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“ La Gran Campaña”  AsesorUniversal.COM  v.2
Plan de comunicación <ul><li>AsesorUniversal.COM versión 2 ha sido lanzado el 15 de septiembre del presente mes, en este d...
Campaña  Cuenta Atrás
Campaña “Cuenta Atrás” <ul><li>Target : Interno y  Externo </li></ul><ul><li>Interno:Técnicos de gestión, directores terri...
Campaña “Cuenta Atrás” <ul><li>AsesorUniversal.COM realiza un gran cambio en su estructura e imagen en pro a una mejor exp...
Campaña “Cuenta Atrás”  <ul><li>Las piezas creativas que componen las campañas 1 y 2 destinadas a los técnicos de gestión ...
Campaña “Cuenta Atrás”  videoFlash home AsesorUniversal.com v.1 (Actual) Se insertará un videoFlash en la home actual de a...
Campaña “Cuenta Atrás”  Emailing Técnicos de Gestión y usuarios registrados Se remitirá mediante correo electrónico una se...
Campaña “Cuenta Atrás”  Juegos  para Técnicos de Gestión :  SIMON
Campaña “Cuenta Atrás”  Juegos  para Técnicos de Gestión :  SIMON Conjuntamente con el email interno correspondiente a “Fa...
Campaña “Cuenta Atrás”  Juegos  para Técnicos de Gestión :  ARKANOID Conjuntamente con el email interno correspondiente a ...
Campaña “Cuenta Atrás”  0 dias
Campaña “Cuenta Atrás”  Día 0 El día 0, 15 de septiembre cuando la web esté online gastaremos una pequeña broma a técnicos...
Campaña de lanzamiento interna y a usuarios registrados Septiembre 2006 videoFlash  home actual Email  “Quedan 8 días” Ema...
Campaña  Fichas Coleccionables
Campaña “Fichas Coleccionables” <ul><li>Target : Interno y  Externo </li></ul><ul><li>Interno:Técnicos de gestión, directo...
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 00
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 01 Bases de datos principales
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 02 El “BuscadorUniversal”
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 03 Accesos Directos de la Home
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 04 Nuevas Alertas
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 05 Fiscal PRO
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 06 Gestión de Despachos
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 07 Contabilidad y Auditoría
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 08 Convenios Colectivos
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 09 Contratos y Formularios
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 10 Las Calculadoras
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 11 Boletines Oficiales
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 12 De Utilidad
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 13 Publicaciones
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 14 La GestoriaOnline.COM
Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 15 Servicio de Atención al Cliente
Campaña “Fichas Coleccionables” Email VideoFlash INTERACTIVO <ul><li>08/11 Envio de email con link al nuevo videoflash (ve...
Campaña “Fichas Coleccionables” VideoFlash INTERACTIVO <ul><li>Colgado el día : 06 Noviembre 2006 </li></ul><ul><li>Target...
Campaña “Fichas Coleccionables” Timing 1/3 Septiembre 2006 Ficha 00 F01  El núcleo F02  BuscadorUniversal F03  Los Accesos...
Campaña “Fichas Coleccionables” Timing 2/3 Octubre 2006 Ficha 00 F01  El núcleo F02  BuscadorUniversal F03  Los Accesos Di...
Campaña “Fichas Coleccionables” Timing 3/3 Octubre 2006 Ficha 00 F01  El núcleo F02  BuscadorUniversal F03  Los Accesos Di...
Campaña  Emoción
Campaña “Emoción” <ul><li>Target : Interno </li></ul><ul><li>Técnicos de gestión, directoris territoriales, etc. </li></ul...
Campaña “Emoción” Pieza 01
Campaña “Emoción” Pieza 02
Campaña “Emoción” Pieza 03
Campaña “Emoción” Pieza 04
Campaña “Emoción” Pieza 03 NO ENVIADO
Campaña “Emoción” Pieza 04
Campaña “Emoción” Pieza 05
Campaña “Emoción” Timing Octubre 2006 Email  Experto Contable Email  Salta con nosotros Email  Queremos altas Email  Dobla...
Campaña  Demo 30 días
Campaña “Demo 30 Días” <ul><li>Target :  Externo TODOS los asesores laborales </li></ul><ul><li>Colaboradores y asesores n...
Campaña “Demo 30 Días” Pieza 01 Email HTML <ul><li>Detalle del email </li></ul>
Campaña “Demo 30 Días” Pieza 01 RESULTADOS <ul><li>Enviada el día : 02 Octubre 2006 </li></ul><ul><li>Target : 6000 usuari...
Campaña “Demo 30 Días” Pieza 03 Email RECORDATORIO HTML <ul><li>Detalle del email </li></ul>
Campaña “Demo 30 Días” Pieza 02 CD aquíMutua
Campaña  Mr.Google
Campaña “Mr.Google” <ul><li>Target :  Externo </li></ul><ul><li>Asesores de todo el ámbito nacional que utilicen Google en...
Campaña “Mr.Google” : Frases seleccionadas <ul><li>Frases Seleccionadas  </li></ul><ul><li>Coeficientes reductores regimen...
Campaña “Mr.Google” Ejemplo de adWord integrado en una búsqueda
Campaña  Tradicional
Campaña “Tradicional” <ul><li>Target :  Externo </li></ul><ul><li>Asesores de todo el ámbito nacional a través de una base...
