El documento proporciona directrices para formular preguntas en encuestas. Indica que las preguntas deben ser claras, precisas y contener una sola idea, evitando ser dirigidas o usar lenguaje vago. No hay un número adecuado de preguntas, depende de lo que se quiere saber. Las preguntas abiertas dejan todas las posibilidades de respuesta pero son difíciles de analizar, mientras que las de opción múltiple ofrecen alternativas predefinidas.

2. El modo de formular las preguntas:
Las preguntas deben ser claras y precisas, de
fácil comprensión.
Deben contener una sola idea.
No hacer preguntas dirigidas.
Utilizar un lenguaje adecuado y respetando el
lenguaje del grupo entrevistado. Deben evitarse
los términos vagos

3. Depende de quién diseña la encuesta, tomando en
cuenta qué es lo que quiere saber o preguntar y a
quien se le va a hacer las preguntas. En cuanto al
número adecuado de preguntas, NO HAY NÚMERO
ADECUADO. Si se necesita, 150 preguntas es
adecuado(cómo y quien la va a responder es un
problema exclusivo del equipo de investigación),
pero también 10,20,30 preguntas es adecuado
porque depende solo de lo que se quiere saber o
preguntar.

4. Las preguntas abiertas: Son aquellas que dejan
todas las posibilidades de las respuestas a la
persona que responde la encuesta(el
entrevistado), pero analizar estas respuestas
después resulta sumamente engorroso, porque
vamos a tener un conjunto muy amplio
respuestas, con muchas ideas distintas y solo
pueden ser estudiadas usando métodos de
análisis de contenido, que suele ser lento y
extenso, haciendo muy difícil cuantificar esas
respuestas .

5. ¿Que piensa usted de la marca X de pasta dental ?
Respuesta: -----------------------------------------------------------
¿ A su juicio, qué aspecto del servicio deberíamos
mejorar primero ?
Respuesta:------------------------------------------------------------

6. Se llaman así porque las respuestas posibles
están dadas de antemano, dentro de un rango
que suele ir de lo positivo a lo negativo. Las
preguntas que pueden ser respondidas con
una SI o un NO solamente son llamadas
DICOTOMICAS y son bastantes corrientes,
pero es muy posible que lo que se quiere
preguntar requiera de más alternativas de
respuestas.

7. A la lista de alternativas también suelen
agregárseles las posibilidades de No Sabe NS
y No Responde NR, cuando esas alternativas
son importantes y necesarias.
Ejemplo: ¿ Esta usted de acuerdo con las tareas
escolares?
SI NO NOSE