Manual historia laboral_colpensiones

PRESTACIÓN DEL SERVICIO GESTIÓN DE DATOS

MANUAL DE USUARIO SITIO WEB DE HISTORIA LABORAL

1. REGISTRO .................................................................................................................................... 2

1.1 PASO 1: Certificación Computador Seguro ............................................................................... 3

1.2 PASO 2: Acceso .......................................................................................................................... 4

1.3 PASO 3: Aceptación de Términos y Condiciones Legales .......................................................... 4

1.4 PASO 4: Preguntas de Validación .............................................................................................. 5

1.5 PASO 5: Consulta en la aplicación ............................................................................................ 6

1.6 OLVIDÈ MI CONTRASEÑA .......................................................................................................... 7

2. DATOS PERSONALES ................................................................................................................... 8

3. CONSULTA HISTORIA LABORAL .................................................................................................. 9

3.1 Generar Reporte PDF .............................................................................................................. 11

3.2 Cómo analizar su Historia Laboral ........................................................................................... 11

3.3 OBSERVACIONES ..................................................................................................................... 14

4. CORRECCIÒN ............................................................................................................................. 21

5. CERTIFICADO DE AFILIACIÒN.................................................................................................... 22

6. CAMBIO DE CONTRASEÑA........................................................................................................ 23

1



INTRODUCCIÓN

COLPENSIONES ha dispuesto para usted, una herramienta de fácil acceso que le permite ingresar a
la aplicación de Historia Laboral.

En ésta herramienta usted podrá actualizar sus Datos Personales, descargar su Reporte de
Historia Laboral, obtener su Certificado de Afiliación, descargar los formularios de Corrección de
Historia Laboral y realizar el cambio de contraseña.

Es importante que conozca que el Reporte de Historia Laboral que usted genera, es únicamente de
carácter informativo.

En éste documento presentamos una sencilla guía que tiene como objetivo explicar de forma
escrita y gráfica los procedimientos necesarios para realizar la actividad que usted requiere de la
aplicación de Historia Laboral.

A continuación describiremos los pasos o las etapas que se deben considerar en el proceso de
Actualización de Datos, descarga y generación de Historia Laboral, descarga de Formularios e
Instructivos para la corrección del Reporte de Historia Laboral, generación de Certificado de
Afiliación y el proceso de Cambio de Clave.

Para leer un contenido específico, por favor ubíquese en el Índice de éste documento, identifique
el tema y sobre ese título oprima la tecla Ctrl y de un clic para seguir el vínculo. El link lo llevará a
la información que usted desea.

Si usted es Afiliado a COLPENSIONES y ya tiene asignada una clave o contraseña, por favor diríjase
al numeral: 1.5 PASO 5: Consulta en la aplicación.

1. REGISTRO

Si usted es Afiliado a COLPENSIONES y no tiene asignada su clave para ingresar a la aplicación,
debe:
2



1.1 PASO 1: Certificación Computador Seguro

Certificar que se encuentra en un computador seguro. Recuerde que su información es
Reservada, de carácter privado.

 No revele sus datos a personas desconocidas, por medios telefónicos, electrónicos o
verbalmente.
 Su clave es personal e intransferible. No permita que otros la usen en su nombre.

Seleccione la opción de CERTIFICO para que tenga un acceso seguro.

Gráfico Nº 1. Certificación Computador Seguro

Si usted no está en un computador seguro, digite la opción de NO CERTIFICO, esto lo llevará al
Portal de Colpensiones.

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1.2 PASO 2: Acceso

Le aparece la pantalla de acceso. Por favor diligencie los campos de Tipo de Documento, Número
de Documento y Fecha de Expedición del documento.

Y digite la opción de ENTRAR.

Gráfico Nº 2. Acceso

1.3 PASO 3: Aceptación de Términos y Condiciones Legales

Al iniciar el proceso deberá leer y aceptar o no, los Términos y Condiciones Legales de la página,
para poder continuar usted deberá aceptar. Si no está de acuerdo, el link lo llevará de vuelta al
Portal de COLPENSIONES.

4



Gráfico Nº 3. Términos y Condiciones Legales.

1.4 PASO 4: Preguntas de Validación

Para su Registro es necesario que COLPENSIONES se asegure que usted es la persona afiliada a la
entidad. Por tal razón usted, deberá contestar 6 preguntas que el sistema le realizará
aleatoriamente y con base en la información que presenta su Historia Laboral.