Campaña “Tradicional” FASES GEOGRÁFICAS <ul><li>Fase 1 :  Valencia </li></ul><ul><li>Fechas: Noviembre 2006 </li></ul><ul>...
Campaña “Tradicional” Flyer Promocional
Campaña “Tradicional” Carta impresa con datos de usuario/clave
Campaña “Tradicional” Tríptico impreso
APOYO ONLINE Campaña “Tradicional” Tríptico impreso <ul><li>Servinet  no dispone del potencial para soportar una atención ...
Campaña  Emailings DEMOS
Campaña “Emailings DEMO” <ul><li>Target :  Externo, DEMOS </li></ul><ul><li>Asesores que se encuentren en período de demos...
Pieza01. Revista Universo Laboral - Campaña “Emailings DEMO”
Pieza02. Prevencion de Riesgos Laboraled - Campaña “Emailings DEMO”
Campaña  Cierre Altas
Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones <ul><li>Target :  Externo, DEMOS </li></ul><ul><li>Asesores que se encuentren en pe...
Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones VideoFlash en WEB http://www.asesoruniversal.com/Inicio/Asociarse/cinco_razones
Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones Pieza email 1 de 6 1/9 PRECIO Porque ningún otro servicio en toda España puede mejo...
Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones Pieza email 2 de 6 2/6 CALIDAD AsesorUniversal.COM Versión 2 incorpora las bases de...
Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones Pieza email 3 de 6 3/6 SERVICIO Sólo AsesorUniversal.COM pone un equipo de profesio...
Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones Pieza email 4 de 6 4/6 FÁCIL Porque AsesorUniversal.COM Versión 2 es una web muy fá...
Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones Pieza email 5 de 6 5/6 FLEXIBLE Porque AsesorUniversal.COM puede dar servicio a div...
Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones Pieza email 6 de 6 6/6 FIN DEMO Esta pantalla le aparecerá al asesor al identificar...
Datos a 22 de Noviembre de 2006 Indicadores Resultados 1506 1166 -340 Usuarios Totales Usuarios DEMO Gran Campaña Usuarios...
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Curiosidades <ul><li>Significa esto que el Asesor Laboral es madrugador </li></ul><ul><li>El asesor está más activo por la...
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La Gran Campaña

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Campaña ideada para el lanzamiento de la versión 2.0 de uno de los portales líderes para asesorías y delegados laborales. En la presentación se muestran los diferentes elementos externos e internos que se utilizarán durante la campaña.

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  1. 1. “ La Gran Campaña” AsesorUniversal.COM v.2
  2. 2. Plan de comunicación <ul><li>AsesorUniversal.COM versión 2 ha sido lanzado el 15 de septiembre del presente mes, en este documento recogemos las campañas de comunicación online que hemos preparado para comunicar interna y externamente. </li></ul><ul><li>Dichas campañas conforman la acción que denominamos “La Gran Campaña” y cuyo principal objetivo es mejorar de forma contrastable el posicionamiento del portal en cuanto a reconocimiento, número de usuarios y visitas. </li></ul><ul><li>Resumen de campañas: </li></ul><ul><li>Campaña “Cuenta Atrás” Interna a técnicos de gestión y externa a usuarios actuales registrados de AsesorUniversal.COM </li></ul><ul><li>Campaña “Fichas Coleccionables” con carácter formativo sobre las funcionalidades del nuevo asesor </li></ul><ul><li>Campaña “Emoción” Interna, comunicar emociones, el éxito que está teniendo esta nueva versión del portal </li></ul><ul><li>Campaña “Demo 30 días” externa a Colaboradores, campaña destinada a “sembrar” demos entre los clientes </li></ul><ul><li>Campaña “Mr.Google”, inversión en publicidad adWords </li></ul><ul><li>Campaña “Tradicional” </li></ul><ul><li>Apoyo Online Campaña “Tradicional” Recaptación de teléfonos e emails </li></ul><ul><li>Campanya “Emailings DEMO” </li></ul><ul><li>Campaña de Cierre Externa </li></ul><ul><li>En pro a una contención del coste de la campaña se opta para los puntos 1 2 3 y 4 de la utilización de medios y sistemas de publicidad de bajo coste, esto es : envío de notificaciones por email y publicidad en la propia web actual de AsesorUniversal.COM </li></ul><ul><li>El punto 5 “Campaña Mr.Google” tendrá un coste adicional no incluído en esta propuesta debido al uso de un servicio externo de pago por consumo, para mayor información consulte “Campaña Mr. Google” </li></ul>
  3. 3. Campaña Cuenta Atrás
  4. 4. Campaña “Cuenta Atrás” <ul><li>Target : Interno y Externo </li></ul><ul><li>Interno:Técnicos de gestión, directores territoriales, etc. </li></ul><ul><li>Externo: Usuarios actuales de la herramienta </li></ul><ul><li>Concepto del Mensaje </li></ul><ul><li>Comunicar el inminente lanzamiento del portal </li></ul><ul><li>Estilo </li></ul><ul><li>Para los internos un estilo de textos directo y alentador, para los externos un estilo de textos respetuoso y más formativo </li></ul><ul><li>Objetivo Directo/Indirecto del Mensaje </li></ul><ul><li>Conseguir formar mínimamente al personal interno encargado de vender/promocionar el producto </li></ul><ul><li>Hacer ruido interno </li></ul><ul><li>Externamente formar a los usuarios ya existentes de forma que conozcan las nuevas funcionalidades del portal </li></ul><ul><li>Número de Piezas de esta campaña </li></ul><ul><li>De 16 piezas </li></ul><ul><li>Medio de envío </li></ul><ul><li>Emailing diario </li></ul><ul><li>Inicio de campaña </li></ul><ul><li>Inmediato para internos, Marted día 26 de septiembre para externos. ESTA CAMPAÑA YA HA FINALIZADO </li></ul>
