SlideShare a Scribd company logo
1 of 50
Download to read offline
CÁC THỰC HÀNH TỐT NHẤT
CHO GOOGLE ADWORDS
Quốc Anh Huy Vũ
Singapore 14-08-2014
Google Confidential and Proprietary
Nội Dung
1 Cập nhật chính sách Quý 3 - 2014
2 Chính sách cho mẫu quảng cáo
3 Top 5 chính sách cho trang đích Quý 3 - 2014
4 Các chính sách cho trang đích khác
5 Sản phẩm không được cho phép quảng cáo
6 Giải quyết vấn đề chính sách
7 Mẹo để giảm thiểu vi phạm chính sách
Google Confidential and Proprietary
Lưu ý
Chính sách
Tài
Khoản
Văn bản
Quảng
Cáo
Trang
Web
Khuyến Cáo: Các chính sách đề cập ở đây chưa phải là tất cả những chính
sách Google Adwords có, mà chỉ là những chính sách hay gặp phải nhất tại thị
trường Việt Nam. Ngoài ra, các chính sách trình bày trong tài liệu này chỉ được
cập nhật cho đến thời điểm 10/08/2014.
Để xem chi tiết từng chính sách và toàn bộ chính sách Google Adwords, mời
bạn tham khảo Trung tâm chính sách: https://support.google.
com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=vi
Google Confidential and Proprietary
Cập nhật chính sách Quý 3 - 2014
Google Confidential and Proprietary
Chính Sách Adwords Phiên Bản 2.0
Sau khi tiếp nhận phản hồi từ các nhà quảng cáo của thị trường Việt Nam và toàn thế giới, kho
chính sách của Adwords đã được đơn giản hoá xuống 4 mục:
1. Sản Phẩm bị Cấm
a. Thuốc Lá, Vũ Khí, Chủ Đề Nhạy Cảm, Thuốc Cấm
2. Các Cách Thực Hành bị Cấm
a. Nguyên Tắc Phần Mềm, Thu Thập/Lừa Gạt Thông Tin,
3. Nội Dung Hạn Chế
a. Được Cho Phép Khi Đáp Ứng Được Một Số Yêu Cầu Nhất Định
4. Nguyên Tắc Biên Tập
a. Chất Lượng Trang Web và Mẫu Quảng Cáo
Tham Khảo trước tại đây: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?hl=vi
Google Confidential and Proprietary
Trong thời gian tới, các sản phẩm và dịch vụ có chứa thông tin riêng tư
như là bệnh lý, khả năng tài chính, tôn giáo và các nội dung nhạy cảm
khác sẽ không sử dụng được chức năng remarketing.
● https://support.google.com/adwordspolicy/answer/143465?hl=vi
Dịch vụ bị hạn chế Remarketing
Ví dụ sản phẩm nhạy cảm:
● Tôn giáo, chính trị
● Cờ bạc
● Thuốc kê đơn
● Người lớn
● Sức khoẻ
● Bệnh lý
● Khả năng tài chính
Google Confidential and Proprietary
Lừa Nhấp Chuột
Google không cho phép các hành vi quảng cáo có thể đánh lừa người dùng nhấp chuột vào quảng
cáo
● Quảng cáo không thể giả vờ cảnh báo hệ thống hoặc trang web.
● Quảng cáo không thể bắt chước hoặc giống với hộp thoại, thông báo lỗi, v.v. của hệ điều hành
Windows, Mac, Unix hoặc Chrome.
Google Confidential and Proprietary
Lừa Nhấp Chuột
Quảng cáo nên thể hiện rõ ràng là quảng cáo và tách biệt với nội dung trang
● Hình nền quảng cáo phải có giao diện khác biệt của một quảng cáo.
● Sản phẩm hoặc đề nghị quảng cáo phải được nhận dạng/quảng bá rõ ràng gắn liền với
thương hiệu, biểu tượng hoặc tên tuổi của bạn.
● Trên tất cả quảng cáo có nền một phần màu đen, trắng hoặc trong suốt, bạn phải thêm
đường viền hiển thị có màu tương phản với màu nền chủ đạo của quảng cáo.
Lưu ý: Để xem về cập nhật chính sách của Adwords, bạn có thể kiểm tra tại trang Nhật
ký thay đổi chính sách https://support.google.com/adwordspolicy/topic/29265
Google Confidential and Proprietary
Hạn chế tình trạng tài khoản tạm ngừng
- Hạn chế việc liên kết các tài khoản con hoặc tài khoản Trung Tâm
Khách Hàng MCC của bạn với các đại lý khác để tránh bị ảnh hưởng bởi
những tài khoản có lịch sử xấu.
- Nếu bạn tin rằng Bên thứ ba ( Đại ly, đối tác của Google hoặc bất kỳ
bên thứ ba nào khác kinh doanh Adwords) vi phạm chính sách dành cho
bên thứ ba, vui lòng gửi biểu mẫu đơn khiếu nại này đến phía phụ trách
bên thứ ba: https://support.google.com/adwords/contact/gap_complaint/?
hl=vi
Google Confidential and Proprietary
CHÍNH SÁCH CHO MẪU QUẢNG CÁO
Google Confidential and Proprietary
Các Chính Sách Mẫu Quảng Cáo
#ERROR#
Chính Sách Dấu Câu
Chính Sách Số Điện Thoại
Chính Sách URL Hiển Thị
Chính Sách Nhãn Hiệu
Chính Sách Viết Hoa
Lưu ý: Quảng cáo sẽ được phê duyệt trong vòng 24h sau khi tạo. Nếu
quảng cáo chưa được phê duyệt sau 24h, bạn có thể điền vào link này
hoặc chọn “Chấp nhận quảng cáo" khi gửi email trong tab Trợ giúp. Không
dùng lựa chọn này để hỏi về tài khoản đang bị xem xét hoặc bị tạm ngưng.
Google Confidential and Proprietary
Chính sách Dấu câu
Google AdWords không cho phép văn bản quảng cáo sử dụng dấu câu hoặc
ký hiệu phô trương hay không cần thiết
- Dấu chấm than ! trong tiêu đề quảng cáo
- Nhiều hơn một dấu chấm than (!!) trong mẫu quảng cáo
- Các dấu <, >, =>, * ,…
Tuy nhiên các dấu câu được sử dụng phổ biến trên quốc tế sẽ được chấp
thuận.
Ví dụ: Khách sạn 5*, Hoạt động 24/7
Mua di động chính hãng!
Abc.vn/didong
Giá cả phải chăng < 10 triệu
Ai cũng chuộng.
Google Confidential and Proprietary
Chính sách Viết hoa
Google AdWords không cho phép văn bản quảng cáo sử dụng viết hoa quá
mức hoặc phô trương.
Google Confidential and Proprietary
Chính sách URL hiển thị
1. URL hiển thị khớp với tên miền của URL Đích
Ví dụ, URL đích là www.abc.com.vn/trang-đích.html thì tên miền sẽ là
abc.com.vn thay vì abc.com hay là abc.vn
2. Một URL hiển thị cho một nhóm quảng cáo.
3. Tối đa 25 ký tự
www.abc.vn/didong
Mua di động chính hãng
Abc.vn/didong
Giá cả phải chăng. Ai cũng
chuộng.
Google Confidential and Proprietary
Chính sách Số điện thoại trong mẫu quảng cáo
Google không cho phép viết tay số điện thoại trong văn bản quảng cáo (ví dụ:
090***, 1900***). Tuy nhiên, nhà quảng cáo vẫn có thể quảng bá số điện thoại
trong quảng cáo AdWords của mình bằng tính năng tiện ích mở rộng cuộc gọi.
tiện ích mở rộng cuộc gọi.
Mua di động chính hãng
Abc.vn/didong
Giá cả phải chăng. Ai cũng chuộng.
LH: 09xxxxxxxxxx
Mua di động chính hãng
Abc.vn/didong
Giá cả phải chăng. Ai cũng chuộng.
09xxxxxxxxxx
Google Confidential and Proprietary
Chính sách Nhãn hiệu
Cụm từ nhãn hiệu được sử dụng trong các từ khóa
Google sẽ không điều tra hoặc hạn chế việc sử dụng cụm từ nhãn hiệu được
sử dụng trong các từ khóa.
Cụm từ nhãn hiệu được sử dụng trong mẫu quảng cáo
Google sẽ điều tra và có thể hạn chế việc sử dụng nhãn hiệu trong mẫu
quảng cáo (văn bản và hình ảnh). Quảng cáo có thể không được phép chạy.
Google Confidential and Proprietary
Chính sách Nhãn hiệu
Nếu bạn là chủ sở hữu nhãn hiệu
Bạn có thể gửi thư tố cáo về việc sử dụng nhãn hiệu của bạn trong mẫu quảng
cáo, hoặc uỷ quyền cho tài khoản khác sử dụng nhãn hiệu của bạn với Google
tại biểu mẫu ủy quyền nhãn hiệu
https://support.google.com/adwords/contact/copyright?hl=vi
Nếu bạn muốn xin quyền sử dụng thương hiệu