A continuación debe validar 6 preguntas:

Pantalla que observará, para escoger sus respuestas a las Preguntas de validación. Si o No. Y
posteriormente pulse el link de Siguiente.

5



Gráfico Nº 4. Preguntas de Validación

Al terminar las preguntas, el sistema validará si han sido resueltas correctamente y le permitirá
registrar una clave de acceso. De lo contrario deberá intentarlo nuevamente.

1.5 PASO 5: Consulta en la aplicación

Para iniciar la consulta en la aplicación, usted debe tener una clave o contraseña para acceder al
portal de Historia Laboral.

La página realizará el proceso de validación para el inicio de la consulta de acuerdo a unos datos
básicos como:

Tipo de Documento - Número de Documento -Fecha de Expedición – Clave o Contraseña.

6



Gráfico Nº. 5. Ingreso con la clave o contraseña.

1.6 OLVIDÈ MI CONTRASEÑA
Para recordarles su contraseña es importante que usted escoja una de las siguientes opciones:

 Envío a su correo electrónico o email: El sistema le enviará automáticamente su
contraseña a la dirección de Correo Electrónico, que está registrada por usted, en nuestra
Base de Datos.

 Creación de una Nueva Contraseña. El sistema debe validar por su seguridad, que usted es
el Afiliado, por tal razón debe contestar nuevamente las preguntas de validación. Siga los
pasos como si realizara por primera vez su registro.

Gráfico Nº 6. Olvide mi Contraseña.

7



2. DATOS PERSONALES

Una vez verificada la información solicitada el sistema le mostrará cinco pestañas, que
corresponden a Datos Personales, Historial Laboral, Corrección, Certificado y Contraseña. Usted
debe seleccionar la opción que desee consultar.

Para comenzar verifique que sus datos personales son los correctos.

Gráfico Nº 7. Pestaña de Datos personales.

La información que se refleja en la aplicación es tomada de la base de datos de COLPENSIONES,
verifique la información. Si no es la correcta, usted puede modificarla cuantas veces sea
necesario, a excepción de la información referente a su identificación (Nombres y apellidos, sexo,
fecha de nacimiento) la cual, podrá actualizar en cualquiera de nuestros Puntos de Atención
Colpensiones –PAC, a nivel Nacional, presentando los documentos requeridos según el tramite.

Una vez haya modificado su información, usted debe elegir el medio a través del cual prefiere que
COLPENSIONES le envíe su Reporte de Historia Laboral y cualquier tipo de notificación o
información. Si escoge Correo electrónico, debe escribir una dirección de Correo válida, o si lo
prefiere escoja la opción de dirección de Residencia, en donde se le enviará su información a la
dirección que aparece en los Datos Personales.

Después pulse el botón de ACTUALIZAR.

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Gráfico Nº 8. Actualizar Datos Personales.

3. CONSULTA DE HISTORIA LABORAL

Para ver su Historia Laboral seleccione la pestaña de HISTORIA LABORAL. Automáticamente el
sistema generará su Reporte. Si le aparece una ventana de Internet Explorer que le pregunta si
desea permitir que esta página WEB obtenga acceso al Portapapeles, usted debe seleccionar la
opción “No permitir”.

Gráfico Nº 9. Generación del Reporte de Historia Laboral.

9



El sistema le mostrará, a continuación, una relación con el resumen de semanas cotizadas por el
Empleador. Dicha información contiene la identificación del empleador que realizó el aporte, el
período en el cual realizó el Aporte, el último salario devengado en ese período, las semanas
cotizadas en el período, el número de semanas de licencia no remunerada, número de semanas
que Cotizó en forma simultánea en el mismo período con otro empleador y el total de semanas
cotizadas para cada período; por último se indica el total de semanas cotizadas registradas en
Colpensiones hasta la fecha.

Gráfico Nº 10. Ejemplo Reporte de Historia Laboral.

En la segunda tabla podrá ver los detalles de pago mes a mes, correspondientes a ciclos de
cotización de enero de 1995 en adelante.

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Gráfico Nº 11. Reporte de Historia Laboral Detalle de Pagos efectuados a partir de 1995.

3.1 Generar Reporte PDF
Si desea imprimir su reporte de semanas cotizadas, debe seleccionar la opción Generar Reporte
PDF.

Gráfico Nº 12. Generación de Historia Laboral.