  5. 5. Campaña “Cuenta Atrás” <ul><li>AsesorUniversal.COM realiza un gran cambio en su estructura e imagen en pro a una mejor experiencia para el usuario y a una notable mejora en la calidad y número de bases de datos. </li></ul><ul><li>Tal cambio se encuentra programado para acometerse el próximo día 15 de Septiembre del corriente año 2006. </li></ul><ul><li>Previo al cambio destacamos las campañas de marketing que atañen a este gran lanzamiento. </li></ul><ul><li>Campaña Interna a usuarios de gestión </li></ul><ul><li>Campaña externa a usuarios actuales registrados de AsesorUniversal.COM </li></ul><ul><li>Gran Campaña a todas las asesorías españolas </li></ul><ul><li>El punto 1 y 2 se encuentra desarrollado en esta propuesta, el punto 3 no es cubierto por esta propuesta y deberá presentarse en un documento aparte. </li></ul><ul><li>En pro a una contención del coste de la campaña se opta para los puntos 1 y 2 de la utilización de medios y sistemas de publicidad de bajo coste, esto es : envío de notificaciones por email y publicidad en la propia web actual de AsesorUniversal.COM </li></ul><ul><li>Aún no siendo el punto 3 motivo de desarrollo en este documento, comentamos que el punto 3 reforzará el global de la campaña de lanzamiento al combinar elementos online y offline más tradicionales como el envío de cartas y el seguimiento mediante telemarketing. </li></ul><ul><li>El punto 3 distará en el tiempo del punto 1 y 2 sobre unos 15 días, por diferentes motivos, logísticos y de control test del portal. Avanzándonos quince días a la Gran campaña nos aseguraremos del tiempo suficiente para realizar cambios y ajustes en la nueva configuración del portal. </li></ul>
  6. 6. Campaña “Cuenta Atrás” <ul><li>Las piezas creativas que componen las campañas 1 y 2 destinadas a los técnicos de gestión y a los usuarios registrados ( Con un número máximo aproximado de 1.400 destinatarios ) son tres y están basadas en el mismo concepto, </li></ul><ul><li>Concepto : Quedan 8 días… AsesorUniversal.COM V2 === Comunicamos que se acerca un cambio </li></ul><ul><li>Objetivo : Crear expectación </li></ul><ul><li>En páginas posteriores hemos realizado una gráfica con los días y los materiales que se enviarán y/o colocarán en la página web. </li></ul><ul><li>La primera pieza por orden de ejecución de envío es la de informar a los Técnicos de gestión de que un cambio se acerca mediante email. </li></ul><ul><li>Existirán envíos diarios de emails a técnicos y/o usuarios a excepción del fin de semana y del lunes por ser festivo en Cataluña. </li></ul><ul><li>Los emails que se enviarán son imágenes JPG puras insertadas dentro de los email con el fin de asegurarnos la compatibilidad con cualquier tipo de lector de correo electrónico, especialmente LOTUS NOTES, cuyas limitaciones y medidas de seguridad impiden sistemáticamente el desarrollo de creatividades dinámicas. </li></ul><ul><li>Los emails se enviarán todos los días a los técnicos de gestión y día sí día no a los usuarios registrados con el objeto de no “cansar” a estos últimos. A partir del martes día 12 el email que se enviará a los técnicos dispondrá de un link a la versión en pruebas http://www2.asesoruniversal.com de forma que estos puedan comenzar a utilizar el portal y quien sabe… si lo desean utilizarlo como argumento para comunicar con los asesores registrados de AsesorUniversal.COM : “Ya has visto lo que te tenemos preparado… ? Por el contrario a los usuarios registrados no se les comunicará dicho link, estos tal y como hemos comentado tendrán expectación o bien conocerán la dirección en pruebas gracias al simpático “chivatazo” de su Técnico de Gestión. </li></ul><ul><li>La segunda pieza es un videoFlash que se insertará en la home actual (Versión 1) de AsesorUniversal.COM dicho videoFlash irá informando día a día del tiempo que falta hasta que se ejecute el cambio. </li></ul><ul><li>La tercera pieza es un email informando que el portal AsesorUniversal.COM Versión 2 ya se encuentra online, dicho email se remitirá de forma interna y externa. </li></ul>
  7. 7. Campaña “Cuenta Atrás” videoFlash home AsesorUniversal.com v.1 (Actual) Se insertará un videoFlash en la home actual de asesoruniversal sustituyendo el banner decorativo de color azul ubicado justo antes del cajetín de login. No se utilizarán Pop-ups ni similares, si los hubiera previamente, estos deberán eliminarse para que el videoFlash sea bien visible por todos los usuarios. La fecha de inserción de este videoFlash será el día 7 de septiembre de 2006 hacia las 14.00H previamente se abrá informado a toda la red de técnicos de gestión con el envío del primer emailing ( 07 de septiembre de 2006 a las 09.00 H). El videoFlash se ha construido bajo el concepto “Quedan 8 días” AsesorUniversal.COM sin proporcionar más pistas… Dicho videoFlash está programado para que de forma autónoma muestre los días restantes al día 15/09 fecha donde el actual portal “AsesorUniversal.COM” será sustituido por la nueva versión.