Nếu bạn là đại lý, đơn vị liên kết, đặc quyền kinh doanh, đại lý phân phối, chi
nhánh trong vùng hoặc công ty con, bạn sẽ cần phải có trụ sở chính của chủ
sở hữu nhãn hiệu gửi ủy quyền cho mỗi tài khoản của bạn bằng cách sử dụng
biểu mẫu ủy quyền nhãn hiệu.
http://services.google.com/inquiry/aw_tmauth
Google Confidential and Proprietary
Top 5 Chính Sách Phổ Biến Quý 3 - 2014
Google Confidential and Proprietary
Top 5 chính sách trang đích phổ biến Quý 3- 2014
#ERROR#
Chính sách chuyên đăng
quảng cáo
Chính sách về Kỹ Thuật Spam
Chính sách về cam kết của nhà
quảng cáo
Chính sách phần mềm độc hại
Chính sách bán hàng giả
Google Confidential and Proprietary
Trang chuyên đăng quảng cáo/Tên miền trỏ hướng
Cách chỉnh sửa:
Tạo nội dung rõ ràng, làm rõ mô
hình hoạt động của trang web.
Quán cà phê ngọt ngào
Abcxyz.vn/caphe
Không gian yên tĩnh, nhẹ nhàng
Khám phá với chúng tôi!
Google Confidential and Proprietary
Kỹ thuật Spam
#ERROR#
Chính sách: Kỹ thuật spam
Lý do: Các kỹ thuật spam bị từ chối, bảo vệ người dùng
Các dạng website thường bị vi phạm:
Các thủ thuật spamming cho Online Marketing
Ví dụ:
+ Tăng like Facebook, email marketing, phần mêm spamming như TweetAdder,
phần mềm spam backlinks …
Cách khắc phục:
+ Không dùng/quảng bá các kỹ thuật spam như trên
Google Confidential and Proprietary
Cam kết không thực tế, không đảm bảo
#ERROR#
Chính sách: Cam kết không thực tế, không đảm bảo
Các dạng website thường bị vi phạm: Giảm cân, phẫu thuật thẩm mỹ,
bán các gói từ khoá Google và đảm bảo trong top 3, top 10…
Ví dụ:
+ Giảm 5-7 kg trong 2 tháng
+ Triệt lông mụn vĩnh viễn
+ Nâng ngực trong 1 giờ đồng hồ
+ Tăng 5cm vòng 1
+ Giảm cân không cần tập thể dục
+ Dịch vụ SEO đảm bảo lên top 10
+ Quảng cáo Adwords đảm bảo hiện lên top 3
Cách khắc phục:
+ Bỏ các hứa hẹn cụ thể trong toàn bộ domain và mẫu quảng cáo.
+ Ví dụ: “giảm cân hiệu quả” là không có cam kết cụ thể, và có thể được
chấp thuận
Google Confidential and Proprietary
Cam kết không thực tế, không đảm bảo
#ERROR#
Chính sách: Cam kết không thực tế, không đảm bảo
Các dạng website thường bị vi phạm:
Các trang web bán thuốc chữa trị bệnh nan y:
- chữa khỏi ung thư, tiêu diệt tế bào ung thư
- viêm gan B & C
- tiểu đường
- viêm khớp
- gout, thống phong
- đột quỵ…
Cách khắc phục:
+ Bỏ các hứa hẹn “chữa bệnh" trong toàn bộ domain
+ Có thể quảng cáo về chức năng “hỗ trợ trong việc điều trị", “thuốc bổ" thay
vì “chữa bệnh"
Google Confidential and Proprietary
Bán Hàng Giả
Chính sách: Cấm bán hàng giả thương hiệu hoặc mẫu mã
Các dạng website thường bị vi phạm: Túi và quần áo thời trang, giày da, ví
da, nước hoa, điện thoại, v.v.
Cách khắc phục:
+ Loại bỏ các mặt hàng không có chứng minh quyền kinh doanh ra khỏi
website
Google Confidential and Proprietary
Phần Mềm Độc Hại
#ERROR#
Chính sách: Phần Mềm Độc Hại
Lý do: Bảo vệ người dùng
Các dạng website thường bị vi phạm: Trang web có chứa
mã độc
Cách khắc phục:
Bước 1: Kiểm tra trạng thái trang web trong trang web Công
cụ quản trị trang web của Google.
- Truy cập google.com.vn/webmasters và đăng nhập.
- Nếu bạn là người mới sử dụng Công cụ quản trị trang web,
hãy nhập trang web của bạn vào trường và nhấp vào Thêm
trang web. Lưu ý rằng bạn có thể được yêu cầu xác minh rằng
bạn sở hữu trang web đó.
- Xem trạng thái được hiển thị cho trang web đó để xem đã phát
hiện thấy những vấn đề nào.
Google Confidential and Proprietary
Phần Mềm Độc Hại
#ERROR#
Bước 2:
- Kiểm tra phần mềm độc hại trên trang web của bạn. Nếu bạn
không chắc chắn cách thực hiện, hãy liên hệ với nhà cung cấp
dịch vụ lưu trữ trang web của mình hoặc truy cập vào http:
//stopbadware.org/home/security để biết thêm thông tin
- Loại bỏ cái đường link có đuôi .apk ra khỏi website của mình.
- Sau đó gửi thư yêu cầu xem xét lại website: https://support.
google.com/adwords/contact/site_policy?hl=vi
Google Confidential and Proprietary
CÁC CHÍNH SÁCH KHÁC
(Cần Chú Ý)
Google Confidential and Proprietary
Các chính sách khác
#ERROR#
Bán mặt hàng hoặc dịch vụ miễn phí
Nguyên tắc về phần mềm
Dịch vụ tài chính - cho vay ngắn hạn
Trang bắt chước và rập khuôn
Trang không hoạt động
Trang Cầu Nối
Thủ thuật che giấu và lừa gạt (cloaking)
Hiển thị kép
Thu thập thông tin người dùng
Google Confidential and Proprietary
Bán mặt hàng hoặc dịch vụ miễn phí
#ERROR#
Chính sách: Bán mặt hàng hoặc dịch vụ miễn phí
Lý do: cung cấp đủ thông tin cho người dùng
Các dạng website thường bị vi phạm: Làm Visa, phần mềm
Ví dụ:
+ Bán các mặt hàng/phần mềm miễn phí: OpenOffice, VLC Media Player…
+ Bán các dịch vụ cung cấp bởi chính phủ: dịch vụ làm Visa Việt Nam cho
người nước ngoài hoặc Visa đi các nước cho người Việt Nam.
Cách khắc phục: Các thông tin sau đặt cùng nhau, ở nửa trên của trang
web.
+ Tuyên bố rõ ràng trang web có liên kết hoặc không liên kết với chính
phủ
+ Thông tin về các dịch vụ bổ sung cho người dùng
+ Tuyên bố rõ ràng rằng dịch vụ của công ty sẽ có mức giá cao hơn là
làm trực tiếp với chính phủ (có thể giải thích bằng các thông tin về dịch
vụ bổ sung)
Google Confidential and Proprietary
Nguyên tắc về phần mềm
#ERROR#
Chính sách: Nguyên tắc phần mềm
Lý do: người dùng có thông tin đầy đủ và toàn diện về phần mềm
Các dạng website thường bị vi phạm: Phần mềm, ứng dụng di động, game
cho máy tính và di động
Ví dụ: các loại game hoặc ứng dụng dành cho iPhone, Android
Cách khắc phục:
+ Có đầy đủ các thông tin: Giới thiệu về ứng dụng, Cách cài đặt & gỡ bỏ,
Điều khoản sử dụng, Ghi rõ “Tải về <tên file>” ở link tải phần mềm, Địa chỉ và
liên lạc của công ty. Ví dụ:
Google Confidential and Proprietary
Dịch vụ tài chính – Cho vay ngắn hạn
Khoản vay ngắn hạn: khoản vay trong khoảng thời gian là 60 ngày trở xuống.
Thông tin phải có:
Thông tin liên lạc hoặc địa chỉ thực hợp pháp
Việc tuân thủ quy định địa phương
Lãi suất hàng năm APR
Ngụ ý về việc không thanh toán
• Ngụ ý tài chính
• Cách thức thu tiền nợ
• Khả năng ảnh hưởng đến điểm tín dụng của người dùng
• Thông tin về chính sách gia hạn (Gia hạn có tự động hay
không? Có phí đi kèm việc gia hạn không?)
Google Confidential and Proprietary
Thu thập thông tin người dùng
#ERROR#
Chính sách: Thu thập thông tin người dùng
Lý do: bảo mật thông tin của người dùng
Các dạng website thường vi phạm:
Site làm Visa, site thương mại điện tử
Các loại thông tin nhạy cảm:
Số tài khoản ngân hàng, số hộ chiếu…
Cách khắc phục:
Dùng SSL (HTTPS) khi thu thập các thông tin nhạy cảm của người dùng
Thiết lập SSL trên trang web của bạn:
https://support.google.com/adwords/answer/2580401?rd=1
Google Confidential and Proprietary
Hiển Thị Kép