3.2 Cómo analizar su Historia Laboral

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Lectura del Reporte de la Historia Laboral

La Historia Laboral de un afiliado a COLPENSIONES, se constituye con la información de las
cotizaciones aplicadas a partir de enero de 1967,- fecha para la cual inició la cobertura por el
Seguro de Pensión (Invalidez, Vejez y Muerte) en el territorio Nacional-, hasta la fecha, y las
cotizaciones efectuadas al Régimen de Ahorro Individual con Solidaridad –RAIS, que fueran
trasladadas al Régimen de Prima Media -RPM con el cumplimiento de requisitos legales.

Resumen de Semanas Cotizadas por Empleador: En este resumen, encontrará la información
referente a las semanas de cotización, como resultado de los pagos efectuados por cada uno de
sus empleadores, incluyendo los efectuados a título de trabajador independiente, a partir de
enero de 1967 hasta la fecha.

1. Identificación del Aportante: Número de identificación del aportante (Patronal, Nit, CC.
C.E).
2. Nombre o Razón Social: Del Empleador o aportante independiente.
3. Fecha Desde: Corresponde a la fecha en la que inicia el período de cotización con el
Empleador o del aportante independiente.
4. Fecha Hasta: Corresponde a la fecha en la que finaliza el período de cotización con el
empleador o del aportante independiente.
5. Último IBC: Ingreso Base de Cotización reportado por el empleador o aportante
independiente.
6. Semanas: Total de semanas cotizadas para el período desde – hasta.
7. Licencias (Lic.): Refleja las licencias no remuneradas, es decir período no laborado ni
remunerado por ende no cotizado al sistema.
8. Simultáneos (Sim.): Hace referencia a la cantidad de semanas cotizadas de manera
simultánea a través de dos o más aportantes.
9. Total Semanas: Total neto de Semanas cotizadas por período, equivalente a la siguiente
formula Total = (6) Semanas – (7) Lic. – (8) Sim.
10. Total de Semanas Cotizadas.Corresponde al total de semanas cotizadas a la fecha de
generación del reporte.

Detalle de pagos efectuados a partir de 1995: Este detalle contiene información propia sobre la
aplicación del recaudo de períodos posteriores a 1994 en la historia laboral de cada afiliado, en
relación a la imputación de cada pago efectuado.

11. Identificación del Aportante: Número de identificación del aportante (Nit, C.C., C.E).
12. Nombre ó Razón Social: Razón Social o Nombre del Empleador o aportante independiente.

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13. Relación Aportante (RA): Indica si para el ciclo de pago existe o no relación laboral con el
empleador.
14. Periodo: Año y mes al que corresponde el período cotizado.
15. Fecha de pago: Fecha en que fue realizado el pago del período cotizado.
16. Referencia de pago: Número de sticker asignado por el banco o código de referencia que
identifica al pago.
17. IBC reportado: Valor del Ingreso Base de Cotización reportado por el aportante.
18. Cotización Pagada: Valor del pago realizado por el aportante en relación al IBC reportado en
el ciclo.
19. Cotización Mora sin Intereses: Valor en pesos que el aportante adeuda para el ciclo
correspondiente sin incluir intereses.
20. Novedad (Nov): Campo donde se registra la novedad de Retiro “R” reportado por el
aportante.
21. Días Reportados: Número de días trabajados reportados por el empleador para el ciclo.
22. Días Cotizados: Número de días Cotizados o reconocidos en la cuenta pensión del afiliado
(historia laboral) con base en el pago efectuado por el aportante.
23. Observación: Aquí se registra el método de imputación de pagos aplicado al ciclo
reportado, la aplicación de este método determina las semanas que efectivamente fueron
validadas en la historia laboral.

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3.3 OBSERVACIONES

Descripción de las Observaciones que se Registran en el Reporte de Historia Laboral Unificado
(Campo No.22 “Observación”).

El reconocimiento de días cotizados del período posterior a 1994 que contiene un reporte, está
basado en la normatividad existente y vigente para cada período imputado, respecto de los pagos
efectuados por los aportantes y recibidos por la Administradora.