  8. 8. Campaña “Cuenta Atrás” Emailing Técnicos de Gestión y usuarios registrados Se remitirá mediante correo electrónico una serie de 5 emails informando de los días restantes para AsesorUniversal.COM, para ello utilizaremos la misma gráfica previamente utilizada en el videoFlash. Esta serie de emails se remitirán todos los días a excepción del fin de semana y el día festivo en Catalunya a todos los técnicos de gestión y día sí día no a los usuarios registrados siendo un total de 3 envíos a los usuarios registrados y 5 para los técnicos de gestión. El martes día 12 de septiembre se liberará el link de pruebas www2.asesoruniversal.com para todos los técnicos de gestión con el objeto de que puedan comenzar a conocer la nueva herramienta por ellos mismos.
  9. 9. Campaña “Cuenta Atrás” Juegos para Técnicos de Gestión : SIMON
  10. 10. Campaña “Cuenta Atrás” Juegos para Técnicos de Gestión : SIMON Conjuntamente con el email interno correspondiente a “Faltan 7 días” remitiremos el link hacia un juego, basado en el conocido Simón, donde el técnico deberá recordar la secuencia de colores que le reproducirá el ordenador para posteriormente reproducirlas en pulsando las diferentes pestañas de AsesorUniversal. http://www.asesoruniversal.com/simon
  11. 11. Campaña “Cuenta Atrás” Juegos para Técnicos de Gestión : ARKANOID Conjuntamente con el email interno correspondiente a “Faltan 4 días” remitiremos el link hacia un juego, basado en el conocido Arkanoid, donde el técnico deberá demoler una barrera de ladrillos con las diferentes secciones de AsesorUniversal.COM V2. http://www.asesoruniversal.com/arkanoid
  12. 12. Campaña “Cuenta Atrás” 0 dias
  13. 13. Campaña “Cuenta Atrás” Día 0 El día 0, 15 de septiembre cuando la web esté online gastaremos una pequeña broma a técnicos y usuarios… pues la imagen de entrada será idéntica a la versión 1 pero al ir a introducir su usuario y clave la pantalla comenzará a borrarse allá por donde pasemos el ratón, mostrando la imagen del nuevo AsesorUniversal V.2
  14. 14. Campaña de lanzamiento interna y a usuarios registrados Septiembre 2006 videoFlash home actual Email “Quedan 8 días” Email “Quedan 7 días” ----------------------- ----------------------- Email “Quedan 3 días” Email “Quedan 2 días” Email “Quedan 1 días” Email “AU.COM V2” v.2 ONLINE !!! Campaña asesorías y despachos de toda España Día 7 Día 8 Día 9 Día 10 Día 13 Día 11 Día 14 Día 12 Día 15 Jueves Viernes Sábado Domingo Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes www2 www Interno Usuarios Festivos Catalunya
  15. 15. Campaña Fichas Coleccionables
  16. 16. Campaña “Fichas Coleccionables” <ul><li>Target : Interno y Externo </li></ul><ul><li>Interno:Técnicos de gestión, directores territoriales, etc. (Las capturas de las diferentes piezas se refieren a este colectivo) </li></ul><ul><li>Externo: Usuarios actuales de la herramienta (Las capturas de las diferirán de las presentadas, tratando al usuario de Ud.) </li></ul><ul><li>Concepto del Mensaje </li></ul><ul><li>Comunicar de una forma breve y didáctica las nuevas funcionalidades y ventajas del portal </li></ul><ul><li>Estilo </li></ul><ul><li>Para los internos un estilo de textos directo y alentador, para los externos un estilo de textos respetuoso y más formativo </li></ul><ul><li>Objetivo Directo/Indirecto del Mensaje </li></ul><ul><li>Conseguir formar mínimamente al personal interno encargado de vender/promocionar el producto </li></ul><ul><li>Hacer ruido interno </li></ul><ul><li>Externamente formar a los usuarios ya existentes de forma que conozcan las nuevas funcionalidades del portal </li></ul><ul><li>Número de Piezas de esta campaña </li></ul><ul><li>De 16 piezas </li></ul><ul><li>1 videoFlash interactivo con todas las fichas recopiladas que se colgara de la web </li></ul><ul><li>Medio de envío </li></ul><ul><li>Emailing diario </li></ul><ul><li>Inicio de campaña </li></ul><ul><li>Inmediato para internos, Marte día 26 de septiembre para externos </li></ul>
  17. 17. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 00
  18. 18. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 01 Bases de datos principales
  19. 19. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 02 El “BuscadorUniversal”
  20. 20. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 03 Accesos Directos de la Home
  21. 21. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 04 Nuevas Alertas
  22. 22. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 05 Fiscal PRO
  23. 23. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 06 Gestión de Despachos
  24. 24. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 07 Contabilidad y Auditoría
  25. 25. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 08 Convenios Colectivos