#ERROR#
Chính sách: Hiển thị 2 trang web cùng một sản phẩm và thuộc 1 công ty trên kết
quả tìm kiếm
Ví dụ: công ty A tạo ra 2 website khác nhau www.abc.com và www.xyz.com để
cùng quảng cáo cho 1 sản phẩm thuộc công ty A.
Lý do: Tránh việc một nhà quảng cáo chiếm lĩnh nhiều vị trí trên trang tìm kiếm
Các dạng website thường bị vi phạm: Những nhà quảng cáo có nhiều phiên
bản websites
Cách khắc phục: Để tuân thủ chính sách này, các nhà quảng cáo nên tránh
chạy quảng cáo từ các tài khoản khác nhau trên cùng một từ khóa hoặc các từ
khóa tương tự trỏ đến cùng một trang web hoặc các trang web tương tự.
Google Confidential and Proprietary
Thủ thuật che giấu và lừa gạt (cloaking)
#ERROR#
Chính sách: Cloaking – Che dấu thông tin
Lý do: thông tin chính xác cho người dùng
Các dạng website thường bị vi phạm:
Hiển thị các thông tin khác nhau cho các
thiết bị, hay các dải IP khác nhau
Ví dụ:
+ Ứng dụng mobile, trang có nội dung
người lớn
Cách khắc phục:
+ Cần hiển thị thông tin tương tự như nhau
cho mọi thiết bị, mọi IP
Google Confidential and Proprietary
Trang cầu nối
Google AdWords không cho phép quảng cáo quảng bá trang cầu nối - trang
web được tạo với mục đích chính là dẫn khách truy cập đến trang web khác.
www.abcxyz.vn www.mobilexyz.info
Cách chỉnh sửa đơn giản là tháo
gỡ các trang cầu nối trong trang
web của bạn.
Bán di động giá rẻ
Abcxyz.vn/didong
Ưu đãi tuyệt vời ngay hôm nay!
Mua ngay bây giờ.
Google Confidential and Proprietary
Trang không hoạt động
Google AdWords cấm các quảng cáo dẫn tới những trang web không
cung cấp cho người dùng nội dung độc đáo và có giá trị trên tên miền
trang đích. Có 4 trường hợp vi phạm:
Cách khắc phục:
+ Đảm bảo trang web hoạt động trên 2
tên miền http://abc.com và www.abc.com
+ Sửa trang web để trang web hoạt động
+ Điền vào link biểu mẫu xem xét lại
trang web
#ERROR#
Đang bảo trì
.doc, .docx , .pdf
Điện thoại vs. Máy
tính
Google Confidential and Proprietary
Trang bắt chước và rập khuôn
Là các trang web thuộc 1 trong 2 trường hợp sau:
- Nội dung giống như nhau
- Mã HTML giống nhau (có thể phát hiện bằng cách xem khung HTML của
trang web qua View > Developer > View Source – chup hinh – trên chrome –
inspect element)
wwww.123abc.com wwww.123xyz.com
Cách chỉnh sửa:
(1) Tạo nội dung nguyên bản, độc lập cho trang web
(2) Xoá phần sao chép trong khung HTML
Điền vào link biểu mẫu xem xét lại trang web
Google Confidential and Proprietary
SẢN PHẨM BỊ HẠN CHẾ
Google Confidential and Proprietary
Sản phẩm và dịch vụ bị hạn chế
• Mại dâm, dịch vụ xoa bóp
thân mật
• Khiêu dâm.
• Tình dục trẻ em.
• Sản phẩm những loài bị đe doạ tuyệt chủng,
như cá mập, voi, hổ, tê giác, cá voi, cá heo…
• Quảng cáo chính trị
Google Confidential and Proprietary
Sản phẩm và dịch vụ bị hạn chế (tiếp)
• Thuốc lá và thuốc lá điện tử
• Rượu & các sản phẩm phụ kiện (chai, đồ mở nắp chai, v.v…)
• Dược phẩm và các chất bổ sung không được phép (thường gặp:
botox, acid, viagra). Xem danh sách tại đây
• Cờ bạc (offline & online)
Google Confidential and Proprietary
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CHÍNH SÁCH
Google Confidential and Proprietary
Quy trình giải quyết vấn đề chính sách
Quảng cáo hoặc trang web bị từ chối
Liên hệ nhóm hỗ trợ
Sữa chữa vi phạm chính sách & điền vào
link biểu mẫu
Chuyên gia chính sách xem xét
Mở lại quảng cáo hoặc trang web
Mở lại tài khoản
(chỉ khi mọi trang web đã tuân thủ)
Cách viết email tốt để vấn đề của bạn
được giải quyết nhanh nhất:
• ID tài khoản / tài khoản con
• Ghi rõ trang web bị tạm ngưng
• Mô tả vấn đề
• Tên & Số điện thoại liên hệ
HOTLINE
1800 9294
Thứ 2 – 5: 9.00 – 12.00
13.00 – 17.00
Thứ 6: 9.00 – 12.00
Google Confidential and Proprietary
Quy trình giải quyết vấn đề chính sách
48 giờ
Khách
hàng
Nhóm
hỗ trợ
Sửa trang web
1-3 ngày
Chuyên
gia
Trang web chỉ được duyệt lại khi đã có sự chỉnh sửa. Việc
xoá đi trang web hay không quảng cáo cho trang web đó nữa
không được coi là đã chỉnh sửa.
… do việc phê duyệt chính sách phụ thuộc
vào nhóm Chính sách, nên sửa kĩ ngay
lần thứ nhất để không tốn thời gian qua lại
giữa 3 bên.
Mở lại tài khoản Tài khoản chỉ được duyệt lại khi mọi vi phạm đều đã được
sửa chữa.
Lưu ý: thời gian xem xét tuỳ thuộc vào từng trường hợp cụ thể
Google Confidential and Proprietary
Chọn đúng vấn đề (Category)
Khách
hàng
Nhóm
hỗ trợ
Cuyên
gia
● Nếu quảng cáo chưa được phê duyệt sau 24h, điền
vào link này hoặc chọn “Chấp nhận quảng cáo" khi gửi
email trong tab Trợ giúp. Không dùng category này
nếu tài khoản đang bị xem xét hoặc bị tạm ngưng
● Nếu trang web của bạn bị tạm ngưng và bạn đã sửa
website, điền vào biểu mẫu và chọn “Chính sách về
quảng cáo và trang web"
● Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán và lập hoá đơn,
chọn “Thanh toán và lập hoá đơn"
● Nếu bạn có thắc mắc về Hiệu suất quảng cáo, chọn
“Hiệu suất quảng cáo”. Có thể dùng category này nếu
tài khoản đang bị xem xét hoặc bị tạm ngưng
● Nếu bạn có phản hồi khác, điền vào link này hoặc
chọn “Cung cấp phản hồi"
Google Confidential and Proprietary
MẸO CHO VẤN ĐỀ CHÍNH SÁCH
Google Confidential and Proprietary
Mẹo để tránh vi phạm chính sách
Phòng bệnh
hơn chữa
bệnh
Tận dụng Trung tâm chính sách
Khi chuẩn bị nhận khách hàng mới (tra cứu trang web của khách
hàng để tìm những vi phạm tiềm năng)
Khi quảng cáo bị từ chối, trang web bị tạm ngưng
Khi huấn luyện đội ngũ quảng cáo
Khi có những thay đổi mới về chính sách
Sửa chữa kĩ website trước khi điền biểu mẫu
Mỗi tài khoản con cho mỗi khách hàng
Cấu trúc MCC rõ ràng
Giải quyết các vi phạm trước khi tiếp tục quảng cáo
Quản lý khách hàng bằng MCC
Google Confidential and Proprietary
Các link quan trọng
Trung tâm chính sách:
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?rd=1
Link để gửi website cho các chuyên gia chính sách sau khi sửa website:
https://support.google.com/adwords/contact/site_policy?hl=vi
Link để phản hồi về các website vi phạm chính sách Adwords:
https://support.google.com/adwords/contact/feedback
Google Confidential and Proprietary
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Google Confidential and Proprietary
Câu Hỏi Thường Gặp
1. Xoá trang web có phải là giải pháp cho tài khoản bị tạm ngưng hay
không?
2. Thế nào gọi là hàng giả? Khi trang web và tài khoản bị tạm ngưng vì
chính sách này thì phải làm gì?
3. Quá trình xét duyệt tài khoản vi phạm chính sách thường sẽ mất bao
nhiêu thời gian?
Google Confidential and Proprietary
Rất mong các bạn làm bản khảo sát trước khi rời khỏi buổi học trực
tuyến! Chúc các bạn một ngày vui! :)

More Related Content

Viewers also liked

Google công bố thông tin lịch xu hướng ngành 2017
Google công bố thông tin lịch xu hướng ngành 2017Google công bố thông tin lịch xu hướng ngành 2017
Google công bố thông tin lịch xu hướng ngành 2017Lee Nam
 
Kế hoạch quảng cáo Starbucks
Kế hoạch quảng cáo StarbucksKế hoạch quảng cáo Starbucks
Kế hoạch quảng cáo StarbucksPhong Phi Phàm
 
Phương pháp giải Hình Học Không Gian hiệu quả
Phương pháp giải Hình Học Không Gian hiệu quảPhương pháp giải Hình Học Không Gian hiệu quả
Phương pháp giải Hình Học Không Gian hiệu quảTrần Đình Khánh
 
6 quy tắc tổng quát phân loại hàng hóa
6 quy tắc tổng quát phân loại hàng hóa 6 quy tắc tổng quát phân loại hàng hóa
6 quy tắc tổng quát phân loại hàng hóa Phạm Đức Cường
 
Seo 2015 - Dự báo xu hướng Thuật toán SEO 2015
Seo 2015 - Dự báo xu hướng Thuật toán SEO 2015Seo 2015 - Dự báo xu hướng Thuật toán SEO 2015
Seo 2015 - Dự báo xu hướng Thuật toán SEO 2015Vinalink Media JSC
 
SEO Master - Tuyet chieu dua website len trang 1 Google
SEO Master - Tuyet chieu dua website len trang 1 GoogleSEO Master - Tuyet chieu dua website len trang 1 Google
SEO Master - Tuyet chieu dua website len trang 1 GoogleNguyễn Trọng Thơ
 
Công cụ đo lường hiệu suất quảng cáo google adwords - deck reporting tools 17...
Công cụ đo lường hiệu suất quảng cáo google adwords - deck reporting tools 17...Công cụ đo lường hiệu suất quảng cáo google adwords - deck reporting tools 17...
Công cụ đo lường hiệu suất quảng cáo google adwords - deck reporting tools 17...Digital Marketing
 
Những nguyên lý viết lời quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn người xem
Những nguyên lý viết lời quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn người xemNhững nguyên lý viết lời quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn người xem
Những nguyên lý viết lời quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn người xemDigital Marketing
 

Viewers also liked (8)

Google công bố thông tin lịch xu hướng ngành 2017
Google công bố thông tin lịch xu hướng ngành 2017Google công bố thông tin lịch xu hướng ngành 2017
Google công bố thông tin lịch xu hướng ngành 2017
 
Kế hoạch quảng cáo Starbucks
Kế hoạch quảng cáo StarbucksKế hoạch quảng cáo Starbucks
Kế hoạch quảng cáo Starbucks
 
Phương pháp giải Hình Học Không Gian hiệu quả
Phương pháp giải Hình Học Không Gian hiệu quảPhương pháp giải Hình Học Không Gian hiệu quả
Phương pháp giải Hình Học Không Gian hiệu quả
 
6 quy tắc tổng quát phân loại hàng hóa
6 quy tắc tổng quát phân loại hàng hóa 6 quy tắc tổng quát phân loại hàng hóa
6 quy tắc tổng quát phân loại hàng hóa
 
Seo 2015 - Dự báo xu hướng Thuật toán SEO 2015
Seo 2015 - Dự báo xu hướng Thuật toán SEO 2015Seo 2015 - Dự báo xu hướng Thuật toán SEO 2015
Seo 2015 - Dự báo xu hướng Thuật toán SEO 2015
 
SEO Master - Tuyet chieu dua website len trang 1 Google
SEO Master - Tuyet chieu dua website len trang 1 GoogleSEO Master - Tuyet chieu dua website len trang 1 Google
SEO Master - Tuyet chieu dua website len trang 1 Google
 
Công cụ đo lường hiệu suất quảng cáo google adwords - deck reporting tools 17...
Công cụ đo lường hiệu suất quảng cáo google adwords - deck reporting tools 17...Công cụ đo lường hiệu suất quảng cáo google adwords - deck reporting tools 17...
Công cụ đo lường hiệu suất quảng cáo google adwords - deck reporting tools 17...
 
Những nguyên lý viết lời quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn người xem
Những nguyên lý viết lời quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn người xemNhững nguyên lý viết lời quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn người xem
Những nguyên lý viết lời quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn người xem
 

Recently uploaded

BỘ LUYỆN NGHE VÀO 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ LỜI - CÓ FILE NGHE.pdf
BỘ LUYỆN NGHE VÀO 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ LỜI - CÓ FILE NGHE.pdfBỘ LUYỆN NGHE VÀO 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ LỜI - CÓ FILE NGHE.pdf
BỘ LUYỆN NGHE VÀO 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ LỜI - CÓ FILE NGHE.pdfNguyen Thanh Tu Collection
 
Campbell _2011_ - Sinh học - Tế bào - Ref.pdf
Campbell _2011_ - Sinh học - Tế bào - Ref.pdfCampbell _2011_ - Sinh học - Tế bào - Ref.pdf
Campbell _2011_ - Sinh học - Tế bào - Ref.pdfTrnHoa46
 
powerpoint mẫu họp phụ huynh cuối kì 2 học sinh lớp 7 bgs
powerpoint mẫu họp phụ huynh cuối kì 2 học sinh lớp 7 bgspowerpoint mẫu họp phụ huynh cuối kì 2 học sinh lớp 7 bgs
powerpoint mẫu họp phụ huynh cuối kì 2 học sinh lớp 7 bgsNmmeomeo
 
GIÁO TRÌNH KHỐI NGUỒN CÁC LOẠI - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘI
GIÁO TRÌNH  KHỐI NGUỒN CÁC LOẠI - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘIGIÁO TRÌNH  KHỐI NGUỒN CÁC LOẠI - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘI
GIÁO TRÌNH KHỐI NGUỒN CÁC LOẠI - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘIĐiện Lạnh Bách Khoa Hà Nội
 
TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI LÝ LUẬN VĂN HỌC NĂM HỌC 2023-2024 - MÔN NGỮ ...
TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI LÝ LUẬN VĂN HỌC NĂM HỌC 2023-2024 - MÔN NGỮ ...TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI LÝ LUẬN VĂN HỌC NĂM HỌC 2023-2024 - MÔN NGỮ ...
TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI LÝ LUẬN VĂN HỌC NĂM HỌC 2023-2024 - MÔN NGỮ ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
SÁNG KIẾN ÁP DỤNG CLT (COMMUNICATIVE LANGUAGE TEACHING) VÀO QUÁ TRÌNH DẠY - H...
SÁNG KIẾN ÁP DỤNG CLT (COMMUNICATIVE LANGUAGE TEACHING) VÀO QUÁ TRÌNH DẠY - H...SÁNG KIẾN ÁP DỤNG CLT (COMMUNICATIVE LANGUAGE TEACHING) VÀO QUÁ TRÌNH DẠY - H...
SÁNG KIẾN ÁP DỤNG CLT (COMMUNICATIVE LANGUAGE TEACHING) VÀO QUÁ TRÌNH DẠY - H...Nguyen Thanh Tu Collection
 
1.DOANNGOCPHUONGTHAO-APDUNGSTEMTHIETKEBTHHHGIUPHSHOCHIEUQUA (1).docx
1.DOANNGOCPHUONGTHAO-APDUNGSTEMTHIETKEBTHHHGIUPHSHOCHIEUQUA (1).docx1.DOANNGOCPHUONGTHAO-APDUNGSTEMTHIETKEBTHHHGIUPHSHOCHIEUQUA (1).docx
1.DOANNGOCPHUONGTHAO-APDUNGSTEMTHIETKEBTHHHGIUPHSHOCHIEUQUA (1).docxTHAO316680
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...Nguyen Thanh Tu Collection
 
sách sinh học đại cương - Textbook.pdf
sách sinh học đại cương   -   Textbook.pdfsách sinh học đại cương   -   Textbook.pdf
sách sinh học đại cương - Textbook.pdfTrnHoa46
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...Nguyen Thanh Tu Collection
 
PHƯƠNG THỨC VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT TRONG VẬN TẢI
PHƯƠNG THỨC VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT TRONG VẬN TẢIPHƯƠNG THỨC VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT TRONG VẬN TẢI
PHƯƠNG THỨC VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT TRONG VẬN TẢImyvh40253
 
ĐỀ CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT CÁC TỈNH THÀNH NĂM HỌC 2020 –...
ĐỀ CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT CÁC TỈNH THÀNH NĂM HỌC 2020 –...ĐỀ CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT CÁC TỈNH THÀNH NĂM HỌC 2020 –...
ĐỀ CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT CÁC TỈNH THÀNH NĂM HỌC 2020 –...Nguyen Thanh Tu Collection
 
kinh tế chính trị mác lênin chương hai và hàng hoá và sxxhh
kinh tế chính trị mác lênin chương hai và hàng hoá và sxxhhkinh tế chính trị mác lênin chương hai và hàng hoá và sxxhh
kinh tế chính trị mác lênin chương hai và hàng hoá và sxxhhdtlnnm
 
Kiểm tra cuối học kì 1 sinh học 12 đề tham khảo
Kiểm tra cuối học kì 1 sinh học 12 đề tham khảoKiểm tra cuối học kì 1 sinh học 12 đề tham khảo
Kiểm tra cuối học kì 1 sinh học 12 đề tham khảohoanhv296
 
Giới thiệu Dự án Sản Phụ Khoa - Y Học Cộng Đồng
Giới thiệu Dự án Sản Phụ Khoa - Y Học Cộng ĐồngGiới thiệu Dự án Sản Phụ Khoa - Y Học Cộng Đồng
Giới thiệu Dự án Sản Phụ Khoa - Y Học Cộng ĐồngYhoccongdong.com
 
3-BẢNG MÃ LỖI CỦA CÁC HÃNG ĐIỀU HÒA .pdf - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘI
3-BẢNG MÃ LỖI CỦA CÁC HÃNG ĐIỀU HÒA .pdf - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘI3-BẢNG MÃ LỖI CỦA CÁC HÃNG ĐIỀU HÒA .pdf - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘI
3-BẢNG MÃ LỖI CỦA CÁC HÃNG ĐIỀU HÒA .pdf - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘIĐiện Lạnh Bách Khoa Hà Nội
 
TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KỸ NĂNG VIẾT ĐOẠN VĂN NGHỊ LUẬN XÃ HỘI 200 C...
TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KỸ NĂNG VIẾT ĐOẠN VĂN NGHỊ LUẬN XÃ HỘI 200 C...TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KỸ NĂNG VIẾT ĐOẠN VĂN NGHỊ LUẬN XÃ HỘI 200 C...
TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KỸ NĂNG VIẾT ĐOẠN VĂN NGHỊ LUẬN XÃ HỘI 200 C...Nguyen Thanh Tu Collection
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...Nguyen Thanh Tu Collection
 
Các điều kiện bảo hiểm trong bảo hiểm hàng hoá
Các điều kiện bảo hiểm trong bảo hiểm hàng hoáCác điều kiện bảo hiểm trong bảo hiểm hàng hoá
Các điều kiện bảo hiểm trong bảo hiểm hàng hoámyvh40253
 

Recently uploaded (20)

BỘ LUYỆN NGHE VÀO 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ LỜI - CÓ FILE NGHE.pdf
BỘ LUYỆN NGHE VÀO 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ LỜI - CÓ FILE NGHE.pdfBỘ LUYỆN NGHE VÀO 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ LỜI - CÓ FILE NGHE.pdf
BỘ LUYỆN NGHE VÀO 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ LỜI - CÓ FILE NGHE.pdf
 
Campbell _2011_ - Sinh học - Tế bào - Ref.pdf
Campbell _2011_ - Sinh học - Tế bào - Ref.pdfCampbell _2011_ - Sinh học - Tế bào - Ref.pdf
Campbell _2011_ - Sinh học - Tế bào - Ref.pdf
 
powerpoint mẫu họp phụ huynh cuối kì 2 học sinh lớp 7 bgs
powerpoint mẫu họp phụ huynh cuối kì 2 học sinh lớp 7 bgspowerpoint mẫu họp phụ huynh cuối kì 2 học sinh lớp 7 bgs
powerpoint mẫu họp phụ huynh cuối kì 2 học sinh lớp 7 bgs
 
GIÁO TRÌNH KHỐI NGUỒN CÁC LOẠI - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘI
GIÁO TRÌNH  KHỐI NGUỒN CÁC LOẠI - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘIGIÁO TRÌNH  KHỐI NGUỒN CÁC LOẠI - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘI
GIÁO TRÌNH KHỐI NGUỒN CÁC LOẠI - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘI
 
TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI LÝ LUẬN VĂN HỌC NĂM HỌC 2023-2024 - MÔN NGỮ ...
TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI LÝ LUẬN VĂN HỌC NĂM HỌC 2023-2024 - MÔN NGỮ ...TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI LÝ LUẬN VĂN HỌC NĂM HỌC 2023-2024 - MÔN NGỮ ...
TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI LÝ LUẬN VĂN HỌC NĂM HỌC 2023-2024 - MÔN NGỮ ...
 
1 - MÃ LỖI SỬA CHỮA BOARD MẠCH BẾP TỪ.pdf
1 - MÃ LỖI SỬA CHỮA BOARD MẠCH BẾP TỪ.pdf1 - MÃ LỖI SỬA CHỮA BOARD MẠCH BẾP TỪ.pdf
1 - MÃ LỖI SỬA CHỮA BOARD MẠCH BẾP TỪ.pdf
 
SÁNG KIẾN ÁP DỤNG CLT (COMMUNICATIVE LANGUAGE TEACHING) VÀO QUÁ TRÌNH DẠY - H...
SÁNG KIẾN ÁP DỤNG CLT (COMMUNICATIVE LANGUAGE TEACHING) VÀO QUÁ TRÌNH DẠY - H...SÁNG KIẾN ÁP DỤNG CLT (COMMUNICATIVE LANGUAGE TEACHING) VÀO QUÁ TRÌNH DẠY - H...
SÁNG KIẾN ÁP DỤNG CLT (COMMUNICATIVE LANGUAGE TEACHING) VÀO QUÁ TRÌNH DẠY - H...
 
1.DOANNGOCPHUONGTHAO-APDUNGSTEMTHIETKEBTHHHGIUPHSHOCHIEUQUA (1).docx
1.DOANNGOCPHUONGTHAO-APDUNGSTEMTHIETKEBTHHHGIUPHSHOCHIEUQUA (1).docx1.DOANNGOCPHUONGTHAO-APDUNGSTEMTHIETKEBTHHHGIUPHSHOCHIEUQUA (1).docx
1.DOANNGOCPHUONGTHAO-APDUNGSTEMTHIETKEBTHHHGIUPHSHOCHIEUQUA (1).docx
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
 
sách sinh học đại cương - Textbook.pdf
sách sinh học đại cương   -   Textbook.pdfsách sinh học đại cương   -   Textbook.pdf
sách sinh học đại cương - Textbook.pdf
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
 
PHƯƠNG THỨC VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT TRONG VẬN TẢI
PHƯƠNG THỨC VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT TRONG VẬN TẢIPHƯƠNG THỨC VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT TRONG VẬN TẢI
PHƯƠNG THỨC VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT TRONG VẬN TẢI
 
ĐỀ CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT CÁC TỈNH THÀNH NĂM HỌC 2020 –...
ĐỀ CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT CÁC TỈNH THÀNH NĂM HỌC 2020 –...ĐỀ CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT CÁC TỈNH THÀNH NĂM HỌC 2020 –...
ĐỀ CHÍNH THỨC KỲ THI TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 THPT CÁC TỈNH THÀNH NĂM HỌC 2020 –...
 
kinh tế chính trị mác lênin chương hai và hàng hoá và sxxhh
kinh tế chính trị mác lênin chương hai và hàng hoá và sxxhhkinh tế chính trị mác lênin chương hai và hàng hoá và sxxhh
kinh tế chính trị mác lênin chương hai và hàng hoá và sxxhh
 
Kiểm tra cuối học kì 1 sinh học 12 đề tham khảo
Kiểm tra cuối học kì 1 sinh học 12 đề tham khảoKiểm tra cuối học kì 1 sinh học 12 đề tham khảo
Kiểm tra cuối học kì 1 sinh học 12 đề tham khảo
 
Giới thiệu Dự án Sản Phụ Khoa - Y Học Cộng Đồng
Giới thiệu Dự án Sản Phụ Khoa - Y Học Cộng ĐồngGiới thiệu Dự án Sản Phụ Khoa - Y Học Cộng Đồng
Giới thiệu Dự án Sản Phụ Khoa - Y Học Cộng Đồng
 
3-BẢNG MÃ LỖI CỦA CÁC HÃNG ĐIỀU HÒA .pdf - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘI
3-BẢNG MÃ LỖI CỦA CÁC HÃNG ĐIỀU HÒA .pdf - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘI3-BẢNG MÃ LỖI CỦA CÁC HÃNG ĐIỀU HÒA .pdf - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘI
3-BẢNG MÃ LỖI CỦA CÁC HÃNG ĐIỀU HÒA .pdf - ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA HÀ NỘI
 
TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KỸ NĂNG VIẾT ĐOẠN VĂN NGHỊ LUẬN XÃ HỘI 200 C...
TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KỸ NĂNG VIẾT ĐOẠN VĂN NGHỊ LUẬN XÃ HỘI 200 C...TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KỸ NĂNG VIẾT ĐOẠN VĂN NGHỊ LUẬN XÃ HỘI 200 C...
TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KỸ NĂNG VIẾT ĐOẠN VĂN NGHỊ LUẬN XÃ HỘI 200 C...
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
 
Các điều kiện bảo hiểm trong bảo hiểm hàng hoá
Các điều kiện bảo hiểm trong bảo hiểm hàng hoáCác điều kiện bảo hiểm trong bảo hiểm hàng hoá
Các điều kiện bảo hiểm trong bảo hiểm hàng hoá
 

Tài liệu adwords trực tuyến:Các thực hành tốt và chính sách Google Adwords ngày 14/8/2014

  • 1. CÁC THỰC HÀNH TỐT NHẤT CHO GOOGLE ADWORDS Quốc Anh Huy Vũ Singapore 14-08-2014
  • 2. Google Confidential and Proprietary Nội Dung 1 Cập nhật chính sách Quý 3 - 2014 2 Chính sách cho mẫu quảng cáo 3 Top 5 chính sách cho trang đích Quý 3 - 2014 4 Các chính sách cho trang đích khác 5 Sản phẩm không được cho phép quảng cáo 6 Giải quyết vấn đề chính sách 7 Mẹo để giảm thiểu vi phạm chính sách
  • 3. Google Confidential and Proprietary Lưu ý Chính sách Tài Khoản Văn bản Quảng Cáo Trang Web Khuyến Cáo: Các chính sách đề cập ở đây chưa phải là tất cả những chính sách Google Adwords có, mà chỉ là những chính sách hay gặp phải nhất tại thị trường Việt Nam. Ngoài ra, các chính sách trình bày trong tài liệu này chỉ được cập nhật cho đến thời điểm 10/08/2014. Để xem chi tiết từng chính sách và toàn bộ chính sách Google Adwords, mời bạn tham khảo Trung tâm chính sách: https://support.google. com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=vi
  • 4. Google Confidential and Proprietary Cập nhật chính sách Quý 3 - 2014
  • 5. Google Confidential and Proprietary Chính Sách Adwords Phiên Bản 2.0 Sau khi tiếp nhận phản hồi từ các nhà quảng cáo của thị trường Việt Nam và toàn thế giới, kho chính sách của Adwords đã được đơn giản hoá xuống 4 mục: 1. Sản Phẩm bị Cấm a. Thuốc Lá, Vũ Khí, Chủ Đề Nhạy Cảm, Thuốc Cấm 2. Các Cách Thực Hành bị Cấm a. Nguyên Tắc Phần Mềm, Thu Thập/Lừa Gạt Thông Tin, 3. Nội Dung Hạn Chế a. Được Cho Phép Khi Đáp Ứng Được Một Số Yêu Cầu Nhất Định 4. Nguyên Tắc Biên Tập a. Chất Lượng Trang Web và Mẫu Quảng Cáo Tham Khảo trước tại đây: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?hl=vi
  • 6. Google Confidential and Proprietary Trong thời gian tới, các sản phẩm và dịch vụ có chứa thông tin riêng tư như là bệnh lý, khả năng tài chính, tôn giáo và các nội dung nhạy cảm khác sẽ không sử dụng được chức năng remarketing. ● https://support.google.com/adwordspolicy/answer/143465?hl=vi Dịch vụ bị hạn chế Remarketing Ví dụ sản phẩm nhạy cảm: ● Tôn giáo, chính trị ● Cờ bạc ● Thuốc kê đơn ● Người lớn ● Sức khoẻ ● Bệnh lý ● Khả năng tài chính
  • 7. Google Confidential and Proprietary Lừa Nhấp Chuột Google không cho phép các hành vi quảng cáo có thể đánh lừa người dùng nhấp chuột vào quảng cáo ● Quảng cáo không thể giả vờ cảnh báo hệ thống hoặc trang web. ● Quảng cáo không thể bắt chước hoặc giống với hộp thoại, thông báo lỗi, v.v. của hệ điều hành Windows, Mac, Unix hoặc Chrome.
  • 8. Google Confidential and Proprietary Lừa Nhấp Chuột Quảng cáo nên thể hiện rõ ràng là quảng cáo và tách biệt với nội dung trang ● Hình nền quảng cáo phải có giao diện khác biệt của một quảng cáo. ● Sản phẩm hoặc đề nghị quảng cáo phải được nhận dạng/quảng bá rõ ràng gắn liền với thương hiệu, biểu tượng hoặc tên tuổi của bạn. ● Trên tất cả quảng cáo có nền một phần màu đen, trắng hoặc trong suốt, bạn phải thêm đường viền hiển thị có màu tương phản với màu nền chủ đạo của quảng cáo. Lưu ý: Để xem về cập nhật chính sách của Adwords, bạn có thể kiểm tra tại trang Nhật ký thay đổi chính sách https://support.google.com/adwordspolicy/topic/29265
  • 9. Google Confidential and Proprietary Hạn chế tình trạng tài khoản tạm ngừng - Hạn chế việc liên kết các tài khoản con hoặc tài khoản Trung Tâm Khách Hàng MCC của bạn với các đại lý khác để tránh bị ảnh hưởng bởi những tài khoản có lịch sử xấu. - Nếu bạn tin rằng Bên thứ ba ( Đại ly, đối tác của Google hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác kinh doanh Adwords) vi phạm chính sách dành cho bên thứ ba, vui lòng gửi biểu mẫu đơn khiếu nại này đến phía phụ trách bên thứ ba: https://support.google.com/adwords/contact/gap_complaint/? hl=vi
  • 10. Google Confidential and Proprietary CHÍNH SÁCH CHO MẪU QUẢNG CÁO
  • 11. Google Confidential and Proprietary Các Chính Sách Mẫu Quảng Cáo #ERROR# Chính Sách Dấu Câu Chính Sách Số Điện Thoại Chính Sách URL Hiển Thị Chính Sách Nhãn Hiệu Chính Sách Viết Hoa Lưu ý: Quảng cáo sẽ được phê duyệt trong vòng 24h sau khi tạo. Nếu quảng cáo chưa được phê duyệt sau 24h, bạn có thể điền vào link này hoặc chọn “Chấp nhận quảng cáo" khi gửi email trong tab Trợ giúp. Không dùng lựa chọn này để hỏi về tài khoản đang bị xem xét hoặc bị tạm ngưng.
  • 12. Google Confidential and Proprietary Chính sách Dấu câu Google AdWords không cho phép văn bản quảng cáo sử dụng dấu câu hoặc ký hiệu phô trương hay không cần thiết - Dấu chấm than ! trong tiêu đề quảng cáo - Nhiều hơn một dấu chấm than (!!) trong mẫu quảng cáo - Các dấu <, >, =>, * ,… Tuy nhiên các dấu câu được sử dụng phổ biến trên quốc tế sẽ được chấp thuận. Ví dụ: Khách sạn 5*, Hoạt động 24/7 Mua di động chính hãng! Abc.vn/didong Giá cả phải chăng < 10 triệu Ai cũng chuộng.
  • 13. Google Confidential and Proprietary Chính sách Viết hoa Google AdWords không cho phép văn bản quảng cáo sử dụng viết hoa quá mức hoặc phô trương.
  • 14. Google Confidential and Proprietary Chính sách URL hiển thị 1. URL hiển thị khớp với tên miền của URL Đích Ví dụ, URL đích là www.abc.com.vn/trang-đích.html thì tên miền sẽ là abc.com.vn thay vì abc.com hay là abc.vn 2. Một URL hiển thị cho một nhóm quảng cáo. 3. Tối đa 25 ký tự www.abc.vn/didong Mua di động chính hãng Abc.vn/didong Giá cả phải chăng. Ai cũng chuộng.
  • 15. Google Confidential and Proprietary Chính sách Số điện thoại trong mẫu quảng cáo Google không cho phép viết tay số điện thoại trong văn bản quảng cáo (ví dụ: 090***, 1900***). Tuy nhiên, nhà quảng cáo vẫn có thể quảng bá số điện thoại trong quảng cáo AdWords của mình bằng tính năng tiện ích mở rộng cuộc gọi. tiện ích mở rộng cuộc gọi. Mua di động chính hãng Abc.vn/didong Giá cả phải chăng. Ai cũng chuộng. LH: 09xxxxxxxxxx Mua di động chính hãng Abc.vn/didong Giá cả phải chăng. Ai cũng chuộng. 09xxxxxxxxxx
  • 16. Google Confidential and Proprietary Chính sách Nhãn hiệu Cụm từ nhãn hiệu được sử dụng trong các từ khóa Google sẽ không điều tra hoặc hạn chế việc sử dụng cụm từ nhãn hiệu được sử dụng trong các từ khóa. Cụm từ nhãn hiệu được sử dụng trong mẫu quảng cáo Google sẽ điều tra và có thể hạn chế việc sử dụng nhãn hiệu trong mẫu quảng cáo (văn bản và hình ảnh). Quảng cáo có thể không được phép chạy.
  • 17. Google Confidential and Proprietary Chính sách Nhãn hiệu Nếu bạn là chủ sở hữu nhãn hiệu Bạn có thể gửi thư tố cáo về việc sử dụng nhãn hiệu của bạn trong mẫu quảng cáo, hoặc uỷ quyền cho tài khoản khác sử dụng nhãn hiệu của bạn với Google tại biểu mẫu ủy quyền nhãn hiệu https://support.google.com/adwords/contact/copyright?hl=vi Nếu bạn muốn xin quyền sử dụng thương hiệu Nếu bạn là đại lý, đơn vị liên kết, đặc quyền kinh doanh, đại lý phân phối, chi nhánh trong vùng hoặc công ty con, bạn sẽ cần phải có trụ sở chính của chủ sở hữu nhãn hiệu gửi ủy quyền cho mỗi tài khoản của bạn bằng cách sử dụng biểu mẫu ủy quyền nhãn hiệu. http://services.google.com/inquiry/aw_tmauth
  • 18. Google Confidential and Proprietary Top 5 Chính Sách Phổ Biến Quý 3 - 2014
  • 19. Google Confidential and Proprietary Top 5 chính sách trang đích phổ biến Quý 3- 2014 #ERROR# Chính sách chuyên đăng quảng cáo Chính sách về Kỹ Thuật Spam Chính sách về cam kết của nhà quảng cáo Chính sách phần mềm độc hại Chính sách bán hàng giả
  • 20. Google Confidential and Proprietary Trang chuyên đăng quảng cáo/Tên miền trỏ hướng Cách chỉnh sửa: Tạo nội dung rõ ràng, làm rõ mô hình hoạt động của trang web. Quán cà phê ngọt ngào Abcxyz.vn/caphe Không gian yên tĩnh, nhẹ nhàng Khám phá với chúng tôi!
  • 21. Google Confidential and Proprietary Kỹ thuật Spam #ERROR# Chính sách: Kỹ thuật spam Lý do: Các kỹ thuật spam bị từ chối, bảo vệ người dùng Các dạng website thường bị vi phạm: Các thủ thuật spamming cho Online Marketing Ví dụ: + Tăng like Facebook, email marketing, phần mêm spamming như TweetAdder, phần mềm spam backlinks … Cách khắc phục: + Không dùng/quảng bá các kỹ thuật spam như trên
  • 22. Google Confidential and Proprietary Cam kết không thực tế, không đảm bảo #ERROR# Chính sách: Cam kết không thực tế, không đảm bảo Các dạng website thường bị vi phạm: Giảm cân, phẫu thuật thẩm mỹ, bán các gói từ khoá Google và đảm bảo trong top 3, top 10… Ví dụ: + Giảm 5-7 kg trong 2 tháng + Triệt lông mụn vĩnh viễn + Nâng ngực trong 1 giờ đồng hồ + Tăng 5cm vòng 1 + Giảm cân không cần tập thể dục + Dịch vụ SEO đảm bảo lên top 10 + Quảng cáo Adwords đảm bảo hiện lên top 3 Cách khắc phục: + Bỏ các hứa hẹn cụ thể trong toàn bộ domain và mẫu quảng cáo. + Ví dụ: “giảm cân hiệu quả” là không có cam kết cụ thể, và có thể được chấp thuận
  • 23. Google Confidential and Proprietary Cam kết không thực tế, không đảm bảo #ERROR# Chính sách: Cam kết không thực tế, không đảm bảo Các dạng website thường bị vi phạm: Các trang web bán thuốc chữa trị bệnh nan y: - chữa khỏi ung thư, tiêu diệt tế bào ung thư - viêm gan B & C - tiểu đường - viêm khớp - gout, thống phong - đột quỵ… Cách khắc phục: + Bỏ các hứa hẹn “chữa bệnh" trong toàn bộ domain + Có thể quảng cáo về chức năng “hỗ trợ trong việc điều trị", “thuốc bổ" thay vì “chữa bệnh"
  • 24. Google Confidential and Proprietary Bán Hàng Giả Chính sách: Cấm bán hàng giả thương hiệu hoặc mẫu mã Các dạng website thường bị vi phạm: Túi và quần áo thời trang, giày da, ví da, nước hoa, điện thoại, v.v. Cách khắc phục: + Loại bỏ các mặt hàng không có chứng minh quyền kinh doanh ra khỏi website
  • 25. Google Confidential and Proprietary Phần Mềm Độc Hại #ERROR# Chính sách: Phần Mềm Độc Hại Lý do: Bảo vệ người dùng Các dạng website thường bị vi phạm: Trang web có chứa mã độc Cách khắc phục: Bước 1: Kiểm tra trạng thái trang web trong trang web Công cụ quản trị trang web của Google. - Truy cập google.com.vn/webmasters và đăng nhập. - Nếu bạn là người mới sử dụng Công cụ quản trị trang web, hãy nhập trang web của bạn vào trường và nhấp vào Thêm trang web. Lưu ý rằng bạn có thể được yêu cầu xác minh rằng bạn sở hữu trang web đó. - Xem trạng thái được hiển thị cho trang web đó để xem đã phát hiện thấy những vấn đề nào.
  • 26. Google Confidential and Proprietary Phần Mềm Độc Hại #ERROR# Bước 2: - Kiểm tra phần mềm độc hại trên trang web của bạn. Nếu bạn không chắc chắn cách thực hiện, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web của mình hoặc truy cập vào http: //stopbadware.org/home/security để biết thêm thông tin - Loại bỏ cái đường link có đuôi .apk ra khỏi website của mình. - Sau đó gửi thư yêu cầu xem xét lại website: https://support. google.com/adwords/contact/site_policy?hl=vi
  • 27. Google Confidential and Proprietary CÁC CHÍNH SÁCH KHÁC (Cần Chú Ý)
  • 28. Google Confidential and Proprietary Các chính sách khác #ERROR# Bán mặt hàng hoặc dịch vụ miễn phí Nguyên tắc về phần mềm Dịch vụ tài chính - cho vay ngắn hạn Trang bắt chước và rập khuôn Trang không hoạt động Trang Cầu Nối Thủ thuật che giấu và lừa gạt (cloaking) Hiển thị kép Thu thập thông tin người dùng
  • 29. Google Confidential and Proprietary Bán mặt hàng hoặc dịch vụ miễn phí #ERROR# Chính sách: Bán mặt hàng hoặc dịch vụ miễn phí Lý do: cung cấp đủ thông tin cho người dùng Các dạng website thường bị vi phạm: Làm Visa, phần mềm Ví dụ: + Bán các mặt hàng/phần mềm miễn phí: OpenOffice, VLC Media Player… + Bán các dịch vụ cung cấp bởi chính phủ: dịch vụ làm Visa Việt Nam cho người nước ngoài hoặc Visa đi các nước cho người Việt Nam. Cách khắc phục: Các thông tin sau đặt cùng nhau, ở nửa trên của trang web. + Tuyên bố rõ ràng trang web có liên kết hoặc không liên kết với chính phủ + Thông tin về các dịch vụ bổ sung cho người dùng + Tuyên bố rõ ràng rằng dịch vụ của công ty sẽ có mức giá cao hơn là làm trực tiếp với chính phủ (có thể giải thích bằng các thông tin về dịch vụ bổ sung)
  • 30. Google Confidential and Proprietary Nguyên tắc về phần mềm #ERROR# Chính sách: Nguyên tắc phần mềm Lý do: người dùng có thông tin đầy đủ và toàn diện về phần mềm Các dạng website thường bị vi phạm: Phần mềm, ứng dụng di động, game cho máy tính và di động Ví dụ: các loại game hoặc ứng dụng dành cho iPhone, Android Cách khắc phục: + Có đầy đủ các thông tin: Giới thiệu về ứng dụng, Cách cài đặt & gỡ bỏ, Điều khoản sử dụng, Ghi rõ “Tải về <tên file>” ở link tải phần mềm, Địa chỉ và liên lạc của công ty. Ví dụ:
  • 31. Google Confidential and Proprietary Dịch vụ tài chính – Cho vay ngắn hạn Khoản vay ngắn hạn: khoản vay trong khoảng thời gian là 60 ngày trở xuống. Thông tin phải có: Thông tin liên lạc hoặc địa chỉ thực hợp pháp Việc tuân thủ quy định địa phương Lãi suất hàng năm APR Ngụ ý về việc không thanh toán • Ngụ ý tài chính • Cách thức thu tiền nợ • Khả năng ảnh hưởng đến điểm tín dụng của người dùng • Thông tin về chính sách gia hạn (Gia hạn có tự động hay không? Có phí đi kèm việc gia hạn không?)
  • 32. Google Confidential and Proprietary Thu thập thông tin người dùng #ERROR# Chính sách: Thu thập thông tin người dùng Lý do: bảo mật thông tin của người dùng Các dạng website thường vi phạm: Site làm Visa, site thương mại điện tử Các loại thông tin nhạy cảm: Số tài khoản ngân hàng, số hộ chiếu… Cách khắc phục: Dùng SSL (HTTPS) khi thu thập các thông tin nhạy cảm của người dùng Thiết lập SSL trên trang web của bạn: https://support.google.com/adwords/answer/2580401?rd=1
  • 33. Google Confidential and Proprietary Hiển Thị Kép #ERROR# Chính sách: Hiển thị 2 trang web cùng một sản phẩm và thuộc 1 công ty trên kết quả tìm kiếm Ví dụ: công ty A tạo ra 2 website khác nhau www.abc.com và www.xyz.com để cùng quảng cáo cho 1 sản phẩm thuộc công ty A. Lý do: Tránh việc một nhà quảng cáo chiếm lĩnh nhiều vị trí trên trang tìm kiếm Các dạng website thường bị vi phạm: Những nhà quảng cáo có nhiều phiên bản websites Cách khắc phục: Để tuân thủ chính sách này, các nhà quảng cáo nên tránh chạy quảng cáo từ các tài khoản khác nhau trên cùng một từ khóa hoặc các từ khóa tương tự trỏ đến cùng một trang web hoặc các trang web tương tự.
  • 34. Google Confidential and Proprietary Thủ thuật che giấu và lừa gạt (cloaking) #ERROR# Chính sách: Cloaking – Che dấu thông tin Lý do: thông tin chính xác cho người dùng Các dạng website thường bị vi phạm: Hiển thị các thông tin khác nhau cho các thiết bị, hay các dải IP khác nhau Ví dụ: + Ứng dụng mobile, trang có nội dung người lớn Cách khắc phục: + Cần hiển thị thông tin tương tự như nhau cho mọi thiết bị, mọi IP
  • 35. Google Confidential and Proprietary Trang cầu nối Google AdWords không cho phép quảng cáo quảng bá trang cầu nối - trang web được tạo với mục đích chính là dẫn khách truy cập đến trang web khác. www.abcxyz.vn www.mobilexyz.info Cách chỉnh sửa đơn giản là tháo gỡ các trang cầu nối trong trang web của bạn. Bán di động giá rẻ Abcxyz.vn/didong Ưu đãi tuyệt vời ngay hôm nay! Mua ngay bây giờ.
  • 36. Google Confidential and Proprietary Trang không hoạt động Google AdWords cấm các quảng cáo dẫn tới những trang web không cung cấp cho người dùng nội dung độc đáo và có giá trị trên tên miền trang đích. Có 4 trường hợp vi phạm: Cách khắc phục: + Đảm bảo trang web hoạt động trên 2 tên miền http://abc.com và www.abc.com + Sửa trang web để trang web hoạt động + Điền vào link biểu mẫu xem xét lại trang web #ERROR# Đang bảo trì .doc, .docx , .pdf Điện thoại vs. Máy tính
  • 37. Google Confidential and Proprietary Trang bắt chước và rập khuôn Là các trang web thuộc 1 trong 2 trường hợp sau: - Nội dung giống như nhau - Mã HTML giống nhau (có thể phát hiện bằng cách xem khung HTML của trang web qua View > Developer > View Source – chup hinh – trên chrome – inspect element) wwww.123abc.com wwww.123xyz.com Cách chỉnh sửa: (1) Tạo nội dung nguyên bản, độc lập cho trang web (2) Xoá phần sao chép trong khung HTML Điền vào link biểu mẫu xem xét lại trang web
  • 38. Google Confidential and Proprietary SẢN PHẨM BỊ HẠN CHẾ
  • 39. Google Confidential and Proprietary Sản phẩm và dịch vụ bị hạn chế • Mại dâm, dịch vụ xoa bóp thân mật • Khiêu dâm. • Tình dục trẻ em. • Sản phẩm những loài bị đe doạ tuyệt chủng, như cá mập, voi, hổ, tê giác, cá voi, cá heo… • Quảng cáo chính trị
  • 40. Google Confidential and Proprietary Sản phẩm và dịch vụ bị hạn chế (tiếp) • Thuốc lá và thuốc lá điện tử • Rượu & các sản phẩm phụ kiện (chai, đồ mở nắp chai, v.v…) • Dược phẩm và các chất bổ sung không được phép (thường gặp: botox, acid, viagra). Xem danh sách tại đây • Cờ bạc (offline & online)
  • 41. Google Confidential and Proprietary GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CHÍNH SÁCH
  • 42. Google Confidential and Proprietary Quy trình giải quyết vấn đề chính sách Quảng cáo hoặc trang web bị từ chối Liên hệ nhóm hỗ trợ Sữa chữa vi phạm chính sách & điền vào link biểu mẫu Chuyên gia chính sách xem xét Mở lại quảng cáo hoặc trang web Mở lại tài khoản (chỉ khi mọi trang web đã tuân thủ) Cách viết email tốt để vấn đề của bạn được giải quyết nhanh nhất: • ID tài khoản / tài khoản con • Ghi rõ trang web bị tạm ngưng • Mô tả vấn đề • Tên & Số điện thoại liên hệ HOTLINE 1800 9294 Thứ 2 – 5: 9.00 – 12.00 13.00 – 17.00 Thứ 6: 9.00 – 12.00
  • 43. Google Confidential and Proprietary Quy trình giải quyết vấn đề chính sách 48 giờ Khách hàng Nhóm hỗ trợ Sửa trang web 1-3 ngày Chuyên gia Trang web chỉ được duyệt lại khi đã có sự chỉnh sửa. Việc xoá đi trang web hay không quảng cáo cho trang web đó nữa không được coi là đã chỉnh sửa. … do việc phê duyệt chính sách phụ thuộc vào nhóm Chính sách, nên sửa kĩ ngay lần thứ nhất để không tốn thời gian qua lại giữa 3 bên. Mở lại tài khoản Tài khoản chỉ được duyệt lại khi mọi vi phạm đều đã được sửa chữa. Lưu ý: thời gian xem xét tuỳ thuộc vào từng trường hợp cụ thể
  • 44. Google Confidential and Proprietary Chọn đúng vấn đề (Category) Khách hàng Nhóm hỗ trợ Cuyên gia ● Nếu quảng cáo chưa được phê duyệt sau 24h, điền vào link này hoặc chọn “Chấp nhận quảng cáo" khi gửi email trong tab Trợ giúp. Không dùng category này nếu tài khoản đang bị xem xét hoặc bị tạm ngưng ● Nếu trang web của bạn bị tạm ngưng và bạn đã sửa website, điền vào biểu mẫu và chọn “Chính sách về quảng cáo và trang web" ● Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán và lập hoá đơn, chọn “Thanh toán và lập hoá đơn" ● Nếu bạn có thắc mắc về Hiệu suất quảng cáo, chọn “Hiệu suất quảng cáo”. Có thể dùng category này nếu tài khoản đang bị xem xét hoặc bị tạm ngưng ● Nếu bạn có phản hồi khác, điền vào link này hoặc chọn “Cung cấp phản hồi"
  • 45. Google Confidential and Proprietary MẸO CHO VẤN ĐỀ CHÍNH SÁCH
  • 46. Google Confidential and Proprietary Mẹo để tránh vi phạm chính sách Phòng bệnh hơn chữa bệnh Tận dụng Trung tâm chính sách Khi chuẩn bị nhận khách hàng mới (tra cứu trang web của khách hàng để tìm những vi phạm tiềm năng) Khi quảng cáo bị từ chối, trang web bị tạm ngưng Khi huấn luyện đội ngũ quảng cáo Khi có những thay đổi mới về chính sách Sửa chữa kĩ website trước khi điền biểu mẫu Mỗi tài khoản con cho mỗi khách hàng Cấu trúc MCC rõ ràng Giải quyết các vi phạm trước khi tiếp tục quảng cáo Quản lý khách hàng bằng MCC
  • 47. Google Confidential and Proprietary Các link quan trọng Trung tâm chính sách: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?rd=1 Link để gửi website cho các chuyên gia chính sách sau khi sửa website: https://support.google.com/adwords/contact/site_policy?hl=vi Link để phản hồi về các website vi phạm chính sách Adwords: https://support.google.com/adwords/contact/feedback
  • 48. Google Confidential and Proprietary CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
  • 49. Google Confidential and Proprietary Câu Hỏi Thường Gặp 1. Xoá trang web có phải là giải pháp cho tài khoản bị tạm ngưng hay không? 2. Thế nào gọi là hàng giả? Khi trang web và tài khoản bị tạm ngưng vì chính sách này thì phải làm gì? 3. Quá trình xét duyệt tài khoản vi phạm chính sách thường sẽ mất bao nhiêu thời gian?
  • 50. Google Confidential and Proprietary Rất mong các bạn làm bản khảo sát trước khi rời khỏi buổi học trực tuyến! Chúc các bạn một ngày vui! :)