Observación Descripción Posibles Causas Acciones a Seguir

Pago en proceso de Ciclo que no ha sido sometido al 1. Sobre el ciclo se Teniendo en cuenta que por esta
verificación proceso de imputación de pagos, efectúo alguna situación el ciclo no suma en el
causando la no aplicación de días corrección que no ha total de semanas, el afiliado podrá
para el cálculo de semanas sido imputada. solicitar la corrección identificando
cotizadas. los ciclos o períodos como
2. El registro no ha sido períodos faltantes
sometido al proceso de
imputación

Ciclo Doble Se presenta cuando en la base de 1. Error el Para ambos casos el aportante ,
datos de recaudo de la diligenciamiento de la debe solicitar la corrección a
Administradora se registran autoliquidación por parte Colpensiones aclarando lo
reportados dos pagos diferentes del aportante. pretendido con el pago doble
para el mismo ciclo o porque
corresponde a una 2. Error en el proceso de
autoliquidación de corrección al captura por parte de la
pago inicial y no se indicó el Administradora.
número de sticker del pago a
corregir

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Su empleador Corresponde a ciclos en los cuales 1. Pago efectuado por el 1. Si el error es el número de
presenta deuda por no está registrado el pago por el aportante pero en el identificación o el tipo de
no pago. Aportante detalle reportó el tipo o documento y el afiliado tiene el
número de documento número del sticker con el cual la
del trabajador en forma empresa efectuó el pago, puede
errada. solicitar su corrección a través de
los formularios de correcciones.
2. Pago efectuado por el
Aportante pero este no 2. Si falta el detalle de los
envió el detalle de los trabajadores de ese ciclo, la
trabajadores a quienes empresa debe enviar el medio
se les debe registrar el magnético a la Administradora.
aporte, es decir falta el
medio magnético. 3. La empresa debe efectuar una
autoliquidación de corrección
3. El trabajador se retiró reportando el retiro del trabajador,
de la empresa pero ésta adjuntando los documentos que
no reportó en el demuestran su retiro de la
formulario dicha empresa.
novedad.
4. La empresa deberá realizar el
4. La Empresa no pagó pago correspondiente con los
por ese trabajador. intereses de mora a que haya
lugar, siempre y cuando haya
existido relación laboral aportante
vs afiliado debidamente registrada
en la Administradora.

15



Deuda presunta, Corresponde a ciclos en los cuales 1. Pago efectuado por el 1. Si el error es el número de
pago aplicado de no está registrado el pago por el aportante pero en el identificación o el tipo de
períodos Aportante, pero por detalle reportó el tipo o documento y el afiliado tiene el
posteriores. cumplimiento del Decreto 1818 número de documento número del sticker con el cual la
de 1996, se están teniendo en del trabajador en forma empresa efectuó el pago, puede
cuenta los días en el computo de errada. solicitar su corrección a través de
semanas por existir pagos los formularios de correcciones.
posteriores 2. Pago efectuado por el
Aportante pero éste no 2. Si falta el detalle de los
envió el detalle de los trabajadores de ese ciclo, la
trabajadores a quienes empresa debe enviar el medio
se les debe registrar el magnético a la Administradora.
aporte, es decir falta el
medio magnético. 3. La empresa debe efectuar una
autoliquidación de corrección
3. El trabajador se retiró reportando el retiro del trabajador,
de la empresa pero ésta adjuntando los documentos que
no reportó en el demuestran su retiro de la
formulario dicha empresa.
novedad.
4. La empresa deberá realizar el
4. La Empresa no pagó pago correspondiente con los
por ese trabajador. intereses de mora a que haya
lugar, siempre y cuando haya
existido relación laboral aportante
vs afiliado debidamente registrada
en la Administradora.

Pago aplicado a Se refiere a pagos recibidos por la Los valores pagados para A medida en que el Aportante
períodos anteriores Administradora correspondiente ese ciclo fueron cubra los ciclos anteriores a este
al ciclo declarado, pero por utilizados para cubrir pago faltante, ya sea por un pago
aplicación del Decreto 1818 de períodos anteriores en efectuado, o por la corrección de
1996, fue aplicado ciclos mora para el mismo un error de tipo de documento no
anteriores faltantes, razón por la empleador. reportado o mal reportado, o por
cual no le computa días. Este pago el número de documento errado, o
se pudo aplicar a un período por la entrega del detalle (medio
anterior completo o se pudo magnético) del pago faltante, será
distribuir en las deudas tenido en cuenta este ciclo
presentadas en períodos
anteriores.

