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Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: Mobile Tracking

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Die 2. Google Analytics Konferenz D-A-CH fand am 8. und 9. Oktober 2012 im Schloß Schönbrunn in Wien statt. International renommierte Webanalyse-Experten präsentierten in 25 Vorträgen aktuelle Themen …

Die 2. Google Analytics Konferenz D-A-CH fand am 8. und 9. Oktober 2012 im Schloß Schönbrunn in Wien statt. International renommierte Webanalyse-Experten präsentierten in 25 Vorträgen aktuelle Themen rund um Google Analytics. Die nächste Google Analytics Konferenz D-A-CH findet im Herbst 2013 statt. Infos unter http://www.analytics-konferenz.at

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Transcript

  • 1. Mobile Tracking in Google AnalyticsThomas Sommeregger, Head of Marketing – www.elements.at Wien, 9. Oktober 2012
  • 2. Wer nutzt Google Analytics? für die Desktop Websites? für die Mobile Websites? für Mobile Apps? 2
  • 3. Mobile Tracking: Was haben wir vor?Ziele heute• Mobile Strategie & Ziele festlegen• Sites, Services & Apps mit Google Analytics tracken• Weitere Tools kennenlernen 3
  • 4. Mobile Tracking: Wie gehen wir vor?Fünf Schritte1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme2. Mobile Strategie3. Mobile Tracking mit Google Analytics4. Mobile Controlling & Optimierung5. Mobile Tracking & Testing - Weitere Tools 4
  • 5. 1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme Viel Power, immer dabei! 5
  • 6. 1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme 6
  • 7. 1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme 7
  • 8. 1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme 8
  • 9. 1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme Warum in die Ferne schweifen? 9
  • 10. 1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme Warum in die Ferne schweifen?Trends & Statistiken? Eigene Website!• Aktueller Mobile Traffic (auch bei Desktop-only Seiten)• User segmentieren, Unterschiede erarbeiten – Traffic & Conversions nach Endgeräten, Bildschirmauflösungen, Providern und Tagesabschnitten• Erkenntnisse für weitere Maßnahmen nutzen 10
  • 11. 1. Mobile Analyse & BestandsaufnahmeMobile Traffic analysieren 11
  • 12. 1. Mobile Analyse & BestandsaufnahmeMögliche Erkenntnisse• „Für Tablet-Nutzer funktioniert die bestehende Website bereits sehr gut.“• „Smartphone-Nutzer haben eine hohe Absprungrate, besuchen aber immer nur bestimmte Seiten.“• „Auf Smartphones kommen praktisch keine Conversions zustande.“ 12
  • 13. 1. Mobile Analyse & BestandsaufnahmeWebsite Traffic mit erweiterten Segmenten analysieren 13
  • 14. 1. Mobile Analyse & BestandsaufnahmeÜberlegungen und Antworten• „Der Tablet-Traffic über Google AdWords hat die besten Conversion-Raten.“• „AdWords Kampagnen haben bessere Conversion- Raten als andere Quellen.“• „Bei direkten Zugriffen müssen die Weiterleitungen geprüft werden. Hier weist der mobile Traffic die schlechtesten Conversion-Raten auf!“ 14
  • 15. 2. Mobile Strategie Entweder und oder?• Website: Desktop „only“ vs. Responsive Design• Mobile Site: – Eigene (reduzierte) Inhalte für Smartphones auf eigener Domain – SEO-Faktoren beachten• Mobile App: – Ziele, Funktionen und Aufwand – Native vs. Generic (Entwicklungskosten vs. Nutzererlebnis) – Push-Mitteilungen, Zugriff auf hardware-nahe Services (Kamera, Sensoren etc.) 15
  • 16. 2. Mobile Strategie Entweder und oder!Multi-Plattform Strategie:Abhängig von IhrenZielen. Testen Sie‘s aus! 16