  26. 26. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 09 Contratos y Formularios
  27. 27. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 10 Las Calculadoras
  28. 28. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 11 Boletines Oficiales
  29. 29. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 12 De Utilidad
  30. 30. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 13 Publicaciones
  31. 31. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 14 La GestoriaOnline.COM
  32. 32. Campaña “Fichas Coleccionables” Pieza 15 Servicio de Atención al Cliente
  33. 33. Campaña “Fichas Coleccionables” Email VideoFlash INTERACTIVO <ul><li>08/11 Envio de email con link al nuevo videoflash (vease pagina siguiente) a todos los usuarios </li></ul><ul><li>Target : Usuarios registrados (1200 apx.) </li></ul>
  34. 34. Campaña “Fichas Coleccionables” VideoFlash INTERACTIVO <ul><li>Colgado el día : 06 Noviembre 2006 </li></ul><ul><li>Target : Usuarios que se conecten </li></ul><ul><li>Visualizado: 685 (21/11/06) </li></ul><ul><li>Porcentaje de visualización sobre usuarios registrados :58’7% </li></ul><ul><li>(Total usuarios registrados 1166 a 21/11/06) </li></ul>RESULTADOS
  35. 35. Campaña “Fichas Coleccionables” Timing 1/3 Septiembre 2006 Ficha 00 F01 El núcleo F02 BuscadorUniversal F03 Los Accesos Directos F04 Alertas Inteligentes F05 ¿Qué es FiscalPRO? F06 Gestión de Despachos F07 Contabilidad y Auditoría F08 Convenios Colectivos F09 Formularios y Contratos F10 Las Calculadoras F11 Boletines Oficiales F12 De utilidad F13 Nuestras Publicaciones F14 GestoriaOnline.COM F15 SAC, CallCenter Día 21 Día 22 Día 23 Día 24 Día 27 Día 25 Día 28 Día 26 Día 29 Jueves Viernes Sábado Domingo Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Interno Usuarios Festivos Barcelona
  36. 36. Campaña “Fichas Coleccionables” Timing 2/3 Octubre 2006 Ficha 00 F01 El núcleo F02 BuscadorUniversal F03 Los Accesos Directos F04 Alertas Inteligentes F05 ¿Qué es FiscalPRO? F06 Gestión de Despachos F07 Contabilidad y Auditoría F08 Convenios Colectivos F09 Formularios y Contratos F10 Las Calculadoras F11 Boletines Oficiales F12 De utilidad F13 Nuestras Publicaciones F14 GestoriaOnline.COM F15 SAC, CallCenter Día 30 Día 1 Día 2 Día 3 Día 6 Día 4 Día 7 Día 5 Día 8 Sábado Domingo Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Interno Usuarios Festivos Barcelona
  37. 37. Campaña “Fichas Coleccionables” Timing 3/3 Octubre 2006 Ficha 00 F01 El núcleo F02 BuscadorUniversal F03 Los Accesos Directos F04 Alertas Inteligentes F05 ¿Qué es FiscalPRO? F06 Gestión de Despachos F07 Contabilidad y Auditoría F08 Convenios Colectivos F09 Formularios y Contratos F10 Las Calculadoras F11 Boletines Oficiales F12 De utilidad F13 Nuestras Publicaciones F14 GestoriaOnline.COM F15 SAC, CallCenter Día 9 Día 10 Día 11 Día 12 Día 15 Día 13 Día 16 Día 14 Día 17 Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Lunes Martes Interno Usuarios Festivos Barcelona
  38. 38. Campaña Emoción
  39. 39. Campaña “Emoción” <ul><li>Target : Interno </li></ul><ul><li>Técnicos de gestión, directoris territoriales, etc. </li></ul><ul><li>Concepto del Mensaje </li></ul><ul><li>Comunicar emoción </li></ul><ul><li>Estilo </li></ul><ul><li>Mensajes impactantes en clave de humor moderno tras los excelentes resultados del portal durante los primeros días. </li></ul><ul><li>Objetivo Directo/Indirecto del Mensaje </li></ul><ul><li>Conseguir un mayor compromiso de los técnicos con el portal </li></ul><ul><li>Hacer ruido interno </li></ul><ul><li>Cambiar si fuese necesario la percepción sobre la herramienta de algunos </li></ul><ul><li>Número de Piezas de esta campaña </li></ul><ul><li>De 3 a 10 piezas </li></ul><ul><li>Medio de envío </li></ul><ul><li>Emailing </li></ul><ul><li>Inicio de campaña </li></ul><ul><li>Martes 26 de Septiembre de 2006 </li></ul>
  40. 40. Campaña “Emoción” Pieza 01
  41. 41. Campaña “Emoción” Pieza 02
  42. 42. Campaña “Emoción” Pieza 03
  43. 43. Campaña “Emoción” Pieza 04
  44. 44. Campaña “Emoción” Pieza 03 NO ENVIADO
  45. 45. Campaña “Emoción” Pieza 04
  46. 46. Campaña “Emoción” Pieza 05
  47. 47. Campaña “Emoción” Timing Octubre 2006 Email Experto Contable Email Salta con nosotros Email Queremos altas Email Doblar las altas Email La Bomba Email Te lo podemos decir Más alto Email BeHappy 05/12 . (Existirán piezas futuras) Día 30 Día 1 Día 2 Día 3 Día 6 Día 4 Día 7 Día 5 Día 8 Sábado Domingo Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Festivos Barcelona
  48. 48. Campaña Demo 30 días