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Pago aplicado al Pago debidamente aplicado en la Si se registra esta observación en el
período declarado historia laboral del afiliado, según reporte y el campo días cotizados
el pago recibido por la es igual a cero, el afiliado debe
Administradora. De acuerdo a lo solicitar corrección indicando que
pagado y novedades reportadas, es un período faltante; no obstante
el número de días puede ser puede tratarse de casos donde lo
menor o igual a 30 días. pagado por el aportante
únicamente alcanzó para cubrir
otros conceptos, como por
ejemplo, obligaciones con los
fondos de solidaridad e intereses
de mora del período declarado

Pago vencido como Los trabajadores Independientes El trabajador El afiliado, como se trata del
trabajador entre enero de 1995 y julio de independiente efectúo el mismo aportante, puede solicitar la
independiente 2007 debían pagar sus aportes de pago del ciclo por fuera corrección del dato del ciclo
manera anticipada, por lo que los del mismo mes. declarado, teniendo como
pagos efectuados de forma referencia el mes de la fecha de
vencida se marcan con esta pago ejemplo: si declaró el ciclo
observación sin aplicar días en 2000/10 y lo pagó el 02/11/2000,
semanas cotizadas puede solicitar que cambien el
ciclo por 2000/11 o posterior.

Pagó como Corresponde a un pago declarado N/A N/A
trabajador y aplicado como trabajador
independiente independiente

Pagó como Corresponde a pagos recibidos N/A N/A
colombiano en el por la Administradora, de un
exterior trabajador independiente
registrado en el programa de
Colombianos en el Exterior.

Pagó como Régimen Corresponde a los pagos N/A N/A
Subsidiado efectuados por los afiliados al
Régimen Subsidiado y que fueron
debidamente aplicados para el
período declarado

Deuda por no pago Indica que la Administradora no Falta pago del aporte a La administradora debe realizar el
del subsidio por el ha recibido el valor cargo del Estado cobro a Prosperar de estos valores
Estado correspondiente al subsidio que para completar la cotización y
debe girar el Estado para computar los días en la Historia
completar la cotización del Laboral del afiliado.
beneficiario del régimen

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Nombres no Quiere decir que el nombre 1. Que el nombre del 1. El afiliado debe solicitar la
concuerdan con reportado en el pago no es igual pago este errado por verificación y corrección de la
Registraduría al registrado en la base de datos falla en la escritura. inconsistencia manifestando tal
de Registraduría que tiene como error en el formulario de
referencia Colpensiones 2. Puede tratarse de un corrección.
pago de una persona
diferente al afiliado, sólo 2. Si se trata de un error en los
que hubo error en el nombres, con la corrección se
número y tipo de verán reflejados los días
documento de la otra correspondientes al ciclo afectado;
persona. de lo contrario, es decir, si se trata
de un error en cédula de otro
afiliado, el ciclo dejará de
registrase en la historia laboral del
afiliado reclamante.

Pago recibido de Son los aportes realizados a una N/A N/A
Administradora de AFP, y que fueron recibidos por la
Fondo de Pensiones Administradora a causa de un
–AFP, por traslado traslado de régimen debidamente
aprobado aprobado. La observación indica
el nombre de la AFP
correspondiente.

Pago recibido por Corresponde a un pago recibido N/A N/A
sentencia judicial por el empleador como
consecuencia de una sentencia
judicial.

No vinculado Indica que dichos aportes fueron La Administradora debe realizar las
trasladado al recibidos por la Administradora, acciones correspondientes para la
Régimen de Ahorro de un afiliado que pertenece al devolución de los aportes a la AFP
Individual - RAI Régimen de Ahorro Individual. respectiva.

Corrección de pago Aplicación de la corrección sobre N/A N/A
aplicada un pago inicialmente efectuado.

Nota débito Cotizaciones registradas por N/A N/A
Conmutación procesos de Conmutación.
pensional

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Nota débito Pagos registrados en la historia N/A N/A
convalidación de laboral originados por cálculos
tiempos actuariales de acuerdo con el
artículo 33 de la Ley 100,
modificado por el artículo 9 de la
Ley 797 de 2003.

Cálculo actuarial Corresponde a la convalidación de N/A N/A
artículo 33 Ley 100 ciclos no cotizados por el
empleador conforme a lo
dispuesto en los literales C y D del
Articulo 33 de la Ley 100 de 1993
modificado por el artículo 9 de la
ley 797 de 2003.

