…
Especialistas en Punto de Venta,Especialistas en Punto de Venta,
Distribución & Estrategia Comercial.Distribución & Estrategia Comercial.
CREACIÓN Ó RENOVACIÓN DE CONCEPTOS COMERCIALES:
LOCALIZACIÓN, DISTRIBUCIÓN, DISEÑO, ELEMENTOS, ILUMI-
NACIÓN, AMBIENTACIÓN, MOBILIARIO, MATERIALES, SOPOR-
TES, ACCESORIOS, PLANOGRAMA,…

6. ASESORAMOS EN LA CREACIÓN, REVISIÓN Y RENOVACIÓN DE CONCEPTOS COMERCIALES DEL
PUNTO DE VENTA/SERVICIO ANALIZANDO TODOS LOS FACTORES CLAVE DE INFLUENCIA.
Consultor: Esther Giménez
607 39 49 33 / 93 114 52 63
egimenez@sintrido.com

7. Optimización de recursos TIC = Beneficio
Servicios |2010

8. TIPOLOGÍAS DE SERVICIO TÉCNICO :
A MEDIDA: CONTRATO DE MANTENIMIENTO SEGÚN NECESIDADES.
POR PROYECTOS: PRESUPUESTO A MEDIDA.
EVENTUALES: COSTE HORA. BONOS POR HORAS.
METODOLOGÍA: PRESENCIAL; SOPORTE TELEFÓNICO; TELE-MANTENIMIENTO.
Como intermediarios tecnológicos, ofrece-
mos a nuestros clientes la oportunidad de olvi-
darse de los problemas técnicos y la de trabajar
sobre una plataforma inteligente que les permita
actuar de manera rápida y eficiente, sacando el
máximo partido de los avances tecnológicos
(trabajo en remoto, redes wifi,…).
Desde ejecución de acciones pun-
tuales a la planificación y desarrollo
a largo plazo, asumiendo la función
de responsable de informática. El
objetivo es optimizar y rentabilizar
todas las posibilidades que brinda su
actual infraestructura IT, así como
realizar una detallada labor de pre-
vención de incidencias.

9.  Auditorías de situación: Infraestructura IT & Sistemas
 Creación y gestión externalizada del Departamento de Informática.
 Hot line Ofimática.
 Planificación de Sistemas:
 Configuración, mantenimiento y actualización de sistemas informáticos
 Administración de redes: LAN / WIFI. Velocidad, fiabilidad, seguridad.
 Control de servidor interno – privilegios de acceso.
 Gestión correo electrónico. Internet.
 Periféricos: impresoras, escáneres…
 Control de aplicaciones. Actualizaciones de Software
 Sistemas de Seguridad & Protección: antivirus, spam, spyware, malware,
phishing…
 Sistemas de copia de seguridad sistemática – backup remoto.
 Optimización de procesos de trabajo.
 Gestión Web: hosting y housing, dirección técnica de proyectos online.
 Análisis técnico y puesta en marcha de herramientas de Business Intelli-
gence – CRM
 Sistemas de comunicación: videoconferencia, skype, …
 Storage, BBDD, Conectividad, Monitorización.

10. Servicio de reparación
de ordenadores
(sobremesa y portátiles)
& Impresoras
Consultor: Jordi Margalef
607 76 88 36 / 93 517 08 30
sintrido@sintrido.com