  49. 49. Campaña “Demo 30 Días” <ul><li>Target : Externo TODOS los asesores laborales </li></ul><ul><li>Colaboradores y asesores no suscritos a AsesorUniversal.COM, un target aproximado de 6000 destinatarios </li></ul><ul><li>Concepto del Mensaje </li></ul><ul><li>Comunicar que hemos creado una nueva versión y que el receptor puede disfrutar de una demo gratuita de 30 días. </li></ul><ul><li>Estilo </li></ul><ul><li>Mensajes sobrios bajo el nuevo estilo de diseño del portal. </li></ul><ul><li>Objetivo Directo/Indirecto del Mensaje </li></ul><ul><li>Conseguir que los destinatarios opten por probar la Demo gratuita, con el consiguiente aumento del número de altas </li></ul><ul><li>Indirectamente comunicar al mayor número de objetivos potenciales la existencia de la nueva versión </li></ul><ul><li>Que se hable de AsesorUniversal.COM </li></ul><ul><li>Número de Piezas de esta campaña </li></ul><ul><li>3 piezas, un email a los delegados, la incorporación de un botón de patrocinio en el CD aquíMutua, un email de recordatorio para todos aquellos que solicitaron las claves pero no han utilizado la herramienta pasados 15 días desde su solicitud. </li></ul><ul><li>Medio de envío </li></ul><ul><li>Emailing HTML con control de “tracking” ( Apertura del email ) </li></ul><ul><li>Inicio de campaña </li></ul><ul><li>Martes 26 de septiembre de 2006 </li></ul>
  50. 50. Campaña “Demo 30 Días” Pieza 01 Email HTML <ul><li>Detalle del email </li></ul>
  51. 51. Campaña “Demo 30 Días” Pieza 01 RESULTADOS <ul><li>Enviada el día : 02 Octubre 2006 </li></ul><ul><li>Target : 6000 usuarios aproximadamente </li></ul><ul><li>Clic de usuario sobre botón demo : 1157 (21/11/06) </li></ul><ul><li>Porcentaje de clic sobre envíos: 19’20% </li></ul><ul><li>Altas a día 17/Octubre (15 días después) : + 170 altas </li></ul><ul><li>Porcentaje de altas demos sobre clic: 14’69% </li></ul><ul><li>Porcentaje de altas demos sobre envío en bruto : 2,83% </li></ul><ul><li>El día 17/Octubre se prepara el envío de un recordatorio por email con las claves para aquellos usuarios que aún habiendo solicitado el alta y disponiendo de las claves no lo han realizado. Este email se envía a un total de 137 direcciones </li></ul><ul><li>NOTA : El sector “Target” demuestra alguna peculiaridad, a fecha 17/10 aún se registran más de 10 clic diarios en el email de “Demo” cuando ya han transcurrido más de 15 días. </li></ul><ul><li>NOTA 2 : A fecha 17/11 se registran de 2 clic diarios </li></ul>RESULTADOS
  52. 52. Campaña “Demo 30 Días” Pieza 03 Email RECORDATORIO HTML <ul><li>Detalle del email </li></ul>
  53. 53. Campaña “Demo 30 Días” Pieza 02 CD aquíMutua
  54. 54. Campaña Mr.Google
  55. 55. Campaña “Mr.Google” <ul><li>Target : Externo </li></ul><ul><li>Asesores de todo el ámbito nacional que utilicen Google en sus búsquedas </li></ul><ul><li>Concepto del Mensaje </li></ul><ul><li>Comunicar que puede disfrutar de una demo gratuita de 30 días. </li></ul><ul><li>Estilo </li></ul><ul><li>Mensajes directos bajo el estilo de adWords de Google. </li></ul><ul><li>Objetivo Directo/Indirecto del Mensaje </li></ul><ul><li>Conseguir que los destinatarios del mensaje opten por probar la Demo gratuita, con el consiguiente aumento del número de altas </li></ul><ul><li>Indirectamente comunicar al mayor número de objetivos potenciales la existencia de la nueva versión </li></ul><ul><li>Número de Piezas de esta campaña </li></ul><ul><li>1 ÚNICA pieza o banner adWord </li></ul><ul><li>Medio de comunicación </li></ul><ul><li>A diferencia del resto de campañas esta no es de envío consiste en la inserción de banners a través del buscador Google, estos banners aparecen cuando un usuario introduce una búsqueda determinada se han seleccionado 5 tipos de búsquedas proveídas por un Asesor. </li></ul><ul><li>Inicio de campaña </li></ul><ul><li>Domingo 1 de octubre de 2006 </li></ul>
  56. 56. Campaña “Mr.Google” : Frases seleccionadas <ul><li>Frases Seleccionadas </li></ul><ul><li>Coeficientes reductores regimen transitorio IRPF </li></ul><ul><li>Retencion IRPF subarrendamiento local </li></ul><ul><li>Tributacion ITP prestamo hipotecario </li></ul><ul><li>Base mínima de cotizacion régimen autonomos </li></ul><ul><li>Constitucion comunidad de bienes </li></ul><ul><li>Estilo y mensaje del Banner adWord de Google </li></ul><ul><li>Coste de la campaña </li></ul><ul><li>El coste de la campaña dependerá del número de clics que realicen en nuestro banner, dicha facturación será mensual pudiendo fijarse unos topes, a menor inversión en publicidad menor número de impresiones y por tanto de clics. </li></ul><ul><li>La inversión diaria estimada para un óptimo resultado a medio plazo es de 50 Euros/día durante un mínimo de 3 meses. </li></ul><ul><li>Lo que es equivalente a un máximo de : 1500 E/mes </li></ul>
  57. 57. Campaña “Mr.Google” Ejemplo de adWord integrado en una búsqueda
  58. 58. Campaña Tradicional
  59. 59. Campaña “Tradicional” <ul><li>Target : Externo </li></ul><ul><li>Asesores de todo el ámbito nacional a través de una base de datos con cerca de 60000 entradas </li></ul><ul><li>El despliegue de esta campaña por su magnitud se realizará por fase GEOGRÁFICAS, empezando por Valencia con un total de 6000 targets. </li></ul><ul><li>Concepto del Mensaje </li></ul><ul><li>Comunicar que puede disfrutar de una demo gratuita de 30 días así como de un regalo promocional. </li></ul><ul><li>Estilo </li></ul><ul><li>Tradicional, bajo cánones de estilo y diseño sobrios y elegantes. </li></ul><ul><li>Objetivo Directo/Indirecto del Mensaje </li></ul><ul><li>Conseguir que los destinatarios del mensaje opten por probar la Demo gratuita, con el consiguiente aumento del número de altas </li></ul><ul><li>Indirectamente comunicar al mayor número de objetivos potenciales la existencia de la nueva versión </li></ul><ul><li>Número de Piezas de esta campaña </li></ul><ul><li>3 piezas más es correspondiente control mediante “TELEMARKETING” sobre los usuarios que opten por la demo días antes de la caducidad </li></ul><ul><li>De la misma. </li></ul><ul><li>Medio de comunicación </li></ul><ul><li>Esta campaña utiliza sistemas de envío tradicional mediante correo ordinario. </li></ul><ul><li>Inicio de campaña </li></ul><ul><li>Lunes 2 de octubre de 2006, envío de Flyer promocional, tríptico informativo y carta con claves de acceso </li></ul>
  60. 60. Campaña “Tradicional” FASES GEOGRÁFICAS <ul><li>Fase 1 : Valencia </li></ul><ul><li>Fechas: Noviembre 2006 </li></ul><ul><li>6000 potenciales </li></ul><ul><li>Fase 2 : Andalucía </li></ul><ul><li>Fechas: XXX </li></ul><ul><li>XXX potenciales </li></ul><ul><li>. </li></ul><ul><li>. </li></ul><ul><li>. </li></ul>
  61. 61. Campaña “Tradicional” Flyer Promocional
  62. 62. Campaña “Tradicional” Carta impresa con datos de usuario/clave
  63. 63. Campaña “Tradicional” Tríptico impreso
  64. 64. APOYO ONLINE Campaña “Tradicional” Tríptico impreso <ul><li>Servinet no dispone del potencial para soportar una atención minimalista sobre la campaña de emails tradicional debido a su gran envergadura dirigida a más de 50.000 asesorias. </li></ul><ul><li>Por ello el proceso de alta demo ideado por servinet para este gran target es prácticamente automático. </li></ul><ul><li>El resumen funcional del mismo es el siguiente: tras darse de alta introduciendo su usuario y clave “aleatorios” les dejaremos acceder a todo el portal pero la siguiente vez que deseen conectarse les pediremos el email a través del formulario que mostramos en la imagen ubicado al lado de esta caja de texto. </li></ul><ul><li>Estos emails nos servirán para posteriores envíos de email, tales como revistas y fichas coleccionables. El teléfono nos servirá para una vez traspasado a la empresa de telemárketing proceder al telefoneado masivo de todos los usuarios con el fin de concertar el alta de pago definitiva. </li></ul><ul><li>Colgado el día : 16 Noviembre 2006 </li></ul><ul><li>Target : Usuarios demo de campaña tradicional </li></ul><ul><li>Emails recaptados :117 de 340 altas/demo (22/11/06) </li></ul>Apoyos : http://www.asesoruniversal.com/Inicio/sin_email
  65. 65. Campaña Emailings DEMOS
  66. 66. Campaña “Emailings DEMO” <ul><li>Target : Externo, DEMOS </li></ul><ul><li>Asesores que se encuentren en período de demostración. </li></ul><ul><li>Concepto del Mensaje </li></ul><ul><li>Conceptos 100% funcionales e informadores ya que el material enviado serán Revistas y/o fichas coleccionables. </li></ul><ul><li>Estilo </li></ul><ul><li>El estilo propio de cada tipo de comunicado, no se crean nuevos materiales se aprovechan los propios del portal. </li></ul><ul><li>Objetivo Directo/Indirecto del Mensaje </li></ul><ul><li>Mejorar su percepción del servicio deberíamos enviarles emails durante el mes de demostración </li></ul><ul><li>Número de Piezas de esta campaña </li></ul><ul><li>2 Revistas Quincenales Universo Laboral </li></ul><ul><li>1 Revista Mensual de prevención </li></ul><ul><li>15 emails con las 15 fichas coleccionables (Los mismo que la la campaña “Fichas Coleccionables) </li></ul><ul><li>7 emails con las cinco razones básicas para contratar AU.COM (Este email se recoge también en la campaña de cierre) </li></ul><ul><li>Medio de comunicación </li></ul><ul><li>Envío de emails </li></ul><ul><li>Inicio de campaña </li></ul><ul><li>Viernes 17 de noviembre de 2006 </li></ul>
  67. 67. Pieza01. Revista Universo Laboral - Campaña “Emailings DEMO”
  68. 68. Pieza02. Prevencion de Riesgos Laboraled - Campaña “Emailings DEMO”
  69. 69. Campaña Cierre Altas
  70. 70. Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones <ul><li>Target : Externo, DEMOS </li></ul><ul><li>Asesores que se encuentren en período de demostración, justo cuando falten menos de 10 días para el fin de la demo, tras loguearse en el portal les aparecerá el videoFlash “Cinco Razones” si no contrata en ese momento cuando falten 5 días para que caduque el periodo de demostración se le enviará un email diario durante el resto de los cinco días con un motivo/razón de las cinco que componen la campaña </li></ul><ul><li>Concepto del Mensaje </li></ul><ul><li>Comunicar las razones por las que el servicio les puede resultar indicado: PRECIO, CALIDAD, SERVICIO, FACIL, FLEXIBLE </li></ul><ul><li>Estilo </li></ul><ul><li>Directo con animación rotativa y posibilidad de interacción del usuario. </li></ul><ul><li>Objetivo Directo/Indirecto del Mensaje </li></ul><ul><li>Conseguir que los destinatarios del mensaje llame, o dejen sus datos para formalizar el alta de pago en el servicio </li></ul><ul><li>Número de Piezas de esta campaña </li></ul><ul><li>1 pieza en la web con tecnología videoFlash </li></ul><ul><li>5 piezas o emails que se remitirán a aquellos que les falte 5 días para la caducidad de su demo </li></ul><ul><li>1 pieza de final de “Demo” para usuarios que intenten entrar en el portal una vez caducada la demo. </li></ul><ul><li>Medio de comunicación </li></ul><ul><li>La propia web y el envío de emails </li></ul><ul><li>Inicio de campaña </li></ul><ul><li>Lunes 20 de noviembre de 2006 </li></ul>
  71. 71. Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones VideoFlash en WEB http://www.asesoruniversal.com/Inicio/Asociarse/cinco_razones
  72. 72. Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones Pieza email 1 de 6 1/9 PRECIO Porque ningún otro servicio en toda España puede mejorar nuestro precio, se mire por donde se mire.
  73. 73. Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones Pieza email 2 de 6 2/6 CALIDAD AsesorUniversal.COM Versión 2 incorpora las bases de datos de mayor calidad existentes en España, además de permitirle el acceso a servicios exclusivos como el Vademécum Fiscal, único en toda España.
  74. 74. Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones Pieza email 3 de 6 3/6 SERVICIO Sólo AsesorUniversal.COM pone un equipo de profesionales expertos que le ayudarán a resolver sus dudas, telefónicamente, por email o chat.
  75. 75. Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones Pieza email 4 de 6 4/6 FÁCIL Porque AsesorUniversal.COM Versión 2 es una web muy fácil de utilizar pensada por y para el despacho profesional.
  76. 76. Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones Pieza email 5 de 6 5/6 FLEXIBLE Porque AsesorUniversal.COM puede dar servicio a diversos departamentos de su despacho : 1. Gerencia 2. Laboral 3. Fiscal 4. Contabilidad
  77. 77. Campaña “Cierre Altas” / Cinco Razones Pieza email 6 de 6 6/6 FIN DEMO Esta pantalla le aparecerá al asesor al identificarse en el portal una vez su demo se encuentre totalmente caducada.
  78. 78. Datos a 22 de Noviembre de 2006 Indicadores Resultados 1506 1166 -340 Usuarios Totales Usuarios DEMO Gran Campaña Usuarios de pago
  79. 79. Datos a 22 de Noviembre de 2006 Indicadores Resultados 1506 Usuarios Totales Pago + Demo Datos a 05 de Diciembre de 2006 1706 Datos a 27 de Septiembre de 2006 1032
  80. 80. Curiosidades
  81. 81. Curiosidades <ul><li>Significa esto que el Asesor Laboral es madrugador </li></ul><ul><li>El asesor está más activo por las mañanas </li></ul><ul><li>El asesor sabe disfrutar de su fin de semana </li></ul><ul><li>Tanto asesores como técnicos han acogido muy bien el cambio de versión de la herramienta. </li></ul><ul><li>Hemos sabido crear expectación interna y que el usuario interno se interese por el asesor </li></ul><ul><li>Difícilmente serán convertidos en clientes de pago, pero no es un error dejadles entrar nuevamente ya que no incrementa nuestro coste y ayuda en la expansión de la marca. </li></ul><ul><li>Tomamos nota, los convenios son un motivo de gran interés. </li></ul>Reflexiones Antes de las 9 de la mañana siempre tenemos 100 visitas o más. Antes de las 14.00 H. Superamos las 1000 visitas Los fines de semana hay algunas visitas pero muy pocas Durante la primera semana de la campaña los indicadores se disparan Los usuarios internos o técnicos de gestión realizaban más de 400 visitas diarias durante la campaña prelanzamiento, una vez se liberó el link sólo para ellos. Algunos usuarios “demo” están disfrutando ahora de su cuarto período de demo Según el SAC estos usuarios son auténticos saqueadores de convenios colectivos NOTA : El sector “Target” demuestra alguna peculiaridad, a fecha 17/10 aún se registran más de 10 clics diarios en el email de “Demo” cuando ya han transcurrido más de 15 días. Curiosidades
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