No vinculado Corresponde a pagos recibidos N/A N/A
fallecido con posterioridad a la fecha de
fallecimiento del afiliado, estos
días no computan en la historia
laboral

No vinculado por Observación para los pagos que 1. El Aportante presentó 1. Presentar el formulario de
afiliación fueron recibidos por la ante la administradora afiliación que fue radicado en su
Administradora de cuyo el formulario de momento, el cual debe registrar el
trabajador no se registra relación afiliación, pero este no respectivo sello de recibo del ISS.
laboral en las bases de datos, o el fue capturado.
pago está por fuera del rango de 2. Presentar un nuevo formulario
la relación laboral registrada. 2. El Aportante no de Afiliación con el Empleador para
presentó en su momento la actualización de la Afiliación.
el formulario de
afiliación; no obstante
Los ciclos con esta observación no efectúo pagos al Sistema
suman en el total de semanas de pensiones favor del
cotizadas trabajador

No vinculado por Corresponde a pagos recibidos N/A N/A
pensión después de la fecha de
reconocimiento de la pensión.
Estos pagos no computan días en
historia laboral.

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No afiliado al Corresponde a pagos efectuados N/A N/A
Régimen Subsidiado bajo la modalidad de beneficiario
del Régimen Subsidiado; sin
embargo en la base de datos no
se registra como afiliado a dicho
régimen.

Registra pagos con Sólo aplica para afiliados al 1. Error en la fecha de 1. Solicitar corrección de fecha de
edad superior a 65 Régimen Subsidiado, éstos pagos nacimiento del afiliado. nacimiento a través del formulario
años no computan días en la historia de solicitud de actualización de
laboral. 2. Afiliado con edad datos de afiliación.
superior a 65 años.
2. Devolución de los aportes

Valor del subsidio El aporte fue devuelto al Estado N/A Devolución de los aportes
devuelto al Estado porque no existía el pago del
afiliado.

Pago corregido El pago presenta correcciones que N/A N/A
fueron aplicadas. Las semanas
correspondientes se verán
reflejadas en el pago que resume
el pago inicial y su corrección. Su
observación quedará registrada
como: "Corrección de pago
aplicada".

Ciclo en proceso de Corresponde a pagos efectuados Pagos anticipados
causación para ciclos posteriores a la fecha efectuados por
de consulta. Colombianos en el
Exterior.

Autoliquidación de Autoliquidación mediante la cual N/A N/A
corrección se realiza una corrección sobre un
pago inicial

Aporte devuelto por Corresponde a aportes recibidos N/A La Administradora de proceder con
estar vinculado a por la Administradora; pero el la devolución de los aportes a la
una “AFP” trabajador está afiliado a un AFP correspondiente
fondo privado de pensiones

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4. CORRECCIÒN

Si después de revisar su Reporte de Historia Laboral encuentra inconsistencias, debe descargar los
formularios con sus respectivos Instructivos para la Corrección de Historia Laboral. Los formularios
los encuentra en ésta pestaña: CORRECCIÒN, diligéncielos y radíquelos en cualquier Punto de
Atención Colpensiones.

En el formulario 1, debe diligenciar sus Datos Personales. Este formulario es de carácter
OBLIGATORIO, pues es la única manera de relacionar las inconsistencias que usted reporte en los
otros formularios de Corrección de Historia Laboral.

En el formulario 2, debe reportar las inconsistencias que evidenció en su Reporte de Historia
Laboral y que hacen referencia a períodos comprendidos entre enero de 1967 y diciembre de 1994
y/o la actualización de tiempos cotizados en Administradoras de Fondos Privados de Pensiones.

En el formulario 3, usted podrá reportar inconsistencias que observó en su Historia Laboral y que
pertenecen a períodos de cotización de enero de 1995 en adelante.

Gráfico Nº 13. Botones descarga de Formularios e Instructivos de Corrección de Historia Laboral.

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5. CERTIFICADO DE AFILIACIÒN

Si desea obtener un Certificado de Afiliación de la Administradora Colombiana de Pensiones-
COLPENSIONES, ubique la pestaña Certificado que se encuentra en la parte superior de la página.
Su certificado será generado automáticamente.

Gráfico Nº 14. Certificado de Afiliación.

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6. CAMBIO DE CONTRASEÑA

En esta pestaña, usted podrá realizar el cambio de su contraseña, para lo cual tenga en cuenta los
siguientes pasos:

 Ingrese su contraseña actual.

 Ingrese su nueva contraseña.

 Confirme o escriba su nueva contraseña.

 Pulse el botón GUARDAR y automáticamente se realizará el cambio de su nueva
contraseña.

Gráfico Nº 15. Cambio de Contraseña o clave.

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