  • 17. 3. Mobile Tracking mit Google AnalyticsDas Konto-Setup• Profil- und Property-Konzept erstellen – Separate Codes, gefilterte Profile, oder Segmentierung? – Apps in jedem Fall separat tracken (iPhone, iPad, Android)• Je Profil Metriken definieren & Ziele konfigurieren – (Download vs. Userbindung vs. Interaktion vs. Conversion) 17
  • 18. 3. Mobile Tracking mit Google AnalyticsDas Konto-Setup• Blick in einen Demo-Account 18
  • 19. 3. Mobile Tracking mit Google AnalyticsMobile App Analytics• Acquisitions & Users: Downloads, neue User• Engagement: Verweildauer, Conversions, Crashes• Outcome: App- / In-App Käufe• Infos & Beta-Test - http://goo.gl/Xrjvk Report-Layout 19
  • 20. 3. Mobile Tracking mit Google AnalyticsMobile App Analytics Report-Layout 20
  • 21. 4. Mobile Controlling & OptimierungZiele• Zielerreichung auf Mobile Sites bzw. in Apps – Hard Goals: Formulare, Anmeldungen, Sales – Soft Goals: Interaktion, Nutzungsdauer, Content-Konsum• Tracking von Kampagnen und Maßnahmen – App: Welche Channels führen zu Downloads (Cost/Download) – App: Download oder Nutzung der App als Ziel? – Website: Welche Kampagnen haben die besten Conversion-Raten? 21
  • 22. 5. Mobile Tracking & Testing - Weitere Tools App-Tracking extended!Gründe für weitere Tools• Tracking von Downloads, Store-Rankings und Bewertungen• Zentrales Reporting & Benchmarking• Globale Trends & Statistiken 22
  • 23. 5. Mobile Tracking & Testing - Weitere ToolsApp Annie - http://www.appannie.com• Eigene App: iOS und Android App-Tracking• Marktanalysen: Sales, Rankings und Bewertungen• Gratis 23
  • 24. 5. Mobile Tracking & Testing - Weitere Toolsmopapp - http://www.mopapp.com/• Eigene App: Multi-Plattform Tracking• In-App Sales & Update-Downloads• Marktanalysen: Sales, Rankings und Bewertungen• Gratis Basisversion 24
  • 25. 5. Mobile Tracking & Testing - Weitere ToolsappFigures - http://www.appfigures.com• Real-Time App Store Tracking• Automatische Reports• Developer API• Gratis Testversion 25
  • 26. 5. Mobile Tracking & Testing - Weitere ToolsMobile Phone Emulator - http://goo.gl/jc2Qx• Schnelle Prüfung von Mobile Sites• Multi-Screen/Multi-Plattform Emulation• Einfaches Interface• Gratis 26
  • 27. Get mobile!• Smarte Analysen am Smartphone: Erste Version seit Juli 2012 gratis im Google Play Store• https://play.google.com/store/app s/details?hl=en&id=com.google.a ndroid.apps.giant 27
  • 28. Get mobile!• „Quicklytics“ – Google Analytics App für iOS• Kostenpflichtig mit Top- Rating• Universal: iPad, iPod, iPhone• http://itunes.apple.com/us/a pp/cracklytics/id354890919? mt=8 28
  • 29. „Start Mobile“ by Google Kennen Sie schon?• http://www.start-mobile.at/• Initiative von Google Österreich• Online seit Oktober 2012• Infos & Benchmarks• Mobile Website Test• Studien & Best Practices 29
  • 30. Haben Sie all dies für Ihre Website bereits berücksichtigt?• Falls nicht, können Sie noch viel von Ihren Usern lernen!• Schon einzelne Tipps & Vorschläge helfen!• Am besten heute noch erste Änderungen umsetzen!Happy Analyzing! 30
  • 31. Infos & Ressourcen• Google Developers / Mobile Sites (EN) - http://goo.gl/UNsNI• Google Developers / Mobile Tracking (EN) - http://goo.gl/OkYUY• Google Analytics Blog (EN) - http://goo.gl/mJDa3• Google Analytics YouTube Channel (EN) - http://goo.gl/snCPm• Google „Our Mobile Planet“ - http://goo.gl/scKa5 31
  • 32. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Thomas Sommeregger, Head of Marketing – www.elements.atMehr: