Intervention lors des Rencontres etourisme d'Anglet le 3 mai 2011.

1. GÉRER VOTRE
ÉCOSYSTÈME
#Anglet11 - 3 mai 2011

2. PRÉSENTATION DISPONIBLE SUR
HTTP://WWW.SLIDESHARE.NET/DUBLANCHET

4. LES COMPOSANTES DE VOTRE
ÉCOSYSTÈME
…

5. RÉALISER UN
AUDIT DE VOTRE
ÉCOSYSTÈME

6. LE PÉRIMÈTRE DE VOTRE
ÉCOSYSTÈME ?

7. DÉTERMINER VOTRE ACTION DANS
CET ÉCOSYSTÈME
LE RÉGIR ?
L’ORGANISER ?
LE RÉGULER ?
L’INFLUENCER ?
LA LOI DE LA JUNGLE ?

8. L’IMPACT DU WEB SUR
VOTRE ÉCOSYSTÈME ?
LE WEB
EST
VOTRE
ÉNERGIE !

10. VOTRE
ÉCOSYSTÈME
TOURISTIQUE
N’EXISTE PAS
SANS
TOURISTES…
…VOUS N’AUREZ
PLUS DE
TOURISTES SANS
WEB !

11. TOURISME VS.
ETOURISME ?
LE ETOURISME
EST MORT !
LE TOURISME EST
ÉLECTRONIQUE !

13. LE TOURISTE, L’HABITANT, LES
PRESTATAIRES SONT
DES PRODUCTEURS,
DES CONSOMMATEURS,
DES DÉCOMPOSEURS.

14. LES MOTS CLÉS
#ANGLET11

16. ET
LUDIQUE !

17. VOS ACTIONS
CLÉS
#ANGLET11

21. LE RETOUR EN FORCE DU
BÉNÉVOLAT

22. LE BÉNÉVOLAT DÉSIGNE UNE ACTIVITÉ DE
SERVICES ENVERS AUTRUI, DE SON PLEIN
GRÉ ET SANS RÉMUNÉRATION.

23. LE BÉNÉVOLE D’AUJOURD’HUI EST TOUJOURS EN
QUÊTE
D’APPROBATION,
DE RECONNAISSANCE,
D’ÉGO,
MAIS PLUS DE POUVOIR !
VOUS DEVEZ LE NOURRIR, L’ACCOMPAGNER,
LE GUIDER, L’ENCOURAGER…

24. ANIMER

25. L’ANIMATION
DES BÉNÉVOLES EN LIGNE, QUI SONT DES
AMBASSADEURS, DES PRESCRIPTEURS.
DES BÉNÉVOLES IN SITU, QUI ONT EN PLUS UN
RÔLE D’ACCUEIL.
DES PRESTATAIRES, QUI
ONT EN PLUS UN RÔLE DE
MOTEURS ÉCONOMIQUES
DU TERRITOIRE.
DES DÉCIDEURS, QUI ONT
EN PLUS LA MAIN SUR
L’ATTRIBUTION DES
RESSOURCES.

26. ANALYSER

27. L’ANALYSE
AVANT, POUR QUALIFIER.
PENDANT, POUR OBSERVER.
APRÈS, POUR ÉVALUER,
RENDRE COMPTE, RÉAGIR.
DISPOSER DES ÉLÉMENTS
NÉCESSAIRES POUR IMPOSER
SES POINTS DE VUE !

28. VEILLER

29. LA VEILLE
SUR MON TERRITOIRE, CHEZ MES
PRESTATAIRES.
DANS LE TOURISME.
SUR LE WEB.
POUR ANTICIPER, PRÉVOIR,
S’ADAPTER ET GARDER UNE
LONGUEUR D’AVANCE !

30. EXPERTISER

31. L’EXPERTISE
D’UN SECTEUR, LE TOURISME.
D’UN TERRITOIRE, LE VÔTRE.
BASÉE SUR VOTRE
OBSERVATION, VOS
DONNÉES, VOTRE VEILLE.
VOUS OCTROYANT UNE
MISSION DE CHEF DE FILE !

32. EXPÉRIMENTER

33. EXPERIENCES
“UN PRODUIT TOURISTIQUE
EST CE QUE L’ON ACHÈTE,
UNE EXPÉRIENCE TOURISTIQUE
EST CE QUE L’ON RETIENT !”
Boîte à outils éditée par la Commission Canadienne du Tourisme
http://www.corporate.canada.travel/fr/ca/about_ctc/brandtoolkit/index.html?sc_cid=corpdomain20

34. EXPERIENCES

35. CE NE SONT PAS LES OUTILS
QUI COMPTENT

36. TOUS DANS LE MÊME BATEAU !

37. QUELLE IMAGE DE VOUS ONT VOS
CLIENTS, PARTENAIRES ?

38. VOS MISSIONS
« RÉGALIENNES »
ACCUEILLIR, INFORMER,
PROMOUVOIR,
COORDONNER
PASSENT PAR CES ACTIONS !

39. TROP DE TRAVAIL ?
MUTUALISEZ !

40. UNE « AGENCE » DE TOURISME ?

41. « Les espèces qui survivent ne sont
pas les espèces les plus fortes, ni les
plus intelligentes, mais celles qui
s'adaptent le mieux aux
changements. »